SaaS模式在中小企业会计信息化中的应用【毕业论文】.doc

1、 本科毕业论文 （ 20_ _届 ） SaaS 模式在中小企业会计信息化中的应用 所在学院 专业班级 经济学 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 日 摘 要： 我国中小型企业存在着规模有限、资金不充足、计算机专业人员缺乏等问题，使得会计信息化水平不高 ，从而影响到企业竞争力水平的提高。本文首先分析了我国中小企业会计信息化的现状，并阐述了 SaaS 模式在中小企业会计信息化中的应用，紧接着重点论述了 SaaS 模式在中小企业会计信息化中的优势，最后指出了 SaaS 模式在中小企业会计信息化应用中需要注意的问题。 关键词： SaaS 模式；会计信息化；中小企业、应用 The Appl

2、ication of SaaS Mode in the Accounting Information of the Smes Abstract: Because our smes are limited in scope ,inadequate in money ,and lack of professionals of IT. Which reduce the level of accounting information.So that it reduce the competitive standard.First the article analysises the present s

3、ituation of accounting information ,and discusses the application of SaaS mode in the accounting information ,next we analysis the advantages of SaaS mode,last we discuss the problems that should pay our attention to . Key words: SaaS; Accounting information;SME;Application 目 录 一、我 国中小企业会计信息化现状 1 （一

4、）我国中小企业会计信息化实现程度低 1 （ 二 ）现有的会计信息化服务软件缺乏针对性 2 二、 SaaS 模式在中小企业会计信息化中的应用 2 （一） SaaS 模式的概念 2 （二） SaaS 模式如何实现在中小企业会计信息化中的应用 3 三、 SaaS 模式在中小企业会计信息化应用 中的优势 4 （一 ）投入综合成本低 4 （二 ）应用风险低 4 （三）随时随地进行会计处理 5 （四）客户定制服务 5 （五）功能的集成应用 5 （六）可提高财务人员素质 5 四、 SaaS 模式在中小企业会计信息化应用中需要注意的问题 6 （一）网络安全性问题 6 （二）网络稳定性问题 7 （三）供应商诚信

5、问题 7 （ 四）管理安全问题 7 （五）缺乏政府的监管和有关法律法规的保障 8 注释 8 参考文献 9 致谢 101 自 2001 年中国加入 WTO 以来，由于竞争环境的改变，对企业的会计信息化水平提出了新的要求。会 计信息化是会计结合时下的信息时代对企业财务提出的新要求，实现会计信息化有利于企业加快资金周转，降低企业的成本，从而大大提高企业的竞争力。我国中小型企业存在着规模有限，资金不充足，计算机专业人才缺乏等 问题，且目前我国部分企业还是停留在传统财务管理水平，对于购买财务软件或者自主研发又存在不现实性，此外市场上现有软件缺乏中小企业针对性。基于以上现状， SaaS 模式的出现为中小企

6、业带来了希望，其采用软件租赁的方式解决了企业的自身的局限性，且是专门针对中小企业设计的软件，对 提高会计信息质量和会计管理水平 有现实意义。但是由于目前我国软件服务行业还处于不完全成熟的阶段， SaaS 模式在中小企业会计信息化应用中还存在着许多需要注意的问题。 （一）我国中小企业会计信息化现状 会计 信息化是国民经济信息化和企业信息化的基础 和 重要 组成部分 。所谓的会计信息化就是采用现代信息技术（包括计算机、网络、无线电通讯等）对传统的会计模式进行重组，建立信息技术与会计高度融合的、开放的现代会计信息系统，利用计算机代替手工制单、记账、算账、报表及对会计资料进行电子化分析和利用的现代记账

7、手段。 我国会计信息化始于 20 世纪 70 年代，在国企会计中启用电子计算机，这逐渐代替了人工记账的传统会计模式，被称为“会计电算化”时代。 1989 年财务部制定的对会计核算软件的十条基本要求促使会计点算化走向规范化。随着经济市场的高速发展，财务资金的管理地位越来越重 要，伴随着网络时代的到来，会计信息化时代也顺应潮流逐渐为广大企业所接受和运用。 （一）我国中小企业会计信息化实现程度低 目前我国的中小企业会计信息化呈现如下情况： 1、传统会计管理模式的成本加大 目前，我国部分中小企业采取的还是传统的会计管理方式。随着外围环境竞争的加大，企业在规模上急需扩大，管理上急需规范。在这个过程中传统

