社交礼仪过程性测评答案.doc

1、社交礼仪模拟题一 单项选择1、对外人称自己的家人，加（ B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。A、大 B、家 C、舍2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ） 。A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 ( A ) ，次为父名，末为姓氏。A、本名 B、妻名 C、母名4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）。A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ） 。A 食指 B 拇指 C 掌心向上 D 掌心向下6、在介绍两人相识时，总的规矩是 ( A ) A

2、.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾7、握手的全部时间应控制在 （ B ）秒钟以内。A、1 秒钟 B、3 秒种 C、5 秒钟 D、7 秒钟8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A指尖 B手掌 C手指 D 手腕9、名片交换顺序正确的有（ C ）。A 客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后10、呈递名片中不正确的说法是（ A ） 。 A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中11、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋13、友善式握手是指手掌（ B ）。A、手

3、掌向下 B、手掌向上 C、手掌垂直于地面14、双手相握不适宜( B )。A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ D ）。 A 手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D 手掌向上倾斜16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( A ) 米处。A、1 米 B、0.5 米 C、1.5 米17、普通场合的拜会时间应控制在（ B ）A、一小时 B、半小时 C、2 小时18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B ）A、5 分钟 B、3 分钟 C、10 分钟19、礼仪是一个人性格、（A ）、文化程度、道德修养的外化。 A 仪容仪表 B

4、服饰打扮 C 气质 D 仪态20、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）A 擅长的主题 B 双向共感的主题 C 个人隐私 21、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B） 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟22、通话者的（ B ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容 B 情感 C 声音 D 手势23、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( ) 。A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米24、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 (

5、) 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( B ) 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( B ) 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分27、通话者的( B ) 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容 B、情感 C、声音28、在日常生活里，被誉为 ( A ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙29、在蒙古，主人请来宾品尝 ( B ) 和盐，是规格最高的见面礼。A 面包 B 牛

6、奶 C 马黛茶 D 红酒30、在西方国家送人的鲜花通常为 (C )。 A 双数 B 数量自定 C 单数 D 越多越好31、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香 （ B ）A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全32、在花语之中， （ B ） 表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬33、我国的国花是（A ） 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香 34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ） 。A 烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型35、下列几种花中， （C ）花最适合赠送给母亲。 A 玫瑰 B 月季 C 康乃馨 D

7、 郁金香36、拒收他人赠送的礼品应:( A ) A 态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 37、花语中万万不可送给西方人的花是（ A ）A 黄菊 B 梅花 C 茉莉 D 荷花38、写家书必须（ C ） 。A、打印 B、复印 C、手写39、签名可以签（ B ）A、一无所知的化名 B、熟知的艺名 C、熟知的小名40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送( A )。A、有品位、有思想的物品 B、食品、物品 C、钱41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B ）。A 3-6 厘米 B 4-7 厘米 C 3 厘米左右 D 4 厘米左右42、穿西服套裙时，应（

8、D ） 。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六44、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。A 五 B 四 C 三 D 二45、领带的下端应（B ）。A 在皮带上缘处 B 在皮带上下缘之间 C 在皮带下缘处 D 比皮带下缘略长一点46、使用带杯托的茶杯时可以用（ ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。( A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C 左手、左手、右手 D 右手、左手、左手47、为客

9、人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/548、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制49、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 50、做客时入座动作要（ C ）。 A 快捷 B 轻稳 C 缓慢 D 急促51、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。 A 办公室 B 洗手间 C 公共场所 D 什么地方都行

10、52、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。A 拜托 B 奉还 C 留步 D 劳驾53、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。A 久违 B 幸会 C 恭候 D 久仰54、理想的洗澡次数是 ( A ) 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次55、应坚持经常洗头，最好是 ( C ) 。A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D 每天洗两次头56、男士剃胡须的次数应该是 ( A ) 。A 每天至少一次 B 每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次57、主人一般应该送客人到 ( D )，后转身离去。A 办公室门外 B 楼门外 C 院门外

