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1、 导 论 技能培养目标 从自我、组织和环境三个层面了解领导力的作用范围。 从引领、传导和效力三个维度分析领导力的开发途径。 从兴趣、快乐和结果三个导向理解领导力的开发目标。 技能培养要点 帮助读者了解领导力的三个层面，即自我层面、组织层面和环境层面。指导读者从自我管理做起，结合具体的企业和岗位职责开展组织管理，并在适应组织内外不断变化的环境的基础上及时调整工作的方向，使领导力在组织中更好地发挥作用。 引导读者从引领、传导和效力三个维度来解析领导力，让读者了解领导力在每个维度上的内容和要求，以及如何 通过三个维度的配合，使领导力顺畅地落实到组织中的每个工作环节，带领组织朝正确的方向努力前行。 帮

2、助读者树立目标意识，引导读者从兴趣导向、快乐导向和结果导向三类方向建立领导力的开发目标，并在实践中通过三类目标的结合，在客观把握外界环境的同时，适应组织发展现状，尊重个体需求，带领追随者们达 到 目标。 人群可以简单地划分为领导者和追随者两类。真正的领导者往往把自己视作追随者，他们追随的是行业的趋势、技术的变革、人类的需求、普适的价值观和信仰。他们的领导者地位很大程度上是他人公认的。与之相反，追随者中有一部分人时时 不忘以领导者自居，而少有忠实地追随他们的人。历史上西汉和东汉两个皇后不同的角色扮演，至今仍不失启示价值。一是汉武帝刘彻第一任皇后阿娇因骄狂而被废。“ 金屋藏娇 ”的典故，讲 的 是

3、汉 2 领导力开发 理论、方法与案例 武帝凭借与阿娇“娃娃亲”这层关系而得皇位，从此阿娇自恃拥立皇帝 有功，极为骄悍而以领导自居，后被皇帝借“巫蛊事件”废除了其皇后尊位，过起了孤独凄凉的生活。二是东汉王朝开国之君刘秀的第二任皇后阴丽华，主动放弃皇后位置而受到尊重。后汉书皇后纪：“仕宦当作执金吾，娶妻当得阴丽华”；资治通鉴：“近世光烈皇后虽友爱天至，而抑损阴氏，不假以 权势”；国学大师南怀瑾也认为，中国这么多皇后，阴丽华算是好皇后。可见，领导力是一种关系，就是通过引领、传导和效力，把自己的目标变为别人的需求的过程。本章主要从自我、组织和环境三个层面，从引领、传导和效力三重维度，从兴趣、快乐和结果

4、三类目标，让读者对领导力有较为系统的认识和把握。 第一节 领导力的三个层面 一个人无论位居何处，首先是一个个体的人，个体的自我管理水平是其领导力水平的基础。现代人的生活与工作，很难脱离组织而独行其道，组织管理水平是其领导力水平的应有之义。人与组织都处于一定的环境之中，适应环境、选 择环境以及局部改变环境的能力，在一定时间范围内是检验领导力的关键。领导力大体可以分为三个相互关联的层面，即自我层面、组织层面和环境层面。 一、自我层面 著名 企业家李嘉诚的座右铭是“建立自我，追求无我”。一个人可以没有下属，也可能没有上司，但是一定有自我这个层面需要管理。管理不好自我，绝对会影响自己对上级、平级、下级

5、和 组织外部的利益相关者进行卓有成效的管理。 （一）“不知道”、“不愿意”和“不能够” 一个人因为觉得没有人能真正了解自己的内心而解除了婚约，未婚妻的苦苦哀求并没有改变他的决定。而当他的未婚妻与别人 谈恋爱时，他又表现出藕断丝连、依依不舍。有这种心理的人不在少数，克尔凯郭尔（ Kierkegaard） 就是其中的一位。与一般人不同的是，克尔凯郭尔从生活中悟出“不知道”、“不愿意”和“不能够”的人生三绝望（如图 0-1 所示），因此而成长为一名知识领导者 哲学界存在主义的代表人物。 3 4 领导力开发 理论、方法与案例 3“不能 够”有自我 中国人由于深信价值之源内在于心，对于自我的解剖长远浓厚

