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1、 1 附件 12 HBCA 数字证书客户在线自助平台操作手册 (招投标版) 1.概述 本用户手册描述 HBCA 客户在线自助平台的操作使用方法,为办理湖北 CA 数字证书的客户提供业务办理指南。 2.系统登陆(推荐 IE9 以上, 360 浏览器极速模式) 2.1 客户打开湖北 CA 公司官网 ( http:/:8088/hbcaysl/web/businessQuery.jsp?projectNo=8) ,选择下方“线上业务办理”进入到在线自助平台,如下图: 选择“在线开户”,进入线上操作界面: 2 2.2 客户输入有效的手机号码,点击“发送短信验证码”,获取登录验证码,手机收到短信验证码后

2、,输入 6位数验证码登录。(注:同一个手机号码 24 小时内只能发送 10条短信) 界面下方有“预受理线上提交手册”操作可以下载,参考里面的操作步骤来提交资料信息。 2.3 输入验证码登录进系统,首界面是按照行业划分,界面如下图: 3 招投标用户选择“公共资源交易中心”进入,如下图: 2.4 按照所属项目,选择对应的荆州市公共资源交易平台 CA 认证: 4 单位电话、经办人 QQ、 Email 邮箱 为选填信息,其他项都为必填信息,其中: 单位名称:需要与提供的相关证件上的公司名称保持一致; 法人信息:需要与提供的相关证件上的法人信息保持一致; 资料填写完成,点击“下一步”,预览填写资料,如下

3、图,如果资料填写有误,返回上一步,修改之后重新提交,如果核对资料无误,直接点击“打印”,打印完成之后,在申请表上对应的地方签字并加盖公章。 申请人签名:打印后申请人签字确认; 此处加盖公章:打印后加盖单位公章; 申请日期:填写申请当天日期。 5 2.5 上传申请资料(法定代表人授权书、申请表、签章采集表、组织机 构代码证 “五证合一 “营业执照复印件) 法定代表授权书、签章采集表、申请表需要下载下来,按照右边预览的样表格式填写完成,再通过扫描件的方式上传。(注意扫描件格式) 相关证件组织机构代码证复印件或者 “五证合一 “营业执照复印件,也需要扫描上传。 选择文件,提交对应的扫描件,点击“上传

4、”,右边显示出预览图片,表明上传成功。 6 全部扫描件都上传完成之后,点击“提交订单” 2.6 支付环节 进入支付环节,在支付款项之前,客户需要填写发票信息,线上手受理默认开具电子发票(普通发票) ,需要填写公司开票全称、接收电子发票的手机号码、接收电子发票的邮箱。 7 填写完成后,选择在线支付的支付宝或者银行,点击“确认支付” 2.7 支付环节 支付时,会有跳转环节,请耐心等待 . 支付完成之后,网页自动调转到完成界面,如下图: 8 出现以上界面,表面客户资料已经提交完成,等待湖北 CA 审核。 2.8 审核通过 客户则会收到一条短信,短信内容为: 【湖北 CA】尊敬的用户您好,您于 201

5、7 年 x月 x 日提交给湖北 CA 的开户申请资料已审核通过, 1-2 个工作日内我们会将您的数 字证书(初始 PIN 码为 8个 1)寄出,请注意查收。【服务热线 :400-870-8080 企业 QQ: 4008708080】 2.9 审核拒绝 如果客户提交的资料信息有误,则湖北 CA会对该资料进行驳回操作,对应的客户提交的手机号码会收到对应的一条短信,短信内容为: 【湖北 CA】尊敬的公司,您好!您在湖北 CA 提交的证书申请审核失败,原因:原因,请登录系统重新提交!【服务热线 :400-870-8080 企业 QQ: 4008708080】 收到此短信后,客户需要做如下操作: 1、 重新通过当时提 交的手机号码进入到如下界面,如果是附件上传有误,直接在该界面重新提交附件,然后点“提交申请”。 2、 单位名称、法人名称等信息提交错误,则先点“返回修改”,回到资料提交界面,重新填写资料信息,核对完毕后,重新点“提交订单”。 9

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