C2C交易平台诚信管理机制研究开题报告.doc

1、 0 开题报告 C2C交易平台诚信管理机制研究 一、选题的背景和意义 （一）选题的背景 从奴隶社会原始的简单的物物交换，到封建社会自然经济条件下商品经济的萌芽，到资本主义、社会主义社会全球性的大规模商品贸易，直到现如今蓬勃发展的，莫有升级的电子商务，经济活动随着人类历史发展越来越活跃。 而诚信作为自商务活动诞生以来，商务活动必须遵循的行为基本准则，在当今经济社会中依然发挥着影响和作用，但是伴随着经济突飞猛进的同时，激烈的市场竞争也使得商务活动中的诚信问题被忽略，市场游戏规则被肆意践踏。 近几年随着电子商务的飞速发 展， C2C 交易平台也得到大范围的普及，越来越多的人开始使用 C2C 交易平台

2、，与此同时， C2C 交易平台的诚信问题也日益凸显，而这些问题的关键就是电子商务交易时的信息不对称问题，这也是制约 C2C 电子商务发展的瓶颈，引发信用危机的症结所在。 C2C 电子商务的信息不对称问题，首先表现为商家经营信息不对称，无论是谁，如果想要进行网络销售，不必去工商部门办理注册登记，只要登录任意一家 C2C 电子商务网站，提供个人的相关信息和证件在线申请，就能在 C2C 电子商务网站上免费开店经营，这种几乎为零的进入成本，导致了网络交易的高风险 性。其次为商品质量信息不对称，在 C2C 交易平台上，消费者无法看到真实的商品，对于商品的了解完全依赖于网页上的图片和问题，而这些图片和文字

3、是由商家自己提供，这就导致商家拥有信息优势，消费者处于信息劣势。 而消除 C2C 电子商务交易中的信息不对称策略，便是建立一套完善的诚信管理机制。例如，完善卖方信用评价机制，目前， C2C 电子商务网站基本都提供了卖方信用评价机制，即消费者收到购买的商品并使用之后，根据商品的实际情况以及得到的服务状况来对商家进行评价。消费者的评价将会形成商家的信用度，以后消费者在进行购物时，就可以 根据商家的信用度来了解以往消费者对商家的服务及商品质量所做的评价，从而改变消费者信息劣势地位，尽可能减少由于商家缺乏诚信而造成的不必要随时，进而迫使商家在经营中诚实守信，有效地遏制商家的欺诈行为。 如果说 C2C

4、交易中的信息不对称问题是影响其发展的病痛 ,那 C2C 交易平台的诚信管理机制就是一副对症的方子，它能够有效的消除信息不对称所带来的信用危机，并使得 C2C 电子商务市场尽然有序，欣欣向荣。 （二）选题的意义 分析 C2C 交易平台中的诚信管理机制，并提出可行性的解决方法，是发展 C2C 电子1 商务的迫切需要。 1.学 术价值，诚信问题被公认为电子商务发展的瓶颈，所以有必要对此进行研究，虽然传统经济学和管理理论能够在一定程度上解释网络经济和 C2C 电子商务，但总的来说他们的解释仍然是乏力的，这已成为学术界的共识，为此，应尽快形成面向数字经济的网络经济学、电子商务经济学等，显然，这需要较长时

5、期的质与量兼备的学术积累。本文就电子商务经济中出现的 C2C 电子商务中的交易安全与诚信管理问题进行研究，分析去理论根源与作用机理，在挖掘其新市场特性的基础上寻求合理的诚信管理机制，并运用成功案例对其应用进行实证分析。论文通过运用网络经济学、电 子商务经济学和契约经济学的相关理论分析 C2C 电子商务诚信管理问题的理论根源，探求解决之道，力图为学术界研究面向数字经济的经济理论和实践以及对 C2C 电子商务的专题等研究略尽绵薄之力。 2.经济价值，伴随网络经济和电子商务的发展，特别是 C2C 电子商务的迅速发展，许多无序和失范已经开始出现，甚至存在网络中的病态现象，另一方面政府和社会也在积极地干

