第四讲 决定引进目标管理.doc

1、决定引进目标管理【本讲重点】如何获得最高管理阶层的支持怎样选择负责推行目标管理的单位推行目标管理应做好哪些工作引进推行目标管理的六个步骤如何引进和推行目标管理呢？1：确定是否引进目标管理，取得有关方面的支持和配合，让大家了解目标管理；2：确定引进目标管理的哪种方式；3：确定目标管理的适用范围，实行目标管理时，要实行到某个层次，考虑这个层次以下的员工是否实行，根据企业员工素质而定，可以先对排除在目标管理外的员工进行相关培训，时机成熟后，再在他们中推行目标管理；4：要积极的与员工进行沟通和交流，实行一个制度是否成功，不在于制度本身，而在于要让别人理解这个制度，加强交流和沟通；5：要建立具体的目标管

2、理制度，首先要拿出一套方案出来，能够操作实施；6：要对员工进行训练和教育，目标管理中很重要的一步是填写目标卡，要教会大家填写目标卡等如何获得最高管理阶层的支持1.为什么要获得最高管理阶层的支持目标管理是由最高管理阶层制定出“总目标”开始的，这是目标体系的基础和起点。管理是一场革命，高层管理的决心、热情，以及理念和行为的改变是推动各级领导改变固有的管理模式的基础和榜样，否则“换汤不换药” ，只做表面工作，授权和分权的自我领导和自我管理就难以实现。目标完成程度作为考核标准，必然导致凭资历、学历和领导评语等传统考核的破产。同时，考核结果将在人事制度中反映出来，而人事变动没有最高阶层的支持是不行的。由

3、此可见，推行目标管理最好由最高管理阶层来发动，灵活运用其绝对权威与说服力，获得广泛的支持和配合。但在现实生活中，由于最高管理阶层事务繁忙，一般不倡导实施目标管理，而是由管理部门领导来倡导。因此，如何让最高管理阶层决定实施目标管理非常重要。2.如何获得最高管理阶层的支持获取最高管理阶层的支持，对任何一项工作而言都极其重要。但是，获取高层的支持并非易事，在现实工作中经常会出现两个问题：无法说服最高管理阶层；最高管理阶层不知道有哪些优点。因此，在说明为何引进目标管理时，一定要回答最高管理阶层关心的问题，比如：实际效果如何？可获多少利润？费用多少？等等。下面列举出一些说服技巧：借助外力法聘请管理顾问灌

4、输概念；引蛇出洞法提出公司内存在的问题，诱使总经理发问，乘机提出目标管理；数字比较法将可能的效果数字化，用其他公司引进前后的比较数字来说明。总之，说服的关键在于，目标管理的引进是否对公司有效？能否解决公司存在的问题？只要有实效，总经理最终会接受引进目标管理，因为他比任何人都关心经营成果。3.确保管理干部的配合目标管理主要依靠管理干部来推动，如果管理干部热衷于目标管理，既有利于增强总经理的信心，也有利于目标管理的推行，实际上已经成功了一半。这就要求在说服总经理下决心后，提醒总经理利用适当渠道向管理干部“吹风” ，让他们“看风向行事” 。在这点上，重要的不是渠道是否适宜，而是总经理在下属面前对目标

5、管理所表现出来的决心、信心和热情。怎样选择负责推行目标管理的单位哪些部门适合负责目标管理总经理决定引进目标管理后，就需要选择一个具体负责引进和推行目标管理的部门。根据最近的一项调查，已实行目标管理制度的企业，负责引进和推行目标管理的专职部门，大约有如下几类：总经理挂名的跨部门委员会此部门便于集思广益，但多数是兼职人员，时间少，各自的立场也不同，容易产生意见分歧；管理企划部门具有全局眼光和责任制考核职能，管理诊断能力，掌握目标体系建构技术；人力资源部门此部门具有教育训练能力，可承担考核职能；总经理办公室离高层近，能够领会和贯彻领导意图，具有左右方向的能力和沟通协调的技术。确定负责部门时要注意什么