11、D 自己的视野之外58、领舞者与伴舞者之间应该有 （ C ） 厘米左右的距离A20 厘米 B25 厘米 C30 厘米 D35 厘米59、在对外交往中，女士切勿穿 （ C ） ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A红色百褶裙 B颜色过于艳丽的裙子 C 黑色皮裙 D 牛仔裙60、选择正装色彩的基本原则是 ( B ) 原则。A、两色 B、三色 C、五色61、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C ）。A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着62、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ） 。A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上63、西餐进餐时，中途离开可将

12、刀叉放成（ A ）形。A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 随意形状64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。A 立即告知一同进餐者加以注意 B 自己悄悄处理掉C 立即喊来侍者处理 D 轻声告知侍者更换。65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒66、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座67、使用带杯托的茶杯时可以用（ ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托

13、连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。(A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C 左手、左手、右手 D 右手、左手、左手68、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/569、路遇他人应（B ）。 A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让70、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 71、做客时入座动作要（C ）。 A 快捷 B 轻稳 C 缓慢 D 急促72、

14、日常生活中邻里之间应（ A ）。 A 互尊互谅 B 互不来往 C 不必考虑邻里关系 D 互不相让73、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 A 前侧 B 左侧 C 右侧 D 随意74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。 A 左侧 B 右侧 C 中间 D 随意75、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。 A 靠右侧行走 B 靠左侧行走 C 走中间 D 随意76、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。 A 大声交谈、劝酒 B 轻声交谈，适当敬酒 C 不必顾及他人 D 随意77、女士携带的小手提

15、包，在参加宴会就餐期间应放在（ A ）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上C 挂在衣架上 D 挎在手上78、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前 ( A ) 分钟到达指定机场办理登机手续。 A、60 B、90 C、120 79、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前 24 小时之前退票，收取客票价 （ A ）的手续费。 A、5% B、20% C、10% 80、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（ A ）。A、应当轻声细语 B、应当高谈阔论 C、应当谈笑风生81、礼仪是以建立( B )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和

16、规范的总和。A同等关系 B.和谐关系 C.平等关系82、 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A ）。A挺直 B.挺腹 C.颔胸83、.( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪 B.礼节 C.礼貌84.礼仪是以建立( C)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系 B.和谐关系 C.平等关系 85.( B )是礼仪的基础和出发点。A.宽容 B.敬人 C.自律86、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ）。应等长辈动筷之后你才能动筷。A、同辈 B. 长辈 C.晚辈8

17、7、下列关于馈赠的说法中错误的是（B） 。 A、礼品包装要精美 B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C、赠送礼品时,要平和友善 D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当 88、列关于跳舞的说法中错误的是（D） 。 A、跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼 B、跳舞动作要协调舒展,和谐默契 C、跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上 D、男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部89、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（B） 。 A、女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B、在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C、如果两位男士同时邀请一

18、位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D、男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢90 选出说法错误的一项（D） 。 A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式 B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同 C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点 D、慰问信篇幅宜长,以表慰问之意91 理想的洗澡次数是 ( A ) 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次92、应坚持经常洗头，最好是（ C ） 。A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D 每天洗两次头93、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过( C ) 。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分

19、钟西餐中以 ( B ) 为第一顺序A 男主人 B 女主人 C 男客人 D 女客人94、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 （ C ）。A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着95、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 （ D ） 上A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上96、“一米线”服务是 ( B ) 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪97、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 ( C )A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座98 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子99、

20、当代中国外交的一大主题是（ D） A 求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本100、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前 24 小时之前退票，收取客票价 （ A ） 的手续费。A、5% B、20% C、10%二 多项选择1、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ AB C ） 。A直呼姓名 B.只呼其姓 C.只呼其名 D 用昵称2、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ABCD ） 。A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗3、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（ BC ）。A 先对交往对象的性格、爱好、特

21、长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬 D 在对方介绍自.4、自我介绍要不失分寸，必须注意( ABCD )。A 注意时间 B 热情洋溢 C 讲究态度 D 力求真实5、问候的原则（ACDE ）。A 男士主动向女士问候 B 女士主动向男士 C 年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E 下属主动向上司问候 F 握手时，不要正视对方的眼睛6、握手的原则（ADE ） 。A 女士主动将手伸向男士 B 男士主动将手伸向女士 C 年轻者主动将手伸向年长者 D 年长者主动将手伸向年轻者 E 上司主动将手伸向下属 F 下属主动将手伸向上

