杭州市房地产中介经纪人绩效考核问题及对策分析【开题报告】.doc

1、毕业 论文 开题报告 经济学 杭州市房地产中介经纪人绩效考核问题及对策分析 一、 选题的背景和意义 选题背景： 巨大的价值量，多样化的产权，复杂的交易程序，房地产的这些特性使其在交易过程中，不得不通过专业的中介服务，才能达到最终的交易，只有专业的，优质的房地产中介服务，才能够促进房地产市场的发展，才能够有效地提高房地产市场运营效率，才能够保证房地产交易的安全。近年来，房地产中介公司和房地产中介经纪人规模扩展迅速，但是其中暴露出许多问题，比如经纪人素质水平高低不一，缺少专业的高学历的人才，理论知识和实践经验不足，缺乏职 业道德教育和上岗培训等一系列问题。因此，很多从业人员不论是专业水平还是职业道

2、德水平，甚至是服务意识都与发达国家的房地产经纪人存在比较大的差距。总而言之，杭州市房地产中介经纪人绩效考核存在比较大的问题。 综上所述，如何提高房地产经纪行业的服务水平，规范房地产经纪行业的行为准则，提高房地产经纪行业从业人员的整体素质，提高整个行业的运营效率，是摆在我们面前的重要课题。切实有效的实施经纪人绩效考核，是解决这些问题的根本，是促进房地产市场持续健康发展的强心剂。 意义： 杭州市房地产中介经纪人绩效考核存在一定问题， 在复杂的房地产行业中，各房地产中介公司只有扬长避短，发展自己的特色，才能站稳于房地产市场之中，与新建立的房地产中介公司争夺市场，而经纪人，作为房地产中介的重要组成部分

3、，对房地产中介公司的发展起到至关重要的作用。 因此，分析房地产中介公司经纪人绩效考核的现状、存在的问题及原因，有利于加快房地产中介的发展步伐，有利于房地产中介公司竞争力不断提升， 有利于我国房地产事业的整体发展 ， 因此经纪人绩效考核更成为了众人瞩目的焦点。提出房地产中介经纪人绩效考核存在问题的对策就成为具有重大现实意义课题。 1 二、 研究目标与主要内容 （含论 文提纲） 研究目标 ： 通过本课题的调查、研究，分析杭州市房地产中介经纪人绩效考核的现状，分析其存在的问题的原因，借鉴国外房地产中介经纪人绩效管理方面的成功经验，提出了解决杭州市房地产中介经纪人绩效考核存在问题的对策。 主要内容 :

4、 一、杭州市房地产经纪人绩效考核现状 （一）房地产中介经纪人数量多，网络覆盖面广 （二）房地产中介经纪人绩效考核由房地产中介公司直接管理 二、房地产中介经纪人绩效考核存在的问题 （一）经纪人素质普遍较低，专业性不强 （二）从业人员众多，虚假绩效考核较多 （三）经纪人绩 效考核体制不完善 （四）现有的绩效考核制度落实不到位 三、经纪人绩效考核存在问题的原因 （一）具有相关部门认可的从业资格证的人数过少，缺乏必要的上岗培训 （二）经纪人自身职业道德水平低，虚报，伪造绩效 （三）现行的绩效考核制度都是由经纪人各自所在的公司制定的，缺乏统一管理 （四）经纪人行业的特性导致现有的绩效考核制度难以一一落实

5、 四、发达国家房地产中介行会的借鉴 （一）美国房地产经纪人行会特点 （二）美国房地产经纪人行会对我国房地产中介经纪人绩效考核的启示 五、提高杭州市房地产中介经纪人绩效考核的策略 （一 ）加强业务培训，提高员工素质，要求员工持“证”上岗 （二）加强职业道德教育，正确引导员工按照实际情况进行绩效考核，杜绝虚报，伪造绩效的行为 （三）相关部门应该立即制定并实施有效的统一管理，规范经纪人绩效考核制度 （四）各房地产中介公司需要切实落实各项绩效考核制度，确保绩效考核的准2 确，公正 （五）实施社会群众监督和媒体舆论监督制度 六、结束语 三、 拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 拟采取研究方

