隐性故障排查总结.docx

1、隐性故障载频处理报告目录一：载频隐性故障评判规则 .11 华为设备隐性故障排查规则： .12 温州移动全网隐性故障处理统计情况： .23 全网故障小区和载频号： .3二：隐性故障处理和指标对比： .41.1 立即指配处理： .41.2 上下行质差 .5上行质差处理过程： .5下行质差处理过程： .51.3 通话时长异常 .51.4 无话务 .8三 ：隐性故障处理案例 .91 利用通话时长异常判断载频配置问题 .9隐性故障是指由于工程射频连线错误、数据配置错误、参数设置不合理、载频及射频模块性能差异等原因造成的在 LMT 上没有产生告警信息，但可能影响无线网络性能的问题。一：载频隐性故障评判规则

2、1 华为设备隐性故障排查规则：隐性故障分为：上下行接收质量差、立即指配/指配成功率低、上下行不平衡无话务或话务低、无线链路异常、通话时长异常等。 隐性故障一般通过话统分析发现。找出并解决基站存在的隐性故障，是提高GSM 网络性能的一种手段。以设备运维增效为目的，是做 GSM 精品网络的一个必须步骤。 我们一般通过以下几种载频级的话统分析发现 GBTS 基站存在的隐性故障：上下行平衡测量、接收质量测量、信道占用测量、立即指配/指配成功率。故障类型 排查标准 责任主体下行质量差 下行质量等级 57 比例90% 工程上行质量差 上行质量等级 57 比例90% 工程下行质量差_网优重点解决 20%10

3、0 and 指配成功率100 and 立即配成功率60%and 立即指配成功率40%and 立即指配成功率0 and 立即指配成功率0.3 网优通话时长异常 平均通话时长100 and 立即配成功率80%14/04/2010 10:00:00 78101 文成工会-2 851 63.00%28/04/2010 10:00:00 78101 文成工会-2 851 100.00%表三：立即指配差小区处理前后指标对比1.2 上下行质差上行质差处理过程：1如果整个小区所有载频存在上行接收质量差问题，一般为上行干扰导致，查看小区干扰情况，如果小区上行干扰带在 35 等级的较多，先解决干扰。 2如果单载频

4、问题，先看该载频是否存在上下行不平衡上行弱问题，如果存在，先解决上行弱问题。如果上下行平衡好，再通过与其他上行质量好的载频更换频点，如果上行质量差跟着频点走，是由于载频干扰造成的，需由网优另选频点重新配置；如果问题不跟频点走，为载频硬件问题，需更换载频解决。下行质差处理过程：1下行接收质量差需结合上下行平衡，TA 分布等话统一起分析，如果同时存在下行弱问题，需先解决下行弱问题。如果 TA 分布 3 以上等级的较多，为越区覆盖问题，需网优解决。 2由于下行存在跳频组配置，如果同一跳频组的多载频存在下行接收质量差问题，需先取消跳频组设置，看是否变为单载频问题。如果取消跳频组后小区仍存在多载频下行接

5、收质量差，将载频发射功率加大，如果情况改善，为覆盖原因造成，需网优调整小区覆盖范围。 3单载频问题，先看该载频是否存在上下行不平衡下行弱问题，如果存在，先解决下行弱问题。如果上下行平衡好，再通过与其他上行质量好的载频更换频点，如果下行质量差跟着频点走，是由于载频干扰造成的，需由网优另选频点重新配置；如果问题不跟频点走，为载频硬件问题，需更换载频解决。起始时间 小区名称 载频号20%上行质量等级 57比例=90%28/04/2010 09:00:00 75202 后半村-2 302 24%19/05/2010 10:00:00 75202 后半村-2 302 1.56%28/04/2010 10

6、:00:00 75202 后半村-2 303 21%19/05/2010 10:00:01 75202 后半村-2 303 1.86%14/04/2010 10:00:00 77105 雅阳-2 416 92%28/04/2010 10:00:00 77105 雅阳-2 416 0%表四：上行质差小区处理前后指标对比起始时间 小区名称 载频号20%下行质量等级 57 比例=90%14/04/2010 10:00:00 75510 钱仓 1800-2 1164 77%28/04/2010 10:00:00 75510 钱仓 1800-2 1164 0%表五：下行质差小区处理前后指标对比1.3通话