8、会计模式存在的问题也越来越明显，首先极易出现人为错误，而对于错误的纠正需要投入大量的时间和人力，这必定导致企业资源的浪费。其次中小企业大多采用“集权式”管理，各部门职能管理模糊，会计财务信息很容易受到各职能部门要员的干涉，缺乏规范性。此外对于会计信息缺乏监督管理，仅仅依靠财会人员的素质难以实现会计信息的保密性。现代企业处于越来越复杂的竞争环境中，只有建立满足现代企业管理要求的会计信息系统，使得资金流、信息流和业务流的融合，才能是企业在竞争中存活下来。 2、软件研发或购买成本高 2 我国的中小企业存在着规模有限，资金不充足的问题，使得他们不可能去自己购买软硬件设备进行机房的构建，另外由于计算机专

9、业人才缺乏，没有能力去开发一套适合自己企业的会计软件，并对软硬件进行后期维护、更新和升级。市面上已出现 的财务软件虽然能够使企业走出传统的管理模式但是购买的成本较高，而且随着企业的不断发展，软件无法进一步升级，具有一定的时效性。对于中小企业来说，无论是购买一套软件还是自己高薪聘请人才进行研发所需要投入的成本都超出了企业的承受能力。因此企业急需找到一种低成本但高效的财务管理方式来实现会计信息化水平。 （二）现有的会计信息化服务软件缺乏针对性 我国的会计信息化是以国企使用电子计算机为起点，因此市场后续出现的软件都是以大企业和国企为服务对象设计的，在功能和数据存储方面相较与中小企业的规模和运作模式都

10、存在着不适应性。 目前，我国中小企业和非公有制企业数量已超过 4200 万户，占全国企业总数的 99.8%， 其中在工商部门注册的中小企业 430 多万户、个体经营户 3800 多万户 。中小企业的市场正在不断庞大，但其有着与大企业不同的会计信息化特色，僵硬地使用大企业的模式不但会造成资源的浪费还会导致财务管理的混乱。因此急需开发一种适合中小企业特色的软件。 二、 SaaS 模式在中小企业会计信息化中的应用 （一） SaaS 模式的概念 基于以上我国中小企业会计信息化的现状，近年来，一种新兴的软件即服务会计管理模式不断地受到中小企业的欢迎。 SaaS 是 Software-as-a-servi

11、ce（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在 21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用 模式。 SaaS供应商 为企业搭建信息化需要的所有网络基础设施及 软件 、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务， 也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务 。 企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT人员， 只要 根据自己实际需求，通过互联网向 供应商 定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用， 并通过互联网获得厂商提供的服务。对于许多小型企业来说， SaaS模式解决了企业自身资金有限，计算机软件专

12、业人才缺乏的困境，同时是一套针对中小企业设计的软件模式，其实用性较强。 “ SaaS”的概念起源于 1999 年之前。 2000 年 12 月，贝内特等人指出“ SaaS 将在市场上获得接受”。“软件即服务”的常见用法和简称始于刊登在 2001 年 2 月 SIIA 的白皮书 “战略背景 :软件即服务”。第一个 SaaS 应用程序 SiteEasy，在 1998 年发起的 S网站中，由总部位于亚特兰大的 公司 WebTransit 的 特劳特曼和德鲁加里威尔金斯共同开发。3 在 2003 年正是 WEB2.0 推出，也为 SaaS 模式的发展提供了更好的互联网支持。截止 2010年， S 在全

13、世界的 2.48 万个公司拥有超过 50.1 万个用户，并以每年 80%的速度增长，客户满意度高达 97% 。 S 的骄人业绩使众多软件厂商眼睛一亮，随即八百客、 Xtools 等厂商纷纷介入这一领域。而 2007 年， SaaS 更是在中国市场上风光无限，先是阿里巴巴与微软合作，后又有神州数码与日本 Softbank BB 株式会社合资成立公司，再到IBM 与金蝶联手在 SaaS 领域一系列动作， SaaS 的中国市场竞争到了白热化的阶段 。 （二） SaaS 模式如何实现在中小企业会计信息化中的应用 根据 美国杂志 InfoWorld对软件托管方案进行的调查， SaaS 模式的应用领域主要

14、为 ：企业管理软件 （ 会计软件、 ERP、 HR 系统等）、即时消息、 托管 集成 服务 和 客户管理系统（ CRM）的应用 。 在我国， SaaS 模式以其低成本投入和逐渐成熟的技术赢得了企业欢迎，并将其主要应用于会计软件中。所谓基于 SaaS 的在线会计服务模式，是指供应商将会计软件部署在自己的服务器上，企业用户根 据自己的需要，向服务提供 商 租用不同功能模块，并按功能模块的多少和租用时间的长短支付费用。传统的会计软件一般需要在本地计算机下载和安装，而基于 SaaS 模式下的会计软件不必下载和安装软件，只需通过浏览器访问服务提供 商 的SaaS 平台即可。用户的数据存储在服务提供商的服

