共享经济开启商业民主化时代.doc

1、共享经济开启商业民主化时代 共享经济大潮下，工业时代的特征 集中化、规模化、标准化，正在让位于商业民主化时代的逻辑 分布式、社会化、个性化，这不仅会重塑商业，也会重塑社会 一些有趣的商业现象正在发生。 在出租车行业， Uber 不拥有一辆车，却成了世界上最大的出租车公司。在刚刚发起的一起融资案中， Uber 最新的估值预期高达 625 亿美元，高出了 80标普公司的水平，是世界上估值最高的私有公司之一。 在酒店业，以 Airbnb、小猪短租和途家为代表的社交住宿平台鼓励人们将闲置的别墅、公寓、卧室或沙发出租给 旅行中的人们。旅者能体验到极具特色的当地民宿，与房东密切互动，让旅行更有温度。Air

2、bnb 在 192 个国家约 3.3万个城市提供总计达 80万个登记客房资源。就客房规模而言， Airbnb（在万豪兼并喜达屋集团之前）已达到行业第一。 在办公租赁业，创业公司正在形成联合办公的风潮。成立于 2015 年的优客工场向创客提供灵活的工位和办公室，帮助创业团队共享空间。不仅如此，优客工场还接入了包括人力、法律、财务、工商注册、推广甚至幼儿园等服务商，催化资源的高效利用。优客工场的定位也从单纯的“二房东”转向跨界服务的连接器。 在出版业，全世界最受欢迎的参考网站维基百科让我们见证了“无组织的组织力量”：大约有 7 万名志愿者用 100 多种语言对内容进行编辑，在没有明确的组织结构和汇

3、报关系的情况下，网站却井然有序地持续更新，且内容的可靠性不输任何一本权威的百科全书。 在专业服务业，猪八戒、在行等技能知识分享平台正在将有学识、有创意的人与需要这些资源的企业、个人连接在一起。这些企业和个人既是内容的供给方，也是内容的需求方，通过分享盈余知识和技能帮助更多的人，也为自己带来成就感。 共享经济应运而生 Uber、 Airbnb、小猪短租 、途家，优客工场、维基百科、猪八戒、在行这些名字只是一个个缩影。它们有着共同的标签：共享经济。与传统模式不同的是，在共享经济下，所有权与使用权分离、参与者形成共享目标的社区、未被充分利用的资源得以发挥价值。今天，共享经济的浪潮开始渗透到各行各业，

4、颠覆我们早已习以为常的商业社会传统。 毫无疑问，共享经济带来了商业模式的改变，但它的意义绝不限于此：共享经济建立在人与人之间的关系之上，代表了一种新的生产关系。这意味着商业民主化时代的开启，一种新的生产力即将释放。 共享经济本身并不是什么新鲜事物：早在农耕时代 我们的祖先就学会了分享工具、相互回报；上世纪 90 年代诞生的 Ebay、 Napster 鼓励用户之间共享个人用品和电子文件。 但是直到最近，共享经济的概念才被彻底引爆。似乎是一夜之间，我们突然意识到“地球人已经无法阻挡 Uber 了”（其实是很多行业都将被 Uber化了）。 为什么共享经济突然“火”了？这是因为恰好在今天，技术、社会

5、、经济的因素才“万事俱备”，使共享经济得以大规模兴起。 移动互联网、智能硬件，技术的发展和普及推动了共享经济三个重要因素 效率、信任、规模 的成熟，这三大要素交汇在一起形成化学反应 ，使得个体资源随时、随地的聚集成为可能，从而造就了共享经济的大规模爆发。 其次是社会因素和消费观念的演变。农耕时代以“熟人社会”为特征，到了工业时代，为了满足大规模生产的需要诞生了公司制度，人类社会也逐渐演变为“陌生人社会”，而今天通过互联网，我们正重新向初始状态回归，走向“半熟人社会”。 随着 80 后、 90 后成为社会的主导力量，社会价值观和消费观念发生了明显的改变。这些不曾经历过物资匮乏年代的年轻人对于“拥