6、预和调控，并出台了若干管理法规，但是，由于对网络消费尤其是诚信问题缺乏足够的内在原因和作用机制的研究，因此在管理上也存在一些不足之处，诈骗与伪信仍很猖狂，且屡禁不止，尤其 是在 C2C 电子商务中，所以研究电子商务的诚信问题，可以为网络经济发展中的管理问题提供决策参考。 二、研究目标与主要内容 （含论文提纲） （一）研究目标 C2C 电子商务由于其本身特点：主要参与者为个体，市场进出壁垒低，参与者可以匿名并易于注册等等，决定了它的不确定性，高度动态性，交易个体的虚拟性以及电子商务技术和管理发展阶段有限性等等，这些导致其交易风险较大，网上诈骗层出不穷，从而一些想从事 C2C 电子商务的人望而止步

7、，极大的阻碍了电子商务的发展。因此，本文通过前人的研究，并运用经济学的理论对各大 C2C 交 易平台进行比较，进而分析出 C2C 交易平台诚信管理机制的优缺点，并试图找到一些可行性的改进计划。 （二）主要内容 本文第一部分先介绍并阐述诚信管理机制的概念，接着介绍 C2C 和 C2C 交易平台的概念，再介绍国内典型的 C2C 交易平台，然后阐述信用危机的威胁，以论证诚信管理机制对于 C2C 电子商务的重要性。 第二部分先对目前 C2C 交易平台诚信管理机制的内容分析，阐述各大 C2C 交易平2 台的诚信管理机制，最后对他们进行比较和分析，总结出他们各自的优缺点。 第三部分主要是对诚信管理机子的发

8、展提些建议，先对 完善现有的诚信管理机制提些建议，然后分析创新新的诚信管理机制的可行性。 论文提纲 引言 一、诚信管理机制和 C2C 交易平台的概述 （一）诚信管理机制的概述 （二） C2C 交易平台的概述 （三）诚信管理机制之于 C2C 交易平台的重要性 二、基于淘宝、拍拍和易趣的诚信管理机制分析 （一）基于 C2C 交易平台的诚信管理机制内容分析 （二） C2C 交易平台诚信管理机制的优缺点总结 三、 C2C 交易平台诚信管理机制的发展建议 （一）完善诚信管理机制系统结构 （二）新型诚信管理机制的可行性 三、拟采取的研究方法、研究手段 及技术路线、实验方案等 本文的研究方法主要是文献研究法

9、、个案研究法、比较分析法。 文献研究法指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识 的方法。通过学校图书馆、电子阅览室等设施广泛搜集与互联网、网络社区相关的文献资料，试图从中发现一些规律性的结论为诚信管理机制研究所用。 个案研究法是将有代表性的案例作为单一的研究对象进行深入而具体的研究的方法。是一种由小到大、由点及面的研究方法，运用此法进行研究，可通过个别典型案例获得对整体的规律性的认识。国内外 C2C 交易网站数量很多，在 本论文中将对一些知名C2C 交易网站作为个案研究的主要对象，如淘宝，拍拍和易趣。 比较分析法是确定事物之间的相同点和不同点的方法，在比较中找出事物发展的

10、共 同规律和事物之间的差别。通过对淘宝，拍拍和易趣三者的比较，找出他们各自的特点，诚信管理机制的优缺点，并对其进行分析。 3 文献收集 理论准备 研究框架形成 以理论研究为基础确定研究框架 实证研究设计与分析 分析 C2C 交易平台诚信管理机制 统计数据采集 通过二手统计数据分析 C2C 交易平台 诚信管理机制的优势和劣势 网站分析 通过对淘宝、易趣、拍拍网站的分析，了解其诚信管理机制的优缺点 理论分析 分析 C2C 交易平台诚信管理的优势和劣势，并分析其原因 对策建议 提出晚上诚信管理机制的一些建议，并提出一些一些可行性方案 如何合理C2C 交易平台诚信管理机制的优势 C2C 交易平台诚信管