15、务器上，也可以通过下载进行本地数据存储。中小企业对于如何实现 SaaS 模式的应用，主要是对 SaaS 模式软件和服务进行选择。 1、选择适合的供应商 SaaS 模式的供应商提供中小企业“先试用后租赁”的方式，通过将近一个月时间的试用可以对供应商做全面的了解。 首先，启用 SaaS 模式是对其软件的功能性进行选择，它包括设计的会计软件系统是否适合企业，对于企业的个性化定制要求是否满足，企业选用这款软件是否可以最大限度上降企业财务管理的成本。其次对于软件的后期维护、更新和升级是否有专业的值得信任的人才作为保障，所提供的软件 网络运输数据的速度，系统的稳定性，系统应用的复杂性等方面性能是否满足企业

16、的需求。最后还要对该供应商的服务资质，业内声望和成功案例的实施做全面了解。通过货比三家选择真正适合企业的软件供应商。 2、做好企业内部管理机制 适合的供应商是对软件外部启用的选择， 随着新的会计模式的启用，要想实现会计信息化的应用还需要企业内部人员和管理机制的统一配套。 SaaS 模式的启用为企业带来了便捷，但同时其基于互联网的平台所面临的风险会更加巨大，那么企业如何做到财务人员进行计算机规范操作，需要采取哪些措施对财务人员进行教育，如何制定公司制度来规范计算机操作的合规性，另外如何实现管理层和会计师事务所的监管，这些都是中小企业需要解决的问题。 我认为只有充分做好对软件供应商的选择，才能避免

17、日后可能出现的各种纠纷，作为中小企业同时也应当做好内部的管理机制，这样才能最大限度地发挥软件的作用 ，实现 SaaS模式在中小企业会计信息化中的应用。 4 三、 SaaS 模式在中小企业会计信息化应用中的优势 （一）投入综合成本低 之前，市场上出现的各类需要购买的软件主要的服务对象都是大企业，中小企业市场未得到关注，因此中小企业要想实现会计信息化只能投入与大企业相同的成本去购买软件。从现实的角度来看，对于资金实力不行同的企业来说中小企业投入的成本率太高，另外对于软件后续的更新和维护还需要聘请专业人才。 SaaS 模式针对的是中小企业市场，通过软件租赁的方式，将软件开发、机房建设、计算机专业人才

18、聘请、及后期软件维护和 升级费用分摊给数量众多的中小企业，使得企业投入的综合成本大大降低。另外其采用一对多的关系模式，处于模型成熟度级别 4，可以实现单实例多用户系统， 10 台服务器组成的负载均衡群集上可支持上百家中小企业，而随着企业数量的增加，可以实现规模经济，那么综合成本会更低。 （二）应用风险低 传统的软件在购买之后通过一段时间的应用才会发现软件是否适用于本企业，对于企业来说软件购买的风险太大。 SaaS 模式采用“先试用后租赁”的方式， 比如，金蝶友商网提供两种方式供潜在用户体验：一种是注册后可“免费使用”；另一种不必注册也可“立即体验”。 客户通过一段时间的试用，考虑软件各方面性能

19、是否适合，也可以根据自身的需求对供应商提出定制服务，对于网络运输数据的速度，系统的稳定性，系统应用的复杂性提出自己的意见和建议。通过事前的使用可以降低会计信息化的应用风险，同时有更多的选择余地，进行货比三家。 （三）随时随地进行会计处理 传统会计管理模式需要大量的资料准备，另外财务资料不可以随意外带出去以防泄漏，因此会计处理就会受到地点、时间的限制。随着经济的全球化和市场瞬息万变的趋势，传统的会计模式已经无法跟上时代的步伐。 SaaS 模式以互联网为依托，过去的 信息都在软件上做存储，因此只要在有互联网的地方都可实现对企业会计信息的处理，这满足了现代企业对信息快速处理的要求。 （四）客户定制服

20、务 理想的 SaaS 模式处于模型成熟级别 4， 它具有可扩展性，多用户高效性以及可配置性。供应商在负载平衡的服务器群上为不同客户提供主机服务，运行相同的实例，不同客户的数据彼此分开，可配置的元数据可以提供独特的用户体验与特性集。 SaaS 系统具备可扩展性，可轻松适应大规模客户的需要，可在无需对应用进行额外架构设计的情况下根据需求灵活地增减后端服务器的数量，不管有多少用户，都能像针对单 个用户一样方便地实施应用修改 。因此客户可以根据自己实际需求向供应商提出定制需求，中小企业在不断发展的过程对会计信息化程度的要求也会有所不同，定制可以进一步深化企业信息化程度，提高企业的管理效5 率，提高自己

