1、1 汽车售后服务备件仓储服务规范 （征求意见稿） 行业 标准 编制说明 一、项目来源 汽车售后服务备件仓储服务规范 是国家标准化管理委员会列入“ 2017 年 推荐性物流行业标准项目计划 ”的 行业 标准项目之一 ，项目编号为： 303-2017-004，标准由 全国物流标准化技术委员会（ SAC/TC269） 提出并归口， 中国物流与采购联合会汽车物流分会 、一汽物流 有限公司 等多家单位 共同起草。 现将标准的编制情况说明如下： 二 、标准 编写 的目的及意义 随着我国汽车工业的 发展， 汽车售后服务备件 量逐年增加 ， 如何提高备件仓储作业规范，提升 备件仓储品质成为备件物流进一步发展的
2、重要问题 。 备件服务与汽车零部件仓储在服务内容上有相同之处，但是由于备件物流的特殊性，例如存储周期较长、出库量变化大且难以预估等 ，备件仓储库房的物流服务又有其特殊要求，如果不做出规范要求，会出现大量备件挤压，占用企业资金，同时备件质量衰减，出现质量问题。而目前国家和行业标准中只有统一的仓储作业规范，没有针对备件物流的仓储作业要求，因此编制汽车售后服务备件仓储服务规范是十分必要的。 2 三 、 主要工作过程 按照国家标准委的要求与项目组的进度计划，目前 汽车售后服务备件仓储服务规范 的 编 制，完成了以下工作： （一）启动阶段 2017 年 4 月在 长春 组织召开此项国家标准 的编制 启动
3、会。 会议宣布成立了标准 编制 小组，确定了标准的主编写单位及编写单位，并就标准编制的流程和各阶段时间进度安排、主要工作任务进行了明确。 会议还针对此项国家标准 内容 进行了充分讨论，重新确定了标准名称、标准适用的范围、标准的框架及 主要 内容等，并在小组内取得了一致性意见，同时对下一步工作进行了安排。 （二）调研及标准稿制定阶段 （ 1） 2017 年 5 月 -2017 年 10 月，主执笔单位按启动会议确定的诸项原则，按照汽车物流运作特点， 将 标准的规范 内容分为 备件作业要求 、 系统要求 以及 盘点要求 ，进而完成了 标准 初稿 （ 第 一稿）。 （ 2） 2017 年 11 月
4、编写小组成员 在 长春一汽物流备品库房 进行实地调研，并召开标准 编写 第一 次工作会议 ， 会议中对标准的具体框架及具体内容 进行了 讨论 。 主执笔单位经过 多 次讨论， 于 2018 年 4月完成 了 标准第二稿。 其间，编制小组又 对标准 进行了 3 轮补充修改。 修改集中在 4 个方面： 库区存放的危险品需要单独存放，并设置隔离措施和专业防护用品，避免发生危害时对其它备件产生损坏影响和及时减小3 损害，并对 危险品包装是否破损、遗漏等问题定期检查 做 出规范要求 ； 区分贵重物品，对贵重物品的存放和管理设置单独要求 ； 增加 定期根据零件销量进行库位调整部分内容 ； 对存放规则的增补
5、。 增加轻货与重货的不同规则。 （ 3） 2018 年 5 月，编写小组进行小组讨论会议，针对标准 提出了 修改 意见 ，并 由主执笔单位进行再次修改 。 （三）征求意见阶段 2018年 06月在完成修改后， 形成了标准征求意见稿 。 四、编制原则 标准编制通过对相关标准与作业现场进行调研，以求遵循“科学性、实用性、统一性、规范性”的标准化原则，保证本标准内容与相关标准接轨的同时，重点突出了本标准的可操作性。 五 、 标准主要内容 同时通过 规范性引用相关标准的方式简化了本 标准 的内容，提高了标准 的 适用性。 （ 1） 为保障 对“ 盘点”、“交接 ”、“ 提货 ”等物流术语进行准确定义，
6、 我们引用了 GB/T 31152 2014。 （ 2） 为了保障对物流 过程 有效管理，我们采用了 GB/T 210712007 中关于 信息、单据审核及作业的要求 。 （ 3）为了 定义仓储从业人员职业素质 ，引用了 GB/T 210702007。 4 本标准制定过程中参照的主要标准见表 1。 表 1 参照标准 序号 标准号 标准名称 1 GB/T 18354 2006 物流术语 2 GB/T 31152 2014 汽车物流术语 3 GB/T 21071 2007 仓储服务质量要求 4 GB/T 21070 2007 仓储从业人员职业资质 5 SB/T 10977-2013 仓储作业规范
7、6 WB/T1027 2006 仓储劳动安全 7 DB13/T1346 2010 物流业仓储服务规范 本标准编制过程中未发现涉及到相关专利。对于本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 。 六 、重大意见分歧的处理经过和依据 暂时没有重大分歧 七、采标情况 本标准未采用相关国际标准和国外先进标准，在制定过程中，采用并借鉴了 物流术语 （ GB/T 18354 2006）、 仓储服务质量要求 （ GB/T 21071 2007）、 仓储从业人员职业资质 （ GB/T 21070 2007）、 汽车物流术语 （ GB/T 31152-2014）、 仓储劳动安全 （ W
8、B/T 1027 2006）、 物流业仓储服务规范 （ DB13/T 1346 2010）、 仓储作业规范 （ SB/T 10977-2013）等标准。 八 、与现行法律、法规和强制性国家标准的关系 本 标准与现行相关法律、法规、规章及相关标准，特别是强制性标准无冲突之处。 5 九 、宣贯及实施建议 通过举办培训班、召开会议、发放宣传资料以及网络、微信、公众号等方式强化宣传。 推动汽车物流企业使用， 企业是标准实施的主体， 要加强汽车物流 企业 对于 标准 的了解与掌握 ，规范企业 在汽车售后服务备件仓储服务过程中的 操作和管理，提高企业服务水平 。 十、其他应予说明的事项 无。 汽车售后服务备件仓储服务规范 标准编写组 2018 年 6 月
