中石化移动支付的应用前景及策略浅析【文献综述】.doc

1、 中石化移动支付的应用前景及策略浅析 1.国内外研究现状 由于我国手机用户数量的迅猛增长和互联网的普及，电子商务的兴起，移动支付应运而生。与传统的现金支付相比，移动支付具有方便、快捷、安全的优点，在开展该业务较早的日本、韩 国及一些欧洲国家，移动支付正越来越受到人们的青睐。 根据移动支付论坛的定义，移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易，所使用的移动终端可以是手机、 PDA、移动 PC 等曹媛媛和李琪（ 2009）。此定义虽然指出了移动支付所使用的设备和目的，但却没有具体指出是如何实现支付以完成哪些交易。陈华平和唐军 (2006）认为移动支付是指借助手机、掌上电脑、

2、笔记本电脑等移动通信设备，通过 SMS、 IVR、WAP 等多种通信方式进行银行转账、缴费和购物等交易活动。他们指出，移动支付作为一种新的支付方 式，有便捷、安全和可靠的优点。 Dahlberge et al.(2008)认为移动支付是利用无线的优势和其他通信技术，通过移动设备 (如手机、智能手机、 PDA）给商品、服务和账单付款的支付方式。并且指出了移动支付所包含的场合，如数字内容的支付、停车费和运输费，或者具备电子支付功能用来支付账单或发票。 胡君（ 2009）认为全球移动用户迅猛增长为移动支付创造了大量潜在用户，根据市场调研机构 Port10Research 公司的一份调查报告显示，到

3、2009 年年底，全球使用手机的用户将达到全球总人口的一半以上，同 时中国市场是全球移动支付市场增长速度最快的地区之一。目前 :1 以移动运营商为主导的移动支付 日本； 2 金融部门主导的移动支付 韩国； 3 第三方支付平台主导的移动支付一欧洲 是比较成熟的三种支付模式。周品芳（ 2009）认为影响移动支付最重要的因素是技术，业务以及商业模式，并且认为移动电子商务市场的发展遵循一般的市场发展规律，可以分为导入期、1 成长期、发展期和成熟期四个阶段。同时随着 3G 牌照的发放， 3G 业务将成为移动商务的最重要的推动力量。 国内外学者们不仅定性研究消费者移动支付接受和使用行为，还有人采用实证分

4、析方法进行研究。他们主要采用技术接受理论 (TAM）及其发展理论，并整合其他理论，如理性行为理论 (TRA)、计划行为理论 (TPB)、创新扩散理论、感知风险理论、消费者信任理论、成本理论、社会学习理论 等。按照手机是否与银行卡绑定，施康华 (2007)将移动支付分为基于手机话费帐户的代收费和手机与银行卡绑定后基于银行卡支付，并以支付类型作为调节变量进行实证研究。 2.移动支付的主要研究成果 移动支付的研究成果主要在于各国研究学者提出的理论以及实践实践活动过程中让企业，政府认识到了它的重要性，另外也为进一步促进移动 支付发展提供了方式和方法。如胡君 (2009）得出移动支付的先决条件主要有三个

5、 :庞大的用户群、成熟的技术以及合理的商业模式。移动通信的发展提供了巨大的潜在用户，近几年信息技术的迅猛发展为移动支付提供了足以商用的技术条件。但由于移动支付产业链涉及实体较多，其商业模式的确立是各方互相角力的结果，未来的商业模式还存在很大的变数。从国际上看，移动支付的发展主要存在三种主要的运营模式 :由移动运营商主导的商业模式，这种模式在日本已经初具规模 ;由金融机构主导的商业模式，这种模式在韩国正在迅速的普及 ;由第三方支付平台主导的商 业模式，这种模式己经基本在欧盟确立。通过将三种商业模式与我国基本国情相结合并对其进行 SWOT 分析，可以发现照搬任何一种都不能完全满足我国国情的发展需要

6、。所以我国需要走一条具有中国特色的移动支付道路。而其中，移动支付产业链的模式又是关键。周慧峰 (2010）认为我国移动支付产业链模式应该是以银行和移动运营商紧密合作为基础，以第三方的协助支持为推动力的整合商业模式。单个主体不能实现支付手段的革命。同时兰静(2010）对主要移动业务做了分类，分别是手机钱包， WAP 支付，手机客户端支付。 2 3.移动支付的发展趋势 师 群昌 ， 帅青红 (2009)认为我国移动支付具有很大的潜力，但消费者的移动支付习惯还需要继续进行，再者电信运营商在短期内将对移动支付继续表现低调的态度，同时移动支付的发展必将经历一个从小额支付到大额支付，从电子产品支付到实物支

