联通企业文化.docx

1、中国联合网络通信集团有限公司中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通” ）于 2009 年 1 月 6 日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界 500 强企业” 。中国联通主要经营 GSM、WCDMA 和 FDD-LTE 制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009 年 1 月 6 日，原中国联合通信有限公司与原

2、中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。企业愿景：客户信赖的智慧生活创造者“客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。“智慧生活”体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率；落脚点在“生活” ，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。“创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴

3、的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。企业使命：联通世界 创享美好智慧生活联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时， “联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时， “联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。创享美好智慧生活：“创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们

4、的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活；另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时， “联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。企业价值观：客户为本团队共进开放创新追求卓越客户为本：客户是联通生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。团队共进：全体员工以及在此基础上形成的团队，是联通实现客户为本、提升企业价值的唯一基础。开放创新：开放创新是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。追求卓越：创造卓越的价值是企业存在的意义，也是我们孜孜追求的最终目标。中国联

5、通之歌 莲发藕生，必定有根；企业复兴，必定有魂！在 6 月 26 日召开的“精神榜样中国联通企业文化理念体系发布暨好员工事迹报告会”上，创作于 2002 年的联通之歌 ，被确定为中国联通司歌。社会责任报告联通自 2008 年以来共发布 9 次社会责任报告中国联通的公司标识由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽，日久天长。 标志造型有两个明显的上下相连的“心” ，它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。 中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜

6、色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑：最具包容与凝聚力的颜色，是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色双“i”是点睛之笔 ，既象两个人在随时随地沟通，突出了“让一切自由连通”的品牌精神，又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型，强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。 i：发音同“爱” ，延伸“心心相连，息息相通”的品牌理念；英文释义“我i” 、 “信息information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。主题语创新，是人类社会前行的不

7、竭动力，也是国家繁荣昌盛的坚实基础；是不满足于既有成就，渴望突破自我的精神，也是引领世界进步的力量；创新更代表了一种生存的态度，蕴含着无穷的激情与能量。改变，是走向未来的过程，也是对现状思考的结果。它不仅为创新指明了方向，同时更激励着足以推动世界的创新不断涌现，最终将人类文明带向一个又一个崭新的高度。服务品牌沃品牌 沃 3G/4G 沃家庭沃派 沃服务 沃商务中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。涵盖固定和移动两个领域，并在香港、北美、欧洲、日本和新加坡设有境外运营公司。服务产品移动增值业务：提供手机短信、

8、手机报、联通在信、炫铃、丽音、手机邮箱、彩信、上网流量，以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱、联通秘书、漏话提醒等多种增值业务。手机电视：中国联通提供的在手机上观看视频节目的业务。使用该业务需要中国联通WCDMA 网络的支持。您可以通过手机电视客户端或联通 3G 门户，点播、下载、上传视频，还可以实时收看多个电视直播频道。新势力：新势力是中国联通公司针对 1526 岁的青少年群体推出的客户品牌，也是中国联通的第一个客户品牌。如意通：“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。世界风：“世界风”是中国联通为了满足用户多样化的通信需求独家推出的一项全新移

9、动通信服务。借助这项服务，能够仅使用一部双模手机就可在 GSM、CDMA 两种移动网之间自由切换，享受双网的服务。116114：客户提供基于 114/116114 语音查询、手机 WAP、互联网及黄页等多媒体渠道的综合信息服务。信息应用可视电话：视频电话业务是在 NGN 网络上提供的集语音、视频为一体的多媒体通信业务，该业务以客户端软件和视频电话终端形式，为用户提供便捷的点对点、多媒体通信业务。宽带商务：“宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。宽视界：宽视界视频监控系统是中国联通在宽带网络基础上为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播服务。携号转网：2010

10、 年 10 月，工信部将在天津和海南两地推行“携号转网”政策，中国移动2G 用户第一年内可携号转到中国联通和中国电信。沃商店：沃商店中国联通应用软件平台于 2010 年 8 月 19 日在上海正式发布。沃友：中国联通沃友是一种基于互联网和通信网络的跨运营商、跨平台、跨网络的免费的全方位沟通方式，集成即时通信、微博和社区功能形成统一的信息聚合业务。沃云：沃云是中国联通自主研发的面向个人、企业和政府用户的云计算服务。10010：“10010”是针对所有客户的服务品牌。它含盖通信类、非通信类、联盟类等三大类服务，为客户解决其在使用联通业务中遇到的任何问题，它协助联通业务更完美的为客户服务。它是客户使

11、用联通业务时的咨询师。IDC（互联网数据中心）：中国联通 IDC 以电信级的机房和宽带网络资源为依托，面向应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、各类政企客户，提供高速带宽、安全可靠的互联网信息服务，能够提供 IDC 基础业务（主机托管、虚拟主机、端口批发、 IP Transit 等） 、IDC 安全服务（防火墙、流量清洗、网络安全监控、数据存储备份等）服务、DC 增值业务（性能优化、终端维护、应用外包、设备租赁等） 。IPTV：IPTV 是基于电信宽带网络，以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务。网元出租业务：中国联通具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。应急通信业务：中国联通应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构，既承担全国应急通信保障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务，也面向社会，为社会文体活动提供临时替代、支撑和补充等通信服务，满足各种话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。