6、：上起孔、孟、老、庄，中经禅宗，下迄宋明理学，都是以自我的认识和控制为主要目的。在中国的先哲们看来，自我是一个整体，整体的自我一方面通向宇宙，与天地万物为一体；另一方面则通向人间世界，成就人伦秩序。儒家以修养为核心的自我认识，往往把外在的社会规范和内在的价值之源混淆，并且过于重视人性中“高层”的一面，忽略了人性的弱点，对真正属于个体层面的“自我”的认识极为粗糙。 直到 19 世纪中叶时，中国人才有了个体层面的“自我”意识，如明末清初的李贽、顾炎武 、颜元，清朝的龚自珍、魏源等，他们给“自我”以肯定或推崇，但这种呼声在整体主义价值观的巨大惯性中，既不能唤醒民众，也不能唤醒国家。此后民族存亡之际，

7、历史的脚步再次选择国家整体主义。计划经济极端时期，个人仿佛是国家机器上的一个“螺丝钉”，被镶嵌在“单位”和“人民公社”之中，“不能够”有自我。农民养鸡还被视作“资本主义尾巴”而遭抵制，这些在今天看来滑稽的事情在中华大地上存在了几十年。 到了今天，不少公职人员、国有企业的从业者、强势领导之下的职员，个人愿意有自我，努力做一个真诚的人，最后却发现不能“有” 自我，这时 常常不知道工作的价值和生活的意义，而必须走很长的路来实现自我，因此会感到非常绝望。 （二）“现在我”、“过去我”和“将来我” 课堂上教师为调节氛围，问：“大学里谁最有学问？”学生的答 案很多：有回答“校长”的、有回答“院士”的、有回

8、答“教授”的 等。教师给出了自己的答案：“是学校大门口的门卫。因为他每天都在问哲学的问题 你是谁、你从哪里来、你到哪里去。”学生哄堂大笑。 1“现在我” “现在我”看似简单，要回答起来，还真不容易。正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中 ” 。每个个体都是来自过去，走向未 来，活在当下。人是一个整体，过去的经历和未来的憧憬都会对“现在我”产生影响。至于影响的大小，则会因人而异。据此可以大体把人群分成三类，如图 0-2 所示。 （ 1） “过去我 ” 主导类。打个不恰当的比喻，把人的记忆比作移动硬盘。有些人的“移动硬盘”从未格式化过，过去的成就或是伤痛久久留存，以 至 于新的生活、工作资讯没有“

9、存储空间”。 例如，有些企业家越来越放不下过去成功的包袱，经常把过去打5 6 领导力开发 理论、方法与案例 2“过去我” 人生是一个过程，我们没有办法选择重新再来，客观地看待“过去我”， 做 好点滴总结和合理切断，为“现在我”和“未来我”增加经验和自信，不失为一种聪明的选择。 “过去我”与原生家庭有密切的联系。原生家庭就是我们出生或成长的家庭。 正所谓“三岁看大，七岁看老”，家庭作为一个人最初的生活和成长的环境，在个体的人格塑造、 习惯形成、视野开阔、人际沟通、行事风格、形象风貌等方面无不发挥着举足轻重的作用。 家庭不是讲理的地方，而是讲爱的地方，每个人要学习爱。爱是投入而非获得；爱是包容而非

10、纵容；爱是亲密而非无原则；爱是用心而非失我；爱是帮助而非控制；爱是理念更是行为。 家庭爱人，也可能会伤人：宠爱、溺爱、要求听话、专制、自我为中心、压制自我、否定、完美主义、否定自由、暴力、不信任、关系失衡、分多聚少。家庭的某些伤害可能会对个人产生长时期的影响，有学者将这种影响称 作 “心 理 按钮”或 “动则恒动”。 每个从原生家庭出来的人是幸运的，也是异 常脆弱的。首先要接受自我，认识自己；然后要自我肯定，准备自己；再是自我学习，超越自己。底线是不要损己，连自己都不爱的人，往往是不理智的人。感恩原生家庭，因为我们每个人都无法选择原生家庭，但智者能够做到扬长避短。合理切断与原生家庭的联系，从原

11、生家庭中接管自我，学会对自己的今天负责任。 “过去我”不是时点的概念，而是一个连续的过程。就个体而言，指从出生到现在这段时间。借用哲学家的语言，相对明天而言，今天即将成为“过去我”。就群体来说，一个国家的历史文化得以延续，一个民族的性格能够形成，离不开群体的“过去我”、“ 现在我”和“将来我”不断相传、沉淀和转化的过程。 中国具有五千年的历史，如何客观地看待“过去我”，对于当今的中国人来说，仍是一个重要但众说纷纭的课题。媒体评论员马立诚在当代中国八种社会思潮一书中，将当代中国的社会思潮概括为八种：中国特色社会主义思想即邓小平思想、老左派思想、新左派思想、自由主义思潮、民主社会主义思潮、民族主义

