基于旅游社调查的宁波出游市场分析【文献综述】.doc

1、毕业论文文献综述旅游管理基于旅游社调查的宁波出游市场分析一、关于旅游市场的概念研究JP然特洛茨在市场研究、购物行为的心理、社会因素一书中指出“市场研究的第一阶段应掌握信息，并由此确定研究目标（目标市场），即对组成市场的不同阶层的消费者进行分类，加以研究，以便向他们推销产品。在第二阶段，要对确定的目标进行多方位的能量研究，即研究消费者目前的购物行为及它们的习惯，并从他们的言谈举止推测消费者的潜在购物行为。进行这样的具体化的分析描述，其目的在于显露在争夺目标市场的竞争中自己的实力和脆弱之处。”“经系统的分析研究，市场经营者可找到在其长远发展中占重要地位的细分市场，围绕这一细分市场规划其产品、销售活

2、动、公关关系和市场策略，并随时调整目标市场。”（D扬克洛维茨细分市场的新标准）李天元的旅游学中指出“旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。需要说明的是，在有些情况下，旅游市场一词有时也可用于指旅游供给市场，但这种用法并不普遍。”陶卓民在旅游市场学中说“从经济学的角度理解旅游市场是指，在旅游商品交换过程中，反映的各种经济行为和经济关系的总和。从营销学的角度理解是指，客源市场，即一切具有旅游需求并且愿意与可能旅游以及使该需求得到满足的现实和潜在的游客所构成的群体。即旅游市场客源市场（人口购买力购买愿望）。”徐伟在宁波市国内旅游市场空间结构分析中认为

3、“旅游市场即旅游需求市场或旅游客源市场,是指在一定的时期内,对于某一旅游产品现实和潜在的总体需求。对旅游市场的研究是旅游开发的基础,为旅游资源开发和管理提供有效依据。”二、国内外关于旅游市场研究的情况通过查找资料发现，目前国外旅游研究除一般理论、方法的探讨和国家或地区旅游业发展的分析外，主要集中在旅游市场的区域经济、社会和环境影响、旅游者行为以及旅游地演化与规划等领域；而对旅游市场的研究相对较少，资料也不太容易找到。可能是因为在国外，旅游者行为研究是一个高度分散的领域，国外学者大都习惯于根据自己的学术兴趣选定研究课题，相互之间缺乏联系。国外旅游市场研究着重于对旅游者行为的应用研究，特别是比较重

4、视实证研究，在基础理论方面的研究则相对较少。但是从总的方面来说，国外旅游研究涉及的领域还是非常广泛的，涵盖了旅游管理与经营、旅游市场容量、乡村旅游市场、旅游促销、旅游教育、旅游交通、旅游与体育等诸多方面。杜书瑞、花明在中小城市出游市场及发展潜力分析一文中说到“国内出游市场是旅游业发展中的重要组成部分，出游人数和出游时间、距离是繁荣国内旅游市场的重要方面。而在我国旅游业统计中，出游市场关注度相对较低”；旅游市场研究是旅游规划的重要内容,不了解市场需求,就无法保证旅游规划的科学性。吴必虎认为在区域旅游规划中要做好两个基本分析,其中之一就是旅游市场分析侧重需求分析；顾朝林等认为旅游市场是旅游规划最重

5、要的依据之一。综合近几年国内旅游研究论文的成果，学术界关于旅游市场的研究占据稳定的比例；而政府对旅游者市场的关注时间则相对较晚，不过近来也正逐步提高；政府对旅游市场的研究一直多是对旅游产业政策的叙述和对旅游局部问题的关注；与旅游学界相比，地理学界对旅游市场的研究主要是对旅游资源开发的研究，涉及旅游市场相对较少。三、国内外旅游市场研究的方法郭英之在旅游市场研究理论及案例中对比了国内外旅游市场研究方法的区别国外在旅游市场研究方法的探索中，借鉴了行为学、市场学和地理学的研究成果。20世纪80年代后期相继出现的旅游研究方法专著可以反映这个时期旅游研究方法的范例（史密斯，1991,1992）。这些专著可

6、以分为以下几类一是介绍包括旅游市场管理基础、研究基本知识、国家地区和城市工作、学科方法、企业业务研究分析、评价方法、数据与资料搜集以及营销应用等内容；二是详细分析旅游现象基本概念、决策方法、战略与规划、分析方法、市场营销方法、旅馆管理等具体步骤和方法、案例、优点和评价等研究方法；三是提供常用的旅游研究分析方法，包括模型分析、经验分析、业务开发、区位问题、旅游地描述、资源评价和接待地影响评估等内容，特别是对每一具体分析方法都表明“难度级”，便于读者选择使用的方法，每一方法都用实例说明使用该法如何解决典型性问题；四是系统介绍了旅游定性分析方法，如从研究计划的制定起对资料搜集、调查方法，直到研究报告

