1、1浅析微营销在汽车营销中的运用摘要： 随着手机的普及和移动互联网络的发展，越来越多的企业意识到移动互联网络带来的营销契机，随之而来一种新的营销方式应运而生。本文论述了微营销在汽车行业运用的现状，分析了汽车行业开展微营销的优势，最后提出了微营销在汽车营销中应注意的问题。 Abstract： With the popularity of mobile phones and the development of mobile Internet， more and more enterprises realize the marketing opportunity brought by mobile
2、Internet. So， a new type of marketing arises at the historic moment. This paper discusses the present application situation of micro marketing in the automotive industry， analyzes the advantages of automobile industry to carry out the micro marketing， put forward the problems should be paid attentio
3、n to of micro marketing in automobile marketing at the end. 关键词： 汽车；微营销；微平台 Key words： automotive；micro marketing；micro platform 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）36-0063-03 0 引言 早在 20 世纪 70 年代，微营销理论研究就已在西方学术界提出来了。2但是至今没有微营销的确切概念。而近几年，随着移动互联网络的发展，不管是企业还是个人，都发现了微营销中存在的营销契机和商机，汽车企业也加入了这场新的营销革命。当微
4、营销迈入了一个蓬勃发展的阶段，无论是大型汽车企业，还是地方中小型汽车企业，也都根据企业状况在不遗余力地开展微营销。目前，常用的微营销模式是“微信+微博+APP+扫一扫+抽奖” ，使消费者更多关注的是奖品，而不是企业品牌和产品；增加关注粉丝量，仍然有企业是“买粉” ，增加的是“僵尸粉”本文从汽车企业运用微营销的实际现状出发，从细微处着眼，提出汽车企业运用微营销应注意的问题。 1 微营销的概念 随着智能手机的普及和移动互联网络的发展，许多网络应用工具开始在大众中频繁使用，如微博、微信、APP 等，因此，也催生出一种新的网络营销模式微营销。微营销是传统营销与网络营销的结合，是营销策划、品牌策划、运营
5、策划、销售方法与策略的整合。微营销不是微信营销，微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP 同时组合在一起也不是微营销，他们都只是实现微营销的工具和手段。 2 汽车行业运用微营销的现状 比尔?盖茨曾说：“如果我们今天错过了互联网，我们错过的不是一个机会，而是整整一个时代” 。各行各业不断投身于这场新型营销中尝试，根据消费者的需求特点，利用移动互联网的优势和特色，在试水中不断品尝到了微营销带给企业的甜头。 3从权威机构发布的数据来看，2014 年微博注册用户超过 6 亿，微信注册用户超过 7 亿，2 个超级移动电商平台独占中国移动互联网 95%以上的终端客户。很多企
6、业利用微营销不断发展潜在客户，例如 7 天连锁酒店，在一个月内将会员从 30 万快速增加到 100 万，使用的就是微信。 随之而来的是越来越多的车企踏上了微营销之路。汽车企业通过扫描二维码、开通微信平台、注册微博账号等方式，与潜在客户进行互动，宣传企业信息，沟通需求。在消费者的需求更加精细化、多样化、个性化的市场行情下，微营销是现代信息科技发展催生出的一种新型营销模式，是对现代营销的一种补充。 3 汽车微营销的优势 3.1 汽车微营销是市场调研的新工具 市场调研为企业了解市场，进行科学预测、管理决策和调整提供客观依据，是企业加强自身竞争力不可或缺的步骤和手段。尽管目前我国市场调查行业发展迅速，
7、但是仍然存在着行业及服务标准不一致，缺乏成熟完善的行业规范和管理等问题。另外，由于专业人才匮乏，调查分析技术水平较低等不利因素，使得企业需要更加可靠的渠道获得信息。微营销依赖的传播平台是社交媒体，社交媒体的出现打破了传统媒体对话语权的垄断。社交媒体具有的双向互动性，一方面，汽车用户可以自由地发表意见、咨询问题；另一方面，企业组织可以与自己关系网络内的用户交换信息，直接地了解消费者的需求特点，了解消费者对产品的评价和看法；企业能够及时地发现问题，了解市场动向和发展趋势，为企业研发、市场决策提供依据。 3.2 发挥微营销增加企业业务量的优势 微营销具有 LBS（Location 4Based Se
8、rvices）功能，特别是对于汽车中小型企业立足本地开拓业务具有相当大的优势。例如，微信、微博所具有的“附近的人”的功能可以显示附近的用户及其个性签名，汽车企业可以运用这项功能增加关注粉丝数量，开拓客源。增加关注者数量只是拓展业务的一个方面，通过关注将企业与消费者联系起来是微营销的另一个优势。从今年 3 月份披露的汽车经销商微营销运行报告看，因为汽车用户时间碎片化，用户在非上班时间的预约与咨询需求逼近 50%，传统的集中处理已经无法满足移动互联网普及下的市场需求了。在这种形式下，利用微博、微信、公众平台、APP 等微营销方式与用户无限沟通，并且不受时间和空间的限制，完成咨询、预约甚至洽谈，将潜在客户转化为现实客户，无形中提高了用户满意度和忠诚度，增加企业业务量。
