1、招商人员工作准则 （一）总则1.1使命般的激情1.2信任并尊重每一个人1.3永不满足的挑战精神1.4鼓励创新 主动变革1.5创造奇迹的团队精神1.6共同发展 分享成功 （二）仪容仪表 2.1员工上班必须佩带胸卡，统一着装。 2.2男员工着装要打领带，皮鞋要保持干净、光亮，着深色袜子；头发要常修 剪，长度以保持不盖耳部和不遮衣领为限，不得留胡须，要每天修脸。女员工 宜穿肉色袜子，头发要梳理整齐。 2.3女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，应化淡妆，使人感到自然、美丽、精神 好。不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外过多的饰物，忌用过多香 水或使用刺激性气味强的香水。 2.4员工上班前不得吃异味食物
2、，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏 物，不得带有色眼镜。 2.5在对客户服务时，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务。 2.6提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。 （三）行为准则 3.1工作态度 3.1.1服从上司切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止 工作。 3.1.2团结同事全体工作人员必须发扬团结友爱、互敬互助的团队精神。3.1.3严于职守员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，不得擅离职守，个人因特 殊情况调班、调休时须先征得主管领导同意；如因个人原因请事假须提前一天 填写请假单并经主管领导和经理同意后方可休假；如请病假应尽量提前一天填 写请假单，经主管领导和经理同意后方可休假；如因特殊原因确实无法提前请 假者，可在事后凭医生诊断证明或病例条补办病假手续。 3.1.4正直诚实必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德行为。 3.1.5勤勉负责必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
