2016年人力资源部工作管理制度.doc

1、人力资源部工作管理制度为规范公司人力资源工作流程，有效保障部门服务质量，大力提升人力资源管理效率，特制订以下工作管理制度，以激励与约束公司人力资源服务团队，搭建高效的日常工作管理平台。1.工作目标与定位按照公司的整体战略规划，制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、合理考评培训现有员工，提升员工能力与素质，对组织中的所有成员及其工作过程进行有效的管理，实现内部人力资源的合理配置与充分开发，最大限度的发挥人的个体和群体的工作效能，提高工作效率、工作质量、工作业绩。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障及政策支持。2.团队规模与建设人力资源经理 1 人人力资源助理 1 人总经理

2、 1 人 2.1.组织架构 2.2.部门职责部门部门职责人力资源部根据公司整体战略目标制定人力资源规划，开发及调配短、中、长期人力资源。根据人力资源规划及部门用人需求，制定公司年度用人需求计划，通过各种招聘渠道，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各类人才信息储备。制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系，使员工工作有章可循。进行各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系与晋升机制，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划。结合行业和公司特点，制定和完善

3、薪酬管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。制定、编排与实施培训计划，组织、规划和监督执行新员工入职培训、在职人员业务及素质培训。处理人员入职与离职解聘的各项手续，建立、健全员工档案资料，办理档案调动转移及员工各类保险、职称评定、调干、落户手续，解决员工的后顾之忧。建立并维护公司内部 OA 系统、编辑内部刊物、更新公司网站，通过各种形式沟通渠道的创建，搭建公司与员工之间的信息交互平台。进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。服从公司整体利益，监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。2.3. 岗位职责岗位岗位职责人力资

4、源经理作为公司核心管理部门负责人，参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。负责制定、完善人力资源规章制度及部门工作流程体系、管理制度，使部门和员工工作有章可循。负责结合部门工作流程及管理制度，组织各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。负责根据公司整体战略目标制定短、中、长期人力资源规划，合理引进、调配人力资源。负责根据人力资源规划及部门用人需求，编制公司年度用人需求计划，严格把握招聘录用人员的任职资格及招聘条件、薪酬标准。负责建立合理的人才测评体系与激励机制，完善考核体系

5、、晋升机制和福利计划，提高员工工作士气，帮助员工确立适合个人的职业发展规划，保证公司和员工双方利益的趋同。负责组建公司薪酬委员会，掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的薪酬信息，根据企业经济效益和薪酬总额增长情况适时提出员工薪酬调整方案和福利调整方案。负责每月员工薪酬报表的制作与统计，及时提交给总经理审批，财务部备案发放。负责计划人力资源管理成本以及教育培训费用的预算和支出，编制本部门费用预算方案。负责制定、编排与实施年度培训计划，编制新员工入职培训手册，参与培训考评。负责收集、整理员工出差报告，对出差任务和出差总结予以核对，考评出差效率。负责安排新员工试用期考核和转正述职会议。负责员工劳动合同

6、、保密协议及其他协议的制订。负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织各项文体活动，编制月度公司内刊，审核 OA 系统更新与网站更新内容，加强企业文化建设，增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。负责协调、处理员工劳动人事纠纷，针对员工提出的合理要求，认真、妥善予以处理和解决；努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。全面主持本部门工作，每月 1-3 日召开部门例会，安排并监督本部门员工完成职责范围内的各项工作任务。进行部门人才培训与培养，提高人员业务及综合素质。负责按月度、季度开展本部门员工业绩考评，将考评结果和二次分配结果及时反馈给部门员工，帮助员工更好地工作。每周一提交给行政助理上周

7、工作总结和本周工作计划，由行政助理汇总后呈交公司领导。完成上级领导交办的其他工作。人力资源助理负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门工作流程及管理制度，对不合理的管理制度流程有建议修改权。负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用人需求，结合岗位说明书中任职资格、招聘条件等，通过各种招聘渠道，完成应聘通知、笔试考核、面试安排、录用回复等招聘活动，保证各部门缺、需岗位人员的及时到位。收集人才市场及网络人才信息，建立各专业各层次的人才信息储备。负责根据公司人才测评与考核激励机制，落实员工季度及月度绩效考评、奖惩结算。负责安排落实年度培训计划，签订培训合同，整理培训记录，组织培训评估。负责对新员工的

