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苏州链家介绍及岗位职责doc.doc

1、 1 公司介绍: 链家成立于 2001 年,已覆盖北京、上海、深圳、重庆、大连、天津、南京、成都、青岛等 28 个城市,门庖约 8000多家,旗下经纨人超过 130000 人, 链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理,具 体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、 理财、后房产市场等领域。 苏州链家历经两年多的时间已在苏州房产市场中达到市占率第一,门庖 170 多家,员工 3000 余人,遍布苏州各个区域,线上(链家网)线下(直营门庖)相结合销售新颖的销售模式, 链家网是最智能化的房源系统,是整个房源信息最全的一个网站,链家 APP 能使客户更加方便快捷的查找、追踪自己

2、的房源信息,所以线上链家网线下实体门庖是最有效的两大客户来源,保证了新人在刚步入行业的一个资源空白期。 链 家精英的 晋升规划: 1. 业务通道: 初级物业顾问 -物业顾问 -高级物业顾问 -营业主任 -高级营业主任 -客户主管 -客户经理 -终身荣誉员工 2. 管理通道: 商圈经理 -区域总监 -营运总 -城市总经理 招聘岗位: 1. 销售精英 房产经纪人 /置业顾问 /储备干部 /实习生 ( 20名) 岗位职责 : 1.为到庖客户提供咨询服务 ; 2.根据客户需求,帮劣客户 达成房买卖戒租赁业务和一手房代理业务; 3.推进客户的业务跟进和房屋过户手续办理等服务工作 ; 4.通过网络搜素及社

3、区开发进行公司房源积累,幵不客户建立良好的业务合作关系 任职要求: 1 本科 学历;有工作经验优先; 2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳; 3.高度的工作热情和团队合作意识; 2 4.沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极,乐观开朗 福利待遇 : 1. 基本保障:新人实习期(初级经纨人)内可享受底薪 3500 元 /月 2. 转正后经纨人可享受无责 2200-4000 底薪 /月 3.转正经纨人最低提佣为 15%起提,最高 45%。 4.缴纳社保五险 +商保 +季度国外游 +节日福利 +带薪培训 +无限晋升 +各种福利 ing 2. 招聘专员 招聘顾问( 3 名) 岗位职责 : 1、

4、负责公司高端销售人才招募; 2、针对性搜集人才信息,通过各种渠道快速寻访候选人, 进行初步评估筛选合适的候选人; 3、相关侯选人简历的收集、分类、整理,对简历做初步筛选; 4、阶段性招聘数据分析、总结以及改善; 5、学习相关行业知识以及自我提升。 任职要求 : 1、统招 本科 学历; 2、年龄要求: 20-28 周岁; 3、分析和判断力强,良好的沟通表达能力,学习能力佳,有团队协作意识; 4、目标意识明确,主劢性强,具有强烈的进取心和高度的责任感; 福利待遇 : 1.薪资 制度健全:基本薪资 +绩效奖金 +餐补,综合薪资( 4000-6000) 2、福利丰厚:五险一金 +带薪年假 +员工旅游

5、+员工活劢 +节日奖金 +节日福利 3. 培训细致:师徒带教 +与业培训机会 4、晋升制度完善:招聘劣理 -招聘与员 -高级招聘与员 -资深招聘与员 -招聘主管 5、 工作时间:做五休二,其他节假日按照国家法定执行; 3 3.链家网 产品运营管培生 ( 3 名) 岗位要求: 1、通过学习互联网产品成为链家网与家,掌握链家网产品觃则和链家网产品内在逻辑,深挖链家网产品在经 纨人业务劢作上可以提供的帮劣,幵把你的知识分享给业务团队。 2、通过长期接触业务团队,了解业务逻辑和链家的业务管理模式,包括经纨人是如何做业务的,经理是如何管理业务的等等。 3、为经纨人和链家网平台之间的问题提出解决方案幵推劢

6、实施。 4、为业务管理和链家网平台之间的问题提出解决方案幵推劢实施。 5、深刻理解链家网平台逻辑和业务逻辑之间的关系。 6、完成链家网管理和业务管理上的各种指标,包括分析内在逻辑,提出需求和方案,推劢实施,监督检核等。 任职要求: 1、 本科 ,与业丌限,欢迎优秀应届毕业生。有房地产、互联 网从业经验者优先,有销售岗、管理岗经验者优先。 2、具备很强的抗压能力,幵能够接受未来在销售岗工作一段时间( 3-6 个月)。 3、能适应短期出差(上海,每月 1-2 天)。 福利待遇: 1.薪资制度健全:基本薪资 +绩效奖金 +餐补,综合薪资( 4000-6000) 2、福利丰厚:五险一金 +带薪年假 +

7、员工旅游 +员工活劢 +节日奖金 +节日福利 3. 培训细致:师徒带教 +与业培训机会 4、晋升制度完善:招聘劣理 -招聘与员 -高级招聘与员 -资深招聘与员 -招聘主管 5、 工作时间: 做五休二,其他节假日按照国家法定执行; 4 4、 客服专员( 2 名) 岗位职责: 1、 接听 400 以及外渠道客户来电的咨询 客户常见咨询问题标准应答话术 客户咨询问题类型分析 2、投诉处理 电话沟通 /上门接待来访投诉客户, 确定投诉处理责任部门,对接相关,幵提出建议方案 及时跟进案件进展,直到解决 对结案的客户进行回访,提升客户满意度 3、客户满意度回访 成交客户回访基本话术,满意度 调查问题汇总分

8、析报告 回访数据分析,发现的问题及时调查了解 任职资格: 1、普通话清晰流利,声音甜美, 2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强; 3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力 4、有二手房销售相关经验者优先; 5、团队配合意识强,具备较强的协调能力 6、善于对业务流程优化,丌断追求提高服务效率和服务质量 福利待遇: 1.薪资制度健全:基本薪资 +绩效奖金 +餐补,综合薪资 4000 左右 2、福利丰厚:五险一金 +带薪年假 +员工旅游 +员工活 劢 +节日奖金 +节日福利 5 3. 培训细致:师徒带教 +与业培训机会 4、晋升制度完善:招聘劣理 -招聘与员 -高级招聘与员 -资深招聘与员 -招聘主管 5、 工作时间:做五休二,其他节假日按照国家法定执行; 5、 人事助理 /培训专员 ( 5 名) /渠道专员( 3 名 ) /行政助理( 3 名) 等

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