沙漠掘金培训师操作手册.doc

1、 体验培训课程从决策到执行沙漠掘金DESISSION MAKING & EXECUTE培 训 师 手 册MENU OF TRAINER一、课程简介：从决策到执行沙漠掘金这一体验培训课程的开发完全针对现代企业组织，特别是中国中小企业的管理决策层在经营过程中经常出现决策失误的问题而构建出的以培训帮助企业发展进步的解决方案。整个课程围绕两个关系到组织与企业成败的关键因素， “管理决策”与“执行力”展开，通过充满趣味和挑战的体验活动“沙漠掘金” ，把学员带入一个复杂纷繁的决策环境，让学员们根据各种情况和条件，充分地分析和研究，做出正确的群体决策并执行，最终让参训学员深刻地感受正确决策对企业的重要和关键

2、，以及学习决策的方法和技巧，在今后企业的经营过程中，能够运用这些知识和技能，在短时间内获得正确的决策并完美的执行。二、课程导向：1、 课程名称：从决策到执行沙漠掘金2、 课程适用：各类组织、企业的中高层管理者，特别是竞争环境里的组织与企业。3、 课程工具：沙漠掘金4、 课程时间：8h 或 4h5、 课程人数：25 人50 人为最佳参与人数6、 课程检验的各项指标：1） 理论深度：2） 挑战性： 3） 参与度： 4） 趣味性： 5） 实用性： 6） 效能持久：三、课程目标1、 使全体参训学员深刻感知群体决策对组织发展的重要意义，并转变决策观念与行为，以及认真学习群体决策的方法，技巧。1） 什么是

3、决策？什么是群体决策？2） 个体决策与群体决策的优劣分析3） 决策方法的选择与实施4） 决策群体中领导的决定性作用5） 决策团队中每个个体的行为规范2、 使全体参训学员深刻理解执行力的重要，把执行的观念、精神，及修正的行为贯彻到实际工作中的方方面面。1） 执行的根本来自切合实际的决策方案2） 执行是一种态度，是主动自发的行为3） 强调执行的文化是企业管理者义不容辞的责任4） 把执行的理念制度化四、课程形式：体验式培训、团队竞赛五、课程操作流程与时间安排：时 间 实施流程 活动内容 目 标8：308：40 破冰1、自我介绍2、小游戏：揉揉与敲敲 好坏运气打破学员与培训师之间的坚冰，迅速进入学校状

4、态8：408：50 课程介绍课程介绍课程目标、授课方式、时间安排、课程要求、获奖资格、奖品等级等。进入游戏情境，使学员全身心地投入8：509：00 团队建设将参训队员随机分成 57 人一个小组，任务：1、每个小组都是一个掘金队，每个掘金队都要选出队长、副队长、秘书、财务官、等职务。2、创作一个队名、口号。3、创作一个掘金宣言。使所有人有了归属感，以便于在掘金过程中全力以赴地争取最大收益9：009：15注：以每个的队用时 3 分钟为限。 团队展示队长代表本队向大家介绍本队的队名及任职情况，发表掘金宣言，最后代表所有队员把口号高呼两遍。调动大家参与的热情，体现鲶鱼效应，把活动前的气氛最大限度地推向

5、高潮9：159：35培训师介绍所有掘金队面临的形势培训师介绍任务、沙盘地区的地理、气候、人文情况，以及不同地理和气象条件对生存物品的要求。使所有人都清楚地知道面临的形势和条件。条件对每个队来说都是一样的，关键是哪个队可以运用团队的智慧战胜困难，取得最好的成绩。9：3510：05 团队决策请所有掘金队进行充分的群体决策，并就一下问题达成一致意见:1、目标设定：挖多少块金子回来？2、行动方案怎样制定？3、团队决策的规则：全体一致同意。通过目标与方案制定，引发学员之间不同观点的碰撞，或冲突，暴露学员在决策过程中的问题，10：0510：15 课间休息 调整状态10：1510：30 团队交易各队到交易中

6、心购买所需物品，培训师特别注意时间控制，如果学员到时而没有完成决策，可以认定他们自愿留下一天，果断指挥其他各队开始行动。交易过程控制，不能有算帐失误10：3012：00 掘金过程 所有的队开始向金矿前进助教每天与各队结算，结算完成后告知主带培训师，在羊皮卷上显示各队的位置；12：0013：30 午餐、午休13：3013：45 准备活动 趣味游戏 将学员从疲倦中导出，充满精神地投入课程13：4514：00 公布成绩 将各队在掘金过程中获得的收益在屏幕上展示 所有的人知道结果14：0014：30 各队讨论题目：1、目标是否适当?不适当的原因？2、执行过程中是否有调整？为什么？3、在讨论过程中是否有

