常见软硬件故障检测与维修.doc

1、1.1.3 电 脑 维 修 辅 助 硬 件 工 具 简 介在 维 修 电 脑 之 前 ， 先 来 了 解 下 几 种 基 本 的 辅 助 硬 件 工 具 ， 如 螺 丝 刀 、 尖 嘴 钳 、 镊子 和 橡 皮 擦 等 工 具 。1、 螺 丝 刀螺 丝 刀 主 要 有 一 字 螺 丝 刀 和 十 字 螺 丝 刀 。螺 丝 刀 最 好 是 磁 性 的 ， 可 以 将 小 螺 丝 轻 易 的 沾 取 出 来 ， 但 不 要 长 时 间 的 将 带 有 磁性 的 螺 丝 刀 放 在 硬 盘 或 软 盘 上 ， 以 免 破 坏 盘 上 数 据 。2、 尖 嘴 钳尖 嘴 钳 主 要 用 于 插 拔 小

2、元 件 如 跳 线 帽 、 主 板 支 撑 架 （ 金 属 螺 柱 、 塑 料 定 位 卡 ） 等 。3、 镊 子由 于 机 箱 内 空 间 太 小 ， 可 以 借 助 镊 子 夹 取 人 手 很 难 拿 到 的 小 螺 丝 或 跳 线 。 使 用 电烙 铁 时 也 可 以 借 助 镊 子 来 夹 取 、 散 热 。4、 橡 皮内 存 条 、 显 卡 等 金 手 指 上 常 因 为 沾 染 灰 尘 、 被 氧 化 等 造 成 接 触 不 良 、 此 时 可 以 使用 橡 皮 擦 擦 拭 金 手 指 表 面 ， 去 除 氧 化 物 。5、 ic 起 拔 器用 于 起 拔 板 卡 上 的 集 成

3、电 路 芯 片 。 使 用 时 ， 将 起 拔 器 的 两 端 插 入 插 座 两 端 芯 片 的空 隙 处 ， 加 紧 用 力 拔 起 就 可 ， 其 可 避 免 弯 曲 芯 片 上 的 管 脚 。 对 于 较 大 的 芯 片 可 以采 用 一 字 起 拔 器 。6、 防 静 电 工 具防 静 电 工 具 可 以 防 止 人 体 产 生 的 静 电 对 电 脑 中 各 器 件 造 成 损 害 。 其 由 抗 静 电 片 和腕 带 组 成 。使 用 时 将 导 线 一 端 的 夹 子 夹 在 机 箱 的 金 属 盒 上 ， 将 拆 下 的 部 件 放 在 抗 静 电 的 布 上 。保 证 部

4、件 和 部 件 上 的 元 器 件 免 受 静 电 释 放 的 破 坏 。7、 光 驱 清 洗 盘 套 件专 门 用 来 清 洗 光 驱 激 光 头 上 的 清 洗 盘 ， 实 际 上 是 一 张 附 有 清 洗 液 的 特 殊 的 cd 盘 ， 比 普 通 的 cd 盘 多 了 两 个 小 毛 刷 。 使 用 时 将 清 洗 液 涂 在 cd 盘 小 毛刷 上 ， 然 后 放 入 光 驱 中 ， 使 用 播 放 软 件 来 播 放 清 洗 盘 上 的 cd 音 乐 ， 即 可完 成 清 洗 光 驱 激 光 头 的 工 作 。8、 小 空 盒将 拆 下 来 的 小 螺 丝 放 在 小 空 盒

5、中 ， 也 可 以 将 平 时 维 修 中 多 余 的 小 螺 丝 、 跳 线 帽 、金 属 螺 柱 和 塑 料 卡 等 保 存 在 小 空 盒 中 ， 以 备 不 时 之 需 。 小 空 盒 。9、 小 手 电机 箱 内 空 间 小 ， 部 件 又 精 密 排 列 太 黑 看 不 清 楚 ， 备 一 只 小 手 电 就 很 有 必 要 了 。10、 金 属 除 锈 剂当 橡 皮 擦 不 能 解 决 问 题 时 ， 就 要 用 到 金 属 除 锈 剂 ， 主 要 用 于 清 除 主 板 扩 展 槽 出 现的 金 属 锈 。1.2 电 脑 故 障 维 修 基 本 原 则了 解 了 维 修 时 常

