上海大众汽车的调查问卷.doc

1、上海大众汽车的调查问卷 Shanghai Volkswagen automobiles questionnaire 感谢你参加 此调查问卷，此乃匿名问卷，保护填写者的隐私，请认真填写 。 Thanks you to participate in this questionnaire. This is the anonymous questionnaire. We will protect your privacy, so please earnestly fill in. 1. 您的性别是 Your sex 男 Man 女 Female 2. 您的年龄段是 Your age section 1

2、8-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 60 以上 Above 60 3. 您的职业类别 Your occupation 第一产业 Primary industry 第二产业 The second industry 第三产业 Tertiary industry 4. 您的月薪 Your monthly salary（人民币 RMB） 2000 以下 Below 2000 2001-4000 4001-6000 6001-8000 8001-10000 10000 以上 Above 10000 5. 您的家庭状况 Your family si

3、tuation 快乐的单身汉、单生女 Unmarried 甜蜜的二人世界 Married life 幸福的三口之家 Family of three 完整的祖孙三代 Three generations 6. 您的现居地 Your current place of residence 郊区 Suburb 市区 Urban district 农村 Countryside 7. 您知道上海大众吗 Shanghai Volkswagen do you know？ 知道 Yes 不知道 No 8. 您 通 过 何 种 途 径 知 道 上 海 大 众 How do you know Shanghai Vol

4、kswagen？ 网络 Net 电视 Television 报纸 Newspaper 亲朋好友介绍 Relatives and friends 其他 Others 9. 您开过车吗 Have you driven？ 很荣幸，开过 Yes 很遗憾，还没有 No 10. 您是有车一族还是本本族 Are you the family car owners or books？ 有车一族 Private car 本本族 Renting a car 11. 您喜欢什么车 Which car you like？ 国产车 Domestically produced vehicle 日本车 Japanese v

5、ehicle 美国车 American vehicle 英国车 British vehicle 德国车 German vehicle 其它 Others 12. 您爱车的牌子是大众的吗 Is your cars brand Shanghai Volkswagen 很荣幸，是的 Yes 很遗憾，不是 No 13. 您的爱车数量 The number of vehicles 1 2 及以上 2 and above 14. 购车时您关注些什么 What you will concerned when you buy a car （可多选 Multiple choice） 价格 Price 品牌 Br

6、and 安全性 Security 空间大小 Spatial size 装饰 Decoration 耗油大小 Oil consumption 售后三包 Post-sale service 车辆马力 Vehicle power 15. 购车时影响您的是什么 what affect when you buy a car？ （可多选 Multiple choice） 产品细节描述和演示 Product detail description and demonstration 促销活动 Promotion 同级别车之间的产品对比 Contrast between same rank vehicles 专

7、家的建议 Experts suggestion 经销商的介绍 Dealers introduction 提车的注意事项 Attention of Getting the vehicle 16. 上海大众品牌中您倾向于 哪 种车 What kind of vehicles you are favor of in the Shanghai Volkswagen 帕萨特系列 Passat 途安系列 Touran 朗逸系列 Sunny Polo 桑塔纳 Sangtana 其它 Others 17. 您认为上海大众还有哪些需要改进的 You thought that which the Shanghai

8、 Volkswagen also do have to need to improve？ （可多选 Multiple choice） 完善售后服务 Consummation post-sale service 研发新车 Researches and develops the new car 定期开展车展活动 Hold auto show activity 18. 买车后，您花费在车辆上最大的是 What you spend on the vehicles biggest， after you bought a car？ 汽油 Oil 公路养路费 Road maintenance fee 汽车维

9、修费 Vehicle maintenance 19.您最希望我们通过何种方式联系您 How you most want us to contact you？ （可多选 、可不选 Multiple choice and you may not use filling in） 短信 SMS 电话 Phone call 网站发布 Website issue QQ 群通知 QQ group call 电子邮件 E-mail 其它 Others 20.您的联系方式 Your contact information （可不填 If you are not willing to fill, you may

10、not use filling in ） ： 请再次确认您的填写内容。非常感谢您的合作 Please re-confirm the contents of your fill. Thank you for your cooperation. 现在的企业越来越注重如何更好的管理企业。上海大众 成立于 1985 年 3月注册资本有 106 亿的大企业。 中国入世后，通用、丰田、奔驰等世界五百强的汽车制造企业纷纷进入中国市场。面对如此大的冲击，上海大众并没有处于下风。这是一个奇迹，同时也引起了我们的浓厚的兴趣。我们想知道，为什么会让消费者选择大众这个品牌。因此我们设计了这个调查问卷。 常言道：群众的

11、眼睛是雪亮的。消费者是最有话语权的。因此我们设计了这份调查问卷，希望在消费者的选择中寻找到些许的痕迹来帮助我们总结经验。 我 们采取复印了近 300 份问卷到百姓中发放、调查。然后再收集起来。在发放中，我们考虑到如果调查的对象没有车的话，那么这张调查将无效。为了减少调查问卷的无效率。我们发放调查问卷时尽量避免向未成年人及古稀老人发放。因为中国法律不允许未成年人开车，而古稀老人学车的又十分稀少。因此我们发放对象为成年与中年的男士与女士。发放的地点，我们也慎重的考虑过了。对于中国人民现在的生活水平以及国家十一五规划中要节能环保提倡公共交通的提议来说，一部自行车可以说是想买就买的普通商品，而一辆小轿

12、车则是一个不折不扣的奢侈品。车牌在涨价，石油在枯竭，拥有一辆车对于处于社会底层的农民工和部分工薪阶层来说是一个不折不扣的负担。因此我们决定在发放调查问卷时要走出建桥，走向全市的市中心、 CBD。南京路、外滩等地区鱼龙混杂，不少是游客，因此不太适合作为调查问卷的发放地。后来我们决定选择了陆家嘴附近的下班时间发放问卷。陆家嘴是上海最大的 CBD 区域。是不少白领，成功人士的聚集地。在这发放，将会得到较高的问卷调查成功率。 在选择好正确的发放地与发放时间后我们进行了对路人发放调查问卷的工作。有不少白领是来也匆匆、去也匆匆，并不愿意挤出时间接受我们的调查问卷，甚 至有不少人给与我们白眼，但我们都挺过来了。也遇上了不少好心人在我们的真切恳求下，填了问卷。在好心人的帮助下，我们调查问卷的工作才得以进行，并最后完成了这项工作。 完成了调查问卷后我们十分高兴，终于完成了这项任务，我们稍稍松了一口气。这样其它的任务也能进行下去了。就这样，我们小组朝下一个工作进行了下去。 调查统计分析进行中