22、司7、握手时应注意（ABD ）。A 神态、姿态 B 手位 力度 C 时间 D 地点8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（ BCD ）。A 3 秒 B 5 秒 C 6 秒 D 4 秒9、行握手礼时，错误的是：（ AD ）。 A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手 C 可以双手迎握 D 可以交叉握手10、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ CD ）。A 握手的顺序主要取决于“尊者优先“原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼11、时尚的主题，即以（ ABC ）正在流行的事物作为谈论的中

23、心。A、此时 B、此刻 C、此地 D、它地12、交谈由（ ABC ）等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点13、社交礼仪规定，在交谈中应遵循( ACD )规则。A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感14、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE ）。 A 爱国守法 B 明礼诚信 C 团结友善 D 勤俭自强 E 敬业奉献15、时尚的主题，即以（ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时 B、此刻 C、此地 D、它地16、交谈由 ABC 等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点17、递名片给他人时，要郑重其事，应该（ AB ）。A、起身站立走上前去 B、

24、使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C、不要以手指夹着名片给人。18、遇到以下（ABCDE ）几种情况，则不适宜握手。A、对方手部有伤 B、对方手上提着重物 C、对方正在忙于他事 D、对方与自己距离较远 E、对方所处环境不适合握手。19、交谈基本原则包括（ABCD ）。A、表情认真 B、动作配合 C、语言合作 D、用词委婉20、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有(ABCDE )。A、发音准确 B、口气谦和 C、内容简明 D、少用方言 E、慎用外语21、外出携带手机的最佳位置有（BC ）A皮带上 B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里22、日常生活里,代人代

25、接,转接电话时应注意的礼仪有:(ABCD ) A,礼尚往来 B,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时23、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ADE ） 。 A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术 B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌 E.法国人最受欢迎的礼物是书24、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（BCDE ） 。A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信25、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB ）A 手工艺品 B 年画 C 中式服装 D 茅台酒26、拜访时以

26、不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ AB ）是最恰当的时间A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.晚上七、八点 E.下午一、二点 27、网络交流应注意的礼仪（ABCD ）A 不要随意散发无法断定的信息 B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要盗用他人的 ID 与密码 D 不要有妨碍其他网络系统的行为。28、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC ） A 选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。B 送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C 接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼

27、物表示赞美。29、拒收他人赠送的礼品应（ AB ）A 讲明原因 B 婉言谢绝 C 拒之门外300、接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:(ABCD ) A,神态专注 B,双手捧接 C,认真道谢 D,当面拆封,表示欣赏 131,在一般情况下,选择礼品的标准是:(ABCD ) A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性 32、不能作为礼品赠送的是（BD ）。 A 湘绣 B 金缕玉衣 C 戒指 D 兵马俑33、递送物品时，应该注意 (ABCD)A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿34、挥手道别时应该注意 ( ABCDE) A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E

28、、左右挥动35、做客礼仪的核心之处在于（ABCD ）A、 客随主便礼待主人 B、 要遵循有约在先 C、上门有礼 D、为客有方的原则。36、宾主双方共同面对房门并座时，以（ AC ）。A、右侧为上 B、请来宾就座 C、以左侧为下 D、由主人自己就座。 37、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以（AB ）A、距离房门较远的座位为上座 B、应该请来宾就座 C、距离房门较近的座位为上座38、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 ( ABC )A 一心二用 B 所答非所问 C 更不可忙于其他事务。 39、最常见的送别形式有（ABCD ）A、道别 B、话别 C、饯别 D、送行40、在剧场，下面正确的礼貌

29、行为有（ABDE ）。A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 41、正式场合女士穿衬衫时哪些是错误的（ABCD ）？A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结 C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来42、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC ）。A 女士不能主动邀请男士 B 男士可以拒绝女士的邀请 C 同性之间可以相邀共舞 D 跳舞时双方胸部相距 30 厘米左右43、与人交往中，不恰当的举止有 （ABCD ） 。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上44、人的表情之中，尤以 （BCD ） 的变化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛45、所谓着装过异可分为 （ ACD ） 三种。A 款式过异 B 头型过异 C 搭配过异 D 穿法过异