7、观点冲突，如何达成一致？4、面对结果有何启发与联想？5、在我们自己的现实工作中面对问题的解决是否也有此种现象，我们是如何解决的？引发学员的深入思考，广泛的讨论；14：3015：00 各队代表发言各队的发言代表把自己队在决策过程中发生的问题、解决的办法，现实的情境，最终的结果感悟的道理进行分享！各队分享，每位学员都从中获得更多启示；培训师注意控制每位学员发言的时间，如果你发现学员讲得话无助于大家的提高，时间一到及时提醒结束，如果学员提到的观点有助于教学，是大家关心的问题，也是课程中希望大家通用启示观点，哪怕超时也要让其充分的表达。15：0015：15 课间休息15：1516：45 点评与讲授培训

8、师针对各队学员在掘金过程中的表现以及最后的成绩来点评各队的优点与不足；围绕各队普遍存在的问题，感到困惑的问题，需要大家在日常工作中注意、改善、修正的问题展开深入讲授。深入的分析与讲授，使全体参训学员有深刻的理解和观念的转变，以及知识的更新与收获；16：4517：00 颁奖/结业请“掘金王队”全体上台，颁发奖品；给全体参与人员颁发“掘金纪念奖”小游戏：行动重于语言在兑现承诺的同时，淡化竞赛的结果强调学以致用，把课程气氛再次推向高潮六、课程实施流程与控制1、 课程准备：1） 充分了解培训需求，确保学员的培训需求是在“决策” 、 “执行力” 、 “高效团队”等方面的改善与提升。2） 按照学员人数准备

9、足够大的教室，桌椅的摆放为“岛型” ，每个“岛”上准备一个桌牌，学员起好队名写在上面；准备各队每个职位的胸牌/卡；培训师的胸牌/卡；投影仪；大白纸、白板笔若干；横幅；音响、无线麦克。3） 准备好所有培训用品：全套交易卡片；课程引导 PPT；奖品；交易中心标志。2、 培训师1） 确定主讲培训师与助教培训师并做充分的准备；2） 培训师职责分工；A、 主讲培训师：负责课程教案、PPT、FLASH 的准备；在课程实施过程中 ，负责主持及讲授B、 助教培训师：负责准备好除主讲培训师准备的教具之外的所有课程教具、器械；在课程进行中负责交易中心的所有工作并无差错。如果学员人数达到 6-8 个队，助教必须两个

10、。3） 此课程为室内体验课程，培训师的着装应选择西装较好；3、 热身1） 、所有的教学环境、教具的准备在学员到达前半个小时已经完成。2） 、热身目标：做好组织准备，调动学员以高涨的热情投入掘金过程并争取最好成绩3） 、热身开始：A、培训师自我介绍并介绍助教B、带领学员做热身小游戏C、通过提问引出分组的需要并用最简单的报数法给学员分组，分组完成后，让大家每人带自己的椅子做到自己所属的桌边，当大家都已经做好后，开始团队建设的内容并强调团队建设的重要性：任务一、各队员自我介绍， （如果队员们已经很熟悉可略去此环节）任务二、以民主的方式选出队长（准备 2 分钟掘金宣言）任务三、在队长的带领下大家完成“

11、起队名；副队长、财务官等职务分配；创作掘金口号”等任务任务四、提出“离歌”的建议；（离歌是用来在某一掘金队万一计划不周而“不幸牺牲”了，大家一起唱这支歌欢送他们退出竞赛的歌曲，用以调节课程气氛。 ）D、 团队展示流程：队长代表本队发言，宣布本队的队名，各职务的任命，发表本队的“掘金宣言” ，带领所有队员把本队口号高呼两遍。4） 、控制：控点一：热身小游戏的目的是迅速打破培训师与学员之间的坚冰，因此只要观察到大家的表情已自然和放松了就可以立刻停止游戏，千万不能超时。控点二、分组时注意合适的人数，按照群体决策的理论要求 56 人是最佳值，另外注意男女的搭配控点三、对各角色有要求和标准队长-具有领袖

