1、测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列选项中，哪个不是案例“都是车臣惹的祸”给公司的启示： A 公司应该建立一对一责任制 B 外部因素无法控制 C 严格界定各部门的责任 D 坚决杜绝互相推诿现象 正确答案： B2. 根据事情的紧急和重要程度划分，上级最应该做的事情是： A 重要且紧急 B 紧急但是不重要 C 既不重要又不紧急 D 重要但是不紧急 正确答案： D3. 以下选项属于重要且紧急的事情的是： A 完成当月销售目标 B 坚持锻炼身体 C 接听电话 D 看无聊的报纸 正确答案： A4. 在以下选项中，上级最应该做的是： A 应付难缠的客户 B 接待突来访客 C
2、制定长期战略规划 D 发呆 正确答案： C5. 以下都是导致巴林银行倒闭的因素，对企业管理最有警示意义的是： A 放松对员工的检查力度 B 里森的错误判断 C 阪神大地震 D 日本股市大跌 正确答案： A6. 组织对员工的行为或阶段性成果做出实时回应，指的是： A 年终激励 B 即时激励 C 随时激励 D 从不激励 正确答案： B7. 以下选项不属于即时激励三原则的是： A 公开 B 具体 C 及时 D 快速 正确答案： D8. 以下选项不属于锁定结果的方法的是： A 建立一对一责任制 B 运用外包思维 C 遵循时间守恒定律 D 不断进行监督检查 正确答案： B9. 以下有关年终奖的说法，不正
3、确的是： A 不利于员工提升工作热情 B 容易导致不平衡感 C 适合大多数员工，不适合骨干员工 D 激励往往不及时 正确答案： C判断题10. 在工作中，如果运用“我们”、“你们”、“他们”就容易稀释责任。 正确 错误 正确答案： 正确11. 重要的事情要交给多人去做，人多力量大，一定比人少的效率高。 正确 错误 正确答案： 错误12. 上级不能将希望寄托于下级的承诺，因为如果事情没有完成，惩罚下级也是于事无补。 正确 错误 正确答案： 正确13. 执行力与薪酬没有太大的关系，主要决定于成就感。 正确 错误 正确答案： 正确14. 上级和下级的工作总量是不变的，下级占用的时间越多，上级创造绩效的时间就越少。 正确 错误 正确答案： 正确15. 对于管理者来说，惩罚员工不是最终的目的，只是约束的一种手段。 正确 错误 正确答案： 正确