6、 用 到 的 软 硬 件 工 具 后 ， 现 在 来 掌 握 一 些 维 修 的 基 本 原 则 ， 以 便 在维 修 时 有 一 个 目 标 准 则 。1.2.1 由 简 入 难在 维 修 电 脑 故 障 时 ， 应 首 先 考 虑 引 起 故 障 最 普 遍 的 原 因 。 很 多 故 障 的 产 生 都 是 因为 微 小 问 题 的 出 现 ， 导 致 系 统 不 能 正 常 运 作 。 所 以 维 修 电 脑 首 要 遵 循 的 原 则 就 是从 观 察 简 单 信 息 开 始 。观 察 电 脑 所 处 的 位 置 、 连 接 的 电 源 和 设 备 以 及 周 围 环 境 的 温 湿

7、 度 ； 观 察 电 脑 发 生故 障 所 表 现 的 现 象 ， 显 示 的 错 误 信 息 来 判 断 问 题 所 在 。检 查 电 脑 内 部 的 环 境 情 况 ， 比 如 灰 尘 、 连 接 、 器 件 的 颜 色 以 及 指 示 灯 的 状 态 等 。了 解 电 脑 的 软 硬 件 配 置 ， 比 如 安 装 了 哪 些 软 件 ， 使 用 的 是 何 种 操 作 系 统 ， 硬 件 的设 置 驱 动 程 序 版 本 等 ， 可 避 免 兼 容 方 面 的 问 题 。处 理 了 常 规 问 题 ， 有 利 于 进 行 故 障 的 判 断 与 定 位 。1.2.2 先 想 后 动根

8、据 故 障 产 生 的 现 象 先 尽 可 能 地 查 阅 相 关 的 资 料 ， 分 析 产 生 故 障 的 原 因 ， 找 出 问题 所 在 ， 再 进 行 维 修 。在 分 析 判 断 的 过 程 中 ， 要 根 据 自 身 已 有 的 知 识 、 经 验 来 进 行 判 断 ， 对 于 不 太 了 解或 根 本 不 了 解 的 ， 一 定 要 先 向 有 经 验 的 同 事 或 技 术 支 持 工 程 师 咨 询 ， 寻 求 帮 助 。1.2.3 先 软 后 硬即 从 整 个 维 修 判 断 的 过 程 看 ， 总 是 先 判 断 是 否 为 软 件 故 障 ， 当 可 判 断 软 件

9、 环 境 是正 常 时 ， 如 果 故 障 不 能 排 除 ， 再 从 硬 件 方 面 着 手 检 查 。1.3 电 脑 故 障 分 析 流 程当 电 脑 出 现 故 障 时 ， 应 根 据 故 障 现 象 尽 快 地 了 解 故 障 情 况 ， 以 便 准 确 定 位 故 障 ，为 维 修 故 障 指 引 方 向 ， 下 面 以 流 程 图 的 形 式 介 绍 电 脑 的 维 修 过 程 ， 分 3 个 方 面 来 讲 述 ： 开 机 异 常 、 不 能 正 常 关 机 和 启 动 后 加 载 了 一 个 不 需 要 的 程 序 。1.4 电 脑 软 硬 件 故 障 常 用 检 测 方 法有

