医院保洁管理制度.doc

1、医院保洁管理制度一、目的医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据医院消毒隔离制度要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。二、医院保洁部岗位职责1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开 水 房 、 大 院 、台 阶 等 公 共 区 域 清 洁 卫 生 工 作 。2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。 5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。6、工作认真负责，

2、严格要求自己，保质保量完成每日工作量。7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不 做 违 法 违 纪 的 事 情 。8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。 9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。 10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。三、保洁员工作的内容主要包括；1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘

3、土、无卫生死角；3、 负责会议室会前、会后的清扫、整理工作； 4、负责打扫各诊室的地面卫生，清 理 病 房 和 公 用 走 道 之 垃 圾 ， 清洗痰盂； 5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦 一 遍 以 上 。7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干 净 无 污 迹 ，做 到 每 天 擦 洗 痰 盂 两 遍 ；10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；11、负责清扫院内公共

4、卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午 各 清 扫一 次 以 上 。 做 到 厕 所 清 洁 无 异 味 ， 地 面 干 净 无 污 迹 、 积 水 、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；12、及时疏通下水道（ 指 堵 塞 不 严 重 时 ） ，必 要 时 通 知 后 勤 人 员 修 理 ；13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获 准 后 才 予 以 离 开 ， 否则不洁 责 任 由 其承

5、担 ； 17、注意节约用水、用电； 18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住 院 部 病 人 出 院 后 及 时 进 行 消 毒 ， 用 消毒 剂 对 病 室 中 的 地 面 、 物 品 进 行 消 毒 。 19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使 用 或 有碍 观 瞻 ， 应 及 时 报 告 有 关 部 门 。20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要 及 时 采 取 补 救措 施 ， 或 通 知 后 勤 科 和 上 级 主 管 领 导 及 院 总 值 班 。21、除特殊情况外，应在会

6、议前 15 分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束 后 应 及 时 清 扫 。四 、 保 洁 服 务 质 量 监 控对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不 断 增 强 就 诊 人 员 的 满 意度。五 保洁人员管理规定1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。 6、不做有损形象的事

7、，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。六、保洁工作标准及工作周期（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地 1 次，平时注意随时保洁）。 楼 梯 扶 手 、 栏 杆 （ 每 天 擦 抹 2 次）： 光 洁 、 无 积 尘 、 无 污 迹 。（2） 卫 生 间 ： 要 做 到 “四 无 “（ 无 污 垢 、 无 臭 味 、 无 尘 埃 、 无 蛛 网 ） 、“五 洁 “（ 洗 手池 、 洗 刷 池 、 尿 池 、 厕 池 等 冲 洗 清 洁 ） 每 天 清 扫 四 次 （ 每 天 上 下 午 各 2 次 ） ，平 时 注 意

8、随 时 保 洁 。 （3）电 梯 无 杂 物 、 无 积 水 、 无污迹;电 梯 厢 壁 无 污 渍 、 手 印 。 （每天清扫 2 次 ， 每擦 抹 2 次 ）（4） 墙 面 ： 踢 脚 线 、 各 种 标 牌 表 面 干 净 ， 无 灰 尘 、 无 水 迹 等 。 （ 每 天 擦抹除尘 1 次 ） （5） 墙 身 表 面 ： 无 灰 尘 、 无 污 迹 、 无 划 痕 。 （每周拂尘 1 次） （6） 楼 道 灯 开 关 （ 外 部 ） ： 无 灰 尘 、 外 表 清 洁 干 净 。 （每周擦抹 1 次 ） （7）楼 内 各 种 设 施 的 外 表 （如宣传栏、消防设施等）：外 表 清 洁

9、 干 净 ， 无灰尘、无污痕。（ 每 周 擦 抹 2 次）保洁人员安全操作规程（1） 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作（2） 保洁员在超过 2 米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。（3） 保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。 （5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。 七、奖惩制度除按员工手册相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。（一）处罚 1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣 10 元；2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污

10、物，一次警告，二次扣 10 元 ；3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣 10 元 ； 4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣10 元；5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣 300-500 元6、工 作 时 间 大 声 喧 哗 、 对住院、就 诊 患 者 态 度 粗 暴 者 ， 一 次 扣 20 元 ； 7、工作中捡到患者、来 访 者 或 员 工 钱 物 ， 隐 匿 不 报 者 ， 一 次 扣 50-200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。 （二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。（三）奖励1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。 3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。