7、时长异常通话异常为用户占上该载频信号，但因各种原因，手机很快发生切换或者掉话，切到其他载频上或者直接掉话，如果通话时长异常发生在整个小区，主要留意小区切换参数，小区所在层，如果只在个别载频，则关注此载频配置情况。本次通话时长异常处理前后指标对比情况：时间 小区名称 载频号平均通话时长25s and 上下行质量等级 57 比例3%16/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 175 22.74 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 175 117.3316/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 176 24.29 17/05/2010 1

8、9:00:00 77101 泰顺-2 176 45.5716/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 354 21.10 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 354 40.1816/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 355 23.94 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 355 85.0816/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1140 24.59 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1140 67.4316/05/2010 19:00:00 77101 泰

9、顺-2 1143 21.17 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1143 38.5616/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1144 21.83 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1144 63.8616/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1145 18.32 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1145 67.7816/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1146 21.18 17/05/2010 19:00:00 77101 泰顺-2 1146

10、92.9216/05/2010 19:00:00 77925 赤坑-0 73 23.50 17/05/2010 19:00:00 77925 赤坑-0 73 94.9316/05/2010 20:00:00 77157 雅阳二-1 390 17.00 17/05/2010 20:00:00 77157 雅阳二-1 390 38.516/05/2010 20:00:00 77942 隘门关隧道-0 774 21.30 17/05/2010 20:00:00 77942 隘门关隧道-0 773 92.6615/05/2010 17:00:00 77148 林业大楼-3 296 14.91 19/0

11、5/2010 17:00:00 77148 林业大楼-3 296 98.8536585415/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 297 16.23 19/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 297 43.7515/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 298 22.36 19/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 298 179.453703716/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 299 16.49 19/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 299

12、106.541666716/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 300 14.38 19/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 300 101.9215/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 301 17.13 19/05/2010 18:00:00 77148 林业大楼-3 301 94.4935897417/05/2010 17:00:00 73121 桐桥-2 550 22.92 19/05/2010 17:00:00 73121 桐桥-2 550 28.9214285717/05/2010 18:00:00 73121

13、 桐桥-2 552 22.66 19/05/2010 18:00:00 73121 桐桥-2 552 31.2555555615/05/2010 17:00:00 75984 艾德文家具-2 767 15.05 19/05/2010 17:00:00 75984 艾德文家具-2 767 26.7699724515/05/2010 18:00:00 75984 艾德文家具-2 768 17.24 19/05/2010 18:00:00 75984 艾德文家具-2 768 25.2557251916/05/2010 16:00:00 77251 三魁薛宅-3 1069 5.17 17/05/201

14、0 16:00:00 77251 三魁薛宅-3 1069 45.2512/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 117 19.57 19/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 117 113.412/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 119 21.86 19/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 119 104.912/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 120 0.99 19/05/2010 17:00:00 75160 詹家埠-3 120 103.7912/05/2010 17:00:

15、00 75215 万全工业区-1 191 14.45 19/05/2010 17:00:00 75215 万全工业区-1 191 125.6512/05/2010 17:00:00 75215 万全工业区-3 202 12.83 19/05/2010 17:00:00 75215 万全工业区-3 202 120.3512/05/2010 17:00:00 75215 万全工业区-3 204 0.58 19/05/2010 17:00:00 75215 万全工业区-3 204 114.0712/05/2010 17:00:0075279 肖江晨光大酒店-1 0 12.89 19/05/2010

16、17:00:00 75279 肖江晨光大酒店-1 0 138.8612/05/2010 17:00:0075279 肖江晨光大酒店-3 770 0.51 19/05/2010 17:00:00 75279 肖江晨光大酒店-3 770 80.7312/05/2010 17:00:0075279 肖江晨光大酒店-3 771 0.53 19/05/2010 17:00:00 75279 肖江晨光大酒店-3 771 64.4912/05/2010 17:00:0075279 肖江晨光大酒店-3 772 0.52 19/05/2010 17:00:00 75279 肖江晨光大酒店-3 772 68.08

17、12/05/2010 17:00:00 75700 山门大道-3 450 23.39 19/05/2010 17:00:00 75700 山门大道-3 450 109.3512/05/2010 17:00:00 78114 樟台-1 768 24.03 19/05/2010 17:00:00 78114 樟台-1 768 142.6412/05/2010 17:00:00 78114 樟台-1 770 4.79 19/05/2010 17:00:00 78114 樟台-1 770 100.8812/05/2010 17:00:00 H075703 远东宾馆-2 138 0.52 19/05/2

