1、寒假社会实践报告今年寒假，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。其中，一月十二至一月十五号是培训时间。在此期间不同的部门领导向我们介绍各种业务知识和交际技巧。而这些经验都是领导们在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。从一月十六至二月二十号就是工作时间了，我们负责这
2、一项目的所有临时业务员共有 25 人，把我们分成 5 个小组，每个小组有 5 个人，整个地区也奉承5 块，每一个小组负责一个地区的所有商户。我们的工作程序主要是这样的。每个小组向自己负责地区内的所有公司、厂商、门市介绍我们县城商城的大概情况，以及我们新商城推出的项目内容和操作流程及一些相关的收费情况。尽量向他们介绍新商城较其它商城的优越性，并希望他们也能参加到我们的商城当中来。如果商家与本公司合作，就请他们先填一份登记表，这份登记表主要是登记商家的一些信息。如商家姓名，联系方式，商铺的详细地址，经营商品的品种，品牌，价格等等。过几天公司会派人去商家提供的商品用数码相机拍摄下来，然后将登记表中相
3、关的信息一起上传到新商城的网站上，以便给消费者最清晰，最准确的一些商品信息。最后一个程序就是：当公司将商家的商品信息上传到新商城的网站后，会给每一位商家回馈我们的具体进展情况，并为每一位商家提供本商城网站的一个 ID 号码和密码，以便商家及时将自己的新商品或市场价格上传到网站上，更新商品信息，给消费者准确的商品情报。当然，为了确保商家的可靠性和真实性，在登记表中都记录有每个商家的身份证号码和工商营业执照号码。在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着本公司的形象问题，也是我们培训期间公司强调的重点内容。
4、做为一个业务员，成功的基础是耐心，死缠烂打，不离不弃是公司对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。本项目的领导亲口对我说道：“业务员，你的身份决定了你要不怕丢脸，当你被一个商家赶出门口后，你又是一条好汉，重新调整笑容走进另一家商户。 ”这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。举个例子来说：当我们走进一家门市，老板一看到我们的工作证，热情马上会消失，跟着而来的就是不屑一顾，这也不能怪他们。因为每天各式各样的报纸广告、电视广告、网络广告、黄页宣传等的业务员比他们的客户还要多。当我们还未来的及介绍自己的来历和目的时，他们就很有经验地说:“老板不在，这些事情我们做不了主” 。这也是我
5、们培训课的一个内容，也是对业务员最具杀伤力的借口，唯一的解决方法就是耐心，放缓语气“低声下气”向他们介绍我们能给他们带来的好处，尽量引起他们的兴趣，好多次刚开始说老板不在的人后来却和我们签约了，并且身份证的名字和营业执照上的名字是一样的。其实他（她）们说自己不是老板马上调头走人，相信我们回来后会后悔丧失很多客户。我曾经听说业务员的一条准侧是：Sell goods,sell yourself frist 经过这次实践，我能真正体会到这一点。你不但要吃闭门羹，看人脸色，反而要向他们说：“对不起，打搅了” 。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论相悖，不
6、能迎合，只有避免，转移话题，最终引起他的兴趣，而我也是按照这一原则做事的；第一乐观；第二死缠烂打；第三能做成交易最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人；相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。“千里之行，始于足下” ，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为为我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真贯彻，这是我人生的一笔宝贵财富。和我一起工作的同事里我也可以从他们身上学到很多东西，也就是“三人行，必有我师” 。很多人在学校读书都说宁愿出去工作，不愿在校读书，而社会中的人宁愿回到学校。我们上学学习知识都是为将来走向社会打基础，我们应该今天努力掌握知识明天才能更好的服务社会，所以我们要珍惜时间，好好学习。为我们有一个美好的将来而努力。200993014093 李菲社会实践报告姓名：李菲学号：200993014093系别：地环系班级：地理科学 2 班