10、 了 原 则 还 需 要 方 法 来 指 导 操 作 ， 下 面 对 观 察 法 、 拔 插 法 、 软 硬 件 最 小 系 统 法 等方 法 进 行 详 细 介 绍 。1.4.1 观 察 法观 察 法 是 判 断 电 脑 故 障 的 第 一 要 法 ， 其 贯 穿 于 整 个 维 修 过 程 中 。 观 察 不 仅 要 认 真 ，而 且 要 全 面 ， 通 过 看 现 象 、 听 声 音 、 闻 气 味 和 感 温 度 来 进 行 判 断 。观 察 插 头 是 否 正 常 ； 插 槽 上 的 板 卡 是 否 有 灰 尘 ； 主 板 的 芯 片 有 无 损 坏 。倾 听 开 机 时 是 否 有

11、 异 常 的 声 响 出 现 。闻 主 机 内 主 板 或 其 他 板 卡 是 否 有 烧 焦 的 气 味 。系 统 运 行 后 ， 用 手 靠 近 cpu、 主 板 上 的 南 北 桥 芯 片 、 硬 盘 的 外 壳 和 显 示 器 的散 热 片 等 ， 通 过 感 觉 温 度 来 辨 别 是 否 有 异 常 。1.4.2 拔 插 法拔 插 法 主 要 适 用 于 不 好 判 断 电 脑 故 障 。 依 次 拔 出 电 脑 内 部 的 各 种 扩 展 卡 、 插 件 ，每 拔 出 一 个 插 件 就 观 察 电 脑 的 运 行 状 态 。 对 于 一 些 芯 片 、 板 卡 与 插 槽 存

12、在 的 接 触不 良 的 现 象 特 别 有 效 。1.4.3 硬 件 最 小 系 统 法硬 件 最 小 系 统 主 要 由 电 源 、 主 板 和 cpu 组 成 。 在 这 个 系 统 中 ， 没 有 任 何 信号 线 的 连 接 ， 只 有 电 源 到 主 板 的 电 源 连 接 。 在 判 断 过 程 中 是 通 过 声 音 来 判 断 这 一核 心 组 成 部 分 是 否 可 正 常 工 作 。1.4.4 软 件 最 小 系 统 法软 件 最 小 系 统 主 要 由 电 源 、 主 板 、 cpu、 内 存 、 显 卡 /显 示 器 、 键 盘 和 硬 盘组 成 。 这 个 最 小

13、系 统 主 要 用 来 判 断 系 统 是 否 可 完 成 正 常 的 启 动 与 运 行 。 硬 盘 中 的 软 件 环 境 保 留 着 原 有 的 软 件 环 境 （ 主 要 是 用 来 分 析 判 断 应 用 软 件 方面 的 问 题 ） ， 在 分 析 判 断 故 障 时 ， 根 据 需 要 进 行 的 隔 离 ， 如 卸 载 、 屏 蔽 等 。 硬 盘 中 的 软 件 环 境 ， 只 有 一 个 基 本 的 操 作 系 统 环 境 ， 即 系 统 中 卸 载 掉 了 所 有的 应 用 程 序 ， 或 是 重 新 安 装 一 个 干 净 的 操 作 系 统 ， 然 后 根 据 分 析

14、判 断 的 需 要 ， 加载 需 要 的 应 用 。 在 软 件 最 小 系 统 下 ， 可 根 据 需 要 添 加 或 更 改 适 当 的 硬 件 。如 在 判 断 启 动 故 障 时 ， 由 于 硬 盘 不 能 启 动 ， 想 检 查 一 下 能 否 从 其 它 驱 动 器 启 动 。此 时 可 在 软 件 最 小 系 统 下 加 入 一 个 光 驱 或 干 脆 用 光 驱 来 代 替 硬 盘 检 查 ； 在 判 断 网络 问 题 时 ， 就 应 在 软 件 最 小 系 统 中 加 入 网 卡 等 。最 小 系 统 法 ， 主 要 是 通 过 判 断 在 最 基 本 的 软 、 硬 件 环

