简易管理学6.doc

1、【项目管理使用的“三个凡是“】项目管理中要学会运用如下工具：1. 凡是涉及时间的，一定要做成表格，逐步演进；2. 凡是涉及事务的，一定要成列表，最好是用笔和纸写的列表，逐一消除；3. 凡是给老板看的，或者是给客户看的，一定做成PPT，节省时间，提高效率。【管理心理：好主管应做的 8 件事】1.给下属争取更多利益，而非公司能给的额度，下属会以绩效的方式翻倍回报；2. 花时间分享你的经验和观点；3.和下属直接沟通，即使是坏消息； 4.背后给下属支持；5.热情表扬；6.分配责任，而非工作；7.用人所长；8.让下属知道尊重需赢得。【管理忌五心】1.私心，必让你威信扫地。2.贪心，必让你立场错乱。3.妒

2、心，必让你丧失理智。4.偏心，必使你团队内讧。5.粗心大意，必然功败垂成。【成功者的习惯】1.微笑；2.气质纯朴；3.不向朋友借钱；4.背后说别人好话；5. 听到某人说别人坏话时只微笑； 6.过去的事不让人全知道；7.尊敬不喜欢你的人； 8.对事无情，对人有情；9.多做自我批评；10. 为别人喝彩；11.感恩；12.学会聆听；13.说话时常用我们开头； 14.少说话；15.喜欢自己。【说话】有一句说一千句，是作家，这叫文采；有一句说一百句，是演说家，这叫口才；有一句说十句，是教授，这叫学问；有一句说一句，是律师，这叫严谨；说一句留一句，是外交家，这叫辞令；有十句说一句，是政客，这叫韬略；有一百

3、句说一句，是和尚，叫玄机；有一千句说一句，这叫遗言。【提高会议效率的八条建议】1.将会议控制在 22 分钟内；2.有明确目标的议程；3. 提前发送会议邀请；4. 准时开始会议；5.站着开会；6.会议主持人随时终止岔开主题的讨论；7. 不要带笔记本和手机，但可以带笔和本子；8. 记录所有与议题相关反馈，并发送会议记录给大家。【乔.吉拉德的销售箴言】1.成交之前一切为零；2.想有更多的人脉，把 75%的时间用在不认识的人身上； 3.关系先行，销售在后，没有关系没有销售；4.潜在客户的任何问题都应视为购买信号； 5.客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；6.一流服务创造长期销售机会

4、。【管理团队的“34323”法则】1.三个尊重：尊重工作，尊重伙伴，尊重自己。 2.四颗心：爱心，耐心，细心，真心。 3.三个慎：慎言，慎行，慎独。4.二个容：从容，宽容。 5.三个大：大境界，大目标，大格局。【职场修养】1.换位思考；2.尊敬领导；3.小事不计较；4.为人低调；5. 嘴甜；6.有礼貌；7.多听少说；8.感恩；9.守时；10.守诺；11.承受力强；12.平常心；13.赞扬别人；14.宽容；15. 检讨自己；16. 不争功；17.不辩解；18.衣着整洁；19.高效率； 20.除非必要，别轻易说谎。【职场必备的八个黄金句子】1.我马上处理。2.我们似乎碰到一些状况。3.我认为* 的

5、主意不错。4.这个报告没你不行啦！5.让我再认真地想一想，三点以前给你答复好吗？6. 我很想知道你对某件事情的看法。7 ，是我一时失察，不过幸好8.谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。【被淹死的都是会游泳的】三人出门，一人带伞，一人带拐杖，一人空手。回来时，拿伞的湿透了，拿拐杖的跌伤了，第三个好好的。原来，有伞的大胆地走，却被淋湿了；走泥路时，拄拐杖的大胆走，却跌倒了；什么都没有的，大雨来时小心走反倒没事，很多时候，人不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在优势上。【营销再华丽，也别忘了这 8 条】1.营销的根本是卖东西；2.让你的品牌成为一个故事；3.用消费者的语言对话；4.创造一种体验或期待，而不仅仅

6、是商品；5.别试图控制社交媒体和别人的言论； 6.相信消费者体验，而不是市调结论； 7.和新用户一起变化，和老用户一起长情；8. 便宜的产品不等于差劲的设计。【三条丢弃规则请遵守】1.任何事物，只要让你心情沉重，让你对自己有不好的感觉，阻碍你的前行的，把它丢掉。2. 任何事物，如果只是占有空间，对你的人生毫无正面贡献的，把它丢掉。3. 任何事物，要丢还是要留，你得花很长的时间权衡利弊，或是烦恼不知所措的，那把它丢掉。【成大事的手段】1.敢于决断（克服犹豫不决的习性） ；2. 挑战弱点（彻底改变自己的缺陷） ；3.突破困境（从失败中撮成功的资本） ；4.抓住机遇（敢于选择、创造） ；5. 发挥强

