杭州顺网科技公司绩效考核存在的问题及对策分析【文献综述】.doc

1、 毕业 论文文献综述 经济学 杭州顺网科技公司绩效考核存在的问题及对策分析 国内外研究现状和研究成果： 自 20 世纪 60 年代起，绩效考核在人力资源研究里所占的比总越来越大，越来越多的公司机构着重于绩效考核的研究，在这方面欧洲走在了世界的前列。陈慧君在对瑞士，英国，法国三国企业绩效考核的做法和程序作了细致的考察研究后，对于三国绩效考核体系得出了初步的结论，她认为三国企业在考核的主体上是很一致的，采用谁聘用，谁考核的方法，这提高了考核的效率，不会因为考核负责人的不明确而产生信息交流不对称，造成浪费。颜则伟和翟 孝杰从公司绩效考核的方法角度研究了如何提高公司绩效考核的效率，为提高考核的准确性，

2、公司会采取 360的考核方法，就是受考核者的表 现是由他周围相联系的人所做出评价，人事部在其中只负责统筹的工作，着提高了考核的客观性。考核程序分为： 1.设定绩效目标 2.设定考核指标及价标准 3.准备考核材料4.进行考核面谈 5.确定考核结果 6.反馈考核结果。可以将考核结果作为人力资源管理其他环节的依据；促进员工发展，改进管理的手段。但考核结果必须遵循几点： 1.考核以明确工作目标为依据 2.考核中的意见交流是双向的 3.考核时连续进行的 4.考核有申述渠道。 我国公司的绩效考核起步相对较晚，体系构建的也不是很成熟，但是随着中国经济的腾飞，更多的公司必须面对世界强手的冲击，在增强自身业务水

3、平的同是，更多公司把精力投入到构建合理有效的绩效考核体系当中。胡树红以内蒙古某服装有限公司为研究个案，该公司在内蒙古属于中等规模的民营企业，随着企业的发展，急需提高管理体系。文中她认为提高一个企业新的员工绩效考核体系内容包括：（一）公司员工绩效考核制度， 1 考核评估 2 内部调动 3 晋升机制（二）公司员工绩效考核及其权重设置， 1该公司绩效考核指标设置方式及其说明 2 考 核指标权重设置方式及其说明。该公司绩效考核所产生的效果：（一）企业文化的变化（二）加深了员工与管理层之间的相互了解(三 )改变公司员工离职率的结构（四）对事业部利润增长的贡献。我们可以看出该员工绩效考核体系的优点：（一）

4、员工绩效考核指标的覆盖面比较广，并且有相应的指标解1 释说明（二）员工绩效考核评价体系设置了相应的权重系数。同时还存在问题如各部门绩效考核体系各成体系，相互不联系；权重系数设置不科学；一些员工的绩效考核不够全面等。三、曹晓继在企业员工绩效考核的误区以及改进措施；尤建新，王中合，熊云生在我国企 业员工绩效评估的难点和对策；范晖在做好企业员工的几点思考中都提到了中小企业在绩效考核上存在的问题以及改革的措施。当前中小企业存在的误区：（一）考核指标体系不科学（二）考核过程形式化（三）考核易出现主观偏差（四）考核结果无反馈。文中提出的改进措施包括：（一）设计科学的考核体系（二）人力资源管理信息系统，全员

5、参与、培训、绩效考核监控（三）加强考核者的监督培训（四）绩效结果反馈。 研究成果： 经过几十年的调查研究后，现在形成的一个主流的认识是做好公司的绩效考核要有完善一下 3 点： （一）员工绩效指标体 系构建 员工绩效指标在整个员工绩效考核体系中具有核心地位。它将考核的主体、客体、综合评价方式连为一体，在整个体系中具有重要的作用。 绩效考核指标的设定一直是整个绩效考核中的一个难点。如何做到公平、客观的设定这个指标。在生产型或销售型的岗位上，比较容易量化绩效考核指标，给出一个较为客观公平的指标。但在其他的一些岗位要做到这一点比较困难。 （二）绩效指标权重体系构建 在确定了各行业员工绩效考核体系指标后

6、，我们需要对指标的权重进行科学有效地分配，权重是在考核过程中对被考核对象不同侧面的重要程度的定量分配，对各考 核要素在总体考核中的作用进行区别对待。权重是客观评价的重要表现，因为绩效考核的是人的行为，每个人员的性格和所处的层次不同，其工作的重点也不同。我们在构建权重体系时要遵循客观性、学术性和系统优化等原则，对搜集的信息进行数理分析，可以得到科学的权重体系。 （三）绩效考核综合评价体系的构建 运用良好的绩效指标和权重体系对考核对象如何进行评价考核，就是综合评价体系的构建。这一步是构建在前两步的基础之上。这是整个绩效考核系统的输出部分，直接得到员工绩效考核结果。就此完成整个绩效考核体系的构建。

7、发展趋势： 2 随着信息化 和经济全球化的发展 ,单一的财务评价体系难以满足企业绩效评价的需要 ,探索一套行之有效的企业绩效评价体系是当务之急。通过对单一的财务评价体系和非财务评价体系优缺点的剖析 ,对企业绩效评价体系的发展趋势进行分析 ,构造了财务绩效评价和非财务绩效评价为一体的新的绩效评价体系。 存在 问题： 范晖在做好员工绩效考核的几点思考中认为企业要制定出科学合理的绩效考核体系从大的方面来看，一是要适合公司的企业文化，二是适合公司的人员素质。从小的方面的来看要遵循以下的 3 点：一、绩效考核过程要公开，透明。绩效考核的过程必须有 员工的直接的、亲自的参与，这样员工就能根据绩效考核的要求

8、来改进自己的工作；领导在绩效考核前要组织员工学习绩效考核的内容，员工遇到问题要主动解答。二、制定绩效考核不同岗位员工的统一标准。要让不同岗位，不同职位和从事不同工作的员工在同一起跑线上进行评比与考核，先要要员工自己评定，在工作的结束后员工需要自己评定一天工作的表现，工作的完成程度。三、绩效考核要客观的反映员工的工作效率和工作质量。员工绩效考核是一项系统工作，它需要将各个环节支撑起来，因此把握每一个环节，将考核的每一步执行到位确实需要领导和员工具备高尚的 职业素质和对职业的高度责任心。 参考文献 1于敬 .浅谈企业员工绩效考核的作用 J.科技信息 ,2007:31. 2翟孝杰 .绩效考核如何才能

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