门店奖惩管理制度.doc

1、 第 一 章 总则 1.1 目的 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识 ,增强员工的积极性和创造性 ,同时保证 公司 各项规章制度得到执行 ,维护正常的工作 ，特制定本制度。 1.2 原则 有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。 第 二 章 奖励规则 2.1 奖励种类 每月销售业绩奖 优秀员工奖 2.2 奖励权限 门店 主管 /经理 拥有月度优秀员工推荐权利， 门店总经理 拥有月度优秀 主管 /经理和优秀员工最终 审批 权。 公司人 事 部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权。 2.3 员工有下列事迹之一者，给予内部表扬，并优先成为各奖项候选人 工作表现优秀，认真负责，工作

2、业绩突出者。 爱惜公物、厉行节约，成绩显著者。 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 对外经营和服务中创造良好声誉者。 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者。 发现事故隐患，采取有力措施，防止重大事故发生或挽回重大损失者。 解决重大经营难题，使公司项目得以顺利实施者。 对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金者。 对提高公司整体经营、管理水平有突出贡献者。 制度名称 员工奖惩 管理制度 编号 HRRP160801 执行部门 营运部 监督部门 人事部 编修部门 人事部 编制日期 2016.8.31 审核日期 批准日期 制表人签字 签署日期 核准人签字 签署

3、日期 超额完成业务经济指标和工作任务，对提高企业经济效益做出显著成绩的。 第 三 章 处罚规则 3.1 处罚种类分为： 警告（三次警告计一次小过）； 小过（三次小过计一次大过）； 大过（一次）； 解除劳动合同。 3.2 警告 有下列情况的，给予警告。公司开具警告单，员工确认。处分将会被人 事 部门书面记录归档。 工作时间擅离工作岗位者。 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事项者。 因过失以致发生工作差错、事故情节轻微者。 个人工作场所脏乱，不遵守公司环境卫生制度者。 上班时间经常接打私人电话或拨打声讯电话，影响工作效率者。 公共区域大声喧哗，影响他人工作者。 不按规定着装或着装不整洁者。

4、不按规定佩戴胸牌者。 随地吐痰、乱丢弃杂物。 初次不遵守部门负责人、主管人员指挥者。 主管或监督人员未认真履行其本职工作者。 工作时间长时间接受各类推销、接待亲友者。 语言不文明者。 出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝安保或管理人员查询者。 打听、攀比、议论或公开自己的（或他人的）薪酬数据。 无特殊原因，一个月未打卡记录达三次者或迟到早退达 三 次者。 未经上级批准擅自互相调班或顶班。 以直接或间接的方式向客人索取小费。 在营业场所内的任何时间、因任何目的而擅自 出售、推销、或收集募捐或分发任何形式的宣传资料。 在被通知需要加班的情况下，无故缺席。 发现失物，不立即报告上交。 在工作岗

5、位故意和蓄意展示不文明杂志、照片或录像带。 未经许可，在布告栏内擅自粘贴或撕毁布告。 在营业场所内，沉溺于、怂恿或参与任何形式的赌博、彩票或其他任何赌博性质的游戏。 不遵守卫生标准和规定。 不遵守安全规章制度。 类似上述的行为。 3.3 小过 有下列情况的，给予 小过。处分将会被人 事 部门书面记录归档，并会以书面方式通告门店全体员工。 一年内受到 3 次警告单记一次 小过。 擅自私用公司资源，包括电话、打印机、复印机、传真机、互联网络。 工作时间顶撞上司，在营业场所员工之间发生争吵，情节较轻。 违反其部门的管理制度和政策，但并未造成严重损失或影响。 无故旷工一次，记小过一次。 蓄意拖延工作，

6、消极怠工。 工作时间睡觉。 擅自食用待客食物和饮料。 不能令人满意的工作表现，做事拖沓，不服从上级的指示，不符合工作标准。 类似上述的行为。 3.4 大过 任何员工若发生下列行为，将被予以大过严重警告处分，并依据其严重性予以调职、降职、减薪或解除劳动合同等处罚： 无礼地拒绝或无视警告，或继续违反规章制度。 一个年度内收到三次小过。 当月 无故缺勤 达 5 次 （例如未申请，未批准，和通过错误的申请方式等情况下发生的缺勤。） 工作时间顶撞上司，在工作现场争吵，打架，情节严重。 工作前过量饮酒或工作期间饮酒。 在公司内或通过公司其他信息渠道诋毁员工的名誉。 在公司内，利用语言或行为对他人实施猥亵、

7、侮辱或攻击的行为。 失职或失责，产生的损失不超过 5000 元人民币 （如发生损坏，肇事者需赔偿损坏设备、物品和材料。）。 不能令人满意的工作表现，做事拖沓，不服从上级的指示，不符合工作标准。 由于不正当行为，如失职、违规，导致损失不超过 5000 元人民币（如发生损坏，肇事者需赔偿损坏设备、物品和材料。）。 违反财务制度，但情况并不严重。（不严重是指其对公司未造成损失。） 在公司办公区域内，未经批准，张贴，分发海报。 在公司的禁烟区吸烟，但情况并不严重，对他人和公司未造成影响。 在公司办公区域内玩火或做可能导致火灾的举动， 但情况并不严重，未造成财产的损失。 违抗上级合理的指导和命令，包括拒

8、绝工作、不服从工作安排、反抗威胁上级并造成影响。 违反涉及公司机密和保护知识产权协议的公司协议，包括泄露公司经营技术的机密信息，丢失公司重要文件、数据或物件，但未对公司造成损失。 违反工资信息的保密政策，发布个人 /他人的工资信息。 擅自使用他人的网络连接途径（如电子信箱），或泄露自己或他人的网络信息。 违反公司制定的其他法规政策，但未造成损失或恶性影响。 故意制造麻烦或使用污秽的言语扰乱公司的工作秩序，或他人的工作。 故意拖延、阻碍或唆使他人延误或阻碍公司的正常工作和活动。 包庇下属违规行为，未能及时通报。 违反公司制定的商业行为准则，造成严重损失。 3.5 解雇（终止劳动合同） 出现以下行

9、为的员工都将被公司立即终止劳动合同，并且公司保留对员工追述经济或法律责任的权利。 当月缺勤 5 次及以上 ； 连续 旷工超过三天，全年累计超过五天； 为他人签字或打卡，让他人为自己签字或打卡，谎报出勤； 在公司打架斗殴、盗窃员工及公司财物的； 严重违反公司管理制度，给公司造成名誉及经济损失； 擅自接受业务单位价值高于 100（含 100）元礼品不报告或不上交； 贪污公款、损公肥私接受业务单位商业贿赂等不上交者； 与人串通损害公司利益或泄露公司商业秘密者； 未经公司允许擅自在其他单位从事与本职工作相同或类似者； 不能胜任本职工作，经过岗位调整仍不能胜任或出现严重失职行为者。 第 四 章 附件 HRRP01员工过失通知书 第 五 章 附则 5.1 本制度未尽事项另行规定 ,或参见其他规定的相应条款。 5.2 公司人事部拥有本制度的最终解释权 。 5.3 本方案自公布之日起实行，各相关人员须严格执行。