广大商学院前外联部长江松敏大谈执行与沟通.doc

1、广大商学院前外联部长江松敏大谈执行与沟通时间:2009-08-12 来源:未知 作者:upru对于很多刚刚涉足外联工作的学生来说，一些前辈的经验显得相当重要。一个活动的成功与否，很大程度上在于外联部的工作是否做得到位，外联部在活动当中起到了一个寻找外资合作及内部配合的作用。尤其对于拉赞助这块，很多新手都显得很无助，往往不知道如何下手，有时会因为自己的一句话一个动作而将合作的契机扼杀掉，而在活动的执行期间也可能会因为不关注细节而导致合作出现不愉快的情况。 那么我们应该怎样去避免这些问题的发生呢？本期“饼干聊天窗口”请来了具有丰富活动经验及招商经验的广州大学商学院前外联部部长江松敏与我们来探讨一下

2、这方面的问题。 饼干：小江（友称）同学你好，感谢你能抽空出席本期聊天对话。 小江同学：饼干，你好！非常高兴被邀请作为 IT 世界网饼干聊天窗口的嘉宾！ 饼干：你在我印象当中算得上是一位对工作比较细心及能很好地进行沟通的人，为人也比较友善。你是如何拉近与商家之间的距离呢？ 小江： 以诚待人-这是我跟商家合作的一个基本原则。你待人以诚，别人肯定也会以诚待你！人与人之间交往的桥梁是信任，所以在与商家的沟通与交往中，我会跟他们交朋友，把他们当作好伙伴。当然，一旦商家信任你，也把你当成一个值得信任的好伙伴，他就会经常的找你合作，也会放心的把赞助费用交给你去打理。饼干：那么当商家拒绝了你的项目计划，不考虑

3、与你们进行合作的时候，你第一时间想到的是什么？日后怎样处理与这商家的关系？ 小江： 这种情况我在去年外联的时候就遇到过，那个时候我们学院要搞一个营销嘉年华，我们找到一个文具品牌公司，希望能够赞助我们的这个活动。因为创意点非常新颖，又有恰当的结合点，该公司的经理对我们的这个活动非常感兴趣，但是由于当时他们的市场部正在做其他地方的一个大项目，没有时间来配合我们的活动，最后该公司的经理只好无奈的谢绝了。如果是其他一些人，可能就会觉得没有机会，放弃了。但我在这里却发现了合作的可能性，首先商家是有合作的意愿的，要不他早就回绝你了；再次，这个活动亮点是说服商家的一个重点；最后，一定要尽可能的消除商家的顾虑

4、。于是，我重新整理了合作方案，并跟商家约好一个时间进行协商，最终打动了商家，把合作谈成功了，虽然合作范围比原先的小。 饼干：关于寻找商家资源，对于许多新手来说是一种比较困难的挑战。按你的经验，说说之前是怎样寻找到合适的合作商家呢？之前有没有拟定过什么样的寻找计划？ 小江：我也是从一名新手走过来的，刚开始的时候也觉得比较困难。我是在大二的时候才开始真正的做外联的，但在大一的时候我就非常留意一些商家的活动，这样你可以了解到当前一些商家的动态，甚至可以把一些商家的活动从其他人手中“抢”过来。我就曾经把一个活动最后的决赛权“抢”到手，就因为人家觉得我可信任。从外联一路走来，我觉得找商家一定要有针对性，

5、选择性，不同的活动需要找到不同的商家，如体育运动类的活动饮料或者相关的体育用品公司，歌唱类比赛等可以找附近的 KTV 之类的商家，这就要求你把活动的亮点和商家的需求点相互结合，这样会增加你的成功率。饼干：在合作过后，你是如何维护好与商家的关系呢？在我所接触过的学生当中，有的学生活动合作过后便各行各路。 小江：无论是商家还是学生，都希望能够长期合作。对于商家来说，他们可以节省时间和精力；对于学生来说，可以很好的解决活动资金的问题。所以跟合作过的商家保持长期的联系是非常重要的，或许有人会说，因为商家也有商家的事情，没有那么多空余的时间陪你聊天，怎样跟他们保持长期联系啊？其实，这并不是要你每天千方百

6、计的跟商家持续联系，而是你得通过一些微小而又不被视为骚扰的手法去维持这一种关系，其实完全可以利用一年中的节假日为你合作过的或者潜在的商家送去你的问候和祝福，这也是一种联系手段，也可以说是在为你以后的活动进行投资。 饼干：你觉得与商家做好沟通应该具备哪些基本要素？ 小江：用移动的一句广告语可以很好的回答这个问题，“沟通从心开始”。 饼干：在合作期间如商家的要求与学校的规定出现矛盾时，你会如何处理？ 小江：这是在活动中时不时会出现的问题。其实学校的有些规定也是比较灵活的，但前提要求是你要具备相当的协调能力，一旦遇到这样的问题，你既要跟商家磋商，把学校的一些实际情况告诉商家，又要跟学校老师做好协调工