21、的竞争力。 （五）功能的集成应用 SaaS 模式可以实现邮箱服务器， OA 自动化办公系统，财务预算系统的集成管理，用户通过登录同一个账户，即可访问不同的系统。 对于企业的统计分析或管理报表，在线会计服务设置了自动发布邮件报送的功能，直接形成电子档的报表文件，并自动链接到邮件办公系统，实现了财务信息化系统与办公自动化 系统的衔接。 从报表到总账，到明细账，再到凭证，可以连续查询跟踪每一笔资金的来龙去脉。只要可以上网的地方，用户在任何时候都可以进行查询，无论是利润表还是资产负债表，都可以随时打印导出。如果公司领导需要了解企业的财务状况，会计人员只要利用互联网将在线会计服务的界面地址用电子邮件发给

22、公司领导，或者直接给公司领导分配一个用户名，公司领导自己就可以登陆在线会计系统查阅报表，公司负责人不但可以实时了解到公司的财务状况，并且节省了大量打印和报送的时间，以及人力成本和管理费用。 （六）可提高财务人员素质 SaaS 模式的应 用要求中小企业的财会人员对系统软件的在线运用有一定的水平，因此企业财会人员在原有的基础上提高会计业务水平，通过信息平台进行会计信息地交流。利用互联网实现随时随地证、帐、表等会计科目的分析结算管理。从而提高企业人员的素质，实现企业会计信息化管理。软件供应商为了进一步提高企业对软件的支持和使用，在互联网上邀请专家对软件使用的注意事项做专门的讲解，或者通过书籍、开研讨

23、会等方式，这将促进财务人员素质的全面提高。 SaaS 模式在中小企业会计信息化中表现的诸多优势正是现在越来越多中小企业选择它的原因所在。 四、 SaaS 模式在中小企业会计信息化应用中需要注意的问题 虽然 SaaS模式在中小企业会计信息化中表现出了诸多的优势，但在实际应用中还是有一些需要注意的问题，供应商只有很好的处理这些问题，才能在中小企业的巨大市场获得更多企业的青睐，实现长尾效应，得到长久的发展。 （一）网络安全性问题 由于互联网环境还是处于不完全成熟的状态，对于客户来说 SaaS 模式将中小企业的财务问题放在互联网的平台，使得公司财务透明化，但同时意味着企业所冒风险更大。在进行系统访问时

24、会遭遇病毒和黑客的入侵，或者遇到竞争对手恶意篡改和破坏的情况，在数据 传输过程中也易造成数据丢失等问题。 针对这个问题供应商可以通过加载反病毒软件，并时时对反病毒软件库进行更新，最大限度地防御病毒的攻击。针对黑客入侵的问题供应商可以采取以下措施进行预防。 每个6 用户自己设定一把特定的仅为本人所有的私有密钥，用它进行解密和签名；同时设定一把公共密钥并由本人公开，为一组用户所共享，用于加密和验证签名。 另外 对访问多权限进行用户级设置，数据库级设置以及系统级设置。这样分别可以实现财务人员合理分工，预防非财务人员篡改数据，以及应对突发事件可能引起的数据丢失。针对数据丢失的问题可以通过 数字认 证证

25、书以数字认证为核心的加密技术给予传输信息更多的保护。以上的措施可以防止人为对财务数据的迫害，但是在现实生活中还存在意外灾害对数据的破坏。供应商采取一系列措施，有的提供了数据加密功能的磁盘陈列，有的将数据机械化地放在安全的仓库来进行数据备份。 目前，国内外的 SaaS 软件供应商对于网络安全问题都采取了有力的措施。Iron Mountain 公司提供了一项名为 Digital Record Center for Images 的服务，这项服务为用户提供了数据加密传输、用户访问路径控制以及确保位于地下 200 英尺的数据 中心的安全的服务。 在中国阿里软件就 拥有全亚 洲一流的监控中心，该监控中心

26、能同时监控 3000 多台服务器， 2 万多个监控点，能让用 户享受银行级别的数据安全保障，保证99.99%级别的安全 。并 拥有全球一流的 服务器 系统、 数据库 系统、数据存储备份系统、网络运行安全系统等，为用户发现问题，解决问题，保证安全提供产品各项功能 SaaS 信息的安全提供了保障。而通过对数据备份可以防止意外灾害对数据丢失产生的影响。 （二）网络稳定性问题 SaaS 模式是基于互联网的在线服务模式，供应商提供中小企业数据的存储，如果在应用的过程中出现 SaaS 模式供应商或者企业一方互联网数据连接问题，将会导致数据的丢失或者不法分子的恶意入侵。针对这个问题，企业与供应商应当尽量提供

