天大,管理心理学,试题.docx

1、一、 单项 选择题 1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。 A.莱维特 2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论 B.人际关系 3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法 D.实验法 4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（） D.勒温 5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是 C.个案法 二、 多项 选择题 1. 管理心理学的研究内容包括（） A.个体心理 B 群体心理 D.组织心理 2、管理心理学常用的研究方法主要包括 A.观察法 B.

2、实验法 C.调查法 D.测验法 E.个案法 3、霍桑实验主要包括（）几个阶段 A.照明实验 B. 福利实验 C. 访谈实验 D.群体实验 4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点 A.事先拟好提纲 B.注意把握内容与方向 D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段 A古典管理心理学 B行为管理心理学 E现代管理心理学 三、 判断题 1 闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。 2 管理心理学在 20 世纪 20 年代正是诞生于美国。 50年代 3 勒温运用“时间 动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验 泰勒 一、 单项 选择题

3、1“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（） A. 选择性 2“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（） C.晕轮效应 3有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（） D.社会刻板印象 4库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式 A.他人评价 5一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响 C.知觉情景 6对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（） B.李厂长的所作所为确实值得称赞 二、 多项 选择题 1

4、 知觉的基本特征主要包括（） A. 知觉的选择性 B. 知觉的理解性 C. 知觉的整体性 D. 知觉的恒常性 2 常见的社会知觉偏见主要有（）等几种 A 首因效应 B 近因效应 C 晕轮效应 D 投射效应 E 社会刻板印象 3 社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关 A 职业 B 地域 C 年龄 D 性别 4 印象管理可以通过（）等方式实现 A 留下良好的第一印象 B 角色置换 C 相互支持 D 由衷地赞美他人的优点 E 自我显示 5 知觉者的（）是影响知觉的主管因素 态度 经验 兴趣 6 维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因 能力 努力 任务难度 运气 三、 判断题 1

5、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映 整体反映 2 社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程 3 晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法 社会刻板印象 4 美国心理学家威廉 .詹姆斯 认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分 物质自我、社会自我和精神自我 5 穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的 四、 简答题 1 影响个体知觉的因素有哪些 影响个体知觉的因素包括知觉者、知觉对象以及知觉发生的情景 2 印象管理的策略由哪些 印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互

6、支持、由衷的赞美他人的优点、自我显示等 3 自我知觉是如何形成的 自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的 4 常见的归因偏差有哪些 常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种 五、案例分析题 拿破仑的故事 在我的孩提时代 ， 我 被认为是一个应该下地狱的人。无论何时出了什么诸如 母牛从牧场上放光了 ， 或者堤坝裂了 ， 或是一棵树被神秘地砍倒了 ， 人 人都 怀疑 ： 这 是小拿破仑希尔干的。而且， 所有的怀疑最后竟都被证明是 正确的。 我母亲死了 ， 我父亲和兄弟 们 都认为我是恶劣的孩子。所以我 真是 恶

7、劣的了。如果 人们这样 看待我 ， 我也不致使他们失望的。 有一天 ， 我 的父亲宣布他即将 再婚。我们大家都很担心我们的新母亲 是 哪 种人。我本人断然认为即将到我们 家的新母亲是不会给我们一点 同情心 的 。一 位陌生的女人进入我们家的第一天 ， 我父亲站在她的身后 ，让她自行对付这次见面。 她走进每一个房间 ， 很高兴 的问候我们每一个人 ， 就是说 直到 她走到我 面前为止。 我直立着 ，双手交叠在胸前，凝视 着她 ， 我的眼中没有丝毫 欢迎 的表露。 我的父亲说 :“这就是拿破仑 ， 是希尔兄弟中最坏的一个。” 我绝不会忘记我的继母是怎样对待他这句话的。她把她的双手放在我的双肩上 ，

