1样本：《年度培训需求调查方案》.doc

1、- 1 -年度培训需求调查方案一、目的针对公司 2011 年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为 2012 年部门、公司培训计划的制定提供依据。二、目标最终交付物 交付截至日期培训需求调查统计分析报告 11 月 30 日部门培训需求统计分析报告 11 月 30 日中间交付物 交付截至日期培训需求调查表员工篇 11 月 13 日培训需求调查表中层管理人员篇 11 月 13 日中层管理人员培训需求面谈表 11 月 13 日高层管理人员培训需求面谈表 11 月 13 日三、方案描述此次培训需求调查共由五部分组成，分别为：1、 培训需求调查表员工篇 （附件一） 2、 培训需求调查

2、表中层管理人员篇 （附件二）3、 中层管理人员培训需求面谈表 （附件三）4、 高层管理人员培训需求面谈表 （附件四）培训需求调查表主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。 中、高层管理人员培训需求面谈表主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。员工培训需求调查表由人力资源部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。 中、高层管理人员培训需求面谈表由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。人力资源部根据收集的培训需求调查表和中、高层管理人员培训需求面谈表进行统计分析和面谈记录分析，最终形成部门培训需求统计分析报告

3、和培训需求调查统计分析报告 。四、行动计划（一）方案制定阶段1、11 月 13 日完成行动计划及调查表初稿，提交部门经理审核2、11 月 15 日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核- 2 -3、11 月 19 日完成调查表确定稿（二）问卷调查1、11 月 20 日下发调查问卷2、11 月 26 日前回收问卷完毕（三）统计分析11 月 30 日前完成需求结果分析（四）后续工作1、12 月 1 日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助制定部门年度培训计划 。同时展开与高层管理人员的面谈。2、12 月 7 日前收到各部门部门年度培训计划 ，并完成讨论3、12 月 11

4、 日完成公司 08 年培训计划初稿4、12 月 11 日12 月 15 日公司领导审核公司 08 年培训计划5、12 月 15 日12 月 20 日公司 08 年培训计划修改完成6、12 月 21 日12 月 26 日领导审批公司 08 年培训计划7、12 月 31 日正式颁布公司 08 年培训计划- 3 -附件一：培训需求调查表（员工篇）各位同事，为做好2012 年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。人力资源部面向公司全体员工开展2012 年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制

5、订公司2012 年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同事也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们将对填写问卷的同事给予培训积分2分的奖励！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。一、基本信息 姓名 部门岗位 入职时间 年 月二、培训现状调查（请在您认可的答案“”内打“”） 1. 您认为目前公司对培训的重视程度 很重视 比较重视 一般 有待加强2.您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？有计划

6、，并按计划开展 有计划，但没按计划开展无计划，但有培训开展 无计划，也没有培训开展3.今年您参加过几次培训课程(包括公司级和部门级培训)1-2 次 3-4 次 5-6 次 7-8 次 9-10 次4.对于今年各级培训中授课老师水平，您认为：很高 比较高 一般 比较低 很低5.对于今年各级培训的频率，您认为：很高 比较高 一般 比较低 很低6.对于今年各级培训的时间安排，您认为：很合理 比较合理 一般 不太合理 不合理7.通过公司各级的培训，您个人感觉收获如何？很大 比较大 一般 不大 没有收获8. 您对公司培训的整体感觉如何？ 很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意9.你认为目前影响培训效

7、果的因素是什么？（可以多选，限三项）时间安排不太合适 课程内容对工作无太大帮助培训师的授课水平有限 员工培训意识未跟上形式太单调 领导重视不够 其它 - 4 -10.您认为目前公司培训需要改进的地方是（可多选，限选 3 项）：老师的选择 时间的安排 内容的选择 效果的评估 培训的形式您今年是否参加了公司组织的百锐公司培训？如果是的话请回答下列问题：您参加的课程是（可多选）：营销创新 合同、采购、成本全过程精细化管理您认为讲师所讲授内容和所选材料的新颖程度如何？很强 较强 一般 较弱 很弱您认为讲师所讲授内容和实际的联系程度如何？很紧密 比较紧密 一般 不太紧密 脱离实您认为讲师的授课速度如何？