11、理机制不足之处原因分析 4 四、中外文参考文献目录 （理工科专业应在 10 篇以上，文科类专业应在15 篇以上，其中外文文献至少 2 篇。） 1李林和 ,宋驰 .C2C 电子商务 “ 柠檬问题 ” 困境分析 J.知识经济 ,2010,(02):130. 2杜宏 .C2C 电子商务交易中信息不对称问题研究 J.经济论坛 ,2010,(02):156-158. 3杨晓薇 .C2C 电子商务模式下的信用评价研究 J.电脑与电信 ,2010,(01):53-54. 4赵洁 ,陈敏 ,张瑞 .C2C 电子商务网站竞争力综合评价研究 以淘宝网为例 J.情报杂志 ,2010,(03):57-61. 5邓晓益

12、 ,沈娜利 ,阳乾凤 .C2C 交 易风险与诚信管理机制 分析 J.特区经济 ,2006,(04):230-231. 6 廖华 .C2C 交 易 中 的 诚 信 管 理 及 风 险 防 范 问 题 分 析 J. 中 国 经 贸 导刊 ,2010,(02):94. 7王泱泱 .C2C 信用评价模式探索 J.山西财经大学学报 ,2010,(S1):70,95. 8郑悦林 ,郑霞忠 ,黄正伟 .C2C 在线交易系统的标准信誉模式研究 J.中国管 理信息化 ,2010,(01):112-114. 9赵莎 .拍拍、淘宝、 EBAY 易趣 :在 C2C 中赛跑 J.电子商务世界 ,2006(Z1):19.

13、 10朱丹 ,蔡娜 .电子商务诚信研究 J.兰州学刊 ,2005(06):110-111,64. 11杨雪雁 .基于安全问题的电子商务诚信研究 J.未来与发展 ,2005(06):20-23. 12韦志清 ,张群 .诚信研究述评 J.淮北煤炭师范学院学报 ,2005(05):95-97. 13徐利敏 .基于博弈视角的我国 C2C 电子商务中诚信管理机制研究 J.南京财经大学学报 ,2010(01):28-34. 14John Maloney, The rise and rise of ecommerceJ. MCB UP Ltd , 2005,08(24):31-33. 15Michael F

14、isher, Using e-commerce to deliver high produvtivityJ.Work Study, 2000,(49):59-62. 5 五、研究的整体方案与工作进度安排 （内容、步骤、时间） 整体方案： 研究将从几方面着手，在查阅和搜索期刊、图书和网站的基础上确定本人论文的选题；大量参考的期刊、文献综述、图书杂志和网站中总结出和 本文论文有关的研究现状和研究成果确定本文文献综述；同时完成外文资料的翻译，查找出与本文论文题目相关的外文资料，翻译其中与本文论文最有关的材料；在文献综述和外文翻译的基础上完成本文的开题报告，确定论文的主要提纲； 经常登录 C2C 交易

15、平台网站，细心观察其业务特点，功能点，对各个网站作出一些功能性的比较 ；在规定时间内完成论文正文的初稿交于指导老师审批。 工作进度安排： 2011.1.5 之前 确定论文题目 2011.1.5 之前 指导老师下达任务书 2011.1.6 2011.1.15 完成文献综述和外文翻译定稿 2011.1.16 2011.1.30 完成开题报告定稿 2011.2.1 2011.2.28 完成完整的论文初稿 2011.3.1 2011.4.15 进行多次的论文修改，完成论文定稿 2011.5.14 论文答辩 六、研究的主要特点及创新点 1.从研究内容来说，虽然有许多的文献已经对诚信管理机制作出了解释，但是这些文献有些写的过于宏观，有些写的过于片面，仅仅偏向一点，而有些的分析过于学术化，让人难以理解，所以通过对前人的总结，加上各大网站诚信管理机制的比较，分析他们的优缺点，并进行了可行性分 析。 2.从研究的方式方法来说，是通过各大 C2C 交易网站进行比较和分析得出他们各自的优势和劣势，并通过一些文献的学习，理解个别 C2C 交易网站成功因素，寻找出有关诚信管理的线索，结合他们的优势和劣势，具有创新意义