1、-_xxxx 系统运维操作手册xxxx 公司二零零九年十月-_版本控制版本号 日期 参与人员 更新说明1.0 2011-06-06 创建分发控制编号 读者 文档权限 与文档的主要关系1 创建、修改、读取 负责编制、修改、审核2 批准 负责本文档的批准程序3 标准化审核 作为本项目的标准化负责人，负责对本文档进行标准化审核4 读取5 读取-_1 概述 .52 主机系统 .62.1 检查文件系统利用率 .62.2 查看系统硬件软件告警日志 .62.3 检查僵死或运行时间过长的进程 .72.4 检查系统 CPU 利用率 .82.5 检查系统内存利用率 .82.6 检查系统 IO 利用率 .92.7
2、检查系统交换量 .102.8 检查系统高可用性（HA）的使用状态 .102.9 清理过时的系统临时文件 .112.10 检查磁带库和磁带使用情况 .112.11 修改用户口令 .122.12 清洗磁带机 .122.13 检索操作系统日志 .133 系统启动与关闭 .143.1 系统的运行架构 .143.2 系统的启动 .153.3 系统的关闭 .184 系统部署 .244.1 生成部署包 .244.2 程序部署 .285 重要的系统参数配置 .415.1 CONFIG.PROPERTIES.415.2 SPRING-MISTASK.XML.416 日志查看 .436.1 WAS 日志 .436
3、.2 DB2 日志 .437 查系统是否正确运行 .458 系统管理员维护人员信息日志 .479 查看表空间及附件硬盘的使用情况 .489.1 DB2 表空间查看 .489.2 115 服务器附件文件占用情况 .4810 服务停启顺序 .50-_1 概述本手册给出了湖南省移动公司的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。手册从主机系统、应用系统以及数据库系统三个方面对任务项进行组织，对应章节包括第 Error! Reference source not found.章报账平台主机系统，第 Error! Reference source not found.章报账平台应用软件系统以及第 E
4、rror! Reference source not found.章报账平台数据库系统。每个任务项中可能涉及的表格将在第 5 章表单模板中统一给出。-_2 主机系统2.1 检查文件系统利用率编 号 名 称 检查文件系统利用率描 述 此任务检查文件系统利用率不低于 85%或有大于 0.5G 以上的空闲空间操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日操作说明 1. 系统的正常运行应保证有足够的磁盘空间，文件系统被写满会导致系统服务的中断，可以使用 df k 进行检查是否有文件系统利用率高于 85%并且可用空间小于 500M，对于保存数据库数据文件所在的磁盘空间和保存归档日志的应有更高
5、的空闲空间。2. 但也不可以盲目的扩展文件系统，因为目前 31 省所使用的文件系统均不可以缩小，如果要回收空间只能删除重建表单填写 参见表单模板中的巡检单表格-_2.2 查看系统硬件软件告警日志编 号 名 称 查看系统硬件软件告警日志描 述 此任务查看系统硬件软件告警日志操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日操作说明 以 root 运行 tail /var/adm/messages 查看，如果系统写满了一个message 文件会自动备份为 message.0， message.1 等。表单填写 参见表单模板中的巡检单表格2.3 检查僵死或运行时间过长的进程编 号 名 称 检
6、查僵死或运行时间过长的进程描 述 此任务查看检查僵死或运行时间过长的进程操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日-_操作说明 1. 使用 ps ef|grep applprd 和 ps ef |grep oraprd 进行检查（运行时间超过 12 小时的绝大部分是需要注意的进程） 。2. 而程序名为 defunct 的均为孤儿或僵死进程。3. 由于，夜晚为非工作时间，因此运行超过 12 个小时的应用服务例如，form 服务的客户端进程（AIX 平台为 f60runm，SUN 平台为f60webmx） ，很可能是运行出错的进程，应可以 kill 掉，对于数据库进程一般不采用在
7、UNIX 命令中 kill 的方法而是登陆到数据库使用alter system kill session ,的方法中止该数据库进程。表单填写 参见表单模板中的巡检单表格2.4 检查系统 CPU 利用率编 号 名 称 检查系统 CPU 利用率描 述 此任务检查系统 CPU 利用率-_操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日操作说明 1.prstat a solaris 2. psrinfo -v (CPU 状态)表单填写 参见表单模板中的巡检单表格2.5 检查系统内存利用率编 号 名 称 检查系统内存利用率描 述 此任务检查内存利用率操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日-_操作说明1. solaris vmstat 查看 free 值2. prtdiag -v表单填写 参见表单模板中的巡检单表格2.6 检查系统 IO 利用率编 号 名 称 检查系统 IO 利用率描 述 此任务检查 IO 利用率操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日-_操作说明 1. solaris iostat表单填写 参见表单模板中的巡检单表格2.7 检查系统交换量编 号 名 称 检查系统交换量描 述 此任务检查系统交换量操作角色 主机系统管理员所属管控类别 巡检 执行频度 每日