8、 很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意您认为讲师讲授的清楚程度、条理性是否满意？很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意您认为讲师授课态度如何，是否友善、鼓励参与？很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意通过百锐的培训，您个人感觉收获如何？很大 比较大 一般 不大 没有收获您在实际的工作中是否将课当上学到内容落实到了实际工作中？全都落实 部分落实 少量落实 基本没落实您认为百锐公司培训需要改进的地方是（可多选，限选 3 项）：老师的选择 课堂互动 内容的选择 效果的评估 培训的形式11.我公司在课程组织上还需要改进的地方是（可多选，限选 3 项）：前期与学员的沟通 课程选择 时间安排

9、 地点安排 组织频率 效果评估三、培训需求调查（请在您认可的答案“”内打“”，如选择“其他”请在空格内简要描述） 12.您认为公司的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：企业文化 入职教育 规章制度 专业技能管理技能 营销战略 梯队与后备人才培养其他 13.您希望参加公司各种培训的频率是： 每周一次 每月两次 每月一次 每两个月一次 每季度一次 14.您认为公司培训的讲师来源最好是：公司内部 管理咨询公司 行业专家 其他 15. 您最喜欢的培训方式是：课堂讲授 案例分析 模拟操作 音像多媒体游戏竞赛 研讨会 其他 - 5 -16. 您希望培训师的风格是： 知识丰富 口才好 生动幽默 理性17

10、. 您希望培训时段安排在： 工作时间 晚上时间 周末时间 其他 18. 您希望的每次培训时间长度为： 半天以内 半天 一天 两天 无所谓您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）19.工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来。和同事合做时，感觉沟通不够顺畅。工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意。日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。其它 1、 2、 3、 在专业知识、理论方面，结合您个人的职业发展规划，请列出您个人感觉最需要提

11、高的三个方面：20.1、 2、 3、 四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！）- 6 -附件二：培训需求调查表（中层管理人员篇）您好！中层管理人员是我们的中坚力量，为了切实的做好中高层经理的培训工作，需要大家提出宝贵的想法和建议。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，我们将对填写问卷的同事给予培训积分 2 分的奖励！再次感谢您对我们培训工作的支持和帮助。一、基本信息 姓名 部门岗位 入职时间 年 月二、培训现状调查（请在您认可的答案“”内打“”） 1. 您认为目前公司对培训的重视程度 很重视 比较重视 一般 有待加强2.今年您参加过几次培训课程(包括公司级和部

12、门级培训)1-2 次 3-4 次 5-6 次 7-8 次 9-10 次 10 次以上3.对于今年各级培训中授课老师水平，您认为：很高 比较高 一般 比较低 很低4.对于今年各级培训的频率，您认为：很高 比较高 一般 比较低 很低5.对于今年各级培训的时间安排，您认为：很合理 比较合理 一般 不太合理 不合理6.通过公司的培训，您个人感觉收获如何？很大 比较大 一般 不大 没有收获7.你认为目前影响培训效果的因素是什么？（可以多选，限三项）时间安排不太合适 课程内容对工作无太大帮助培训师的授课水平有限 员工培训意识未跟上形式太单调 缺乏制度保障8.您认为目前公司培训需要改进的地方是（可多选，限选

13、 3 项）：老师的选择 时间的安排 内容的选择 效果的评估 培训的形式您今年是否参加了公司组织的百锐公司培训？如果是的话请回答下列问题：您参加的课程是（可多选）：营销创新 合同、采购、成本全过程精细化管理您认为讲师所讲授内容和所选材料的新颖程度如何？很强 较强 一般 较弱 很弱9.您认为讲师所讲授内容和实际的联 很紧密 比较紧密 一般 不太紧密 脱离实- 7 -系程度如何？您认为讲师的授课速度如何？ 很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意您认为讲师讲授的清楚程度、条理性是否满意？很满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意您认为讲师授课态度如何，是否友善、鼓励参与？很满意 比较满意 一般 不

14、太满意 很不满意通过百锐的培训，您个人感觉收获如何？很大 比较大 一般 不大 没有收获您在实际的工作中是否将课当上学到内容落实到了实际工作中？全都落实 部分落实 少量落实 基本没落实您认为百锐培训需要改进的地方是（可多选，限选 3 项）：老师的选择 课堂互动 内容的选择 效果的评估 培训的形式您认为我公司还需要改进的地方是（可多选，限选 3 项）：前期与学员的沟通 课程选择 时间安排 地点安排 组织频率 效果评估三、培训需求调查（请在您认可的答案“”内打“”，如选择“其他”请在空格内简要描述） 10.您认为公司基层员工的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：企业文化 入职教育 规章制度 专业