7、付的过程。胡君 (2009）认为伴随着移动通信以及电子商务的迅猛发展，很多设备厂商都意识到移动支付所蕴藏的巨大商机，各种新的技术层出不穷。这就为移动支付的普及提供了硬件支持。张菊芳 (2010）则认为移动支付在理论研究上也存在一定的趋势，认为国内在关于移动支付技术的讨论上会慢慢向消费者的行为上 转变，信任理论和感知风险理论被证明能够弥补了 TAM系列理论的在电子商务或移动商务情境中的信任结构的缺失，更好地解释消费者对移动支付接受和使用行为，最后对于影响移动支付外部因素及变量关系及复杂程度的深入必将更好的为移动支付理论服务。 4. 移动支付存在的问题 移动支付在我国正处在飞速发展的阶段，同时我们

8、也要看到我们正处于的初级发展阶段。王嘉琪（ 2010）认为移动支付平台建设有待加强，移动支付方案的标准、接口、频段不统一，企业和消费者对移动支付认识落后，信心不足。还有便是移动支付产业链协作困难。周品芳（ 2009）认为移动支付有终端形态的限制，安全问题也是消费者最大的隐优之一，同时，移动支付的服务也较为单一。从另一角度看国家政策法规的不明确，社会信用体系的不健全，技术标准的不统一，传统消费观念的根深蒂固也成为了阻碍移动支付发展的障碍。 袁琦 (2010)认为移动支付起步比较早，但是发展速度和规模都不尽人意主要在于以上的几点及中国金融系统的信息化程度较低，体制尚不健全。兰静 (2010)则认为

9、虽然各方都认为移动支付是未来发展的趋势 , 但在业务上还是在宣传上都没有将其放在重要地位，缺乏有效的合作分配模式 ,推广受到限制。 参考 文献 1 周品芳 中国移动支付发展策略研究 . 北京邮电 大学 硕士学位毕业论文， 2009 2 胡君 中国移动支付产业商业模式研究 北京邮电 大学 硕士学位毕业论文， 2009 3 3 兰静 移动电子商务支付模式及应用探析 经营管理者 ， 2010(7) 4 周慧峰 3G 时代的移动支付产业链模式探讨 信息通信 ， 2010（ 1） 5 师群昌 ， 帅青红 移动支付及其在中国发展探析 电子商务 ， 2009（ 2） 6 徐平平 ， 张希 ， 钱媛 ， 杨学

10、成 . 移动支付影响因素分析 国内外移动通信运营商策略对比与研究 北京邮电大学学报 (社会科学版 )， 2007 (4) 7 袁琦 移动支付业务的应用与发展分析 电信网技术 ， 2010(2) 8 董如 ， 郭玲丽 ， 陈瑞云 居民电费缴纳的移动支付模式探讨 能源技术经济 ， 2010(2) 9 周品芳 中日移动支付业务比较分析 消费导刊， 2009（ 4） 10 曹媛媛 ,李琪 .中国文化下的移动支付使用者使用意愿与行为分析 -基于整合型信息接受模型 J.社会科学家 ,2008(8). 11 曹媛媛 ,李琪 .移动支付使用者使用意向与使用行为模型及实证研究 J.统计与信息论坛 ,2009(2

11、). 12唐芙蓉 .移动支付技术采纳的 影响因素研究 D.成都 :电子科技大学 , 2008. 13王嘉琪 .珠三角地区推广非接触式移动支付的 SWOT 分析 .电子支付 , 2010(5). 14徐会敏 .我国移动支付市场研究及发展初析 D.中国优秀硕士学位论文全文数据库， 2006 15张桂龙 .电子商务下的移动支付研究 D.上海：中国优秀硕士学位论文全文数据库， 2007 16 Ondrus， J.， CamPonovo， G. ， Pigneu Y. A Proposal for a Multi 一 perspective Analysis of the Mobile Payment

12、Environment. IEEE 一 ICMB International Conference on Mobile Business， 2005， 10:659一 662 10 17 Niina Mallet. Exploring Consumer Adoption of Mobile Payments 一 qualitative Study. httP:/Project.hkkk.fi/helsinkimobility/PaPerS/Mobile%20APPlicationS-2 一 Pdf 18 Tomi Dahlberge,Niina Mallat,Jan Ondrus,Agnieszka Zmijewsk.Past,present and future of mobile payments research:A literature reviewJ. Electronic Commerce Research and Applications,2008(7):165-181.