12、思潮、新儒家思潮和民粹主义思潮。 可见，不同类型的人，头脑中存在着不同的“过去我”。有兴趣的读者，可以进一步研读。 从事领导力研究的青年学者刘澜指出，中国有两千多年的专制史，社会上层 是君主专制，基层是“家族本位”。在这种传统文化中长大的每个人，头脑里或多或少都会有帝王思想的烙印。帝王思想就是普天之下都为我服务、唯我独尊的思想，就是我管理别 马立诚当代中国八种社会思潮 M北京：社会科学文献出版社， 2012 7 8 领导力开发 理论、方法与案例 将来复兴。与之相反，西方人更具发散型思维，迪 士 尼经典动画片狮子王 、 白雪公主 、 美女与野兽 、 小美人鱼给孩子无限的想象空间，系列电影星球大战

13、及著作太空企业人力资源管理模式，既是发散型思维的反映，又给社会大众和学界提供想象的新元素。 一个人，一个组织，一个民族，一个国家，都需要有梦想。对于个 体来说，处理好“现在我”、“过去我”和“将来我”的关系，梦想将会成真！ 9 10 领导力开发 理论、方法与案例 1“骆驼我” 骆驼是沙漠之舟，在戈壁沙漠的恶劣环境下，可以吃苦耐劳、艰难跋涉，这样才可以到达胜利的彼岸，所以尼采就把骆驼比喻为强者人生的第一台阶。因为你要想成为一个强者，就必须要经历一些坎坷，必须经 历 一些困苦，以 磨炼 心志，这样再遇到波折时才不会气馁脆弱；强者还必须有健全的身心、强壮的体魄。 无论 是对于职场新人还是身居要位者，

14、服从命令、遵守规则、任劳任怨、吃苦耐劳、脚踏实地都是基本的职业品质。 2“狮子我” 狮子之所以可以称霸一方，就是因为它的勇猛，“自己的事情自己做主”。人的一生会碰到很多的不确定性，需要我们有选择的能力。人的一生不可能总是一帆风顺，需要我们有面对挫折和困难的勇气。凡事依赖父母、依赖上司的人不可能长大，也很难成长为领导者。 现实中，“骆驼”和“狮子”的角色容易错位。有些人刚刚走上工作岗位，目空一切，我行我素。还有些人缺少主见，不敢决策，从来不敢为自己的决策负责。一个组织中，若成员 全部是“骆驼”肯定不行。同样，一个组织中，不要说所有成员就是部分成员是“狮子”，这个组织也会因为“内耗”、“帮派林立”

15、和“部门利益”而非常麻烦。 鸦片战争之前，世界中心意识占据着中华民族的头脑，加之长期闭关锁国政策的实施，当时的中国人并不了解世界，也没有一个可以审视自己的世界性的参照系统。这个时候，皇权是“狮子”，子民是“骆驼”。此后的战争，就是“骆驼”与“狮子” ， 尤其是国外“狮子”较量的过程。战争的失败空前地损害了当时中国人的“中央大国”的自大心，也挫伤了民族自尊心，民族心态由“唯我独尊”逐步转向“崇洋媚 外”。加之“五四”文化革命思潮的更深刻、更彻底的反思，完成了又一重大发现，那就是要把国家这个大“狮子”推向现代化，新中国的成立也就是这种思潮的结果。此后的建设过程简单地概括就是全民“骆驼”化 ， 即国家这个大“狮子”主导包括意识形态、政治活动、社会事务、经济生活和精神文化等全部内容。但是，大“狮子”没有像想象中的那样强大起来。迫于现实的压力，当时的决策者不得不将“围栏中”的“骆驼”们放出来，这便有了改革开放。此后，总的趋势是让“骆驼”变为“狮子”（如个人可以创办企业、私营企业从法律禁止到修宪鼓励）、大“狮子”变 为小“狮子”（如国有企业改制、一些部委转变成央企和行业协会等）。 上述模式总体态势是好的，发展的成就也是显著的。但不容忽视的问题是，“骆驼”、“狮子”的角色不时出现混乱，甚至“骆驼”不像“骆驼”、“狮子”不像“狮子”的