货品陈列标准.doc

1、 货品陈列标准 、货品陈列须知 1、开门前后、中饭后、交接班前、晚餐后、收市前，五个时段客流量较少，集中精力进行陈列调整工作。原则上柜台当班负责人站在柜台外检查，同时柜台内一人配合调整。 2、主展台产品应具有代表性，能引领消费； 3、各种道具、辅助物料的陈列须严格遵守公司规定； 4、有 污损 的商品不得陈列或摆放在柜台，应及时收放在隐蔽处或及时退仓； 5、摆放、拿取货品时应戴手套，给客人拿取货品时须用托盘； 6、顾客离柜后，将顾客试戴过的饰品及时用擦金布清洁并归回原位。每天检查货品的干净程度，以 免有污迹； 7、商品销售后要勤整理、添加商品，做到即销即理，仓库有货柜台有售。货品售完如暂不上货，

2、应尽量将陈列空格留在下端、两侧； 8、每月盘点日根据季节趋势进行陈列位置调整，每月盘点日及盘点日后 15 天，展柜陈列必须调整，由店长跟进。 二、货品陈列中的类别、价位、款式组合 要求： 根据商品形状、花色、款式构思的方案进行陈列，展示规范，达到清洁、整齐、丰满、美观的效果。 分类摆设货品，布局合理美观 , 商品无空档，且具有连带性 , 产品正面朝向顾客 , 顾客容易找到重点； 1、货品的类别组合 根据各 店铺的实际情况合理分配组合。一般都是同类货品集中摆放，但也可以分类别合理组合搭配。如吊坠配项链、男戒配女戒的组合方式；如素金类桃心耳环与素圈耳环分类陈列。 2、货品的价位 /重量组合 A.

3、货品的价位 /重量组合一般都是按照同等价位或同等重量集中摆放的原则，但有时也可以由高到低或由低到高的原则进行摆放；珠宝按价位陈列，素金按克数陈列 ； B. 公司推广货品按系列集中陈列； C. 珠宝类吊坠 K 金链长度一致、耳钉朝向一致； D. 素金类项链由长至短陈列、耳钉朝向一致，指圈戒按指圈号陈列。 3、货品的款式组合 根据 所放的区域合理摆放，常销款多摆在顾客容易看到的地方，豪华款多摆在橱窗里加以装饰，推广款要放在店铺最显眼的地方加以推介。也可以根据需要将常销款与豪华款放在一起加以对比，给顾客提供更多的选择机会。 合 理 分 类 按类别分类 货品大类： 足金、钻石、 K 金、铂金、翡翠、银

4、饰 货品小类 戒指、耳环、吊坠、手链、脚链、项链、手镯 按款式不同分类 例如： PT950 包镶、 PT950 迫镶、 PT950 爪镶；足金动物摆件、人物摆件；龙凤镯、花款手镯； 从价位或者重量分类 价格分类（镶嵌类） 1. 3000 元以下 2. 3000-6000 元 3. 6000-10000 元 4. 10000 元以上 重量分类（黄金类） 3g 以下 3-5g 5-10g 10g 以上 从货品颜色分类 宝石可按颜色分类 红宝石 蓝宝石 彩宝 珍珠可按颜色分类 黑珍珠 金（珍）珠 白珍珠 三、货品摆设要求 1. 不同类别的货品要求使用相应的首饰座； 2. 相同类别的货品使用大小不同的

5、首饰座与货品搭配： A. 高价位的货品用大型饰座或特别饰座摆放； B. 低价位的货品摆设可以用小型饰座或者戒指盘、手链盆； 3. 同类货品要求集中摆 放； 4按照饰座的类型、形状、高低、大小组合摆设，容易摆出整齐效果； A多使用戒指盘、手链盘这样的物料集中摆放货品，这样货品摆设集中，局部效果简单整齐，而整个柜台显得简单明了，重点突出； B. 将款式重复、价位相近、无空间摆上柜台之货品摆入后备盘中，在顾客有需要时再拿出来给顾客看； 5. 摆放角度正面向着顾客，更好展示首饰精美一面。如将钻石吊坠统一放在摆件 (道具 )的三分之二处；珍珠皮光较好的一面和翡翠颜色好和正面朝向顾客； 6注意饰座的高低次

