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52.专业化——市场分工越来越细.doc

1、细节决定成败 第六部分 第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子 微利时代要求精细化管理 1. 专业化 市场分工越来越细 中国有句老话叫“三百六十行,行行出状元”。不过,随着社会的飞速发展,社会分工越来越细,新兴职业越来越多,职业更替的周期也在不断加速。 2008年,劳动和社会保障部的统计显示, 中国目前已经有了 1838种职业,并且还有逐年增加的趋势。 分工越来越细,专业化程度越来越高,是社会历史发展的必然趋势。从古典经济学派的亚当斯密、大卫李嘉图到萨伊、马克思、马歇尔、熊彼特、凯恩斯、萨缪尔森等几乎所有的经济学家,都把分工看成是工业化进程不断深化、劳动生产率不断提高的重要根据。按照自然分工和 市

2、场要求形成的社会产业链,被认为是经由市场那只神秘的“看不见的手”巧妙安排的、从而符合社会整体利益最大化要求的天然产物。 经济学的开山鼻祖亚当斯密的首要观点就是分工,讲专业化分工如何发展。 市场经济的发展一定是越来越专业化的竞争,国际上许多优秀大企业都是上百年专注于一个领域,把工作做足、做细,然后再涉足相关领域,而不是到处插手,盲目多元化。 我认为这对我们中国的企业,尤其是中、小企业有很大的借鉴意义。我一直不主张搞盲目的多元化,因为中国的企业 95%都是中、小企业,多元化基本上是陷阱而不是馅饼。我们的企业如果 能在专业化上下足功夫,把产品做精,把质量做细,一定会获得高速的成长。浙江、广东的很多企

3、业在这一点上做得非常好。最有代表性的就是鲁冠球的杭州万向节厂。整个 80年代鲁冠球集中力量生产汽车万向节,实施“生产专业化,管理现代化”,以后又实现“产品系列化”,使当初只有 7 个人, 4000 元资产的小厂一跃成为有数亿元资产的大型企业。 2007年,鲁冠球列 福布斯 中国富豪榜第 33名,资产 10.8亿 美元 。 亚当斯密分析了分工带来的三大好处: 劳动者技巧和熟练程度的提高有助于生产效率的提高; 可以免除更换工作造成的时间损失; 使人的注意力倾注在单一事物上,更易在工作方法的专业化方面有所突破,更有利于发明创造。 斯密有关劳动分工的智慧,成为产业分析和初期工业化时代泰勒管理理论细节决

4、定成败 第六部分 第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子 微利时代要求精细化管理 的基本依据,从而也成为产业论的前提。 19 世纪 80 年代,美国米德瓦钢铁公司工程师泰勒进行了搬运铁块、铲铁砂和煤块、金属切削三项实验,把工人的作业过程分解成若干基本部分,选择最佳的操作方法和劳动工具,确定标准化的作业过程,标准的动作和标准的定额时间,建立保证最高劳动生产率的 标准体系,从而标志着工业生产中,由零部件标准化发展到操作工艺过程标准化,从技术标准化扩展到管理标准化。这种以标准化为核心的管理方法开拓了科学管理的新天地,泰勒也由此被人称为“科学管理之父”。 在泰勒的科学管理之后,产生了工业工程( IE),质

5、量管理( QM),价值工程( VE),系统工程( SE),计划评审技术( PERT),库存论,排队论,决策论,博弈论,规划论、图论、概率论和数理统计,控制论,信息论, ABC分析法等一系列现代化管理科学,在越来越细的领域内来研究现代化的管理科学。 但是,现代管理科学的细化程度,远远 赶不上现代化生产和操作中的细化程度。现代化的大生产,涉及面广,场地分散,分工精细,技术要求高,许多工业产品和工程建设往往涉及几十个、几百个甚至上千个企业,有些还涉及几个国家。如一台拖拉机,有五六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;一辆小汽车,有上万个零件,需上百家企业生产协作。日本的本田汽车, 80%左右的零部件

6、是其它中小生产商提供的。一架“波音 747”飞机,共有 450 万个零部件,涉及的企业单位更多。而美国的“阿波罗”宇宙飞船,则要两万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准,从技术和组织管理上把各方面的细节有机地联系协调起来,形成一个统一的系统,从而保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中,每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体,忽视任何一个细节,都会带来想象不到的灾难。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块 0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。 可以说,随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化管理的时代已经到来。 差错发生在细节,成功取决于系统。 比尔 马瑞特

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