供应链企业合作关系研究【毕业论文】.doc

1、 本科毕业论文 （ 20 届） 供应链企业合作关系研究 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 - 2 - 目 录 摘 要 . 1 Abstract. 1 一、供应链企业合作关系的益处及风险 . 2 1.供应链企业合作的益处 . 2 2.供应链合作关系的风险 . 3 二、供应链企业合作关系的建立过程 . 4 三、供应链合作企业关系的维护措施 . 5 1.建立信任机制 . 5 2.加强信息共享 . 6 3.建立监督与激励 . 7 4.程序上公平 . 7 四、供应链合作中企业间的利益分配 . 8 1.影响因素 . 8 2.分配模型 . 8 3.模型的分析 .

2、 10 五、结束语 . 10 参考文献 . 11 1 摘 要 供应链企业追求的是效率和柔性间的平衡 ， 使自身能力适应竞争的需要，供应链之间的合作关系使供应链中各节点企业在市场中都能获得收 益。本文论述了供应链企业合作关系的意义，探讨了合作关系的益处和风险，并提出合作关系的维护措施等；最后，建立了利益分配的模型，研究企业收益与努力水平、关系成本和收益分配系数等因素之间的关系，给供应链企业的合作关系提供参考。 关键词 供应链；合作关系；维护 AbstractThe enterprises in the supply chain seek the balance between the effic

3、iency and flexibility and achieve the ability consistent with the competition. The relationship between supply chain partners can make the enterprises get a competitive advantage in the market and get more revenues. The paper begins with the significance of the supply chain partners collaboration, a

4、nalyzes the benefits and risks of partnership, and then puts forward the maintenance measures. Finally, the paper establishes an interest distribution model， studies the relationship among profit, effort level, relationship cost and revenue distribution coefficient factors such as the relationship t

5、o provide the reference for the partnership in the supply chain. Key wordsSupply chain; partnership; maintenance 2 前 言 在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，企业开始借助外部资源快速响应市场需求，供应链应运而生。供应链企业之间是既合作又竞争的关 系，企业既要保证自身利益不受侵犯，又要实现供应链绩效最优，使得企业决策变得非常复杂。 目前，我国经济的发展遇到了充满机会的时代，企业要做大做强就要充分挖掘各种机会，然后努力实践，但由于经济体质影响，大部分企业都在扩

6、展，追求纵向一体化，拉长自己的产业链条，但同时又缺乏供应链模式下的合作关系。有些企业即使建立了供应链的合作，但同时又会出现机会主义、短期利益的驱动。违背了信任机制，交易成本增加，信息不共享，从而又使企业走向了分裂，所以供应链企业合作关系所面临的一个迫切问题是在充满机会的时代里如何充分利用资源并且提高 核心竞争力，使企业合作的关系能持之以恒。 一、供应链企业合作关系的益处及风险 供应链企业合作关系是指在供应链内部，两个或者两个以上的独立成员之间所形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的整体目标，从而获得企业做为经济主体而盈利的根本目的。 （一）供应链企业合作的益处 企业加入供应链合作，通过合作所

7、产生的利益应该比企业独自经营所创造的利润多很多，这是供应链产生并且维持的前提。只有这样企业才能通过共有供应链，共享的信息制造满意于顾客的产品。 对于核心企业 /买主 对于供应商 /卖主 对于双方 降低成本 实现稳定 而有竞争力的价格 交货提前期的缩短 更好的产品设计 数据信息获取的强化 产品质量提高，库存水平降低 保证有稳定的市场需求 运作质量的提高 更好理解顾客 获取等多的利益 加快交货期的反义速度 共担风险、利益 改善交流，实现期望目标 减少外在因素的影响 提升矛盾冲突解决能力 减少管理成本 提高资产利用率 图 1 供应链合作关系各方的重要意义 1 快速响应市场 供应链总周期包括各种材料在

