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护士职业压力.ppt

1、护理职业常见心理问题及应对,登封市人民医院心理科徐斌,你看到了什么?,你感到职业倦怠了吗?,Are you so tired?,职业倦怠:,表现:情绪低、心烦不安、自卑、厌恶工作,失去同情心等。,职业倦怠又称“心身耗竭综合征”,指在长期从事紧张、疲劳、压力大的工作,出现心身疲惫的一种状态。,自我评估,(1)你是否不能集中精力做任何事?(2)最近1月来,你会经常因焦虑而失眠吗?(3)你经常感到对很多事物不能发挥作用吗?(4)你现在经常感到,对很多事情不能做决定是吗?(5)一直感到精神紧张吗?(6)经常感到不能克服困难吗?(7)你经常不能参加日常活动是吗?(8)你经常回避矛盾吗?(9)最近1月来经

2、常感到情绪低落吗?(10)对自己失去信心了吗?(11)认为自己是一个没有价值的人吗?(12)总的看来,感觉自己过的不愉快是吗?,职业压力威胁护士心理,当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时,差错发生率为6070,严重者还导致医疗事故,同时护患关系也受到影响。,工作压力越高,消极情绪越大。,压 力 来 源,人员配置不足,护理人员配置不足,等级护理落实不到位。近几年护理专业热度降低,医院招人选择度变窄。医院上班时间输液任务较重,护士工作多忙于基本治疗,床边护理时间少,不能满足病人的心理需求。,风险大,护理行业是高风险、高责任的服务行业,由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性,使

3、得风险无处不在。加之,护理人员在临床工作中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等职业性接触,而这些东西都存在潜在的传染性,如不小心,就可能受伤,造成职业性暴露。,睡眠紊乱,睡眠约占人生1/3的时间,约35%的人群受到失眠困扰。3.21为世界睡眠日;2016主题:“美好睡眠、放飞梦想”。,职业要求,医学理论知识要求逐步提高,护理模式不断更新完善;考试、技能培训项目增加,感到身心压力增大。如果不会很好的心理调节,就出现职业疲惫、甚至身心障碍。,社会因素,1.民众对医疗护理质量要求越来越高,使护士原本从事的高度紧张的工作更增加了难度。2.社会公众对医疗服务性质的认识存在偏差。主要表现在: 百

4、姓:看病是生命中最无奈的痛。 政府:经历风雨难见彩虹。 医护:职业高尚,内心苦痛。 呈现出供方、需方、政府都不满意的局面。 近年来,医疗环境紧张,医患矛盾升级,“医闹事件”频发。,2016.5.5中午,广东省人民医院口腔科主任医师陈仲伟被砍伤,5月7日死亡。事发时在家中遭嫌疑人持刀伤害,嫌疑人伤人后从被害人家中阳台坠楼。2016.5.18下午,湖南邵东县人民医院发生一起患者家属伤医事件。事发时,一名患儿进入五官科诊室就诊,家属称医生救治不积极,辱骂并殴打正在接诊的医生王俊致其受伤倒地。当日晚些时候,受害医生因抢救无效死亡。2016.6.23晚10时南宁市人民医院,一名满身酒气的男子来到该院急诊

5、分诊台说要一辆平抬车,他的朋友喝醉了需要就诊,动作稍慢,一名女护士被一名患者的陪人打伤。 公众、公检法系统同情“弱势群体”,医院希望息事宁人,大多小型案件不了了之。,工作满意度,主要体现:日常工作强度、排班制度、学习提高的机会、休假安排和工作的补偿,工作的制约。,压力导致的危害,减压不是护士个人的事,社会措施,医院措施,个人措施,减压,社会:媒体客观正面的宣传,政府加大对医院的支持力度。 医院:推行人性化管理,建立有效支持系统。关心护理工作的难点,对工作量大、危重病人多的科室加强人员配备。定期召开座谈会,促进护士、医生、领导之间的沟通了解,形成友好合作的气氛,以提高工作效率,避免矛盾向不利方向

6、发展。,1、建立正确的价值观,明确自身价值、优点、缺点,承认自己的不足。金无足赤、人无完人,工作中出现失误时勇于面对,及时补救,将损失降到最小。,2、学会自我调解,情绪不佳的时候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等,做一些自己感兴趣的事情,排解不良情绪,舒缓心理压力。,3、不苛求自己和他人,真诚的对待身边的每位同事,学会宽容,不要因为一些小事而斤斤计较,生活中保持幽默。 做现实的选择,改变能改变的,接受不能改变的,改善个人的心理压力反应。,4、创造一个温馨和谐的家庭环境,处理好家庭成员间的和谐关系,与丈夫、孩子、公婆和睦相处,让家成为身心放松的温馨空间,成为支持自己努力工作的动力来源。

7、,5、养成健康的生活习惯,注意休息,保证睡眠,注意营养及饮食,规律的体育锻炼和放松训练,都是减压的好方法。,肌肉放松练习:,原则一: 压力会无可避免地伴随你的一生。原则二: 压力是双刃剑,适当的压力也会创造佳绩。,你并不能对每一种减压方法都有兴趣。没关系,只要找出符合你生活形态和对你有用的方法,经过一段时间的努力后,你终究能调控自己的压力。,我无法控制发生的事, 但我可以控制我的感觉。,经常保持微笑,学会与人分享,有点个人爱好,学会遗忘和宽恕,有几个知心朋友,偶尔放纵一下,送给我们自己的一段话!,我们只是普通人,不是天使或者英雄,但当人民需要我们的时候,我们总是冲在最前面。我们是父母的孩子,孩子的父母,是丈夫的妻子,是有血肉温情的人。我选择了护理职业,我无愧这个称号。,手机:13938400777科室:62897102微信:kunchong 525,

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