1、某基层员工座谈会发言稿两篇合集基层员工座谈会发言稿：脚踏芬芳沃土 仰望浩瀚星空一、工作和学习情况1.加强服务，强化考核。制定严格的柜面服务考核方案，建立台账让考核落到实处。实行“每日大堂经理”制，让每位内勤人员都走出柜台，宣传产品，引导客户分流，优化服务质量。柜台内实行“微笑服务”和“站立服务” ，设立“共产党员示范岗” 。针对贷款业务， “约法三章” ，做到了不拖沓、不刁难、不收礼，快速为客户办理手续。2018 年营业部被 xx 市金融办评为优质文明服务窗口。2.加强营销，确保任务完成。积极调整窗口，实现对公业务专人、专窗办理。主动上门走访财政、平台大客户，为客户提供专业化的金融服务。利用平
2、台贷、工薪贷、按揭贷等抓手发展一批大客户、争取一批小客户。截至 2019 年 4 月末，营业部对公定期存款净增1.2 亿元，贷款净增 2.5 亿元，为全年任务完成打下了良好的基础。3.加强学习，不断提升。将每周四定为学习日，对业务难题、服务创新等各方面展开讨论，集思广益，解决问题。通过召开晨会让员工把自己放在管理者的位置思考并安排工作，得到全方位的锻炼，不断提高组织能力。组织员工到其他银行网点参观交流学习，借鉴优秀经验，提高客户满意度。2018 年营业部在各项考试和业务技能比武中均拔得头筹。二、几点建议1.引进资源型、专业型人才。在组织存款和系统开发以及产品研发方面发挥积极作用。增加新入职员工
3、培训时间，在思想教育、业务技能等方面加强培训。合理调整大龄员工岗位，提升客户满意度。2.研发针对 85 后青年客户群体的产品，提高核心竞争力。研发平板移动终端，以满足农商行“走出去营销”的现实需求。研发电子对账系统，减轻柜面压力，让员工有更多时间走出去营销。引进电子验印系统，借助电子验印系统对印鉴进行管理。3. 营造属于 xx 农信的企业文化。打造统一的业务品牌、服务品牌、网点形象。加大对员工的文化教育，培养员工的合规意识和创新意识。加强省联社与农商银行之间的员工交流，提高员工的凝聚力。基层员工座谈会发言稿：在基层逐梦奋进一、参加工作以来的感受1.12 年和 1/3 这组数据。今年是我参加农信
4、工作的第 12 个年头，12 年既意味着“一轮 ”，虽然为农信有效工作的时间过去了 1/3，但我将继续与广大同事一样，安心扎根基层。2.1+600+27 这组数据。在经历了单个柜面岗位的服务，到总行机关层面对全行情况及各个层面 600 余位员工的关注，再到现在支行28 位员工团队建设的过程中，我与许多员工一样在一线奋斗中得到了锻炼和成长。3.从万元到亿元这组数据。参加工作十几年，见证了单位经营效益从百万元到千万元、再到现在的数十亿元的跨越。这是农信社大改革、大发展的机遇期。二、对当前工作学习的认知1.适应发展的新形势。改革力度越来越大、业务种类越来越丰富、产品越来越多、市场竞争面越来越广，支部
5、建设在制度化、标准化推进，处于“由形入神”的阶段，这些执行、落地、见效需要每一个员工参与，要正确看待压力与意识、措施、分工、责任的关系。2.适应服务的新诉求。我们所处的环境有了很大变化，原来客户可能大多数是单一的农户，但随着城镇化推进，处于区域的农村变成了城镇，农民变成了市民，客户的老龄化、服务的多元化较为突出，客户都是“用脚来投票”的，我们的服务不止于办好业务了。3.适应管理的新规则。随着发展加快、业务创新、公司治理完善、内控案防加强、新业务系统持续优化升级等，员工思想认识、行为方式也在不断改变，不同年龄阶段员工教育、管理、引导、激励等需更加精准、精细。4.适应学习的新要求。制定了分类、分岗
6、、分时学习计划，每周二固定为全行的学习日，支行行长每年都会集中组织学习，今年去了浙江大学。每年进行一次评级测定，评定柜员等级（1 至 5 级） 。每月根据身边的操作，编制案件分析集，非常受员工欢迎，是我们的“学习秘籍” 。三、思考与建议一是加大农商银行之间员工交流沟通，以集中学习、经验推广等方式，让员工有更多的机会横向学习，以农商银行小家构建系统大家庭，让全系统员工做到心相连、情相通、力相向。二是举办“感动农信”等系列活动，弘扬企业文化和精神，加强对员工思想教育，用身边的人和事激励、教育、引领身边的人。三是加强产品和营销工具创新，如线上快贷、贷记卡积分与商城、智能柜台等建设，注重开发年轻人喜好的产品和服务，培育、吸引年轻客户群体。四是统一建设管理系统、考核系统，兼顾共性、突出个性，为基层提供更多的科技、数据、系统支撑，同时避免农商银行重复建设。五是进一步改善基层网点工作和生活环境，规范网点功能、设备配置，展现新形象、新面貌。
