1、 1 美发师的心疗术 我成了知心大哥 五年前来到北京，我在一个社区里开了一家小小的美发店。许多顾客喜欢下班后来理发。时间长了，我发现客人在美发时情绪都比较放松，每次他们向我敞开心扉时，我也认真倾听，依照我的理解为他们出谋划策。 有一次，一位大姐来店里理发，进门就脸色阴沉。给她洗头时，一会儿抱怨水太烫，一会儿抱怨水太凉。我耐着性子向她道歉，她自己倒觉得不好意思了。开始理发时，她解释说：“别计较啊，大姐今天心情不好，看谁都不顺眼。” 我笑着问：“怎么会呢？你要是心情不好就说出来，说 不定我能替你出出主意。” 大姐似乎觉得找到倾诉对象了。她告诉我，几天前她发现老公短信里有可疑内容，再加上最近老公总是
2、很晚才下班，她怀疑老公一定有外遇了。于是找老公盘问，他不但不承认，还质问她为何私自偷看他的手机？ 结果两个人一顿大吵，老公一气之下离开了家，并且关掉了手机，她联系不上他，心里的愤怒更是嗖嗖的，就差点要去派出所报警，去法院闹离婚了。 趁着大姐一股脑将心中的郁闷讲出后，我对大姐说：“其实你也有做得不对的地方。” 2 大姐不明白，我分析给她听：“如果你信任一个人，就不应该不经过他 的同意，私自查看他的短信。在没有搞清楚事实之前，就找他吵架更是错上加错。虽然你老公也有不对的地方，但你的疑心毕竟在先。” 大姐若有所思：“那我应该怎么办？” 我对她说：“你就给他发个短信，先向他道个歉。我相信他心里一定也很
3、在乎你，会偶尔打开手机和外界保持联系的。你就说关心他，担心他在外有个三长两短的。他收到短信后一定会心有所动的。” 没过几天，大姐春风满面地来到我的美发店，感激地对我说：“我听了你的建议后，老公回家直说我变得通情达理了。我们最近的关系好了许多，他说过几天还要专门来登门向你道 谢呢。” 被大姐一夸奖，我的心里美滋滋的，没想到举手之劳可以帮助别人解决夫妻纠纷，觉得特别有成就感。又过了几天，大姐不但拽着老公上门来理发，还陆续带来了好几个顾客。 救助企图自杀者 帮助大姐尝到了甜头后，我更加用心察颜观色。遇上不开心的顾客，我就主动和他们聊天，帮他们化解烦闷。 一天晚上快打烊的时候，来了一位愁眉苦脸的女孩。
4、她一进来，就把包包扔在旁边的椅子上，不发一言的让我给她洗头。 洗完头，开始做头发时，突然发现她默默地流泪。我小心地问她是否需要什么帮助？她哭 得更历害了。我递给她一张纸巾，她埋下头，将手抱3 在臂弯里，哭得一塌糊涂。 平静下来后，她告诉我，觉得生活一点意思也没有，“为什么人活着有那么多痛苦？” 我一边劝慰她，一边诱导她慢慢讲出自己的内心话。我这才知道她叫刘丹，最近失恋了，男友不但抛弃了她，还偷偷地留下了一屁股债务给她。她准备过几天就离家出走，找个人烟稀少的地方，静静地结束自己的生命。 我知道这时候讲大道理是多余的，只是装作不经意地打开了店里的音响。在轻音乐中，我给她做了一个活泼的发型，“你看你
5、，年轻又漂亮，有什么想不开呢？很快就会有 更懂你的人出现。” 她怔怔地看着自己，我感觉到她眼中的喜悦和自信慢慢地涌出来，临走时，她坚持要给我几张百元大钞，“谢谢你，如果没有你的劝解和鼓励，也许我真的会结束生命了。” 那天晚上，我觉得自己睡得香极了，我越来越体会到什么叫做“予人玫瑰，手有余香”的感觉。 后来好几天没有看见刘丹来店里，我有点担心她，每天尽可能推迟打烊时间。直到有一天晚上，当我拉下店门准备打烊时，刘丹好像突然从地下冒出来一样，调皮地看着我。她看上去活泼而又自信，我简直有点不敢相信这就是几天前那个准备自杀的女孩。 刘 丹告诉我，这一周内，她出去旅行了，想了很多事情。她说她很感谢我，“最
6、重要的是你帮我做的美丽发型，让我重新找回了自信。”她笑着说。 那天晚上，我又给她做了一个新发型，再次让她在镜中看着全新的自4 己，我鼓励她说：“看着全新的自己，想像新生活开始了，忘记昨天吧。” 不用说，你大概可以猜得出来，刘丹成了我的女友。她说我心细如发，并且乐于助人，找我这样的男友，一定错不了。 成立美发界防自杀协会 我这间小小的美发室，成了社区居民的一扇生活小窗口。高考落榜的学生找我聊天，和家长有代沟 的 90 后找我聊天，失恋的女顾客找我聊天，生意失败的中年大哥找我聊天，我感觉到这个社会潜藏着那么多的心理危机，每个人都是那么孤独又那么渴望找到合适的人来倾诉。 一天早上，我听到一个噩耗，前
7、几天来到店里让理发的一位男顾客自杀了。邻居早上开窗时，发现他就吊在隔壁的暖气管上。邻居吓得赶紧报了警，小区里的居民议论纷纷。我听到这个消息后，想到几天前他来店里心事重重的神情，直后悔当时没有及时发现他的自杀倾向。也许进一步和他深聊的话，说不定可以避免这样的悲剧。 我开始想到我们这些美容美发从业者可以做点什么。我把 自己的想法和附近的几家同行说了，没想到他们也有同感。我说我们不妨成立一个防自杀协会，如果再碰到类似的心理困境救援者，可以一起互动来帮助他们。 那几天，我重新收拾自己的美发店，布置得更加温馨，墙上贴满了各种各样的卡通小画，同时配上一些减压小道具，比如减压枕等。在理发店的背景音乐方面，也特别用心挑选一些可以舒缓情绪的。 同时，我又推出了几款减压发型。有光头型、冲天高射炮型、波浪型5 等，每一个客人可以根据不同的心情，像点菜下单一样选择适合发型。当他们离开后，一定能够感受到全新的自己。 我还和一家心 理机构合作，当发现一些心理问题比较严重的顾客时，就把这家心理咨询中心介绍给他们。 现在，我的小店生意越来越红火了。在我看来，一家社区理发店就是一个社区居民的心情 ?t 望哨，如果把理发和心理减压巧妙地结合在一起，不但可以吸引到更多顾客，同时也是一个普通人应尽的社会责任吧。责编/夏漪（ E-mail:）
