红包大战的互联网思维.doc

1、1红包大战的互联网思维除传统的吃饺子、看春晚、发拜年信息外，抢手机红包成了全国移动网络用户新春时节主要的娱乐活动之一。2015 年 2 月 9 日，支付宝、微信、QQ 发布了春节红包放送额度，仅腾讯和阿里巴巴两家，春节期间就送出超过 6 亿元的现金红包，附加以各种产品优惠券等形式出现的 64亿元购物红包。其中，于除夕夜当晚定时发布的微信红包更是成为各个商家的必争之地。 送红包原本是中国人礼尚往来的一种人际礼仪，较为传统的有三个意义：一是给晚辈的一种关爱，压岁钱、生日祝愿都含有平安吉祥的寓意；二是婚嫁喜庆有喜事时的贺礼；三是完全出自内心感谢之情的酬谢。我国最早的压岁钱出现于汉代，也叫做厌胜钱或是

2、压祟钱，起初是为了佩带玩赏而专铸成钱币形状的避邪品；近代，随着社会生产力的不断发展，人民的生活水平不断提高，仍然延续着春节由长辈给晚辈发红包的习俗，红包的币值也由以前的极小数额变为现在的成百上千元。现代电子红包的出现则打破了这一规律，同样寓意新年祝福的红包，接收人和发出人的关系更加多样化，数额也可以从 0.1 元到成百元不等，是一种更加广泛的人际关系的体现。具有敏锐洞察力的商家瞄准了这一契机，展开了一场争夺全国用户的红包大战。 电子红包在移动支付平台上的含义及特质 随着 Web3.0 时代的大步迈进，电子红包成了互联网时代的又一新兴2创新产物。银行是最早的电子红包发起者，其主要的执行端口是移动

3、社交平台。这种红包不需要与对方见面，也无须征得对方的同意，送礼者就可以将最多 5000 元的火红包送到对方的账户里，并且具有更好的私密性。结合电子红包在移动社交平台上的使用，可以总结出以下几个特质：1.富有趣味性 电子红包可以派发定额和不定额两种形式的红包，发红包者只需要填写人数、发放总额就可以进行红包派发。其中，不定额红包的好处是增添了神秘感，使抢红包者更加积极地参与到抢红包的行列中，增强了互动性和参与度。 2.代表更广泛的社交关系 实体红包的局限性就在于社交关系局限于上文所提到的三个方面，而电子.红包的出现打破了这种局面，朋友、兄弟姐妹都能够参与到电子红包的发放和抢收之中，社交关系更复杂。

4、今年兴起的红包大战也新辟出来一种社交关系，增强了企业与用户之间的联系。 3.更具隐秘性 隐秘性是电子红包在移动支付端口使用的另一个特质，用户可以选择将红包发放到微信群里，也可以选择单独对一地发放红包和祝福语，这就为用户的隐私提供了空间，提升了用户的体验度和满意度。 4.使用群体不断增加 智库数据显示，有 l/3 的网民用网络拜年，有 44.5%的网民反馈，身边的中老年亲友开始尝试用手机参与一些春节活动。当手机移动端面向3全体网民开放的同时，年轻用户群体成了第一批尝鲜族，在电子红包这个新兴产物出现的一年多时间里，有更多的中老年用户群体开始参与进来。 5.操作流程日趋便捷 从一开始的网银，到现在的

5、微信支付、支付宝等移动支付端口，电子红包的通用平台不断拓展，用户使用的便捷程度也得到大幅提升。同时，电子红包的操作流程也更加快捷和简便，特别是企业所发放的电子现金红包和消费券也将让所有用户更加方便地参与和使用。 红包大战发展的新趋势 相对于 2014 年春节微信红包横空出世一枝独秀，2015 年春节腾讯和阿里巴巴的红包遍地开花，总体呈现出微信、支付宝、QQ 红包三足鼎立的局面。 除夕当天微信红包收发总量达 10.1 亿次，微信春晚摇一摇互动次数达 110 亿次，新上线的 QQ 红包收发总量 6.37 亿个，抢红包人数达到1.54 亿，2 月 18 日凌晨 1 点到 2 月 19 日凌晨 1 点

