临危不惧巧周旋沉着应对保平安建行洋桥支行配合警方挫败.doc

1、临危不惧巧周旋 沉着应对保平安 建行 洋桥支行 配合警方 挫败 劫持人质 持枪抢 劫 案 4 月 30 日，建行北京市分行洋桥支行发生持枪挟持客户抢劫案 。 该行迅速启动突发事件处置预案，积极配合警方成功挫败犯罪企图。建行总行已专门发文，通报表彰该行 员工 沉着 冷静 、临危不惧，保护客户的生命安全 的事迹。 危急 时刻 巧妙 应对 4 月 30 日 下午 两点多 ， 在 北京市分行下属洋桥支行 的 营业厅 内 ， 储蓄专柜 1 号柜员韩涛 一如往常地为客户办理业务。他清楚地看到 ： 大厅等候区里还有八位客户，快过劳动节了，大家的心情都不错。 14 点 21 分，一名穿白色 运动帽衫 、 戴大

2、墨镜的男子背着黑色双肩背书包走进了营业厅，他没有从叫号机取号，而是 径直 走向 一号柜台正在办业务的女客户 ，猛然用 左手勒住客户的颈部，右手 掏出一把黑色手枪， 枪口透过现金槽 直指 韩涛，声音很低但语速极快：“抢劫！快把钱拿出来 ！ ” 正在 专心 办理业务的韩涛一抬头，看到的是女客户惊恐的表情和黑洞洞的枪口。 25 岁的韩涛在建行工作已经三年多了，反恐演习参加了很多次，但真的与犯罪分子 面对面 还是第一次。 “保护客户的生命安全是我们的首要任务 ， 同时在尽可能不让歹徒察觉的情况下报警 ， 这是多次反恐演习让我们形成的条件反射。 ”韩涛和他的同事们回忆起当时的场景时都说了同样的话。 韩涛

3、迅速冷静下来，他将身 体转向现金抽屉一侧，手上做出拿钱的动作，同时小声 通知柜台里的其他同事：“有人抢劫，赶快报警。” 霎那间，“抢劫！报警！”已如同战斗的命令 在柜台里 迅速传达开来。 2 号柜员刘秋月按照反恐预警流程，躲到桌子下面，在歹徒视野的盲区迅速拨打 110 报警，柜台内 3、 4、 7 号 柜员也在第一时间 同时 按 动 报警 器 ，并迅速将柜台内的现金及重空等收入钱箱，撤到后台。 14 点 22 分，金融系统紧急报警网 中， 三部与建行洋桥支行连接的警报器几乎同时响起， 110 报警中心 的 四部电话也几乎在同一时间接到报警 “银行！抢劫！十万火急！”。 七重信号同时报警，为警察

4、准确定位、快速出击创造了条件。 此 时，歹徒 继续实施着犯罪，疯狂地 用手枪顶住人质头部并 将黑色双肩背包扔在柜台上 ，冲着韩涛大声喊道：“不想让她死，就快 把钱给我装包里。” “别急！ 我给你拿钱 ， 别伤害人质。”韩涛 拉开 抽屉，先将小面额的票币摆到桌 上，五角的、一元的、五元的、十元的，随后又分多次将其余现金逐一取出 ， 尽量 拖延时间 。 歹徒 慢慢 有所 察觉， 将一把 刀子 架在人质的脖子上，向柜台里大吼 ：“零钱不要，快 把那些整的给我 !” 4 号柜员张 文博也来到韩涛身后，协助他与歹徒周旋：“不要伤人质， 这就给你钱 ， 你不给包我们怎么给你装钱呀？”其实 张文博 知道罪犯

5、的包根本放不进来，这么说的目的还是争取宝贵的 时间。 歹徒盯着柜台里面的现金， 丧心病狂地 威胁 道：“我数到三，再不把钱给我 ， 我就扎死她！一二” 当他快数到“三”的时候，为了 保 证 人质的生命安全，韩涛将柜台上的 十四 万元递出了窗口。与此同时，张文博悄悄将一捆十万元的钞票 藏 到 桌子下面 ，避开了歹徒的视线 。 “当时就是想尽量减少建行的损失！”二十四岁的 张文博看上去像刚毕业的学生，但目光中的坚定一点也不逊色于任何 一位 老建行。 视 线越过歹徒的头顶，韩涛 远远地看到大 厅 外闪烁的警灯。“ 警察来了！ ” 韩涛 心中暗想 。 他将剩下的钱递出窗口 ，以此分散歹徒的注意力 。

