基于麦包包网站的B2C电子商务模式研究【文献综述】.doc

1、毕业论文 文献综述 电子商务 基于麦包包网站的 B2C 电子商务模式研究 一、 国内外研究现状 随着电子商务的流行，很多学者都纷纷研究这个新颖但又有一些历史的网上贸易模式。而 B2C 模式是电子商务模式中比较典型的一种。国外的 B2C 电子商务相对于比国内的成熟，经过学术者们的研究，现在国内外的研究现状可以分为三类。 韦欣 B2C 电子商务模式的发展 ，陈萱 B2C 电子商务模式 下企业 发展 问题探析 ，李忠美，张黎 B2C 电子商务优势分析及发展策略 ， 荆林波亚马逊 B2C 经营模式剖析中都涉及到了 B2C 电子商务模式的发展策略以及 发展成功因素的研究。 梁静坤 等人的 谈 B2C 电

2、子商务模式的优劣，李忠美 ,张黎 B2C 电子商务优势分析及发展策略 ，权超 电子商务之 B2C 模式探讨 等文章阐述了 B2C 电子商务的优势。 张新明 销售型 B2C 网站存在的问题及建议，柳荣阻碍我国 B2C 电子商务发展因素及对策分析， 李紫瑶电子商务 B2C 模式的创新， Chris Dubelaar Benefits, impediments and critical success factors in B2C E-business adoption 等文献对 B2C 电子商务存在的缺陷进行了研究分析。 周兴裔 从卓越网与当当网的经验策略看中国 B2C 业务发展的趋势， 任毅 浅

3、析我国 B2C 电子商务的现状及发展趋势中详细的阐述了未来 B2C 电子商务的发展趋势。 其中 李紫瑶在电子商务 B2C 模式的创新中还提到了 B2C 可以尝试的创新模 式。 二 、 研究成果 综合分析各类文献的成果以及相关学术著作的理论成果来看，对于 B2C 电子商务的研究中，对于 B2C 电子商务模式的研究已经趋于成熟，相对于美国等国家还是落后的。结合了众多文献的成果，国内 B2C 电子商务研究成果可以概括为以下几个方面： 1、对 B2C 电子商务发展因素的认识 柳荣阻碍我国 B2C 电子商务发展因素及对策分析中总结了影响我国 B2C 发展的因素可以分为社会、企业、消费者；企业应以“市场

4、” 为中心开展网上营销活动；第三方积极配合；消费者要转变观念 ,勇于接受新事物。这些在张新明销售型 B2C 网站存在的问题及建议中也有涉及到。总的来说要通过社会和政府，企业，消费者三个方面的来努力。 2、对 B2C 电子商务优势的认识 1 B2C 电子商务模式是电子商务最早的也是应用最多的模式，所有 B2C 模式有其一定的优势。李忠美 ,张黎 B2C 电子商务优势分析及发展策略 中概括了 B2C 模式的优势，主要有三点：交易对象确定性；知情权的保证；退货保障。因为 B2C 是公司对个人，而公司是需要进行注册的，信任度高。还有是 梁静坤 ,金欣 ,郝敏钗谈 B2C 电子商务模式的优劣中提到了 B

5、2C 电子商务模式的优势是节省资源，反馈率高。 3、对 B2C 电子商务缺陷的认识 纵然 B2C 电子商务模式出现的时间比较久，但是它还是存在许多不足之处，是需要改进的。 梁静坤 ,金欣 ,郝敏钗 谈 B2C 电子商务模式的优劣中提到（ 1）适应性：业务流程存在局限性，网上购物缺乏体验感。客户服务缺乏互动性和个性化（ 2）制约性：因为远程交易复杂，所以需要一套覆盖全国的征信体系；支付及物流体系存在一定制约。 三 、 发展趋势 在之前学者们对于技术等的研究的基础上，现在的文献越来越倾向于从消费者心理出发的研究， B2C 网站是为了盈利，那么“以消费者为中心”的研究是必然的趋势。 1、倾向于模 式