8、各个企业里的生产，上下相关企业之间运输的时间和在最终销售地点的销售时间，因此供应链企业合作的目的就是要缩短周期时间而得 到顾客的满意。各企业相互配合的话，增加物流的和谐，同时也大大的使设计和生产的时间降低了，所以供应链缩短产品提前期的优势就显现出来了，达到了快速响应市场的目的。 3 2减少浪费层面有巨大的作用 丰田公司总结了 7总类型的浪费：时间等待浪费，过量生产浪费、移动浪费、运输浪费、存货浪费、次品浪费、加工浪费。供应链在减少浪费上具有特殊的优势。这是因为：合作关系的优势在信息的共享上，所以公司可以进行更加准确的预测，提前做好工作计划，可以有效控制过量生产。在协商基础、灵活性、敏捷性上，合

9、作关系都有增强， IT生产方式的运用就 能有效遏制时间上等待的浪费。 通过合作关系资源合理配置可以减少运输和存货的浪费，运输和库存浪费上的两个解决方案是：联合运输和联合库存 合作关系之间的彼此信任而产生的全面质量管理不仅减少了次品浪费，同时质量检测上也节省了大量的物力和人力。 3减少不确定因素 计算机运作以及管理策划可能会造成不确定性的供应链系统紊乱，解决这些的关键在于正确信息的获取和信息反馈，其中最终顾客的信息获取最为重要，合作企业之间利用大量的技术快速传递信息及企业之间的信任增加，能使许多不确定因素明确。 4增加用户满意度 因顾客的需 要而生产产品，制造商、供应商、零售商都参加产品的生产与

10、设计，并且制造商帮助供应商更新生产和配送设备，只有这样才能更好的理解顾客的需求，得到顾客最大的满意，并且在供应链的每个环节上都有相应的技术支持。比如特殊物料的获取和特殊产品的开发。 （二）供应链合作关系的风险 1风险产生原因 供应链是一个复杂的、多层次的系统，在企业的供应链中，企业往往将部分业务打包，并专注于核心业务，一方面，提高了自己的核心竞争力；另一方面，供应商，零售商，用户等构成了供应链的网链结构，他们彼此影响，一旦其中的任何一个环节出了 问题，都可能会波及其他企业，从而影响整个供应链的正常运行，而且，供应链的各个节点他们作为市场主题都各自有着不同的利益选择，如果企业自身的目标与供应链的

11、整体目标不一致，并且缺乏有力的监督机制，相互之间不能达成共识而最求各自的利益的最大化，那门必然会为了争夺有利资源而展开激烈的对抗，他们通过不完全的合约方式来实现企业相互之间的协调，在这种不稳定的供应链系统内，这种协调基本是基于放松、诚信的合作关系，于是，供应链管理中必然存在着伙伴合作风险。 2风险的表现 合作关系的选择风险。这指的是对供应链中的合作伙伴选择 不当而引起的破坏风险，选择不当主要指的是合作企业的实力不够、信誉不好等，以制造商与供应商的关系为例，由于不了解其资金、信誉等情况，在价格谈判中往往会选择报价很低的企业，而将一些整体水平较好的企业排除在外。 道德风险。这是由于供应商遵守合约的

12、不确定性造成的，如果链上某个企业为了追求己的利益最大化，不完全遵守合约就会对其他的企业造成严重的利益损害，甚至会使整个供4 应链奔溃，道德风险的前提是信息风险不对称，根本原因是追求自身利益最大化。 利益分配风险。供应链中的各个节点是不可分割的利益共同体，由于管理机制可能不健全，利益分配机制不合理，个别企业可能会为了自己的利益最大化而损害其他企业的利益，就会造成某些企业获得利益水平很低，从而降低了他们的合作主动性，甚至拒绝合作，造成供应链的崩溃完结。 管理协调风险。供应链中的各个节点也就是各企业，为了追求利益最大化，物流信息流经常被扭曲，各企业的目标和供应链的整体目标不一致，只顾自己的安排活动，