8、入职培训引导。负责制订、更新、归档各类人力资源表格，负责处理人员入职与离职解聘的各项手续，负责办理档案转移、保险申办、职称评定、调干落户等手续，解决员工的后顾之忧。负责建立健全员工内部档案资料，建立员工基础信息数据库和人员流动台帐，按季度统计分析在职员工基本情况、人才流失情况以及人员结构状况。负责员工劳动合同、保密协议及其他协议的签订、变更、续签、解除，并按类别分别归档、保存。负责协助人力资源经理完成公司内部刊物的编制及每月公司大事纪要的汇总、发布工作。负责公司网站的信息收集、图文编辑、内容更新及其它日常管理。负责管理公司内部的 OA 系统，并及时通过其沟通平台发布人力资源相关文档、通知及公告

9、。负责组织员工各项活动，做好与其他部门员工的沟通和协调工作。每周一提交人力资源经理上周工作总结和本周工作计划。行政事务繁忙时，协助行政部门处理相关事务。完成上级领导交办的其他事务。3.工作流程与规范3.1. 业务流程3.1.1.招聘流程流程说明： 每年年末，各部门经理协同人力资源经理依据公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定年度人员编制计划提供依据。 人力资源部经理对每个部门的 部门年度人员需求表进行汇总，编写 年度人员编制计划表 ，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员编制计划。 属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源助理根据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属

10、于计划外临时招聘，由部门经理填写 人员需求申请表报总经理审批，通过后由人力资源经理组织改编岗位职责说明书，并组织招聘工作。 由人力资源助理会同用人部门经理筛选适合的简历，作为初试人选。并将可以考虑初试的简历存入公司人才库备案。 人力资源助理通知应聘人员到公司参加初试。应聘人员需到前台领用并填写 应聘人员登记表 ，在规定的时间内完成笔试考核题。人力资源助理负责人员的任职资格及综合素质考核，用人部门经理负责人员的业务技能考核。通过初试的人员由人力资源助理安排复试，未通过者其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力

11、进行复试，人力资源助理安排继后事宜。人力资源助理通知应聘者到公司进行复试。用人部门经理或相关业务人员在人力资源部人员陪同下从专业技能及岗位相关度方面对应聘者进行考核。通过复试者由人力资源经理与其协商薪酬水平与其他相关事宜，确定后人力资源助理发出试用通知。未通过复试的求职者，其材料由人力资源助理存档或进行二次推荐。3.1.2.转正入职流程流程说明：试用人员如约到人力资源助理处报到，交验身份证、学历证明等原件和体检表,并到前台处领取并填写 员工情况登记表, 领取临时办公用品、胸卡、考勤卡和计算机。员工报到后，由人力资源部对其进行入职培训，人力资源经理为其介绍公司概况、企业文化、组织架构；人力资源助

12、理为其介绍公司核心产品、基本规章制度、员工岗位职责并帮助其熟悉工作环境、介绍同事。人力资源助理将新员工引至部门报到后，由部门经理指定专人对试用人员进行入职指导和业务培训，并在试用期内帮助其熟悉工作流程、产品体系和本岗位业务，尽快进入角色。试用期一开始，部门经理必须为试用员工安排明确的试用期工作任务以及考核目标、考核办法。试用期的前七天重点考察员工的人品和专业技能，如果在 7 天内被证明不能胜任相应工作，将没有任何工资、待遇。试用人员在试用期内每月要提交月度工作总结，作为试用考核的依据之一。试用期（标准试用期为三个月）满后，员工到人力资源助理处领取并填写 员工试用考核表 ，随同个人试用期工作总结