7、作，寻找一个更加合适可行的方案。外联外联，就是需要你去外接和内联，这也是外联部的基本职责之一。 饼干：关于活动的执行，你认为有哪些细节值得我们去注意？ 小江：一个活动，商家跟学生洽谈得那么久，也就为了把活动细节谈妥，把活动方案执行好。活动的细节是多方面的，在这里我想从活动的时间段即执行前期、执行中、执行后期这三个方面来谈谈这个问题。执行前，必须把活动的细节跟商家谈好，如活动预算、时间、地点等，还有协议，因为一旦出现纠纷，就必须根据协议进行协商，记住一句话：活动的细节直接影响了你活动的成果；执行中，把活动细节落实好，在此列举几个方面，如活动中的后勤保障一定要安排足够的人手、商家的接待、活动的突发

8、事件处理等等；执行的后期也就是活动后期，也是必须注意的。很多商家活动需要做活动总结，所以，一份好的活动总结以及建议，可以使你跟商家的相互信任度进一步加强，从而为下一次合作打好了坚实的基础。饼干：你认为一个成功的活动应该具备哪些要素？ 小江：作为一个成功的活动，必须具备两个可行性，即活动内容的可行性和活动执行操作的可行性。一个好的活动，如果没有丰富可行的内容，那就吸引不了你的受众目标；而再好的活动，如果不具备可操作性，那它也只能算是海市蜃楼！饼干：谈了这么多相关的实际观点，你觉得当一位成功的外联人应该包含哪几方面的能力呢？ 小江：说到成功的外联人，我就自然而然的想到一个叫杨少锋的福州大学毕业生，

9、他写了一本自传书叫做天生我才，书中提到了很多外联人应该具备的素质，我最初的外联学习也是从这里开始的。我觉得一个成功的外联人必须做到三个方面，即胆大、心细、脸皮厚！胆大使你敢做事，心细使你做好事情，脸皮厚使你永不放弃！饼干：当外联的时候，有哪些比较难忘的事情？ 小江：说起难忘的事情，其实有很多，可以说是外联改变了我的大学生活，最让我难忘的是刚接手外联的那段日子。我住在大学城里面，那时一周七天大概会往市区跑三四次，一个月下来整个人都瘦了有一圈。一称，才知道瘦了三斤。_，现在谈起来，我都很佩服那个时候的我。乐在其中，我就是有着这样的一个心态：“我一定要拉到赞助”，就这么简单！ 饼干：一路走来，你觉得

10、你在这领域是成功了还是失败了？对你日后的发展有什么帮助？ 小江：比起那些校园的风云人物，我只能算是一个很一般的人物，但我不后悔我选择了外联，即使再让我选一次，我还是会选择这条路。因为一路走来，有风雨也有阳光，有泪水也有欢乐，有白眼也有掌声，但更重要的是，我乐在其中，无怨无悔。 外联的日子，可以说改变了我的大学生活，正是这段日子，我比他人更早一步接触到了社会，学习到的实践经验绝对不是可以在书本里面找到的。明年的今天，我将会踏进社会，很多同学还在为那个时候担忧，但我却不担心，因为我已经比他们先行一步了。 经过一席谈话，我们初步了解到作为一位学院外联部长所必需具备的一些基本素质。江松敏同学以他自己从

11、外联一路走过来的风雨历程告诉我们：成功其实很简单，只要明白细节决定成果，态度改变人生。相信一些做外联的同学也是颇有感触。回头看看自己当外联时的这一段路，你走得怎样？走了多长？还能走多远？怎样继续走下去？这些问题是否也在困扰着自己呢？而对于刚接触外联的同学更要清楚自己的去向以及学习好日后的处事方式。一句话说白了，就是做事与做人一样，要把握细节、注意态度。 江松敏个人信息姓名：江松敏 男宿舍地址：广州大学城广大 B4415 职务：学院外联部部长专业：04 经管电子商务 QQ：277171441 e-mail:实践及获奖情况：实践：2000 年2004 年每年参加普宁市迎新文娱活动2003 年参与组

12、织普宁市首个户外英语晚会2004 年 1 月兼职普宁市索易文化有限公司2005 年 7 月兼职社会调查，并参加房地产模拟策划2006 年 6 月组织负责珍视明杯广告标语大赛决赛晚会2006 年 56 月期间负责百事五人足球赛广大赛区组织工作2006 年 11 月组织策划了广大经管营销嘉年华2007 年 3 月参与组织了大学城北区学生模拟市场获奖：曾获得过普宁市优秀班干部称号2005 年暑假论文获得暑期优秀调查报告称号2005 年获得三等奖学金2005 年获得联想广东高校创作大赛二等奖个人说明：“挑战无处不在，生活时刻精彩”这是我最喜欢的一句话。性格开朗的我喜欢新鲜的食物，从而令自己不断的去挑战。因为一个人只有学会挑战，才能够得到锻炼，获得发展。大学近三年的学生会工作经验（曾任经管学院学生会外联部长），让我不断的获得了发展的机会，学会了如何去与一个人沟通；曾在英俱、越野等几个不同的社团任职，也曾参与组建了广州大学自行车协会，这些给了我丰富的社团工作经验，对不同的社团有了不同的认识；大量的社会实践经验（做过社会调查、派单、楼盘讲解、会议工作人员、电信推销人员等），积累了一定的销售技巧，为将来的工作或者创业积累了不可或缺的财富。我一直有一个梦想，就是希望拥有自己的一间广告公司，但经验不足的我还必须去锻炼，去学习我坚信：我终有一天会成功！