13、从而使供应链各企业的企业文化，技术水平，员工素质都有较大的差异，这些差异及彼此又缺乏沟通会导致供应链的不稳定 业务外包风险，企业将自己不擅长的业务外包，以降低供应链的总成本、改善产 品质量，但是业务外包同时也带来了一些风险，当外包企业的控制力下降会导致竞争力的下降，同时由于合作关系的信息共享，会使供应链成员一些有价值的信息被披露等。同时供应商的势力做大，那么就会像特洛伊木马，彻底夺取制造商所赖以生存的市场。 当供应链中各企业的合作关系建立后，通过技术信息等的共享，加快获取信息的来源，减少了浪费，更快的生产满意于消费者的产品，为各企业自身创造了更多的利益。但在这个过程中由于各企业本身就是市场中的

14、盈利主体，在很大程度上企业都是自私的，这就产生了以追求自身利益最大化的道德风险，从而造成信息不 对称，影响了供应链合作企业之间的利益分配。 二、供应链企业合作关系的建立过程 合作企业的综合评价选择可以归纳为以下几个步骤，每一步骤对企业来说都是动态的，对企业来说都是一次改善业务的过程 分析市场竞争环境（需求、必要） 比较新旧 确定合作伙伴选择目标 反 合作企业 确定合作伙伴评价标准 馈 成立评价小组 评价合作伙伴 选择 工具方法 实施供应链合作关系 图 2 合作伙伴评价与选择步骤 步骤 1：分析市场竞争环境（需求、必要） 5 市场需求是企业活动的驱动源，建立基于信任、合作、开放性交流的长期关系，

15、第一要分析市场竞争环境，在于找到合适的市场开发供应链合作关系，确定现在的需求是什么，有哪些类 型和特征是什么，以确认用户的需求，总结企业存在的问题，分析合作企业的现状，考虑是否建立供应链合作关系。 步骤 2：合作伙伴选择目标 企业必须确定合作伙伴评价程序实施方案，必须建立实质性的目标，降低成本是主要目标之一，合作伙伴评价、选择不仅仅是一个简单的评价过程，它同时也是企业自身和其他企业的沟通过程。 步骤 3：合作伙伴评价标准对企业自身和其他企业要建立评价标准，但是不同的企业之间存在众多的不一致因素，但是他们在企业成本控制，用户满意度等方面还是有共同点的。 步骤 4：成立评价小组 必须建立一个控制和

16、实施 合作歧义的评价小组，小组成员大部分要来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系有着密切关系的部门，组员之间要团结合作，有一定的专业技能，而且评价小组必须同时得到合作企业和核心企业最高领导层的支持 步骤 5：合作其他参与 一旦有企业决定要参加合作其他评价，评价小组要马上要与初步的合作企业取得联系，以确定他们是否愿意与企业建立合作关系，企业应尽可能早的让他们参与到评价的设计过程中来，但因为企业资源有限，只能与少数且重要的企业保持亲密合作。 步骤 6：评价合作伙伴 调查、收集有关合作伙伴的生产，是评 价合作企业的一个非常重要工作，利用一定的技术方法进行合作伙伴的评价。评价方法一般可以分为定性

17、与定量两种。定性方法分析全面，但准确性不如定量，定量准确性虽然很高，并以单一品种采购的评价为主。此外，评价与选择供应商的定性方法还有招标法、协商法 ;定性方法有比较法、 ABC成本法。 在评价中，有一个环节，根据一定的技术方法选择合作企业，如果成功就开始达成企业供应链合作关系，如果失败则返回步骤 2重新开始选择。 步骤 7：实施供应链合作关系 在供应链合作关系过程里，可能会遇到市场不断变化，可以根据时间情况修改评价标 准，或者重新开始选择合作企业。 三、供应链合作企业关系的维护措施 （一）建立信任机制 信任对供应链的正常运作起着十分重要的作用，供应链企业间缺乏信任将严重地影响供应链及其企业的生

