核保政策培训.doc

1、 1 常用核保政策及相关事宜汇总 一、交强险 1、新车和脱保车： 必须加即时生效约定：本保单自保单生成或投保确认时间起即时生效，承担保险责任。 2、修改车型描述： 由于进口车关单的描述与国内的车型描述不符，例如：酷派 2.7L，关单描述为： 2966cc；或现代 7200，合格证上为现代牌 7200；等此类情况，为了配合客户验车一次通过，交强险允许进行车型修改（商业险不允许）。 二、商业险 （一）责任险 1、三者险： 赔偿限制超过 300 万元人民币的第三者责任险要上报总公司审批 2、司乘险： A、累计赔偿限额 (座位数 *每座 赔偿限额 )超过 1000 万元人民币 ,要上报总公司审批； B

2、、每座限额 1 万元；司机和乘客只有同时投保时才能算作一个险别。 （二）损失险 1、车损险： A、单独承保车损险、车损险 +车损附加险，或车损险 +司乘险时不保车损不计免赔险，费率系数合计按商业险平台系数上浮 30%(特殊风险系数 1.3)； B、车龄 15 年以上车辆不予承保损失险及损失险附加险； 2、盗抢险： A、单挂军牌或武警牌照、异地牌照车 (除统保业务 )及摩托车的盗抢险不予承保。 B、过户车的盗抢保额不能高于过户金额。盗抢保额如下浮超过 20%，不算一个险别（过户车可提 供过户大票的除外）。 3、车身划痕损失险： A、车龄 5 年不保划痕险；车龄 8 年续保优质业务（出险 0 次和

3、 1 次客户）且上年也承保了划痕险除外； B、货车不保划痕。 2 4、自燃损失险： A、车龄 8 年不保； B、过户车的自燃保额不能高于过户金额。自燃保额如下浮超过 20%，不算一个险别（过户车可提供过户大票的除外）。 5、玻璃单独破碎险： A、车架号非“ L”开头的，一律按进口承保； B、国产化率较低的车型，按进口承保，例如：奔驰、宝马和沃尔沃等。 6、涉水险： A、同时投保车损、三者 (20 万）、盗抢；（三险限额可以险别互通，但 不包括保额 60 万以上的车） B、车龄 5 年； C、跑车不予承保此险别。 三、其他事项 1、外地车承保： A、相关证件：个人必须提供在京常住证明、单位提供盖

4、章的在京长期使用证明；（上年已在北京投保的除外）； B、承保政策：首次在京投保：三者必须 50 万 +特殊风险系数 1.3+行驶里程选择 3 万 -5 万 +验车；上年已在京投保：承保条件同京牌车，费率系数按平台返回值。 2、小面： 不承保盗抢险； 商业险的车辆种类（座位数）按行驶证规定 。 3、车损险不足额投保： 需上传： A、车主身份证原件； B、行驶证原件； C、填写同意不足额投保的申请 书。 4、手续费： 车龄 10 年，手续费 8%。 3 四、承保政策 车行 新旧车 上年已决出险次数及赔付率 车型 险别组合 折扣 手续费率 不计免赔 正常车行 新车、新保 只保责任险 （如单独投保司乘

5、险，司机和乘客要同时投保） 新车 0.9、新保 0.81 15 可保 系统提示价 60 万以下车型 三个险 (三者 10 万 ) 系统提示价 60 万及以上车型 三个险 (三者 20 万 ) 旧车 无限制 所有车型 只保责任险 ,责任险 +盗抢险（如单独投保司乘险，司机和乘客要同时投保） 费率方案的最低折扣 15 可保 上年出险012 次 二个险 (三者 10 万 )（“续保优质”可无此限制，但只保车损险 ,或车损 +车损附加 ,或车损险 +司乘险除外） 上年345 次 系统提示价 60 万以下车型 三个险 (三者 10 万 ) 系统提示价 60 万及以上车型 三个险 (三者 20 万 ) 上

6、年 6 次及以上 系统提示价 60 万以下车型 三个险 (三者 10 万 ) 手续费 0 时可保不计免 ,手续费 15 时不保不计 系统提示价 60 万及以上车型 三个险 (三者 20 万 ) 亏损车行 严格执行车行渠道定价政策，三者必须保 20 万，险种组合为不含划痕险的 4 个险以上。 （转保和续保出险 0 次和 1 次客户除外，并参照对应政策承保。） 说明 : 1、险别组合要求中不包括划痕险 ,一个商业险可与三者险一档互通， 但必须含三者险 2、续保优质：平安续保，上年出险 0、 1 次 (已决 +未决 ). 3、特殊风险车型：各种敞蓬跑车、凯迪拉克、红杉、奔驰 AMG、斯巴鲁、林肯领航

7、员和马自达 MX-5等。执行 60 万以上车型政策基础上三者必须 50 万；雪铁龙 C5 使用特殊风险系数 1.3 4、亏损车型 :宝马 3 系、 5 系国产，奔驰 C 系国产车型 ,执行相应政策基础上 ,三者险增 加两档。 5、新保：在商业车险平台无上年承保记录，本年首次投保的旧车。 6、外地车首次在北京承保的，验车，三者险必须为 50 万， 7、京牌，上年在外地承保；验车， 8、 10 年以上的进口过户车投保损失类险别需依据过户金额不足额投保，要验车。 4 五、特殊问题 （一）新保的确定 未带出上年出险记录，且无赔款优待及上年赔款记录浮动系数为 1 的情况，均为新保业务。 新保业务承保政策

8、： 1、验车； 2、保额 60 万以下：三个商业险（三者 10万）； 3、保额 60 万以上：三个商业险（三者 20 万）。 5 （二）续保业务未带 出上年出险记录 情况一： 平安续保单，公司要求可以提前 3 个月续保，此单已符合；但此车初登日期为 8月 11 日，与投保日期 5 月 8 日相差超过 3 个月，且系统判断此车为车龄不足 270天的新车，即按新车折扣承保。遇此问题，首先要咨询相关人员，为什么续保客户没有带出上年承保情况；知道原因后，应告知客户稍晚些时再续保（或将投保日期向后修改，此动作不确定系统支持否）， 不能在情况不符时强行出单。 6 情况二： 此单为平安续保，但因车架号“ W0LAH643265066905”中的“ 0”上年录入为 字母“ O”，未带出续保单，同时也未带出上年承保情况，遇此类问题应向相关人员咨询，查找原因，修正后，再录单。 坚决杜绝与上年情况不符就强行出单的行为发生。 （三）车型问题 已有车牌号的车辆（叫已登记车辆），投保查询不能带出正确车型的需通过“车型问题单”按要求填写后，上报杨宇 ( 电话： 59700090 ；邮箱：)进行解决。