6、而此时， 韩涛、张文博 已经足足与歹徒周旋了 9 分钟。 智勇双全 协助 擒 凶 正当韩涛、张文博 等人 勇敢地与歹徒周旋之时， 一场同样激烈 精彩 的智斗在柜台外展开。 看到歹徒劫持 了 人质， 大堂经理 桑金维 的第一反应就是 立即 疏散营业 厅里的客户，不能让 歹徒 再 伤及其他人。 今年 40 岁 的 老桑 是个性格外向、 正义感极强 的人 ，工作中有 很 强的 协调、 应变能力。 此时，突然发生的危急事件使 老桑不顾个人安危，奋力 呼喊 并帮助 客户赶快撤离。在老桑的引导下， 八 位客户 毫发无损地离开了营业 厅。 与此同时，正在大厅值班的保安员 周良兴 迅速跑到二楼报告 ：“大厅

7、抢劫了，有枪 ！ ” 闻听这一突如其来的情况，正在 洋桥支行 检查工作的上级行领导 北京前门支行纪委书记 鞠自洛 果断地说：“走，去大厅。” 鞠 自洛 带领 洋桥支行 负责人陆峰等人跑 到 一楼。此时，歹徒正 挥舞着手枪， 裹挟着人质， 疯狂地叫嚣。为了保证人质 和自己 员工 的安全， 当过二十 年兵的 鞠 自洛 一把按 住了正要冲上去的保安员，低声 说：“现在还不是最佳时机。” 他镇定地指挥保安 员 悄悄关闭了大厅 正 门和通往理财区 的侧门。“当时关闭这两个门很重要：一是不让 歹徒轻易跑掉；二是使营业厅与外界隔离，避免局面混乱 再发生新的意外 ； 三是不知其是否还有同伙 。” 鞠自洛回忆说

8、。 随后， 鞠自洛 开展应急保卫布控 工作，命令将支行后门打开，保持与外界 的 联系 ，并回到监控室，密切关注歹徒的一举一动。 监控录像清晰地显示：歹徒拿到现金后，准备挟持人质逃跑。 当他 发现 营业厅大门 已被 关闭 时，歹徒的举动 近乎疯狂。 “歹徒 最疯狂的时候，也是最危险的时候， 如果他 确定已走投无路， 很可能 会危害 人质 的生命！ ” 鞠自洛 清楚地判断到这一点。 一定要尽最大努力保证人质的生命安 全！ 他 立即带人从后门绕出，与已在正门布置好警力的公安局领导 直接联系，告知警方支行后门已打开，请求 警方立即向支行后门部署警力。 千钧一发之际， 负责保管箱区域的员工李来顺冒着 危

9、险，打开了通往支行后门的理财区侧门 。歹徒很快发现了这条“逃生之路”，然而， 他 没有 想到自己走出支行后门的那一刻，便已落入了警方的天罗地网。 歹徒 挟持 着 人质 窜出支行 准备 逃跑， 已经赶到支行后门外的几名警察 一拥而上， 刹那间 将歹徒按倒，洋桥支行 的 两名保安队长 也 参加了抓捕行动，鞠自洛则奋不顾身地抢下了人质。 14 时 38 分，歹徒被抓获， 人质受轻 微 伤 获救 ， 14 万元现金追回，此时 距案发 仅 17 分钟。 居安思危常抓不懈 宝剑锋从磨砺出。 北京市分行挫败了歹徒的持枪抢劫，成功之处在于 ，该行十几年如一日狠抓安全保卫工作不放松的韧劲。持枪抢劫银行的恶性案件

10、在北京已经 多 年未发生，然而该行并未懈怠，而是日复一日、年复一年地 准备应对可能发生的危险。据统计，北京市分行每年都要组织全辖开展防抢、防盗、防火、防暴等 13 个项目的演练，并做到全辖机构参演率 100%，以洋桥支行为例，每月均开展反抢应急预案演练 ， 员工熟知自己的岗位职责和任务分工，无论是迅速报警、与歹徒周旋，还是疏散客户 、关 闭通道，都能做到训练有素、经得起实战考验。 成功 在于， 洋桥支行 员工 荣辱与共、生死相依 的 团队精神。无论 是 韩涛、张文博、许敬武、刘秋月 、刘旭 ，还是桑金维、李来顺、陆锋、王鹏， 危难时刻，无人退却。用 韩涛 的话说， “看到同事们 站在身边，我 心里 就 有底了 ， 当时歹徒比我还紧张，我正他邪，我 有同事，他就一个人。” 成功还在于，建行人 在 生死关头恪尽职守的浩然正气。在与 歹徒的斗争中，他们首先想到的是 保护 客户 安全 ，是 保卫 国家财产 、尽量减少 损失。 在歹徒被擒后，稚气的张文博马上 找到警方想要回涉案现金，当听说现金还要作为证据由警方保存一 段时间并可开出收条时，才 放下心来 。 对于建行员工在此次反抢劫中的表现，北京 警方给予了“沉着冷静、临危不惧；团结协作、共同应对；组织得力、措 施到位；预案有效、破案有功”的高度评价。公安系统 的 领导 表示 ，建行北京市分行为保卫首都金融稳定做出了重大贡献。