18、存与发展。所以要企业要在市场中生存，信任机制一定要在供应链企业合作关系之间建立起来。供应链合作是战略合作伙伴，而非交易关系。除了能使企业获得集中竞争力，提高企业灵活性，还能降低库存成本和管理成本。 1.具备明确的战略目标 企业加入供应链合作，通过合作所产生的利益应该比企业独自经营所创造的利润多很6 多， 这是企业加入供应链的根本原因，所 以供应链本身具有很大的潜在收益，企业员工增强使命感，对供应链具有极高的忠诚度，努力创造价值，就可以避免企业违约，同时也预防了不道德商业行为。 2.控制企业素质 在供应链中集聚了各种不同利益的企业，如果有成员信誉不良，那么对整个供应链都有较大的影响，如果一个供应

19、链里面的各个企业都是信用较好的，那么整个供应链的利益都是比较稳定的，维持的时间也是较长的。 3.建立高层管理团队 供应链中的各个企业是一个整体，在这个整体里做出的决策不可能由某个企业单独说了算，一定要让各个企业参与到决策中来，采用协商一致的原则，决策所 创造的利益兼顾大部分企业，贯彻以多赢为主的思想。所以这就要求整个供应链中要建立一个以协商一致为原则的并维护每个成员的高层管理队伍。 4.高层推动 供应链协调要求各企业把自己的收益放在总体收益下，这就需要各企业改变自己原先的功能了，同时也需要高层管理者的推动。例如宝洁和沃尔玛的高层推动是公司建立补给团队的重要原因。 5.多赢的信用运行机制 供应链

20、总体战略细分给各个企业，在明确分工下形成均能接受的决策机制，企业谋取利益的强烈意愿成为合作中的信任，供应链中的各个企业每一次都以信用为成本进行合作，就可能带来意向不到 的收益，这样的良性循环使供应链中的各个成员都逐渐放弃追求短期利益的思想，最终达成长期合作的共同意愿。当然一个信用程度很高的供应链中出现信用低下的企业时，就要将它从整个合作供应链中除去，以此达到维护整体利益的目的。因为信用是一种无形资产，而且具有极高的专用性！ 6.保持灵活 Chrysler和供应商每年进行一次关于某层次改进的协商，但却是很灵活，不会硬性规定特定领域的改善，这样增强了供应链的适应性并且提高了运作效率。也使供应商能通

21、过选择最小投入成本来获取最大收益而达到双赢的目的。 （二）加强信息共享 供应链企 业之间应该通过相互之间的信息交流和沟通来消除信息扭曲，从而降低不确定性、降低风险 ， 深度的信息化集合是供应链管理的核心，但提高整体供应链的信息化水平应该从两方面抓起：一方面企业要具备一定的信息管理能力以及专业的管理人员，从而提高信息流通水平；另一方面企业要充分利用互联网等工具以此来实现企业交信息交流的更快、更准确、更明朗、更横向，根据供应链的全局安排来生产产品。 通过信息共享，供货商直接进入企业的系统，避免信息失真、提高顾客信息反馈效率。双方变成了以共赢为基础的业务合作关系，例如沃尔玛通过零售链接，供应商可以

22、马上了解销售方的情况并且对货物未来的需求量进行预测，同时也降低了沃尔玛的产品成本和资金周转时间。 7 提高供应链内部信息也可以通过 Interner、 ERP等系统扩大信息透明度，但是很多 ERP系统只是某个企业内部信息的透明，但要实现整个供应链中的信息透明，还需要投入更多的工作，当某个企业投入很多资金建立了一个 ERP系统后，想从中得到丰厚的收益，那么就应该把运用这个系统的能力加强，并且预测和规划供应链。当然， Internet也要用于供应链信息共享 . （三）建立监督与激励 从委托 -代理方面来看，委托人把创造利 益的权利交给了代理人，所以在任何条件下代理人始终想的是如何提高自己的最大化利