6、，6.83 亿人次使用了支付宝红包，收发总金额达到 40 亿元，由于加入了游戏的元素，峰值点击达到 8.832 亿次/分钟。 2015 年春节红包大战相比上一年势头更胜，同时呈现出一些新的趋势：一是红包大战商家参与度升级，QQ、支付宝等支付端口积极参与，更多样性的选择使微信红包不再一枝独秀；二是红包大战不断融入新的竞争形式，例如支付宝红包加入了游戏元素，抢红包需要分享才能使用，有利于“裂变”营销；三是电子红包的形式多样化，由现金向抵用券、4优惠券、体验券等形式扩展，借由各个支付端口进行发券的商家，利用抢红包的热潮进行了效果甚佳的二次营销。 红包大战的互联网思维解读 互联网的出现和发展，使得各种

7、思维能够集中在一起得到爆发，这种思维叫做互联网思维（lnternet Thinking） ，它创造出了更加开放和平等的网络环境。红包大战是互联网思维的创新产物之一，其产生源于电子红包的出现，实现了人与人之间的电子红包馈赠、企业与人之间的电子红包互动。对于企业来说，派发电子红包，无疑是宣传品牌、树立自信以及扩充用户群体的新兴营销模式，这种营销模式可以从以下几个互联网思维角度来看： 1.颠覆式创新思维 颠覆式创新思维是互联网思维中的重要一环，互联网本身需要不断地创新思维，才能够可持续发展。颠覆式创新思维基于用户至上的原则，一切围绕用户来进行。电子红包潮流在颠覆式创新思维下应运而生，更多的企业选择加

8、入发放电子红包的队列中来。如何增强用户体验度是电子红包，也是参加红包大战的所有企业集中关注的重点，使用颠覆式创新思维来进行新品开发或是产品的改进创新，或是对产品的推出方式、受众参与渠道进行改良，会让用户产生不一样的体验和感觉，从而达到营销的目的。 2.焦点思维 焦点思维要求企业抓住用户的痛点、痒点和兴奋点，从这三个方面出发，寻找用户与活动之间的密切联系，找准切入点，从而引起用户5注意，引发用户的兴趣，对品牌形成记忆和好感，最终达到品牌营销的目的。今年的红包大战基本分为两种红包投放方式，一种是阿里巴巴的扩散性全覆盖式投放，不仅使用高额的现金红包作为噱头，同时集合了所有店铺商家参加红包派送活动，进

9、一步扩大了影响力，也能够吸引用户进店消费；另一种则是小型商家的针对性红包投放，一般来说， 只投放给一些原有用户和潜在用户。电子红包的投放应该根据企业自身情况和用户具体情况而定，制定适合自己的投放方式，使营销成本合理化。 3.快速思维 互联网的特点之一就是快，因此，快速思维是任何企业进行互联网营销时必须列入考虑范围的一种思维。快速思维有几个关键点：一是快速开发以适应消费者的需求；二是允许失败，对快速失败采取包容的态度；三是在做的过程中不断完善和改进，而不是在缓慢的战略制定中失去先发制人的机会。从红包大战不难看出，百度、阿里巴巴、京东等大型商家都基本于同一时间公布了即将派发的红包金额，大家都在寻找

10、一个适合的时机，给消费者一个最迅速和及时的震撼，短短几天之内红包大战在网络中掀起了一波狂风骇浪。 4.碎片化（Fragmentation）思维 碎片化思维是指能够在碎片化的时间中，让消费者立即被吸引。在这种互联网环境下，红包大战显得尤为激烈，商家通过发放金额、发放方式等多方面的宣传和造势来吸引用户的关注。碎片化的时间加大了互联网营销的难度，一些相对实力较弱的商家在红包大战中不占优势。 结语 6红包大战的兴起源于互联网络的不断创新和对受众需求的更深层次挖掘。传统红包和电子红包究竟哪个更好，火家仍然持有不同的观点。虽然电子红包势头正盛，但也需要冷静对待，对于商家来说，派发电子红包是一种很好的营销方式，但也应有度，理性对待；相关市场监管部门也应该加强防范措施，打击借机行骗的不法分子，规范电子红包市场。