1、 再生资源网 http:/ 本文摘自再生资源回收 -变宝网（ ） “烧钱”扩张引阵痛 二手车商频遭投诉 变宝网 7 月 21 日讯 国内二手车市场作为一个高速发展的增量市场，据公开数据显示，今年上半年我国二手车成交量为 330 万辆，较去年同 期上涨 25%。庞大的市场规模及发展速度引起了创业者和资本的高度关注。伴随着 “互联网 +”思维的不断深入，二手车电商平台成为近年来二手车领域的一支新 生力量。狂轰乱炸式的广告宣传，更让消费者将 “二手车直卖、没有中间商赚差价、透明收费、一诺千金 ”等广告语深深印在了脑海里。 近日，二手车电 商车易拍因虚假宣传被北京市工商局处以 200 万元罚款。然而调
2、查发现，自今年 “315”将二手车虚假宣传曝光以来，有关二手车电商的服务体验、诚信等问题的投诉、甚至起诉就再没停过。 而据不完全统计，仅今年上半年，通过媒体曝光，涉及二手车电商平台在内的投诉就多达三十余起，更有消费者将企业告上法庭。 “烧钱 ”大战激战正酣 对于创业型企业而言，要以最快速度拉开与竞争对手差距，并尽早划定市场格局，广告投放则成为最快、最有效、最具性价比的方式，这也就必然要加大投入。 事实上，这场 “烧钱 ”大战早在去年便已初见端倪。有统计显示 ， 2015 年二手车电商的广告宣传费整体超过 5 亿元，超过此前二手车行业历史上广告投放总和。 再生资源网 http:/ 据了解，今年
3、3 月 30 日，二手车又获得了二手车电商 A 轮融资的最高纪录2.045 亿美元。其将花掉三分之二 (约 10 亿元人民币 )作为今年的广告推广费用，以帮助其占据 80%的市场份额，覆盖全国全国 100 个城市。 “通过广告投放，二手车开了一个好头，但需要在品牌认知度和美誉度方面进一步加强，以应对日趋激烈的二手车电商之争，这也是继续加大投放力度的原因之一。 ”二手车副总裁祝孝平曾表示。 然而，靠重金购买来的 “美誉度 ”似乎并没有得到消费者认同。近日，有消费者发帖称： “二手车电商平台们不惜 烧钱 砸广告，为什么不舍得多花一分钱用在服务和客户体验上 ?” 迅速扩张引来 “阵痛 ” “不可否认
4、，广告的确可以帮助企业快速聚拢用户，扩大规模，。 ”二手车行业分析师表示： “但二手车电商只是一个平台，广告虽然可以带来线上流量，可线下的服务和口碑才是取得市场认可的关键所在。 ” 数据显示， 2015 年，我国二手车电商平台交易规模达 101.2 万辆，增速近70%。但二手车电商行业的交易量仅占二手车整体交易量的 10.7%。渗透率低仍是二手车电商所面临的严峻问题。 “目前很多二手车电商平台都出现线上有余，线下不足的情况，流量增长对应的是产品没保证、服务态度差，而这对二手车电商来说是致命的。 ”专家说。 由 于 “跑马圈地 ”心切，一些二手车电商平台在未准备充分的情况下，就迅速开店，导致员工
5、刚入职就 “被离职 ”，店面刚开张就 “被关张 ”等情况。对此，专家表 示： “二手车行业有 一车一况、非标准化 等行业特点，而且这个行业的专业性也很强。培养一名合格的二手车评估师需要很长时间。而二手车电商的急速扩张必 将导致人员跟不上、业务水平差，消费者体验不好。 ” 再生资源网 http:/ 据了解，占去年二手车电商平台交易份额 35.2%的在日前公开的内部邮件中表示，今年刚达到正常运营水平。 “二手车电商急速扩张的另一原因，是先把规模做起来，才有资本去谈下一轮融资。至今还没有哪一个二手车电商实现真正意义上的盈利。 ”专家说。 事实上，二手车电商平台要想 保持自身竞争力，线下的稳定操作才是根本。有业内人士表示： “与线下传统二手车经销商合作，寻求新车资源 ;与第三方专业检测平台合作，把好质量关 ;多渠道转换客户，横向扩充产业链，就能把市场做起来。 ” “二手车行业面临的诚信、专业性、公信力、衡量标准以及法律法规，都是二手车电商平台所要面对的，如果这些不解决，那么它摧毁的将是整个二手车行业建立起来的声誉。 ”专家表示。 本文摘自 变宝网 -废金属 _废塑料 _废纸 _废品回收 _再生资源 B2B 交易平台网站 ； 变宝网官方网址： http:/ 网上找客户，就上变宝网！免费会员注册，免费发布需求，让属于你的客户主动找你！
