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会员卡制度.docx

1、梦想家会员卡制度一、会员卡类型:1、 VIP 卡2、 金卡(储值卡)二、会员卡功能:1、持卡在本店消费,客房在优惠价的基础上再享受八五折(例如标间为 100*0.85=85 元) ,餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外) 。2、持金卡在本店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为 100*0.75=75 元) ,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外) 。3、持卡人每年度可享受累计积分兑奖、会员特惠及酒店发放的各类优惠信息。三、储值卡会员特权 1、会员可以享受消费积分,消费 50 元兑换 1 分2、会员根据储值金额,享受对应等级的住宿折扣3、会员会员根据储值金额,享受对应等级餐饮折扣4、会员

2、享有房源紧张情况下优先订房的权利,订房预留时间可延时5、会员享受退房延时6、会员享有每个房间两份免费早餐7、为会员睡前准备牛奶 or 红酒一杯、 (牛奶品牌、红酒品牌)8、根据会员本人实际情况安排生日惊喜及礼物(以不打扰会员私人生活为前提)9、会员根据储值金额,享有对应等级的限定次数的免费接机或接站服务10、为会员准备喜欢的书籍(请会员入住前提前说明以方便酒店准备)11、会员如有商务洽谈意向可以与梦想汇进行接洽12、为会员准备喜欢的鲜花或者香薰、应季水果、饮品(如非会员本人入住,请会员入住前提前电话说明)13、会员可以享受梦想家其他子公司折扣优惠14、根据会员储值金额,会员可以享受免费个人宣传

3、片拍摄(有时长限制,拍摄地点仅限室内) ,如想拍摄其他影像,可以享受相应的折扣15、根据会员储值金额,会员可以向酒店办理委托事项(委托事务产生费用由会员承担)16、酒店可以根据会员的要求为其提供想要的 10 项服务中的几项服务17、为会员在房间内摆设喜欢的颜色的饰品18、会定期为会员寄送酒店内刊(会员可以投稿也可做个人专页介绍)19、会员享有免费的办公服务20、 会员享有免费衣物送洗服务21、会员可以享有去指定健身房健身的服务22、会员可以凭据会员卡享受影院的影票折扣23、会员可以享有免费擦鞋服务24、会员可以享有免费洗车服务25、会员可以参加酒店不定期举办的商业联谊活动26、会员可以参加酒店

4、举行的各种抽奖活动 27、会员可以享受客房送餐服务(免服务费)28、会员可以享受免费寄存物品服务(不限时间)29、会员可以享受代为收发快递服务(快递费用由会员自付)30、根据会员储值金额,享受限定次数的专车使用(用车时间及里程数有限制)四、发放规定:1、VIP 卡办理需出示本人身份证及 38 元卡费,在办理相关手续后,可获得打折卡一张。2、金卡办理须出示本人身份证及 20 元卡费,一次性最低储值3000 元则赠送(300 元)多储多送,在办理相关手续后,即可获得金卡一张。3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在 24 小时内凭有效的相关证件到酒店前台挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。办

5、理挂失手续后,可立即办理补卡手续,单需交补卡费 20 元/张。原卡号内的累计金额转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号。五、办理手续:1、填写申请登记表后,即可在前台办理会员卡(金卡)手续。2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。六、使用规则:1、会员在酒店消费时,请在消费时出示会员卡,以便累计消费及积分。七、会员的权利1、会员必须与入住前出示会员卡方可享受有关优惠。2、金卡会员入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并有权要求酒店打印消费明细,以便查询。3、定期专人回访和节日温情问候。4 每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员当天在店注入)

6、 。5、会员入住房间可延迟退房到下午 14:00。八、会员的义务1、当卡上余额不足时必须立即充值,否则不能享受会员的所有权利(金卡会员) ,如若不充值则享受普通会员的权利。2、当会员消费出现余额不足时(金卡) ,必须现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。3、根据个人选择对储值卡进行储值4、储值金额消费有效时间为一年5、储值卡可在酒店内进行任何消费(不包括子公司项目)6、储值卡消费需要本人签字或者电话短信确认7、储值卡不能提现只能消费 8、会员积分永远有效,可以转移积分,积分可兑换礼品或抵房八、附则1、本酒店有权利在任何时候更改任何规定或终止活动。2、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序,享有任何情况的决定权和解释权。

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