8、 两眼中闪耀着光辉 ， 直盯着我的眼。这使我意识 到 我将永远有一个亲爱的人。她说 ： “这是最坏的孩子吗 ?完全不是 ， 他恰好是这些孩子中最伶俐的一个。而我们所要做的一切 ， 无非是把他所具有的伶俐品质发挥出来。” 一股暖流漫 向我的心底 ， 这一时刻是我生命历程中的转折点。 我的继母总是鼓励我依靠自身力量 ， 制定大量的计划 ， 坚毅地前进。后来证明这种计划就是我事业的支柱。我绝不会忘记她教导我的话 ： “当你去鼓励别人的时候 ， 你要使他们有自信心。” 我的继母真了不起 ！ 她是一位真正的母亲 ， 她的伟大就在于给了我一生的自信。 ” 思考 : 1.为什么拿破仑说他的继母给了他一生的自

9、信 ? 2.这个案例给你的启示是什么 ? 一、 单项 选择题 1 表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是 （） 性格 2 具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于（） 抑郁质 3. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说 ， 强、平衡、不灵活的类型 是（ ） 安静型 4、 编制 16 种个性因素问卷的是（） 卡特尔 5、 热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征 态度 二、多项选择题 1 以下属于个性心理特征范畴的是（） 气质 能力 性格 2 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（） 强 平衡 灵活 3 以下 关于能力的描述属于正确的是（）

10、 属于个性心理特征 能力的发展比知识发展要慢得多 随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程 4 以下属于投射测验的是（） 罗夏墨迹测验 主体统觉测验 5 心理测验必须具备（）几个技术指标 信度 效度 常模 标准化 三、 判断题 1 在心理学中的个性或人格是同一概念 2 韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分 3 特殊能力 是大多数活动所共同需要的能力 指人们从事特殊职业或专业所需要的能力 4 气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别 5 心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成 四、 简答题 1 个性的特质是什么 个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共

11、同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征 2 性格的结构包括哪些方面 性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征 3 能力的个别差异主要表现在哪些方面 能力的个别差异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面 4 如何科学地使用心理测验 科学地使用心理测验必须做到：使用标准的心理测验、由专业人士施测 五、案例分析题 姜先生的危机 姜先生 ， 研究生学历 ， 已有 5 年工作经验 ， 现就职于国内一家大型知名企业做 销售工作 。姜先生销售业绩不错 ，其敬业的工作态度也得到了大家的肯定。 然而今年公司面临市场激烈竞争 ， 姜先生所在的

12、部门结构重整 ， 销售模式 也 发生相应改变 ， 姜先生突然觉得自已不适合工作的要求了。因为公司赋予了销售人员更多的权利 ， 工作环境也更加复杂 。 性格比较内向的他发觉自己处理不了那么多不确定的事情。他的压力感愈来愈强 ， 工作业缋也不太理想 ，姜 先生开始怀疑自己的性格不适合这份工作了 。 思考 : 1、 姜先生如何摆脱危机 ? 2、 这个案例给你的启示是什么 ? 一、 单项 选择题 1 小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后 却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（） 紧张 2 认知失调理论的提出者是（） 费斯廷格 3 一个人的态度最稳固的阶段是（） 内化阶段

13、 4 “吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能 自我防御 5 员工流动率越高说明员工的（）越低 工作满意 二、多项选择题 1 态度改变的理论主要有（） A 认知平衡理论 B 认知失调理论 C 参与改变理论 2 态度具有的特点是 （） A 稳定性 B 对象性 C 社会性 D 两极性 E 内隐性 3 工作满意员工具有的行为表现是（） A 劳动效率高 B 缺勤率低 C 流动率低 D 遵纪守法 E 工作变动频繁 4 组织承诺的影响因素有（） A 个人因素 B 角色状态 C 工作性质 D 工作成就 E 组织因素 5 态度包含成都有（） A 心理成分 B 认知成分 C 情感成分 D 意向成分 E 个性成分