18、010 17:00:00 H075703 远东宾馆-2 138 89.2714/04/2010 09:00:00 73105 霓北-0 559 11.56 28/04/2010 09:00:00 73105 霓北-0 559 29.4114/04/2010 09:00:00 77501 泰顺（1800）-3 1351 15.22 28/04/2010 09:00:00 77501 泰顺（1800）-3 1351 143.5514/04/2010 09:00:00 77501 泰顺（1800）-3 1352 19.57 28/04/2010 09:00:00 77501 泰顺（1800）-3 1

19、352 172.9212/05/2010 17:00:00 75123 宋埠-2 155 0.519/05/2010 17:00:00 75123 宋埠-2 155 124.4912/05/2010 17:00:00 75202 后半村-3 309 0.4919/05/2010 17:00:00 75202 后半村-3 309 114.9112/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-1 313 71.2187519/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-1 313 109.7312/05/2010 17:00:00 75321 桃源硐安-1 601 0.519/

20、05/2010 17:00:00 75321 桃源硐安-1 601 103.0512/05/2010 17:00:00 75321 桃源硐安-2 602 0.48387096819/05/2010 17:00:00 75321 桃源硐安-2 602 133.8812/05/2010 17:00:00 75231 平阳烟草公司-3 756 0.519/05/2010 17:00:00 75231 平阳烟草公司-3 756 81.5712/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-3 954 0.519/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-3 954 71.0512/

21、05/2010 17:00:00 75936 章岙周-1 1016 142.333333319/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-1 1016 117.6912/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-2 1064 0.4919/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-2 1064 143.1212/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-2 1065 0.519/05/2010 17:00:00 75936 章岙周-2 1065 129.36表六：通话时长异常载频处理前后指标对比1.4无话务1）如果查看整个小区都存在无话务或话务很

22、少的情况，首先要查看是否有信道正常占用，确认小区不是在偏僻或人员较少的地方。如果是室内覆盖需要先问清楚该站点室分系统是否已经建好，如果是在检查该小区是否存在干扰，如果有的话进行干扰排查。对于室外基站首先检查站点天馈是否连好。 2）如果是单个载频无话务或话务极低，首先查看该载频是否被人为的闭塞掉，如果有解闭塞。否则查看该载频是否配置了 TCH 信道，如果没有配置 TCH或者配置了很少的 TCH 配置了较多的 PDCH 也会导致低话务。否则，查看该载频的 TRX 优选等级是否较低，如果低于其它载频要更正过来。也有可能该载频存在频点干扰，如果有，可以跟其他正常载频对调频点，如果干扰跟着频点走，则协调

23、网优更换频点，否则更换载频硬件。还有一种情况就是载频历史优先级低，长期没有占用。有可能该载频以前是 EDGE 载频，长期无 TCH 占用，现在改为TCH 信道，历史优先级低长期没有占用，需要手动 shut dowm 其它正常载频，让该载频有占用。后续载频就占用正常了。本次无话务小区指标前后对比：起始时间 小区名称 载频号 话务量14/04/2010 09:00:00 73122 小门液化-1 84 028/04/2010 09:00:00 73122 小门液化-1 84 1.1814/04/2010 09:00:00 75982 平阳吴岙水库-1 1030 028/04/2010 09:00:

24、00 75982 平阳吴岙水库-1 1030 1.02表六：无话务载频处理前后指标对比三 ：隐性故障处理案例1 利用通话时长异常判断载频配置问题现象描述：统计 73121 桐桥-2 发现，载频号为 550 和 552 通话时长很短，平均 22S左右。原因分析：1：导致通话时长小于 25S 左右，一般正常情况就可能是高速公路隧道时分系统，隧道不长，刚好穿过隧道时在半分钟左右。2：切换参数设置不合理，导致占用上该小区的用户很快就切换到其他小区上，3：本小区为特殊地理位置，边际覆盖或者农村地区，高速路口等地，统计时段话务量少，呼叫次数过多。4：载频数据配置和现场连线不一致，导致通话过程中在小区内切换到其他载频上 处理过程：1， 检查本小区切换成功率和掉话情况，正常，2， 在地图查看该小区位置不是市中心，有可能是话务量少，查看忙时段话务量为 7 爱尔兰左右，不会是没用户占用，3， 查看设备情况，设备面板情况为：查看该小区属性，该小区为双时隙小区，现场连接线情况可能为普通小区的连接一样，故修改下行之路连接情况，如下：4， 处理后观察一小时话统，通话时长正常。建议与总结：1， 根据话统指标，一步步定位。