6、法： 采用文献检索法、对比分析法、理论和实践相结合的方法。 主要研究手段： 本课题主要是采用上网搜寻，社会调查 ，自身实践、文献索引、数据分析、与同学老师进行探讨等方法。 技术路线： 以文献资料搜集为主、互联网资料收集为辅，通过图书馆、书店查阅相关资料，进行全面分析和整合。 实验方案： 结合社会实际调查，深入到房地产中介公司实习，分析现象，深入剖析。通过对外国房地产中介经纪人绩效考核的发展研究，提出解决杭州市房地产中介经纪人绩效考核存在的对策。 四、中外文参考文献 1 廖俊平 .对我国房地产经纪人管理体制的一些思考 J.房地产中介 ,2007年第 2期： 18 -19. 2 张丽，王永慧，薛瑾

7、 .房地产经纪行业服务水平现 状及改进对策研究 J/.商场现代化， 2010（ 07）： 27-28. 3 洛石 .像对待朋友一样对待客户 J.职通车， 2006（ 09） . 4 杨帆 .房地产经纪人诚信建设对策探讨 J.企业经济 ,2009 年第 7 期：149-151. 5 曹新鹏 .房地产经纪人的迷茫困惑说明了什么 J.经纪人 ,2002 年第 4 期：26-29. 6 刘合林，刘建明 .房地产经纪人的素质研究 J.市场论坛 ,2005 年第 12 期：35-36. 7 李跃成 .房地产经纪人如何防止被“甩” J/.法制园地 .2002 年第 1 期 . 8 张洪博 .房地产经纪人心理

8、资本分析 J.黑河学刊 ,2010 年第 1 期： 41-42. 9 徐炉清 .房地产经纪人需要五项全能 J.中介天地 ,2009 年 8 月刊： 97-98. 10 张统生，田秀合 .房地产经纪人展业三题 J.经纪人 ,2003 年第 4 期： 42-44. 11 范富强 .房地产中介服务业存在的问题和改进建议 J.附件建筑 ,2007 年第 73 期： 93-94. 12 廖俊平 .论房地产经纪人的产品和获利 J.中国房地产 ,2010 年第 12 期：12-13. 13 李贵良 .美 国房地产经纪人行会的特点及对我国的启示 J.生产力研究 ,2007 年第 10 期： 85-86. 14

9、 吴徽辉 .如何在房地产交易过程中保障买方的利益 J.策划与营销 ,2003 年第21 期： 38-40. 15 杨有志，刘建明 .试论房地产经纪人素质 J.广角 ,2009 年第 7 期： 73-75. 16 荣臻 .是说房地产中介的现状，问题与对策 J.当代建设 ,2001 年第 4 期：7-8. 17 陈英存，施建刚 .我国房地产经纪服务合理收费问题探讨 J.工业技术建设 ,2006 年第 7 期： 135-137. 18 周子凡 .我国房地产经纪业务亟待规范 J.城市问题， 2002 年第 6 期： 59-61. 19 张统生，赵宇鸣 .怎样做一个合格的房地产经纪人 J.房地产市场，

10、2003 年第4 期： 55-57. 20 昊元明 .中国房地产经纪人面临的机遇与挑战 J.行业话题 21 Johannes Brinkmann.Putting ethics on the agenda for real estate agents J.Journal of business ethice (2009)88:65-82. 22 Geoffer K. Individual agenta,firms,and the real estate brokerage processJ.Journal of real estate finan econ(2007) 35:57-76. 五、

11、研究的整体方案与工作进度安排 （内容、步骤、时间） 选题： 12 月 31 日 毕业论文中期检查： 03 月 10 日 任务书： 01 月 05 日 进行多次修改完成定稿： 02 月 21 号 -04 月 25 日 文献综述： 01 月 15 日 论文答辩： 05 月 11 日 外文翻译： 01 月 15 日 开题报告： 01 月 30 日 交论文初稿： 02 月 20 日 六、研究的主要特点及创新点 研究主要特点： 结合自身实践，分析杭州市房地产中介经纪人绩效考核存在的现状4 和问题，借鉴国外成功经验，提出解决杭州市房地产中介经纪人绩效考核的对策。 创新点： 杭州市房地产中介经纪人绩效考核制度参差不齐，笔者通过阅读大量的文献，长时期的在房地产中介公司实习，亲身体会房地产中介经纪人考核现今的发展状况，分析其在发展过程中体现出来的问题及原因， 结合大量的数据说明，通过对比、整合，阐述房地产中介经纪人绩效考核与其发达国家绩效考核之间的差距，提出了具有实际可行性的策略。