礼品礼仪.doc

1、礼品赠送风波 国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，是很像样的小礼品。中国丝织品 闻名于世 ，料想会受到客人的喜欢。 旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。欢迎 词致的热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，作为礼品。 没想到车上一片哗然，议论纷纷，游客显出很不高兴的样子。特别 是一位夫人，大声叫喊，表现的极为气愤，还有些伤感。旅游接待人员心慌了，好心好意送

2、人家礼物，不但得不到感谢，还表现出这般景象。中国人总以为送礼不怪，这些外国人为什么怪起来了呢？ 上诉材料告诉我们。不同的国家有不同的习俗。在意大利和西方一些国家，亲朋好友相聚一段时间告别时才赠送手帕，取意为 “擦掉惜别的眼泪”。在本案中，意大利游客兴冲冲刚刚踏上盼望已久的中国大地，准备开始愉快的旅行，你就让人家“擦掉离别的眼泪”，人家当然不高兴，就要一轮纷纷。那位大声叫喊又气愤的夫人，是因为她所得到是手帕上面还绣着菊花图案。菊花在 中国是高雅的花卉。但在意大利则是祭奠亡灵的。人家怎能不愤怒呢。 因此，在交际场合中，必须了解礼品礼仪，这样既对于他们表示尊重又不失礼节 。 礼品被商业人士叫做人际交

3、往、传递情感、表达友谊 的 不可或缺的媒介。 实际上不必一想到礼品就死贿赂、收买 他确实是表达情感的、表达友谊的信物 其实我们面对礼品首先想到一个问题就是礼品的选择，送什么的问题 关于礼品选择我们要注意几个点 我们可以称为： 选择礼品的几个特点 第一，纪念 性 人际交往强调 君子之交淡如水，小人之间 干若醇 所以你跟别人打交道不必是真金白银、价格昂贵 所以礼品强调一个纪念，给人一种（睹物思人）的感觉就可以了 换而言之不以价格取胜，以友情纪念为重 第二点，独特性 其实礼品要以独特性见长（人无我有，独一无二） 有一次一个下属给自己的老板送了一个礼物，老板对这个下属不太熟悉不太愿意收，他你说老板别急

4、着敢走我，你把礼品打开看看比一定打开看看，你一定感兴趣。结果老板打开一看，确实感兴趣。你们知道是什么么 ?是老板出生那一天报纸的复印件，所以这个礼品 给了老板以后，回到家在书房认真阅读了三个小时。这个礼物的成本也就是在 30 多块钱左右，无非就是去国家图书馆费以点时间，但是人无我有，独一无二。 第三点，针对性 中国有古语有言宝刀送于烈士，鲜花送于美 女。我感觉我们男人很可怜啊，比如漂亮衣服都是姑娘们穿，鲜花我们男的 很少得啊。一个男的得鲜花无非这几个场合做寿、得到嘉奖、卧病在床还有就是永垂不朽。 一个大男人好好 的给他送花很不正常的，所以说礼品有针对性。 同样的礼物送给不同的人会有不同的效果。

5、比如说中国人喜欢的东西给外国人他不一定喜欢，汉族人喜欢的东西给其他民族的人他也不一定会接受。 第四点，便携性 说白了他要容易携带，不容易带就很 麻烦了。 说有一次我们老师到外地去那个地方生产木雕 ，但是那个木头很重。有人就问我们老师说，听说你们加乔迁新居，我们老师说是啊，听说很多朋友都送你了礼物，我也不能落下啊。我给你弄一个吧。我们老师说行，回去放桌子上。等老师走的时候他来了，他说你不是要一匹小象么，我给你弄了一匹在外面你看看，我们老师出去一看，那象跟我们老师一样高，根本没法带，所以送给外地客人远道客人要注意这个便携性。 第五点 时 ，时尚 性 比如说我们小时候玩的电子宠物，我现在送你一个你能

6、喜欢么？所以我们要注意 礼品的时尚性 本文章由 结婚送什么礼物最好 淘宝网童装 整理发布，转载请注明。 我们再注意纪念性、独特性、针对性、便携性、时尚性这 几点之外 有些东西你不能送 我们一般把它叫做 七 不送 第一， 不送有碍社会公德的和社会规范的物品 比如：毒品、违禁品、盗版 CD 等 第二， 不能用过分昂贵的物品 别如：真金、白银、珠宝首饰等 比如说我送你一瓶香水香奈儿 5 号 1000 多呢，肯定不行。花露水还行，省的蚊子咬你。 第三， 不送破旧物品 除非是出土文物啊否则你用过的、破旧的物品不太合适 ，你以为收礼的事废品收购站呢。 第四， 不送有碍 那个 民族和宗教禁忌的物 品 比

7、如我们举个例子印度教在印度在尼泊尔在南非在马来西亚，有大量的印度教信徒，印度教讲究以黄牛为神兽，所以忌讳使用牛皮制品，在商务交往 中会互赠一些皮制品，这个你要送给印度教徒有对对方宗教侮辱的感觉。 第五， 不送有违对方个人习惯的物品 跟个人情况对着来的，比方说人家单身，你给人家送情侣装，你准备嫁给他啊。 第六，不送有碍身体健康的物品 例如： 烟 、 酒 等 不送药品、营养品。 你说人家没有病你送药给人家你不是 咒 人家么。 第七，不送有明显 广告标志 的物品 什么是广告 广告就是付费的宣传 比如你是商业人士，你穿一件上面印有商标的 T 恤，你有对方代言人的悬疑。 说到广告咱们来看一个百事可乐的广

8、告，休息一下。 除了选择适当的物品之外我们赠送礼品的时候也要注意 一定 的时机和场合 这个在礼品赠送中我们称为时空选择 我到你家做客的，是进门的时候送给你呢，还是出门的时候送给你？ 1.当我们作为客人拜访主人的时，是在进门之初赠送礼品，容易说明我对你家的重视、好意 说点难听听的我去你家做客，给你老爸带两条中华烟，你爸是个大烟枪。怎么也得换盒红塔山抽抽吧，要是我走的时候才把两条中华烟都拿出来 ，你爸觉得对不起我，你看人家给我拿了这么好的烟，我才给人家抽前门，这个吧对等啊。 所以拜访时，见面之初赠送礼物。 2 接待客人时，主人送礼品一般是在离别的时候赠送礼品 很正式，当着大家的面去做 的。 我们一

9、般讲两句话 因公交往的礼品，办公地点赠送 银丝交往的礼品，私人居所赠送 赠送和接受礼品的的时候 赠送者： 第一 要郑重其事 首先 ，你应该跟对方说我为你带来一件礼品 然后， 你要 说明赠送礼品的原由 第二，赠送礼品时，谁出面赠送很重要 比如我到你家去，你爸爸作为一家之主把礼品送给我，表示你们全家对我的重视 再者，再具体赠送礼品，要双手递给别人，不要乱放 不要像拎个白菜似的送给别人 要送给外国友人的礼品要加以包装，意在表示重视 这些是赠送的时候要注意的问题 受赠者： 第一， 落落大方 有些人就不 要不要不要绝对不要，最后还是收下了。 第二， 表现欣赏 外国朋友送的东西我们懂得礼仪的人要知道当场打开，我很喜欢它，谢谢你。 第三， 感谢对方 要当场表示感谢，谢谢你精心为我选的礼品 最后，学会拒绝 比如说在私人交往中一个女生送给我一样礼物，我可可以这样说啊。不好意思，你送我的礼物我的女朋友也送给我了，提醒一下我有女朋友，在我眼里她比你更重要