6、具体应该由哪个部门来担当推行单位，会因各企业引进目标管理的目的不同而不同。但以下几点必须注意：直线业务部门一般不能充当此任；推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好；不论由哪个部门担此责任，都离不开其他部门的配合；负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力；随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动。总之，目标管理与企业组织体系密切相关，有时需要事先调整组织架构，这就要管理部门来负责；有时要事后调整，就要总经理办公室来协调；目标管理是管理观念、方式和行为的革命，需要宣传、教育和人事部门进行引导和培训；目标成果要考核，且要与人事挂钩，就要人事部门和

7、管理部门来做工作；目标管理以提高业绩为根本，而业绩与计划和预算息息相关，就要求财务、计划部门共同参与。因此，要想使目标管理的引进和推行达到好的效果，就要以某个部门为中心，动员多部门共同推行，分工负责。怎样选择负责推行目标管理的单位哪些部门适合负责目标管理总经理决定引进目标管理后，就需要选择一个具体负责引进和推行目标管理的部门。根据最近的一项调查，已实行目标管理制度的企业，负责引进和推行目标管理的专职部门，大约有如下几类：总经理挂名的跨部门委员会此部门便于集思广益，但多数是兼职人员，时间少，各自的立场也不同，容易产生意见分歧；管理企划部门具有全局眼光和责任制考核职能，管理诊断能力，掌握目标体系建

8、构技术；人力资源部门此部门具有教育训练能力，可承担考核职能；总经理办公室离高层近，能够领会和贯彻领导意图，具有左右方向的能力和沟通协调的技术。确定负责部门时要注意什么具体应该由哪个部门来担当推行单位，会因各企业引进目标管理的目的不同而不同。但以下几点必须注意：直线业务部门一般不能充当此任；推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好；不论由哪个部门担此责任，都离不开其他部门的配合；负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力；随着目标管理方式的改变，负责部门也可以进行相应变动。总之，目标管理与企业组织体系密切相关，有时需要事先调整组织架构，这就要管理部门来负责

9、；有时要事后调整，就要总经理办公室来协调；目标管理是管理观念、方式和行为的革命，需要宣传、教育和人事部门进行引导和培训；目标成果要考核，且要与人事挂钩，就要人事部门和管理部门来做工作；目标管理以提高业绩为根本，而业绩与计划和预算息息相关，就要求财务、计划部门共同参与。因此，要想使目标管理的引进和推行达到好的效果，就要以某个部门为中心，动员多部门共同推行，分工负责。推行目标管理应做好哪些工作我们从下面的案例来看这个问题：【案例】万胜公司的目标管理制度一、总则1.实施目标管理的目标。2.企管处为推行目标管理的主办单位，各 单位领导为本单 位目标管理工作负责人。3.目标管理以每会计年度为一期。4.目

10、标管理相关宣传教育工作由企管处督导宣传处办理。二、制定目标，建构目标体系5.目标分为总目标、单位目标 和个别目标。6.制定目标的时间和依据：原则上各单位应于会计年度开始前两个月订出目标。7.目标制定的原则和程序。8.建立目标体系。三、目标的实施9.目标卡的填写。10.目标完成情况的汇报和处理。四、目标考核五、本办法自公布之日施行参照这个目标管理制度，你认为推行目标管理要做哪些工作？_重点提示引进和推行工作，重在做好规划和执行工作。【参考答案】推行目标管理工作千头万绪，大体可以分 为两类：一是规划工作：（1）宣传教育，调查心态，预定对策，沟通说服；（2）制定推行规划，进行任务分工，列出时间要求。二是执行工作：（3）指定各单位推行目标管理的负责人；（4）确定目标的分类和制定目标的原则、程序；（5）规定目标管理使用的工具 目标卡的填写和使用办法；（6）指导各单位目标的制定并汇总形成目标体系图；（7）员工训练的安排；（8）目标执行过程的控制；（9）目标完成情况的考核。【本讲总结】对于引进和推行目标管理，最高管理 阶层必须坚定支持、 热 情推动，负责部门则要加强与其他部门的配合。推行目标 管理工作的头绪很多，重在做好规划和执行工作。【心得体会】_