13、提交部门经理签署转正意见，并转呈人力资源部。员工在转正前要先经过人力资源助理安排的培训考核。培训考核结束后，由人力资源经理组织试用人员及试用人员部门经理、部门员工代表及相关主管副总召开述职报告会议，由员工汇报试用期工作、并对自己从态度、技能、综合素质方面做全面总结，由与会全体成员进行提问并最终决定该员工的试用期考核结果，并由各级领导签字确认。公司部门经理及以上人员的转正述职会议，原则上由人力资源助理通知公司全体员工自愿参加。对于用人部门与人力资源部意见不一致，或试用人员与公司考核结果有冲突时，需对于考核不合格的试用人员可延长试用期或换岗再试（总试用期不能超过六个月）或办理辞退手续。对于试用期表

14、现优秀的员工，可以由部门经理申请提前转正，员工需提供书面的工作总结及 员工试用考核表 ，由人力资源部组织考评小组参加试用员工提前转正述职报告会议，经部门经理、主管副总经理、总经理审批后可提前转正。试用人员试用期结束并通过转正考核和培训考核后，人力资源部经理与试用人员进行转正谈话，人力资源助理与其办理转正手续，主要包括：档案调转、保险办理、配置员工编号、签订保密协议、劳动合同或服务协议等。3.1.3.离职流程流程说明：辞职人员必须提前 30 日向本部门经理或人力资源经理递交书面 辞职报告 。如果辞职人员所属部门的部门经理先接到辞职报告，必须在第一时间内转交给人力资源部门存档，无论是否要挽留辞职人

15、员。部门经理和人力资源经理要主动找辞职人员谈话，了解离职动机，并根据谈话内容向公司主管副总经理和总经理说明实际情况。如果经过挽留，辞职人员同意留下，则照常工作。如果确定离职，则进入离职审批程序。人力资源经理应尽量营造和谐、坦诚的气氛，鼓励离职人员说出心里话，再根据谈话内容整理出 谈话记录 ，并请离职人员填写 离职意见书存档。对辞退人员，由部门经理填写 辞退申请表交给人力资源经理。部门经理有责任以事实为依据、本着公正的原则说明辞退原因，不得掺杂个人感情。人力资源经理将 辞职报告 、 辞退申请表交公司主管副总经理和总经理签署意见。对于不同意离职的，继续作辞职人员的思想工作，并可安排换岗调薪，对于同

16、意离职的，则办理终止（解除）劳动合同手续和离职手续。由离职人员将自留的一份劳动合同交给人力资源部，根据离职人员要求，可由人力资源部开具终止（解除）劳动合同证明书或相关工作经历证明。公司接收的应届毕业生服务期限不满三年的提出辞职，应依据其与公司签订的就业协议缴纳违约费用后，方可解除劳动合同。 （对于试用人员不经过此步） 。离职人员经过审批程序后,到人力资源助理处领取离职清单 ，并按其所列项目到相关部门和负责人处逐一办理手续、签字确定，全部完成后交回人力资源助理。人力资源助理负责办理离职员工保险和档案转移手续，人力资源经理负责员工薪资结算。原则上离职人员薪资于公司每月薪资发放日再行结算，财务部将款

17、项汇至离职员工确认的银行帐号上。如果离职人员因特殊原因得到公司总经理许可当日领取现金，由人力资源经理核算并经离职人员确认后填写停薪单 ，由离职人员将停薪单随同支付凭单呈交公司总经理签字，并到财务部领取。3.1.4.培训流程流程说明：每年年底，员工到人力资源助理处领取并填写培训需求申请单 ，交至部门经理处。部门经理根据员工填写的培训需求申请单以及下一年度部门工作计划和业务需求制订出本部门年度培训计划 。由人力资源部根据各部门经理提交的部门年度培训计划调整并汇总出公司年度培训计划，并会同各部门经理、主管副总及总经理审批，通过后形成公司年度培训计划书 。人力资源助理根据公司年度培训计划书在年内组织开展具体的培训。每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部对参训人员进行各种类型的培训考核，衡量员工培训后的实际收效。每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训员工填写培训反馈表 （见附件） ，衡量培训机构、培训组织的效果。培训结束后由人力资源助理将培训过程中发生的一切资料进行归档。年内员工因各种原因产生了年度计划外的培训需求时，到人力