1、经营智道 :为什么未来的赢家还是实体店？ 电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。但是，未来的赢家还是实体店。在这场没有硝烟的战争中，你是否能活下来， 你是否提升了自己的核心竞争力，你是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力，这是关键。 每一次战争之后都会有一些国家迅速强大起来，每一次的竞争和冲击都会产生一些更强更大的品牌，关键看你有没有信心去正面迎接竞争，你有没有危机意识？就像手机的竞争一样，三星和苹果敢于面对竞争，最后诺基亚消失了。那么你愿意做诺基亚还是三星还是苹果呢？ 若不敢面对 竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在
2、这场电商的冲击中，也许你就倒下去了。 消费者的感觉和感受是电商无法做到的。 为此，一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、 VIP 管理、销售管理、促销管理等等。在这场战争中，你的竞争对手倒下去了，你就是未来的赢家！ 国际资深潮流预测专家，时尚圣经 VIEW杂志掌门人大卫 沙(Daivd shah)的预测， “ 无 论电商势头如何强劲，实体店一定会成为最后的赢家 !” 在主题为 “ 青少年时代的终结 ” 的解析前卫生活方式的小型讲座的最后，国际资深潮流预测专家，时尚圣经 VIEW杂志掌门人
3、大卫 沙 (Daivd shah)以逆流直上的观点直指未来消费趋势的变革潮流，为实体店的未来找到兴奋点。 他认为，电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引 。“ 网络的发展是一个很长的过程，从目前来看，中国网络的发展紧随欧美等国家之后。 1985 年，人们的着装还很落后， 到了 2008年奥运会，中国人的着装已经与国际潮流相吻合了。从客观来讲，中国 还是跟着欧美流行体系向前走。现下，越来越多的人意识到，未来的网络销售并不能完全占据商业的市场，未来一定是一个慢慢融合的过程。 ” 大卫 沙说。 当网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店
4、铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海 Burberry 的旗舰店里，就曾挂上莫奈的巨幅名画。 伦敦的一家百货店里也曾策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标全部拆掉，商店里一点生意都没有， 这个活动的主题就叫 “ 沉默 ” ，所有来到店里的人都懒懒散散地或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。 在迪拜市中心的一个大型购物中心，也曾经以 8 公里的长度，来模仿三大时尚之都的著名街景，以吸引消费者。 “ 现在，购物中心越来越大，而且他们会提高服务。 ” 大卫 沙说，在欧洲的医院都是看完门诊再到药店让药剂师开药，现在
5、他们把医生直接请到药店里为消费者服务。 在未来， 人们可能会进入实体店根据自己的爱好用 3D 打印机打印出自己中意的商品。 对于网购而言，大家体验到它的方便，在家里敲敲键盘就能收到商品。但是，在未来可能会 有两种变化： 一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能会变成餐厅，自行车店可能变成咖啡店，三星与咖啡在一个店里，融合是未来的发展趋势。 另一个是，在未来融合的商业形式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的样式。 从这些现象来看，大卫 沙认为，实体店不会因为有了网购就消亡，有可能顺应这种变化去调整商
6、业模式。未来实体店肯定会存在，因为人们有需求，就是希望通过讨论对话才能进行零售。 “ 未来一段时间，中国的消费趋势 中会有一些怀旧的现象，比如像茶馆这种零售的模式，那是一种无法被替代的感官体验，你能闻到一些香气，可以试喝，然后再去触摸这些东西。 ” 大卫 沙说， 未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验是提升服务的关键点。 电商与实体店肯定要融合，这只是一个时间的问题。 未来 5 年，传统实体店一定会赢 !国家也会在调控政策，大家都知道现在做网店也越来越难做了，压力也越来越大，我们可以清楚的预料，未来，电商和实体店一定是并存发展的，因为有竞争才会促进两只之间的进步。 本文来 源：网络 如有异议，联系删除