14、 三、 判断题 1 认知平衡理论的提出者是凯尔曼 （ 海德 ） 2 态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化 （ ） 3 态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的 （ ） 4 工资越高，工作满意越高 （ 工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素 ） 5 梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺 （ ） 四、 简答题 1 态度的特点有哪些 态度具有对象性、社会性、内隐性、稳定性、调控性、两极性等特点 2 态度具有哪些功能 态度具有适应功能、自我防御功能、价值表现功能和两极功能 3 影响态度与行为一致的因素有哪些

15、 影响态度与行为一致性的因素主要有态度的强度、环境压力、态度形成的方式、态度对象与个体的关系、时间因素、个性因素等 4 影响员工工作满意的因素有哪些 影响员工工作满意的因素包括工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等 5 影响组织承诺的因素有哪些 影响组织承诺的因素主要有个人因素、角色状态、工作性质和组织因素等 6 提高员工组织承诺的途径有哪些 提高员工组织承诺的途径主要有提供支持型的工作环境、做好员工职业生涯管理、信任管理和及时了解员工的组织承诺状态 五、案例分析 如何赢得员工的心 赛仕公司员工的工作环境是这样的 ： 大理石铺成的地面 ， 山青水秀的四周 ， 豪华宾馆式

16、大楼 ； 每周工作 35 小时 ， 休病假没有限制 ， 照顾家人可以请假 ； 更有使 NBA 教练都羡慕不已的运动健身中心 ； 定期的高尔夫、非洲舞蹈和太极拳学习班 ； 免费的洗衣房和按摩中心 ；孩子可以上最好的幼儿园。 该公司在美国财富杂志评选的“全美国人最乐意为之工作的 100 家公司”中 ， 1996年、 1997 年连续两年位居第三 ， 在高科技公司中排名第一 ， 超过了微软公司与英特尔公司。也许有人认为这样的福利太浪费了 ， 但该公司却认为这样是节省开支的最好途径。 赛仕公司对员工的重视 ， 赢得了员工对公司的忠诚。与之相当的一家软件公司每年约有1000 名员工流动 ， 而赛仕公司只

17、有 130 人。这样就节省了招聘、面试、培训等方面的开支 ，更避免了因人才流动造成的各种损失。据估计 ： 重新雇一名新员工的成本是这份工作薪金的12.5 倍。工作复杂性越高 ， 成本越高。公司员工的平均年薪是 5 万美元 ， 仅此一项 ， 赛仕公司就节省了 6750 万美元 ， 这意味着每人可以得到 13500 美元的福利。用公司福利主管 的话来说 ： “我怎么也没法花掉我们节省下来的钱。” 赢得员工的心就等于留住了客户。 1998 年美国财富杂志评选全球 100 家最大公司中有 98 家都在应用赛仕软件 ， 而且都是长期稳定地使用这家 软件 。 如果你认为赛仕公司的制度宽松 ， 那就错了。它

18、有一套严格的管理体制 ，在 产品质量、工作伦理、产品标准方面都十分严格。员工福利主管这样说 ：“ 如果 你连续生了 6 个月的病 ，你将会收到卡片和鲜花 ， 会有人来帮你做饭 ， 但如你每周的星期一都生病 ， 你将被公司解雇。” 思考： 1、 列出员工工作满意的行为表现。 2、 联系案例谈谈你对提高员工工作满意的建议。 一、 单项 选择题 1 以下 哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（） A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B 穷人很少参加排场讲究的社交活动 C 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D 一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 2

19、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？ A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化 3 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？ A 及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B 顺其自然，让他通过自我激励不断提高 绩效 C 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 4 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。 ”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是（） A 只有生理需要和安全需要的人 B 只有生理需要和归属需要的人 C 只有归属需要和安全需要的人 D 只有安全需要和尊重需要的人 二、多项选择题 1 一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（） A 富有挑战性的工作 B 良好的人际关系 C 较高的工资水平 D 完备的管理制度 E 同工作绩效挂钩的奖金 2 阿尔德弗的 ERG 理论所包含的需要是 A 物质需要 B 关系需要 C 生存需要 D 成长需要 E 精神需要 3 内容型激励理论包括（） A 成就需要理论