导航模块评价标准.doc

1、导航模块的评价标准一、导航模块评价标准及评价角度（1 ）导航模块评价尺度之一易用性“易用性”是指用户再使用程序界面时，与程序进行交互作用时感到方便容易。而用户体验的是否良好、使用是否方便直接决定了导航模块设计的合理性和有效性。（2 ）导航模块评价尺度之二导航能力“导航能力”是指用户以一种有意识来浏览交互程序内容时的难易程度。导航的一个重要方面是定位, 也就是一个用户知道自己在程序的那个部分和怎样到达其他部分了解的程度。这是一个关键的变量, 因为用户经常抱怨在交互程序中“迷路” 。设计者可以使用几种方式来支持导航和维持定位。一个流行的导航方法是 WIMP ( 视窗- 图标- 鼠标- 点击) 界面

2、。（3 ）导航模块评价尺度之三认知负荷与通过印刷或其他媒体相比, 使用交互程序需要完成任务需要不同的脑力劳动。为了让一个交互程序产生任何有意义的反应, 用户必须解决和整合至少三个认知负荷或命令, 也就是( a) 程序内容、( b) 它的结构、( c) 可用反应选项。使用交互程序, 用户必须感知选项, 构思一种选择, 作出机体反应 , 与此同时用户用脑完成了这三个认知负荷命令的协调。用户界面是允许用户对交互程序感知、构思和作出机体反应的媒介。在术语“认知负荷”方面, 用户界面处于“难以处理( 也就是迷惑 ) ”到“容易处理( 也就是直觉) ”两个极端之间。（4 ）导航模块评价尺度之四地图地图是指

3、程序能以轨迹和图示形式呈现给用户使用程序的路径。在复杂和非线形的程序中, 如果用户能够看到他们已经达到的部分, 用户就不会轻易迷失方向。Utting 和Yankelovitch 二人( 1989) 将“ 用户迷失方向”定义为: “在大量信息中, 用户不知道信息空间的边界” 。程序具备详细地图系统能够帮助用户理解那些部分和信息是他们感兴趣的, 而那些部分和信息是他们不感兴趣的。在这方面, 不同的交互程序处于“无地图功能”和“强大地图功能”两个标准之间。（5 ）导航模块评价尺度之五屏幕设计“屏幕设计”是交互程序的用户界面的总体设计, 它能容易地细分为很多小的尺度, 如文本、图标、图形、颜色、和交互

4、程序地其他视觉元素。尽管已经有确定的设计原则, Shneiderman( 1987) 依然主张“屏幕设计总是包含艺术的元素 , 需要创新。 ”我们定义有另外的尺度来衡量交互程序的的艺术方面。（6 ）导航模块评价尺度之六认知空间一致性“认知空间”是指用户对一个现象、主题或过程产生的思维反应与程序内容网络之间的关系。主题制订者和/或交互程序设计者应该对他们创造程序中的内容有一个专业的认知空间。专业认知空间通常是程序中知识或信息结构的基础。另一方面, 新用户通常对一个程序内容不具有充分的认知空间。新用户缺乏认知空间是因为不了解相关知识或误解, 或二者兼有。当一个新用户开始在一个交互程序中探索时, 用

5、户界面应当足够强大使得用户感觉到搜索的结果信息跟他或她目前已有的认知空间是一致的。如果用户感觉搜索到的信息与用户使用的搜索策略没有相关性, 该系统就被认为是不一致的。二、导航模块的评价（1 ）按照界面开发过程将人机界面（导航模块）评价分为两类总结评价：界面完成之后作出的最终评价。大多采用较严格的定量评价，如反映时间和错误率等阶段评价：设计过程中的评价。采用开放式手段，如访谈、问卷、态度调查以及量表技术（2 ）界面设计评价指标1.设计功能的评价。着重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足用户的需求；面向用户的评价方法（任务方法）：根据用户使用系统和界面所能完成的任务，以及该任务满足用户需求

6、的程度来评价设计的功能；面向系统的评价方法（特性方法）：评价系统和界面的特性，并将它们与用户的特性求相匹配；任务方法比特性方法更加强调以用户为中心。2. 设计效果的评价着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响，尤其注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功能。3.设计问题的诊断专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。依靠人机交互对话进行诊断，对于对话过程中出现的问题进行调查（3 ）界面设计评价形式1.从设计评价的主体区分消费者的评价：价格、使用性、安全性、可靠性、审美性；生产经营者的评价：成本、利润、可行性、加工性、生产周期、销售前景；设计师的评价：社会效果、环境，与人们生活方