12、气质、人格魅力、坚强个性、企图心。副队长-亲和、善于配合、有主动化解矛盾和冲突的愿望。秘书-细心、条理性强、追求效率。财务总监-对数字敏感，讲求规范骆驼骑士-体能好，精明控点四、团队展示时要注意调动气氛并控制时间控点五、选择离歌时，把所有的队长叫到一起讨论并确定，最好是“啊！朋友再见”，如果有人提出此歌立刻提出鼓励大家同意，如果没有人提出，培训师可建议大家选择。4、 课程背景及操作讲解1） 、为课程设计的背景介绍十九世纪初，有人在某国人迹罕至的地方意外地发现一座矿藏丰富的金矿，并把这个地方取名为宝山，消息传出后，很多人组成了掘金队，他们来自不同的国度，目的只有一个，就是挖到尽可能多的金块。当他

13、们来到这一区域的时候，发现这个地区是一个地形复杂，气候恶劣的沙漠区域，要想到达宝山，必须要穿过这片大沙漠才有可能，而且，从现在开始，还有 25 天时间此地就要进入冬季，在冬季没有人可以在沙漠中存活，因此，必须在第 25 天之前走出沙漠，否则将被困死在沙漠里。你们是众多掘金队伍里的（）支，尽管对可能发生的困难和险阻有充分的考虑和预见，但是，拜托贫困，勤劳致富，成为你们所在家乡人人羡慕的“万元户”是你们矢志不渝的人生理想，因此你们下定决心，一定要挖到最多的金块回来，成为众多掘金队伍中获利最多的队。目标：争取本队最大收益（金块兑换现金后+启动资金的结余）而最终能够完成目标的队将得到本公司提供的“掘金

14、王奖杯”控制：控点一、主讲培训师一定要让大家把掘金行动和完成目标的事当真，务必进入角色，不要只是当作游戏来玩，因为，以玩的心态，很多事情大家碍于情面都不计较，都不争论，能忍则忍了，但是如果大家一旦把这个事情当真了，或是和自己的利益高度相关了，就会导致更多的争论，更多的影响正确产生的因素，培训师在最后的点评和讲授中就更有针对性和实用性，培训的效果会更好。控点二、把特别有吸引力的奖品，在这个时候就介绍出来，目的是吊足大家的胃口。2） 、准备工作的介绍a、当你们来到沙漠边缘的时候，发现这里有一个热闹的小镇，你们决定把这里作为进入沙漠前做好充分准备的大本营，因为你们意识到进入沙漠前必须做好充分的准备，

15、否则，不但没有挖到金块，反而会命丧沙漠：助教已经将资料袋发给各队，请大家查清资料。资料袋里有：培训专用钱币 1000 元载重卡片 1000 磅骆驼 1 头铅笔 2 支双色铅笔 1 支橡皮 1 块铅笔刀 1 个学员地图 2 张计算器 1 个A4 纸 4 张沙漠掘金项目说明书1 张物资消耗表1 张消耗对照表1 张每日报表25 张掘金进程表1 张公证卡片2 张大本营购物单 1 张购物单 5 张b、 地理位置的介绍请大家拿出资料袋里的地图来对照大本营-可以买到食物、水和其它你们认为需要的物品，比如，指南针和帐篷；风和日丽，几乎多是晴好天气。村庄-只可以买到食物和水，但比大本营的要贵一倍。大部分时间是好

16、天气。沙漠-什么也买不到，天气时好时坏。绿洲-可无偿取水，天气时好时坏。国王古墓-什么也买不到且阴森恐怖，天气变幻莫测。宝山-黄金储藏地，到达宝山的当天就可以挖到一块黄金，绝大多数是晴好天气。c 、天气情况介绍在沙漠地区基本上有四种天气，晴天、沙风暴、高温、高温加沙风暴。在小镇上有一个天气预报中心，每天都会发布一个基本准确的沙漠地区各地的天气预报（每天先行走后公布当天当地的天气） 。d 、四种天气情况可能引起的后果介绍规则讲解参照沙漠掘金项目说明书 、 物资消耗表 、 消耗对照表 。f、当地人文情况介绍关于向导- 你们可以寻找向导，但据了解，当地的百姓很少有人走进沙漠，因此绝大数人不了解沙漠里