15、技能营销战略 职业生涯规划 职业素养 其他 11.您认为公司中层管理人员的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：角色认识 职业道德 管理工具 管理理论 职业化 管理理念 领导艺术 人员管理 其它_12.您认为公司高层管理人员的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：企业文化建设 战略管理 组织管理 财务管理人力资源管理 公司治理 流程再造 品牌建设 其它 13. 您希望参加公司各种培训的频率是：每周一次 每月两次 每月一次 每两个月一次 每季度一次 14. 您认为公司培训的讲师来源最好是： 公司内部 管理咨询公司 行业专家 其他 15. 您最喜欢的培训方式是：课堂讲授 案例分析 模拟操作 音

16、像多媒体游戏竞赛 研讨会 其他 16. 您希望培训师的风格是： 知识丰富 口才好 生动幽默 理性17. 您希望培训时段安排在： 工作时间 晚上时间 周末时间 其他 - 8 -18.您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来。工作中，对如何管理好下属员工，对恰当的对其其制定目标、进行授权感到困惑。部门内部员工的凝聚力不强，团队协作意识不高。工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意。日常活动中，个人的有些行为不知是

17、否恰当，是否合乎礼仪要求对财务数字不敏感，感觉到影响了工作。其它 1、 2、 3、 21.在专业知识、理论方面，结合您个人职业生涯发展规划，请列出您个人感觉需要提高的几个方面（最多填 5 项）：1、 2、 3、 4、 5、 22.在部门的日常工作中，您认为本部门员工最需要进行提高和培训的地方是（最多填 5 项）：1、 2、 3、 4、 5、 四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！）- 9 -附件三、中层管理人员培训需求面谈表姓名： 职务： 访谈日期：问题 回应1. 请问今年您所负责的部门的业务重点是什么？2.要实现这些目标，需要团队具备哪些业务核心能力、哪些需要

18、提高？3.要实现明年的业务重点，您团队中的管理人员需要具备什么样的能力？哪些能力是明年迫切提高的?4.您部门的关键岗位有哪些？他们分别需要具备什么样的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？5.您认为上述能力需求哪些可以通过培训提高?哪些需要上级的指导和在实践中学习？6. 您本人对哪些方面的培训感兴趣？7. 你认为目前影响培训效果的因素是什么？（时间安排不太合适、课程内容对工作无太大帮助、培训师的授课水平有限、员工培训意识未跟上、形式太单调、缺乏制度保障等）8. 您今年是否参加了公司安排的外出培训、考察活动？您感觉效果如何？有哪些需要改善的地方？9. 您对本年度培训工作的评价？整体感受/优点/不足

19、（老师的选择、时间的安排、内容的选择、效果的评估、培训的形式等）10.您认为人力资源部应该怎样与您的部门密切配合，开展培训，从而提高各类人员的能力？11. 对培训体系建设的建议：内容、制度、培训方法、培训成果转化与评估10附件四、高层管理人员培训需求面谈表姓名： 职务： 访谈日期：问题 回复1. 公司明年的战略重点是什么？2. 公司战略推进需要哪些核心能力？3.要提到这些核心能力，需要哪些培训支持？（管理能力培训、核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训、核心人才培养计划等）4.所辖的业务和部门需要哪些培训支持？新业务、新的管理制度、新的工作方式5.自己的直接下属（管理团队）需要哪些培训或能力提高？（角色认识、职业道德、管理工具、管理理论、职业化、管理理念、领导艺术、人员管理等）6.你认为目前影响培训效果的因素是什么？（时间安排不太合适、课程内容对工作无太大帮助、培训师的授课水平有限、员工培训意识未跟上、形式太单调、缺乏制度保障等）7.您今年是否参加了公司安排的外出培训、考察活动？您感觉效果如何？有哪些需要改善的地方？8. 您个人对哪些方面的培训比较感兴趣？9.您对本年度培训工作的评价？整体感受/优点/不足（老师的选择、时间的安排、内容的选择、效果的评估、培训的形式等）10.对培训体系建设的建议：内容、制度、培训方法、培训成果转化与评估