7、式提升的关系、宜人性、使用性、审美价值、时代性；主管部门的评价：在标准和范围上一般较接近于设计师的评价，但更偏重于方案的先进性和社会性，其评价的对象多为产品形式；实际评价中，需要综合考虑这四个方面因素。2.从评价的性质区分定性评价：对非计量性的评价项目进行评价，例如审美性、舒适性、创造性等。定量评价：对可以计量的评价项目进行评价，例如成本、技术性能（参数和参数值）等3.从评价的过程区分理性评价：例如对于价格或成本的评价；直觉（感性）评价：例如对于色彩的评价；评价过程结合了理性和感性。(4)设计评价方法1.经验性评价方法根据评价者经验，在方案不多，问题不复杂时，直接进行定性分析和评价，筛选出最佳

8、方案;2.数学分析类评价方法运用数学工具进行分析、推导和计算，得到定量的评价参数的评价方法，如名次记分法、评分法、技术经济法及模糊评价法等3.试验评价方法通过试验（模拟试验或样机试验）对方案进行评价。评价准确，但代价高；4.虚拟仿真评价方法在实施界面设计之前进行评价，能够尽早修改设计，节省费用。硬件界面的仿真：它是将一定的评价标准（如劳动安全标准、人体尺度、力、疲劳、视域等）输入计算机。通过计算机过程仿真，在虚拟环境中对设计进行评价；或者利用虚拟现实技术设备，直接模拟人的操作，根据人的操作运动对设计进行评价。软件界面仿真：它有课分为简单仿真和动态仿真两种。简单的仿真：给出人机界面（导航模块）的

9、某些特征，如命令格式，可以用手册、指南或教学程序的形式；要求用户通过他们常采用的策略或使用的命令“执行”给定的任务；并且给出他们所期望的结果。最基本的仿真形式为一系列待求解的问题集合。可以采用类似于分析人机界面（导航模块）实际活动的方式分析所模拟的活动参数，例如，可以测量命令的使用频率、使用正确性、错误率以及错误类型等。动态仿真：所提供的模型能够模拟界面的某些部分，使得用户可以在终端直接和模型进行交互，例如，输入命令、接收反馈信息等。评价者事先对用户会话有适当的安排。（三）软件人机界面（导航模块）设计评价与可用性测试人机界面（导航模块）的形式方法和设计的评价理论还很不成熟。软件界面的交互过程极

10、为复杂，单纯采用形式方法进行评价，难以考虑用户的认知特性。在形式语言的较高层次上，尚没有解决如何进行评价的规格化描述。目前较为可靠并且切实可行的是采用各类经验方法进行评价。1.观察法它是收集数据的最有效方法，主要研究人机交互过程，受到时间、资金、数据分析等因素的限制，一般只对少数实验用户进行观察，并且限于对一些具体问题进行详细研究。观察法又可细分为直接观察法、系统监控、记录收集和分析等。2.原型评价方法原型方法是以用户为中心和交互式设计的重要因素之一，其目的是将界面设计与用户的需求进行匹配。主要有三种：快速原型：原型迅速成型并分配实施增量原型：应用于大型系统。从系统的基本骨架开始，需要阶段性安

11、装。本质是在初次安装完后允许阶段性测试，以减少遗漏重要的特征演化原型：对前期的设计原型不断进行补充和优化原型方法类似于动态仿真。但使用专门的软件开发工具，所产生的界面和实际的界面设计非常一致，比由动态仿真提供的界面复杂3.咨询法直接向广大用户或经过选择的样本用户进行询问，对收集到的反馈信息进行统计分析，产生有用的评价结论。它的特点是：要预先设计和构造咨询手段和工具（例如调查表、座谈提纲等） ；能够对大批用户同时进行咨询；从用户那里直接取得关于对系统界面评价的第一手材料。优点：直接，简单；收集的数据量大，评价结论较为可靠和具有普遍性；能够预先调查用户对于界面的需求，从而使设计和开发的界面易于被用户接受缺点：只能向用户询问它们了解的内容，而且只能收集用户的主观回答，不能取得客观数据。咨询法的关键：设计好咨询手段和工具咨询工具的稳定性：咨询工具广泛适用咨询工具的内部一致性：问题明确、具体4.座谈通过座谈会、采访之类形式，直接向用户征询对系统和界面的意见。