1、如何保持良好的个人情绪,汇报人：,2016年2月,背景,方案汇报,如何保持良好的个人情绪,护士职业已成为一种高危职业一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈急诊科、ICU、外科尤为严重,内容,二、负面情绪的表现形式,三、如何应对负面情绪,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,四、保持良好情绪,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,1.工作环境服务对象：病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低各种噪音、场面刺激接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学物质,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的
2、由来,2.工作负荷护理工作的内容和范畴不断拓宽护士缺编问题特别突出 轮班工作制,护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,3.人际关系医护关系：医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同 处理护患关系时普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,4.职业期望 社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、高度负责、技艺精湛娴熟 护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重,如何保持良好的个人情绪,一、负
3、面情绪的由来,5.工作家庭矛盾工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时候负面感受会影响家庭的和谐气氛家庭的责任和琐事又会消耗精力,如何保持良好的个人情绪,一、负面情绪的由来,6.职业发展不断学习新知识、新理论和新技术 面临职业发展的困境，职称晋升机会少，聘任制使护士成为主要变动的对象，工作的不稳定性,如何保持良好的个人情绪,二、负面情绪的表现形式,1.消极影响指高强度的或者持续时间长受到负面情绪影响，超过个人承受能力时对人体健康的损害。,如何保持良好的个人情绪,二、负面情绪的表现形式,崩溃：强烈工作压力带来的无助、无望的情感。表现：“生活很累”、失眠、不安、焦虑；疲乏、淡漠；严重者出现慢性抑郁
4、、心身疲惫，极端者可能产生自杀念头。,如何保持良好的个人情绪,二、负面情绪的表现形式,延缓压力反应：当处于高度负面情绪时并不发生，而在事后一段时间才体验到压力反应。表现：夜惊、疲劳、焦虑、难与人相处、注意力不集中、性功能低下、情感缺失。,如何保持良好的个人情绪,二、负面情绪的表现形式,2.积极影响,适度的压力是成长与发展、维持正常功能活动的必要条件。可使机体维持一定的唤醒水平，排除寂寞与无聊，调动个体的能动性，增强工作效率。研究发现，在单调的环境中，或从事比较单调、缺少变化和挑战性的工作，易使个体注意力不集中、情绪不稳定。,如何保持良好的个人情绪,三、如何应对负面情绪,（一）管理应对1.护理管
5、理者：倡导人本主义管理理念，充分理解、关爱护士，及时了解护士的心理、身体、家庭、工作状况、困难和需求，在不违背原则的条件下，机动灵活尽可能的帮助护士。,如何保持良好的个人情绪,三、如何应对负面情绪,2.医院管理： 制定相关政策，激励护士的工作热情和积极性；提高收入待遇、减轻工作负荷。,如何保持良好的个人情绪,三、如何应对负面情绪,（二）个人应对1.认知减压：通过改变对某个事件和情境的评价，从而消除或减轻压力。,如何保持良好的个人情绪,三、如何应对负面情绪,（二）个人应对2.争取认同感：争取得到家庭成员、上级领导、同事所提供的支持 包括：情感支持 有形支持 信息支持,如何保持良好的个人情绪,三、
6、如何应对负面情绪,（二）个人应对3.积极转移：,运动,音乐会、看电影,引导想像,如何保持良好的个人情绪,三、如何应对负面情绪,（二）个人应对4.合理宣泄：,如何保持良好的个人情绪,四、保持良好的情绪,1.学会体察自己的情绪：,认识自己的情绪思考引发情绪的理由检测自己的想法是否合理，进而修正调整它，从而达到改变情绪的目的。,如何保持良好的个人情绪,四、保持良好的情绪,2.适当表达自己的情绪：,向自己表达 让自己认识自己的情绪状态以及来源 向他人表达 找人聊天，向亲人、朋友表达，或找专业心理治疗师表达向环境表达 当不愉快时，去跑步、旅游；到无人的地方高喊，或把自己关在屋子里打沙袋升华的表达 “化悲痛为力量”,如何保持良好的个人情绪,四、保持良好的情绪,3.以适宜的方式纾解情绪：,培养能陶冶性情的兴趣爱好参加体育锻练 健身、打球、舞蹈、做按摩等知心朋友“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦” 记日记理清思绪：写在纸上的越多，积压在心里的越少营造愉快的生活环境 播放音乐 柔和的灯光,如何保持良好的个人情绪,四、保持良好的情绪,4.培养坚韧的性格：,对生活有强烈的责任感 相信可以控制周围的事 对自身命运有控制感 对新事物感兴趣 喜欢接受挑战,如何保持良好的个人情绪,四、保持良好的情绪,5.学会宽容：,对别人也对自己,方案汇报,谢谢！,