7、的准备和撰写作了详尽介绍。丹恩和皮尔斯对旅游研究纪事（19741986年）等国外学术期刊的研究论文作了研究方法的分析，结果发现描述性、概念性的论文数量与具有较强方法的论文数量基本相当；从基础资料获得和资料分析方法进行比较研究。就资料获得而言，从官方统计和定性材料中获取资料呈上升趋势，其他方式获取资料呈波动趋势；从资料分析手段看，描述性论文数呈下降趋势，而数理方法的运用呈上升趋势。丹恩等的分析表明，国外研究具有较强的方法性，并且这种趋势在不断强化。国内对旅游市场的研究方法大致可以分为四类描述性、概念性、构造模型和数理统计方法，但并不排除某些论文兼用数种方法。结果大多数属于描述性研究，约占696，

8、少数运用了构造模型和数理统计方法，约占510。而目前中国旅游地理对旅游市场的研究已经从以前的描述性为主，逐渐走向现在的更加重视数理方法。通过以上的对比我们可以看出，基于旅游市场研究的边缘性，我们可以吸取其他学科的研究方法并综合运用，诸如心理学、行为学、社会学、政治学、经济学、市场营销学等学科。在旅游市场研究中要侧重运用比较法，除了要提出旅游市场的一般行为规律外，更主要关注其特殊性，比较不同旅游市场的共性和特性。从而有针对性的提出问题、做出决策。四、关于旅游市场研究的价值郭英之在旅游市场研究理论及案例中论述旅游市场研究的价值在于可以为旅游营销与管理提供参考和科学依据。1旅游市场研究的营销管理价值

9、。2旅游市场研究的宏观影响价值。3旅游市场研究的旅游开发价值。4旅游市场研究的和谐统一价值。5旅游市场研究的理论体系价值。6旅游市场研究的决策参考价值。7旅游市场研究的区域差异价值。五、关于20092010年全国旅游市场的研究2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告中数据表明2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达1902亿人次，增长111；国内旅游收入102万亿元，增长164；入境旅游人数126亿人次，下降27；入境过夜旅游人数5088万人次，下降41；旅游外汇收入397亿美元，下降29；旅游总收入129万亿元，增长113。2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告预测到

10、2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。2015年我国旅游业占国内生产总值比重8，2020年我国旅游业占国内生产总值比重11。随着我国旅游业继续保持较快增长态势，旅游业将成为我国国民经济重要产业，预计到2020年，全国旅游业增加值预计占全国服务业增加值的12以上。2010年旅游绿皮书新闻发布会在北京举行。会议发布的2010年中国旅游发展分析与预测认为，2010年中国旅游市场形势总体看好国内旅游市场更加红火，出境旅游市场更加活跃，入境旅游市场增幅加大。2010年旅游绿皮书预测，2010年中国旅游人数将出现比2008年、2009年更加的增长率，其增

11、长幅度可望达到2006年、2007年的相似水平（15），即“十一五”规划最高的水平。旅游总花费的增长率不仅有望超过2009年的161，甚至可望超过2006年的179，从而以20左右的增幅与2007年共处“十一五”时期的最高水平。著名管理学家彼得德鲁克曾说过，“顾客便是生意”，“做生意的目的是招徕顾客”，因此，对于旅游市场研究的重要性就不言而喻。不了解旅游市场的规模，不了解客源市场的所在，不了解旅游客流的规律，不了解自己在市场竞争中的优势是劣势，那么它的发展将是一种盲目的发展。因此我们对旅游市场的研究，可以为旅游市场营销的制定提供重要的依据；为旅游资源的合理开发提供指导；为政策制定调控政策提供决

12、策参考，避免宏观决策失误。我们在旅游市场研究中要注意保持与旅游规划的和谐统一；要从更高的层面来研究分析；同时还有注意区域性差异等因素的影响。主要参考文献1张传丽,王晓云中国大陆公民出境旅游市场研究综述J上海商学院学报,2009,1022颜永国,国家统计局上海调查总队上海旅游市场调查分析J统计科学与实践,201053靳惠娟,魏敏旅游市场预测研究评价J今日南国,2009,289904杜书瑞,花明,徐步朝中小城市出游市场及发展潜力分析J消费研究,5冯玮中国出境旅游现状及其未来发展思考J经济地理,2005,22442466杜江,厉新建,秦宇,李宏中国出境旅游变动趋势分析J旅游学刊,2002,17344

13、487欧玉婷浙江省出境旅游线路研究D浙江师范大学,20098张宏磊,张捷,曹靖,刘传华,史春云,杨旸基于出游动机的游客目的地选择的离散选择模型研究J旅游学刊,200869厉新建中国出境旅游市场发展变化与趋势J人文地理,2006310马波,寇敏中国出境旅游发展及其影响的初步研究J旅游学刊,2006711北京旅游发展研究基地中国旅游研究（2006）M北京高等教育出版社,200812郭英之旅游市场研究理论与案例M北京科学出版社,2008153913宁波世博旅游市场经济运行分析,宁波旅游网,2010,714CHRISRYAN,XIAOYANMOTIONCHINESEVISITORSTONEWZEALANDDEMOGRAPHICSANDPERCEPTIONSJJOURNALOFVACATIONMARKETING,2002815TAKKEEHUI,DAVIDWAN,MIAUFENGCHINESETOURISTSVISITINGSINGAPOREPULLANDPUSHFACTORSJADVANCESINHOSPITALITYANDLEISURE,2008,5