6、有”物资并没有特殊的情结，对于“借用”和“分享”的接受程度更高。相对于产品的功能属性，他们更看重产 品的情感属性。从拥有权到使用权、从功能属性到情感属性的迁移，正好与共享经济的趋势不谋而合。当越来越多的人懂得聪明地放弃一些所有权（ smart enough not to own）、渴望沟通、乐于分享时，我们整个社会就变得更具开放性、包容性和连通性。而这正是共享经济的价值观基础。 还有一个不可忽略的推动力是经济因素。我们过去的生产和消费模式是恣意、粗放的，这种模式带来的是不可逆转的资源枯竭和环境恶化，使我们面临严峻的经济发展可持续性挑战。所以今天我们必须要寻找经济发展的新动力：它不是以扩大生产投

7、入要素为前提 ，而是在现有要素投入水平下，提高资源的使用效率。 欧盟的一份报告显示，世界上有 10 亿辆汽车，其中 7.4 亿属于一个人独自拥有和支配，车的使用率只有 12左右；一间房间里有大约3000 美元的东西是闲置没用的。如果提高对这些闲置资源的利用率，可以在很大程上提高经济运行的可持续性，而这正是共享经济的意义所在。 事实上，在许多经济发展步入平缓期的发达国家，人们已经习惯于分享盈余资源、能力来获取额外收入，对自由职业的接受度也越来越高。根据经济建模专家国际公司（ Economic Modeling Specialist International, 简称 EMSI）的数据，美国的自由

8、职业者人数已由2001 年的 2000 万增长至 2014 年的 3200 万，占所有工作的 18。而这一比例还将增长，据“零工平台”估计，未来 30 年 50的美国人将成为自由职业者。当前中国的经济正在经历从高速运行到增速放缓的调整期，这预示着我们也将迎来共享经济和“自立”经济普及的契机。 在技术、社会、经济因素的共同推动下，共享经济在今天迸发出巨大的活力。普华永道的分析显示， 2014 年全球共享经济的市场规模达到 150 亿美金。预计到 2025 年，这一数字将达到 3350 亿美元，年均复合增长率超过脸书（ Facebook）、谷歌（ Google）和雅虎（ Yahoo）的增长率之和。

9、 与以往我们曾经追逐过的商业热潮不同，共享经济不是昙花一现，而是持续发酵的大势。今天只是一个开端。 共享经济带来四大改变 共享经济产生的影响将是全方位的，当商业要素内涵和关系在各个环节和层面都被全面更新时，就意味着一个新的时代的到来。 我们称之为“商业民主化”时代。 改变 1：从大众市场到人人市场 人群：从大众到个人 过去大众市场的概念是一统化、规模化的，未来我们将进入到人人市场的时代。 从“大众市场”到“人人市场”有两层含义：第一，每个人都会成为独一无二的市场，最终实现用集体的能力满足集体的需要。第二，标准化的产品 /服务将逐渐让位于场景化、个性化的体验。 今天，规模经济（ economy

10、of scale）正在演变成个人经济（ economy of one），因为一个人的市场仍有竞争力： Airbnb、小猪短租、途家等平台上的每一个房间，从装修风格到家具陈设，都是独特的。通过匹配多样化的供给与多样化的需求，细分市场的粒度可以进一步精细到每一个人的市场，最终实现“用集体的能力满足集体的需要”。 需求：从产品到体验 人人市场的另一层含义是从标准化产品向个性化体验的转变。体验的不同之处在于个性化与场景化。 Airbnb、小猪短租、途家等平台的与众不同之处在于提供了更多个性化的选择和丰富的场景。在出行前，住客可以浏览网页，从北京的四合院、上海的小洋房、澳洲的独栋别墅、纽约的单身公寓，甚

11、至是特色树屋中挑选心仪的住所；在旅程中，住客与房屋的主人 或许是模特、导演、研究生、退役运动员 交谈互动，深入体验不同的生活方式和风俗；在离开后，住客还可以回味这一段独特的经历，成为与朋友分享的故事。这是工业化的标准产品所无法满足的。 从大众市场到人人市场，意味着企业要对“市场”这个概念重新审视。从服务的对象来看，要从大众精确到个人；从满足的需求来看，要从产品至上转向体验至上。归根结底，这是个性化供给和需求的聚合、匹配，是用集体的能力满足集体的需求。 改变 2：从资源集中到资源聚合 原来的商业模式也好，行业壁垒也罢，都是建立在占有和集中资源的基础上。未来“资源集中”将逐渐让位于“资源聚合”：一