17、的情况，只有一个被称为沙漠老怪的人，据说曾经在沙漠里生活了大半辈子，对沙漠地区里的各种情况了如指掌，可是，由于他年事已高，已卧床不起，说话也很费劲，只能做出肯定或否定的回答，所以，可以向他了解沙漠地区的各种情况，但如果你要想提出问题要他回答，就必须在大本营里陪他一天，他才肯说，并且一天只回答一个问题，要想知道另外一件事情，就必须再陪他一天。g、黄金价值及最终收益的介绍第一支掘金队带回来的黄金，每磅能兑换 100 元；第二支返回的掘金队带回来的黄金，每磅能兑换 97.5 元第三支返回的掘金队带回来的黄金，每磅能兑换 95 元；后面回来的队伍，均按每磅 90 元兑换金子；注：在村庄买水或食物，村民

18、们只收现金，不收黄金；h、各队拥有的资源介绍启动资金-每队一千元，1000.00 元载重能力-每队一千磅；即本队的负重能力，例：当你购买了一份水之后，这份水重 50 磅，你就要把 50 磅的载重卡片将交给交易中心，在你手里就只有 940 磅的载重卡片和一份水，加起来还是 1000磅。i、行动规则介绍（1） 、地图上每一格子代表一天的路程，每天只可以在地图上移动一格，只能移动相邻的一格。（2） 、出发前有 3040 分钟的决策和准备的时间，到时而没有完成决策的队只好在大本营停留一天。（3） 、每天的讨论时间不能超过 5 分钟，到时而没有行动的队，只好原地停留一天。（4） 、每天各队先决定去向，然

19、后收听天气预报，之后根据天气情况填写消耗单到交易中心进行交易。（6） 、只有在同一个地点的各队之间才可进行交易，并填写公证卡，交交易中心登记。3） 、控制控点一：在布置课程之前，请各队秘书做好记录，因为，不是不可以给大家书面规则，但是如果是要做一个决策，首先一定要搜集到情报和各种信息，这个工作是自己来做的，没有人帮你，各队秘书必须要快速准确地记录。如果因为没有记录或错误记录而造成决策的失误，是很好的分享点。控点二：布置准备工作的时候，务必按照上面的顺序进行。控点三：情况介绍务必清晰，流畅，控制语速，完成后务必留一点时间让大家提问。 5、决策和交易过程 1）告诉大家，所有的情况都已经详尽地向大家

20、做了介绍，接下来请各队在队长的带领下进行 30 分钟的决策，即制定目标和行动计划，规则是：目标和行动计划必须是所有人都一致同意，如果观点不一样，又必须是双方阐明各自的观点，用事实和道理说服对方，严禁一开始就用少数服从多数的方法。2）开始计时，在大屏幕上显示倒计时钟。并每 10 分钟提醒大家所剩时间。3）如果有队希望留在大本营一天，从沙漠老怪嘴里获得信息，主讲培训师暗示自己即是沙漠老怪并将此人带至僻静处回答问题，注意，自己只做肯定或否定的回答，如果问对了问题，请将写有此秘密的纸条交给对方，并嘱咐其保密。4）控制：控点一：严格按照时间限制进行操作，这有两个好处，第一，因为决策过程过慢而导致无法在规

21、定时间内完成行动计划的制定，一定是有原因的，这个在回顾分享和讲授的时候是非常有作用的。第二，如果没有按时间进行，决策快的团队就会有意见，培训效果就会打折扣。控点二：记录下向沙漠老怪询问问题的队。控点三：助教做好交易准备6、掘金过程1） 如果只有 23 个队，每一队的讨论时间只有 3 分钟，如果队多的话，讨论时间可以增加至 5 分钟。2） 主讲培训师控制倒计时钟，时间一到，所有交易停止。3） 每天，无论各队做出何种决定，骆驼骑士都要到交易中心进行交易，交易完成后，在交易名单上签名，证明无误。签字后无论出现什么问题，都由骆驼骑士自己负责。4） 交易完成后，骆驼骑士告诉助教本队这一天将去何处，助教在确认交易无误后，把各队去告诉主讲培训师，主讲培训师在大屏幕上显示各队所处位置。5） 控制控点一：严格按照时间操作，防止学员因为培训师不按规则办事而不满，并由此导致矛盾与冲突。控点二：助教在交易过程中，要求各队前来交易的骆驼骑士排队进行交易，一个人在交易时，其余人都要站在一米线之后。控点三：助教在交易过程中，务必细心，算清每笔交易，完成后务必请此骆驼骑士签字。控点四：主讲培训师在确认所有队完成交易后，发布明天的天气预报，并开始计时。控点五：如果某队因为计划不周而导致“牺牲”的话，带领全体学员高唱“离歌”欢送他们退出。但务必把握好度，以惋惜，遗憾为基调，并及时制止其它各队对他们的嘲笑。控点六：