27、优质的互联网服务环境，升级网络宽带，优化网络性能。 （三）供应商诚信问题 作为消费者我们也不愿意轻易将财务信息交由第三方管理，但对于国有四大银行 的网上银行服务 确有足够的信任，这 正是因为服务商的高信誉。对于 中小企业 而言， SaaS 模式主要以服务企业为主，如果出现 供应 商盗取用户资料、买卖用户信息的情况， 那么对于 用户的打击可能是毁灭性的。 目前在我国的软件服务市场还没有出台相应的供应商准入 标准以确保进入市场的供应商存在基本的职业道德和商业信誉。 对此我们可以 建立一套严格的声誉评估体系，还可以成立一个相应的机构来评估 SaaS供应商和服务商 ，为 SaaS 的 服务 提供咨询和

28、评估。 SaaS 应用模式 供应商 评估内容可以包括：业务能力、营运能力、服务质量、顾客关注、品牌个性、正直、仁爱等因素； SaaS 应用模式服务商评估内容可以包括：网络安全的维护能力、易操作性、知名度、正直等因素 。 只有通过评估系统的供应商和服务商才能为中小企业提供财务 SaaS 软件服务，这样在一定程度上可降低了企业应用的潜在风险。 （四）管理 安全问题 7 SaaS 模式为中小企业提供后期软件升级和维护工作，对于可以接触到企业财务资料的服务人员存在泄漏资料的风险。另外 SaaS 模式是通过财务人员对公司的财务在一个平台进行管理，如果财务人员存在网络安全知识缺乏或者没有规范操作等情况也将

29、导致管理性的安全问题。 针对这些问题，首先企业要对相关的财务人员进行计算机信息安全知识培训和教育，做到对公司财务信息的保密性，财务数据的完整性和可靠性，以及计算机信息处理的规范操作。另外中小企业要 制定、实施日常安全管理制度 ，用制度和处罚防御违规操作的出现。另外针对供应商方面计 算机人员可能的泄密行为可由供应商与工作人员签订保密协议，并在制度上做相应规定。而作为中小企业的管理者应当更快地对会计信息管理模式的转变做出适应 ，面对 SaaS 模式带来的新的业务流程、组织方式、管理方式，企业的相关人员在进行了一段时间的实际操作后，应当及时总结出各个环节可能存在的风险，并通过不断的阐述和实践演示来提

30、醒财务人员加强风险管理意识。 （五）缺乏政府的监管和有关法律法规的保障 我国中小企业队伍庞大，对软件服务的需求也在逐渐增大，但是目前我国还没有设立专门的部门来进行市场规范，对于供应商和中小企业在租赁中 可能出现的各种纠纷缺少解决的依据。 由于 SaaS 模式在会计信息化中的应用是将互联网技术与财务管理相结合，有关部门可以在会计法、经济法及 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 的基础上制定网络财务法规。为中小企业日后可能出现的纠纷提供法律依据，同时也起到规范市场的作用。 除此之外，如果加入社会大众的监督，通过强大的舆论力量和互联网的传播功效也将加大对软件供应商诚信的监管，这不但能让更多好的

31、供应商为广大客户所熟知，也同时打击了那些缺乏诚信的供应商。 另外 SaaS 模式可以借鉴相似度较高的已成功应用的软 件服务模式，例如银行的推出的企业、个人网上银行服务。其服务实现了企业、个人网上交易的安全，并将支付、转账、账户管理集成起来，为企业和个人带来了安全、高效、信任的服务。 SaaS 模式供应商大可借鉴成功之道，以服务客户为基本理念，不断研究和探讨为中小企业打造优质服务。 基于我国中小企业自身资金有限的实际情况，以及市场上对于针对中小企业会计信息服务软件的缺乏的现状， SaaS 在线服务模式的出现解决了企业的困境，为企业实现会计信息化带来了希望。虽然 SaaS 模式自身还存在技术不成熟及对网络环境高要求等问题，但是随着该 模式可能带来的长尾效益和规模经济效益，相信在不久的将来会有更多优秀的软件供应商、软硬件的提供商加入这个市场。那么要实现网络环境的安全性和稳定性将成为可能，相应的市场准入标准和法律法规也将不断完善，实现中小企业全面的会计信息化将指日可待。