7、项（做自己擅长的事情） ；6.调整心态（切莫让情绪伤害到你） ；7.立即行动（只说不做，徒劳无益） ；8. 善于交往（巧用人力资源） 。【董事长的心得】老董事长准备退休，儿子上任前跟父亲说：“总感觉您身上还有很多东西我未学会，上任前再向您讨一句教诲，您经商四十年，现在最想跟我说的是什么？”老董事长说：“你不用急，商场就是战场，它会慢慢教会你，但一句话你必须记得-越是谄媚的下属，背叛你的时候越是决绝。【最大的危机就是没有危机感】1.比尔盖茨：微软离破产永远只有 18 个月。2.海尔张瑞敏：每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。3.联想柳传志：你一打盹，对手的机会就来了。4. 百度李彦宏：别看我们现在

8、是第一，如果你 30 天停止工作，这个公司就完了。5.亚信创始人田溯宁：只有忧虑者才能幸存。【在沟通中恰当地使用沉默】1.群体的沉默，意为对多数人意见的服从。 2.员工的“默默忍受“ 意为表达不满。3.一个平常快言快语的人突然沉默，标志着”某人很伤感“。4. 管理者使用”沉默“来回避或者忽视某个员工，表明自己的疏远。5.沉默是群体思维的关键，它使个体考虑别人会怎么说，也迎合着别人的说法。【麦肯锡：怎样开头脑风暴会议】1.明确决策标准；2.从提出一个正确问题开始；3.选择可回答该问题的人参加，而不是依据其在组织中地位；4.避免群体性漫谈，分组为 3-5 人小组讨论，并隔开老板、大嘴巴和主题专家式

9、人物；5.每组只讨论特定 5 个问题；6. 每组自行优选最终创意； 8.及时反馈结果。【何谓优秀下属】1.敢在适当时候表达自己的看法； 2.不推脱责任能接受挑战；3.有意见在阳光场合表达，而不私下抱怨；4.有独立工作能力，也能配合别人工作；5. 善于分享与包容；6. 正确对待过错，接受别人批评； 7.营造团体氛围，不给上司添乱；8.给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身。【管理心理学：打造团队精神 5 个技巧】1.不宽容平庸的表现，根据绩效给予奖惩； 2.要发掘每个职位价值，不能变成升迁的踏板； 3.升迁依据公平而合理的升迁制度，勿情绪化升迁；4. 不独裁管理者的命运，他具备向高层申诉的途

10、径；5. 绝对地要求管理者正直诚信，这种特质不要期待培养出来。【容易导致员工流失的原因】1.公司前景不明朗，企业员工对公司整体不满； 2.企业人浮于事，员工的发展成长和晋升空间有限； 3.鼓吹奉献精神和义务精神，薪资收入明显低于市场同比；4. 尔虞我诈，个人英雄主义横行，部门工作氛围不好；5.领导层不能形成合力，各自为政，顶头上司不拥护下属。【李敖的管理经】1.不主动，美女就会让别的男人爬到她身上。 2.不拒绝，就会有丑女爬到你身上。 3.不承诺，就没哪个女人愿意让你爬到她身上。其实干工作也一样：1. 不主动，好位置就会让别人弄走；2. 不拒绝，什么瘪事都安排给你，还经常受批；3.不承诺，没有

11、哪个领导相信你，因为领导感觉不到你的决心。【人力资源浪费的 10 大表现】1.没有合适的人放在合适的岗位上。 2.不懂得培养员工。3.管理的各个模块没有有效整合。4.没有绩效管理。5.只依靠加班解决人员紧缺的问题。 6.只有惩罚没有奖励。7.职责不够明确。8.稀里糊涂招聘。9.不注重文化建设。10.不懂得利用业务外包。【老鼠掉米缸】一只老鼠掉进了一个半满米缸，这意外使老鼠喜出望外，确定没有危险后，它一顿猛吃，吃完便睡。老鼠就这样在米缸里吃了睡，睡了吃，日子一天天过去，也曾想跳出米缸，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑，直到有一天，米缸见底了，才发现想跳出去已无能为力。你想到了什么？【管理者十句最不