6、的创新化研究 现在大多数的 B2C 网站使用的是传统的电子商务模式，是先进一批库存，再卖给消费者。这样的成本相对高。如果没有了库存，采用“以销定产”的模式，在 B2C 中称作为 B for C 模式。那将会降低成本，从而也降低了电子商务的风险。或者其他更适合的模式的研究。李紫瑶电子商务 B2C 模式的创新中也提到了未来更注重 B for C 的模式的研究。这是一种必然的趋势，因为传统的 B2C 电子商务模式已经满足不了商家以及消费者的需求。 2、从网站的后台技术安全转向于网站营销手段的研究 如今对于 B2C 电子商务的研究大多 数局限在技术，安全这方面的研究。而现在在这方面的研究比较被消费者们

7、认可。那么要如何获取盈利，有些文献就已经开始从网站的营销手段着手进行研究，譬如个性化的网站页面设计，网上商品的摆放。 3、从单一的研究转向多方面相结合的研究 之前对 B2C 电子商务的研究往往局限于企业的研究，这样是不完整的。如今更多的文献提出要从多方面结合一起研究，把政府，企业以及消费者三者结合起来研究。这样B2C 电子商务将更加的完善。 四 、 存在问题 如今学者们对于 B2C 电子商务的研究是越来越多，但是对于这个不是很成熟的一种电子商务模式。 许多学者在其研究中没有涉及或者研究的方法不是最合适的。 2 在我所阅读的几篇文章中。我认为对于 B2C 电子商务的创新模式的研究还非常的少，他们

8、的研究基本集中于 B2C 电子商务存在的问题，譬如，交易的风险，网络的普及率低，物流配送不配套。这写都过于书面化，没有具体的数据或者提出自己对该问题的改善方法。 对于 B2C 个性化，体验感，商家买家互动的研究还不足，因为网上购物就是这些，如果能抓住这个特点，那么 B2C 发展将是一片光明。所以这也是以后需要研究的重。 五 、 参考文献 1韦欣 . B2C 电子商务模式的发展 J. 科技经济市场 ,2007,(2):10-11. 2陈萱 .B2C 电子商务模式 下企业 发展 问题探析 J.科技资讯 ,2010,(32):143-143. 3梁静坤 ,金欣 ,郝敏钗 .谈 B2C 电子商务模式的

9、优劣 J.中国现代化 ,2007,(7):94-94. 4荆林波 .亚马逊 B2C 经营模式剖析 A.中国市场学会 2006 年年会暨第四次全国会员 代表大会论文集 C,2006. 5周兴裔 .从卓越网与当当网的经验策略看中国 B2C 业务发展的趋势 J. 辽宁广播电 视大学学报 ,2007,(02):59-60. 6柳荣 .阻碍我国 B2C 电子商务发展因素及对策分析 J.中国管理信息化（综合版）， 2007,10(02):62-64. 7张新明 .销售型 B2C 网站存在的问题及建议 J.中国管理信息化， 2010,13(09): 112-114. 8李忠美 ,张黎 .B2C 电子商务优势

10、分析及发展策略 J.黑龙江对外经经贸， 2008， (11) :88-89. 9任毅 .浅析我国 B2C 电子商务的现状及发展趋势 J.中共成都市委党报， 2010， (4) :92-93. 10权超 .电子商务之 B2C 模式探讨 J.产业与科技论坛 ,2010,09(04): 111-237. 11王娅莉 .五大因素促进 B2C 市场发展 J.中国质量报 ,2008,(11):1-2. 12Maggie Yu.当当与卓越 角逐 B2C 电子商务竞技场 J.中国科技财富， 2008， (1): 40-43. 13李紫瑶 .电子商务 B2C 模式的创新 J.商业时代 ,2008,(12):88

11、-74. 14杨超 ,赵昆 .B2C 电子商务发展策略与服务模式研究 J.经济与管理， 2010, (08)： 89-91. 15Chris Dubelaar, Amrik Sohal , Vedrana Savic. Benefits, impediments and critical success factors in B2C E-business adoptionJ. Technovation, 2005, 3 25(11):1251-1262. 16Mohammed, Quaddus, Didi Achjari. A model for electronic commerce successJ. Telecommunication Policy, 2005, (29):127-152.