23、益，因此委托人要得到最大利益的行动只能通过代理人的行动达到目标，但委托人很难检测到代理人的获利行为，因此要非常重视代理人的各种行为， 通过尽可能消除对信息不对称性，减少 代理人 出现 道 德 败坏 行为的土壤，同时，要积极采用一定的激励手段和机制，使合作伙伴能得到比败德行为获取更大的利益，来消除代理人的道德风险 ；从供应链合作上看，下游企业可以向企业订单以此达激励目的，同时上游企业可以通过向下游企业返销或者定价鼓励的措施来激励下游企业。 上游对下游的激励 整体激励 定价激励 返销方式 供应商 制造商 经销商 零售商 股权互换激励淘汰 订单激励 下游对上游的激励 图 3 供应链企业合作关系激励模

24、型 质量监督 行为监督 供应商 制造商 经销商 零售商 图 4 供应链合作关系监督模型 （四）程 序上公平 供应链中各企业想要维持长期的信任关系，就应该确保分配合理，各企业承担各自的责任与利益分配相匹配，各企业通过多次协商探讨确定公平、公正的合作方案，使各方都明确并努力维持相互之间的信任关系防止破裂，解决利益分配纠纷，加深信任程度。所以供应链一旦进入正轨，组建一个绩效评估体质是非常重要的，在这个体制的监督下能确保各企业公平的付出。 8 四、供应链合作中企业间的利益分配 （一）影响因素 供应链合作中所追求的目标是使整体供应链的利益最大化，那么在这一分配过程中不然会影响一部分企业的利益，特别是那些

25、非核心的企业 ，所以这很容易破坏了供应链的长期稳定。当利益分配时，供应链中的各企业都追求自己利益最大化而关心供应链中的利益分配上。当然也不是公平的分配这些利益的，他们之间存在着利益上的冲突，在分配时很可能会使利益流向另一个企业。这就导致了那些收益减少的企业的不满并导致了不合作行为的发生从而导致了供应链合作关系的破裂。所以供应链的稳定性就体现了各企业之间的利益分配问题上了。 影响供应链企业利益分配的因素有：企业努力水平、贡献程度、创新成本、关系成本和承担的风险等。本文从关系成本、努力水平和贡献程度几方面来分析这两种因素对供 应链中各企业利益分配的影响。 （二）分配模型 1提出假设 假设供应链中只

26、有两家企业， A企业为核心企业， B企业为会员企业，假设他们符合下面条件： 两家企业都以追求自身利益最大化为目标 两家企业对风险的态度相同，都是风险中性 用、 表示两家企业的贡献系数 用 a、 b来表示两家企业的努力水平 总收益为 R。且与他们的努力程度相关，用 G表示总的净收益， P表示 A企业的净收益，O表示 B企业的净收益 A、 B企业的关系成本 CA（ a）、 CB（ b），他们的生产成本为 CA、 CB，并且假设生产成本是固定的 A B两家 企业的收益分配系数为 S和 1-S； (0S 1) 固定报酬为 T，这是核心企业 A付给 B的 因此我们可以得到这样的式子： =SR-CA a -T （ ） G = R - C A - C B - C A a - C B b（ ） （ ） Q = 1 - S R + T - C B - C B b（ ） （ ） 假设关系成本和总收入都是努力水平的二次函数，并且 CA0 ,CB0都是常数。（ ae fh以保证 G的收敛性 ) 20C A a = C A +1 / 2a（ ） 20( ) 1 / 2CB b CB b 21 / 2 ( ) ( )R a b a b ） 通过迭代，可以得到： 22 01( 1 ) 1 / 2 ( ) ( ) T - C B - C B - 1 / 2 bQ S a b a b C B （ 1）