12、该说的话】1.不关我事；2.为什么你们3.上面怎样骂我，我就怎样骂你们；4.我也没办法；5.我说不行就不行；6.你说怎样就怎样；7.我随时都可以怎样； 8.你真的很笨；9.不行啦，我能力有限，谁行谁来做；10. 都很好，蛮不错。【宝洁的管理之道】1.价值观要高度统一，中高层只从内部选拔，一般没有空降兵； 2.不接受传统产品生命周期的观念，相信只要不断进行品牌管理与创新，就能保持消费者的忠诚；3. 通过独特的产品经营体制与产品细分策略，把持续竞争优势建立在产品外的消费者的价值上，全球第一个品牌经理出在宝洁。【九段管理者，你能做到哪一段】一段：以身作则，堪为榜样。二段：帮助 下属，无私奉献。三段：

13、教化下属，为人师表。四段：建立个规则，打造团队。五段：高效激励，领导思维。六段：全面统筹，科学管理。七段：运筹帷幄，决胜千里。八段：机制励人，文化凝人。八段：机制励人，文化凝人，九段：组织制胜，天长地久。【普京七言】1.没有实力的愤怒毫无意义；2.如果不准备动武就不要拿起武器； 3.真正的男人要不断想办法，而真正的女人要不断挣扎；4.一旦遭人欺负，瞬间就应当回击； 5.我偶尔也有颓废，但从来不装样子； 6.领土问题没有谈判，只有战争；7.俄罗斯疆土确实很大，但没有一寸是多余的。【成功的五个诀窍】1.两个人的差别在脖子以上，富口袋要先富脑袋。 2.一个人的成功 85%决定于人际沟通，只有 15%

14、决定于专业知识。3.成就与学历无关，但是和性格有关。 4.只得到+做到=得到，只有行动才能得到。5.想要亮你就站在灯光下，想要红你就站在舞台上，想要成功你要多接触成功的人。【35 岁前要做的 7 件与工作相关的事】1.学会本行业所需要的一切知识。 2.养成个人 风格，20,30 岁可以不断尝试、改变，35 岁必须明确。3. 感情生活方面平和安稳。4.勇敢面对自己的长处和短处。 5.储备另谋生路的资本。 6.建立可依赖的人际关系网。7.懂得挑选合适、并信任的人。【“经营之神”王永庆经典语录】一根火柴不够一毛钱，一栋房子价值数百万。但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴是什么东西？1.无法自我控制的

15、情绪；2.不经理智判断的决策； 3.顽固不化的个性； 4.狭隘无情的心胸。类似的火柴，你有几根？【管理者必需知道的五件事】1.会，越短越好，记住，你也得给静静坐着的员工发薪水； 2.无法培养下属对你的信任等于未战先败； 3.偶尔听听员工怎么评价你；4.永远别对下属记仇，只有傻子才恨咬过舌头的牙齿；5. 培养团队戴脚镣跳舞的能力，脚镣就是规则，但注意脚镣别太紧，否则只能带着脚镣呆着。【给新任管理者的六条建议】1.你所知道的比你想象的要多；2.让人喜欢是好事，但不用刻意讨好，管理中最大的诱惑是试图成为每个人的朋友，但往往做不到；3.向你的下属明确表达期望而不是让他们去 猜测；4. 对下属言行一致，

16、获得信任，承诺了就要兑现；5.需要坦白的时候就直言不讳； 6.不断进步。【Google 产品经理的管理忠告】1.住在公司附近，准备随时去公司。 2.了解产品的每一个细节，力求完美。 3.强化说服力，培养气场。4.注重团队合作，勿过分强调自我。5. 与管理人员和工程师进行有效沟通。6. 力求邮件内容简短明确。7.像伟大的企业家一样进行思考。8.开会时，有耐心。【杰克.韦尔奇的管理理念】1.换人不含糊，用人不皱眉。2.剔除没有激情的人。3.将自己的文化包括自信灌输给公司的每一个人。4.管理越少，公司越好。5.让每个头脑都参加到公司事务中来。 6.旧组织建立在控制之上，新组织必须添加自由成分。7.消除管理中的警察角色。 8.决不妥协地向官僚主义开战。【试错比前进更重要】一位年轻人曾问乔布斯：你的智慧从哪里来？乔布斯答：来自精确的判断力。年轻人又问：精确的判断力从哪来？乔布斯答：来自经验的积累。年轻人再问：那你的经验又从哪里来？乔布斯真诚地回答：来自无数错误的判断-没有无数错误的铺垫，谁也无法攀上成功的巅峰。