12、方面，重要的不再是占有资源，而是通过有效地连接个体与其他组织，高效地调动更加广泛与丰富的资源。另一方面，企业活动不再局限于线 性的内部价值链之中，而是基于外部立体的价值网之上。更“轻”的模式赋予企业更大的想象空间，进行商业模式的创新。 产权：从所有权到使用权 在过去，占有核心资源能够提高竞争壁垒、扮演着“护城河”的角色。控制资源之所以重要，是因为相对于外部市场交易，组织内部集中管理的交易成本更低、效率更高。但是互联网的出现使连接外部资源的成本不断降低。当外部资源能够以极低的成本大规模缔结、联动，就会远远超过组织内部集中的效率。 所以我们看到：社会化的“资源聚合”正在取代组织内部的“资源集中”，

13、在今天释放出空前强大的生命力。全 球最大的出租车公司 Uber没有一辆出租车，全球最大的住宿服务提供商 Airbnb 没有任何房产，这些企业不占有、集中资源，而是聚合、调动资源，它们用轻资产模式产生放大效应，轻松地突破规模壁垒，反而赢得了更大的舞台。 不仅是资产，包括设计、研发、生产、营销、服务在内的各个价值链环节都可以社会化：研发设计活动可以社会化，因为通过连接和释放群众的智慧，其力量可能超越任何一家公司的研发团队；制造生产活动可以社会化，因为通过连接和释放大众的产能，其规模可能超越任何一家公司的生产部门；营销服务活动可以社会化，因为通过连接 和激活群众的传播与互助力量，其作用可能远甚任何一

14、家公司的营销服务网络。 这样的例子在共享经济模式中屡见不鲜。 Wikipedia 调动全世界的知识爱好者，使百科全书的编写工作不再是学科专家的专利；猪八戒聚合了图形设计、程序开发、营销创意等方面的技能提供者，使企业的营销、文案、设计等工作更为开放；特斯拉的车友通过互相分享充电桩的使用权，构建了比公共网络更强大的充电服务系统 即使是共享经济之外的传统企业， 也越来越多地接受开放价值链的一个或多个环节，采用“众包”、“开放式研发”、“社会化营销”等方式调动丰富得多的外部资源。 活动：从价值链到价值网 内部价值链耦合的竞争优势正在被社会化的价值网络所替代，这也意味着打破行业边界的机会将越来越多。价值

15、不仅仅来源于企业内部价值链的活动，还来自于企业边界之外的产品、服务、合作伙伴网络等所构成的生态系统之中 我们称之为“价值网”。 “拥有”的范围总是有限的，而“使用”的半径可以很长。以所有权为核心的商业模式相对单一，因为可以调动的资源有限，在价值链上深耕一处即为制 胜之道；以使用权为核心的商业模式则变化更多，因为可以组合的资源多样，收放自如。一旦企业的资产由“重”变“轻”，就像脱去了沉重的镣铐，灵活性大大提高。 所以我们发现很多共享经济的商业模式都不拘泥于特定的价值链，而是向价值网络弥散渗透。 Uber 不仅仅是一个出租车公司，还可以进军快递物流和点餐送餐业。网络上甚至还流传过它在内测“一键呼叫

16、周边建筑设计师”的服务，大有可能颠覆建筑市场。这一消息的真假本身并不重要，重要的是我们都看到了 Uber 作为一个“连接器”，其角色的延展性和想象空间，它不囿于特定行业的价值链，其实 是一个“ Uber+”的价值网模式。 通过分享办公空间为创业者服务的优客工场做的不仅仅是二房东。由于聚集了大量创业者，优客工场接入了各种企业应用和创客生活服务，包括人力、法律、财务、工商注册、推广甚至幼儿园等，形成功能丰富的价值网，将办公空间打造成为引人入胜的生态圈。 从资源集中到资源聚合，意味着要重新思考企业的商业模式。“所有权”不一定比“使用权”更有效，“价值链”思维也可以向“价值网”思维靠拢，用更轻的资产去撬动生态圈的放大组合效应。 改变 3：从中央协调到分布协同