职场关系生存术--向上管理的秘籍.DOC

1、 http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究 职场关系生存术 - 向上管理的秘籍 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 4 三、提交需求（ Needs） . 6 四、联系我们（ Contact） . 8 附、淘课介绍（ Taoke） . 9 附 1 淘课商城 . 9 附 2 培训宝工具 . 10 附 3 培训人社区 . 10 附 4 淘课企业学习研究院 .11 http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :7 小时 授课讲师： 林素琴 课程价格： 34200

2、元 课程编号： 102126 2.2 培训受众 2.3 课程 收益 2.4 课程大纲 向上管理是一种沟通能力，也是一种职场生存智慧。就组细人际关系而言，每个员工皆会面临着如何与上级沟通的问题，而这也正是向上管理要解决的核心问题所在。向上管理简而言之是个人影响力的发挥，员工如何赢得主管的信任继而影响主管的决策，为个人在职场上挣得更宽广的发挥空间，为本课程的主要目标。http:/ Page3 / 13 版权所有，侵权必究 课程中，将以易地而处之情境引导学员思考主管与部属的组织角色及对对方的期待，继而找出适当的调整方法， 强化双方工作上相辅相成的关系，使建立热情、高效能的组织氛围，达成员工、主管、组

3、织三赢的结果。 课程大纲 有一天，当我是老板 个案讨论：曹老板的 18 个秘书 (暂定 ) 主管的挑战与目标 管理上司的法则 让他接受你 与主管的速配沟通术 认识老板的性格与领导风格 了解你与主管的速配指数 四个沟通秘诀，搞定四种上司 让他信任你 做老板的诸葛军师 受欢迎之部属特质 为老板提供信息的要点 跟老板报告 (口头 /书面 )的方法 帮助老板做决策的秘诀让他少不了你 成为老板成功的贵人 为他解劳 -引导老板愿意授权 为他分忧 -了解老板的人际网络 让他成长 -向上回馈的方法http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 林素琴 常驻地 上

4、海市 性别 女 价格 18000 编号 18331 擅长类别 人力资源，战略管理， 擅长行业 擅长方向 人力资源管理 擅长课程 讲师简介 林顾问曾任职于台湾日盛金控集团，先后涉及保险业、科技业、百货业、顾问业等多种产业，由基层做起，历任谘商员、业务训练处副理、训练暨发展主管等管理职务。 企业工作经验扎实，授课中做到理论与实务具体结合，专注于企业关键人才发展项目、中基层主管训练、企业培训制度规划和建立以及内部讲师培训等课题。 林顾问授课内容架构严谨，条理分明易懂，在选、育、用、留等实务操作上拥有丰富经验并依自己的目标导向设计来协助企业。上课手法擅长藉由隐喻的故事或活动、实务案例分享、及学员互动讨

5、论，促动学员自发性思考，同时善用工具及窗体，并以课后行动计划，延伸课程效益。 培训特长： 管理发展系列 新任主管能力训练 关键人才（接班人）计划 领导力精要 增员与选才 员工训练与指导课程主题 激励与辅导 目标授权 http:/ Page5 / 13 版权所有，侵权必究 绩效面谈与管理 影响力领导 职场沟通系列 人际沟通与回馈技巧 会议主持与管理 达成目标共识 职场冲突管理 企业教育训练系列 培训体系建制及训练体系规划 系统化教学设计 口才训练 讲师培训技巧 商业简报 专案企划 顾客服务系列职场专业礼仪 全员服务观念 顾客满意的服务策略 顾客抱怨处理技巧 员工互助系列 同理心技巧训练 敏感度训

6、练?助人技巧训练 职场教练训练 个人发展系列 自我探索自我肯定 压力与自我情绪照顾 生涯规划 工作价值与目标 工作与培训经历 经典客户 制造业： 上海强生 (Johnson & Johnson)、中国国民淀粉化学 (NCS)、中国多乐士油漆 (ICI)、APC-China、飞利浦 Philip(竹北、上海 )、美国动力转换公司 (NPC, China)、全家福鞋业、联华电子、鼎新计算机、宏正自动科技、游戏橘子、亿泰利、台电 金融保险业： 中国库柏 (Cooper)、中国太平洋保险、 ING 安泰投信、 ING 安泰人寿、建华银行 零售业：统一超商 更多信息 http:/ 精准选择 http:/

7、 Page6 / 13 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称

8、所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-51061698 传 真： 021-54012899 电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！ 感谢您的支持和信任！ http:/ Page9 / 13 版权所有，侵权必究 附、淘课介绍（ Taoke） 淘课致力于 帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的

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