6、序，不要相互遮挡； 7定时更换柜台里的货品陈设。可以 借助不同的组合、不同的摆设方法或调换货品位置等方法来更新货品摆设形象，让客人时常有耳目一新的感觉。 四、空间运用 1 合理搭配，充分利用空间； 2整体上错落有致，避免柜中饰品太拥挤或太空旷； 3注意柜台深度的利用、层次感和对称性。 五、摆设禁忌 1不得摆设成波浪形； 2展柜及转角柜中的货品应顺应横或竖向柜边摆放，不得以柜尖为中心呈扇形陈列； 3地柜摆放货品数量规定： 严格控制地柜的上货量，撤下过多的重复款式， 1米地柜最多不超过 60 件，以免货堆货，造成不必要资金积压。 六、标签的摆放标准（ 图例） 标 签 标签线： 1任何类别标签的摆放

7、都要注意线头的隐藏； 2标签线必须统一，长短和方向一致，不可引起标签歪斜；线头不宜过长或过短，过长的线头应该及时清理； 3. 棉线需干净、整齐； 4. 同类饰品，不得同时出现棉线、鱼线，或有的货品穿线有的货品未穿线； 5. 黄金首饰标签必须用红色棉绳。 标签摆放： 1. 标签正面观看方向面对顾客，并不得将条形码一面露出 ; 2. 保证首饰座上的标签端正、整齐划一，避免出现标签“跳舞”的情况 ; 3. 插标签时，应插在 ；老凤祥 字样中间 ;如无空间，则可覆盖部分 老凤祥 字样 ; 标签 打印及调换： 1. 标签一律由公司统一打印，并保证标签干净整齐无磨损，不得于标签牌面作任何记号，不可出现任何

8、手写标签 ; 2. 每月盘点日，将所有标签检查一次，棉线脏旧马上整改，标签脏旧、颜色发黄、颜色不均一等，按规定到公司调换。 商场标签及展示用证书 1.统一插在柜台上左角的玻璃下； 2.标签污损、卷曲应及时更换； 3.四 有齐全（即品名、规格型号、等级、单位齐全），正确、填写规范。 摆件标签 1.统一使用双面胶粘贴于摆件盒前方左下角 金条展示盒标签 2.统一用双面胶贴于展示盒左上角 七、赠品管理 1. 赠品：赠品视同货品。公司赠品分购买赠品、促销赠品及会员赠品三种。公司赠品除通告特别要求以外 不得 摆入柜中或柜面。 2 赠品需要安排专人管理。员工在销售过程中需要赠予顾客赠品时，一定要符 合公司相

9、关政策，并且要如实的填写赠品领用登记表，如未进行登记，物料管理员应及时反馈至店长，再由店长核实。物料管理员对赠品一定要每天进行盘点、记录，做到帐实相符。如赠品短缺，立刻反馈至店长向公司申请。店长定期核查赠品领用登记表。 3. 赠品发放规定 A. 在促销活动期间发放赠品，并按照公司规定之 赠送价格带进行赠送，同时应 详细填写赠品发送表，以备核验。 B. VIP 会员顾客在购买产品时，可以在折后价基础上，对照赠送价格带 向上一个级别赠送赠品。 C. 赠品不与其他优惠活动同时使用。特定优惠期间，须向上级请示，是否因利 润因素调整赠品。 D. 如果在购买金额没有达到赠送标准时，顾客要求要赠品，只能补充

10、差价送赠 品，或者是根据情况相差 10%以内可以赠送。也可以打电话向公司申请，以免丢单。 E. 购买一件产品只能赠送一件赠品，并按活动要求赠送，如遇特殊情况及顾客 的特殊要求，需向公司电话申请，并讲明原因，以免丢单。 如您对公 司赠品有任何意见，可填写下表，向您的上级进行反馈。 赠品情况反馈表 项目分类 解释 反馈意见 购买赠品 公司将根据不同赠品制订赠送价格带，请留意对照相关文件。 促销赠品 公司在短期内针对促销或推广活动所特别定制之赠品。 会员赠品 公司不定期推出之会员特别礼品 八 . 证书管理 核对货品、标签与鉴定证书内容是否一致（如：净度、色度、产品重量、切工、证书号码、图片、证书品名与标签品名是否一致）； 要按类别、编号有顺序地存放在抽屉中，便于查找； 引导顾客观看证书上的内容，说明货品的正确信息； 保持 证书的清洁、完整； 证书如有损坏、遗失请即刻报管理人员处理。