15、 境 中 ， 系 统 是 否 可 正 常 工 作来 断 定 最 基 本 的 软 、 硬 件 部 件 是 否 有 故 障 ， 从 而 起 到 故 障 隔 离 的 作 用 。最 小 系 统 法 与 逐 步 添 加 法 结 合 ， 能 较 快 速 地 定 位 发 生 在 其 它 板 卡 以 及 软 件 的 故 障 ，提 高 维 修 效 率 。1.4.5 逐 步 添 加 /去 除 法逐 步 添 加 法 ， 以 最 小 系 统 为 基 础 ， 每 次 只 向 系 统 添 加 一 个 设 备 或 软 件 ， 来 检 查 故障 现 象 是 否 消 失 或 发 生 变 化 ， 以 此 来 判 断 并 定 位

16、故 障 部 位 。逐 步 去 除 法 ， 正 好 与 逐 步 添 加 法 的 操 作 相 反 。 通 过 逐 步 减 少 硬 件 来 观 察 故 障 的 现象 以 此 来 判 断 故 障 发 生 的 部 位 。逐 步 添 加 /去 除 法 一 般 要 与 替 换 法 配 合 ， 才 能 较 为 准 确 地 定 位 故 障 部 位 。1.4.6 程 序 测 试 法程 序 测 试 法 的 原 理 就 是 利 用 软 件 发 送 数 据 、 命 令 ， 通 过 读 线 路 状 态 及 某 个 芯 片（ 如 寄 存 器 ） 状 态 来 识 别 故 障 部 位 。 cpu 及 总 线 基 本 运 行 正

17、 常 ， 能 够 运 行 有关 诊 断 软 件 ， 能 够 运 行 安 装 于 i/o 总 线 插 槽 上 的 诊 断 卡 ， 在 此 前 提 下 检 查 各种 接 口 电 路 故 障 及 具 有 地 址 参 数 的 各 种 电 路 是 相 当 适 用 的 。使 用 软 件 诊 断 法 ， 需 要 具 备 熟 练 的 编 程 技 巧 ， 熟 悉 各 种 诊 断 程 序 与 诊 断 工 具 （ 如 debug、 dm 等 ） 以 及 掌 握 各 种 地 址 参 数 ， 比 如 说 各 种 i/o 地 址 ， 以 及 电路 组 成 原 理 等 。程 序 测 试 法 是 有 效 运 用 软 件 诊

18、断 法 的 前 提 基 础 ， 尤 其 需 要 掌 握 各 种 接 口 单 元 正 常状 态 的 各 种 诊 断 参 考 值 。1.4.7 替 换 法替 换 法 是 用 好 的 部 件 去 代 替 可 能 有 故 障 的 部 件 ， 以 判 断 故 障 现 象 是 否 消 失 的 一 种维 修 方 法 。好 的 部 件 可 以 是 同 型 号 的 ， 也 可 能 是 不 同 型 号 的 。 替 换 规 则 的 步 骤 如 下 。检 查 与 有 故 障 的 部 件 相 连 接 的 连 接 线 、 信 号 线 等 。根 据 故 障 的 现 象 或 从 部 件 的 故 障 率 高 低 来 考 虑 最

19、 先 替 换 的 部 件 。按 先 简 单 后 复 杂 的 顺 序 进 行 替 换 。 如 ： 先 内 存 、 cpu， 后 主 板 ； 又 如 要 判 断打 印 故 障 时 ， 可 先 考 虑 打 印 机 的 驱 动 是 否 有 问 题 ， 再 考 虑 打 印 电 缆 是 否 有 故 障 ，最 后 考 虑 打 印 机 或 并 口 是 否 有 故 障 等 。在 用 替 换 法 判 断 故 障 时 ， 一 定 要 确 定 将 有 故 障 的 板 卡 插 入 到 运 行 良 好 的 电 脑 上 不会 给 电 脑 带 来 损 坏 。 正 确 的 做 法 就 是 在 对 怀 疑 有 故 障 的 板 卡

20、 替 换 之 前 ， 用 万 用 表测 量 电 源 和 地 线 有 无 短 路 现 象 。 短 路 了 ， 板 卡 损 坏 ， 不 需 再 用 替 换 法 。1.4.8 比 较 法比 较 法 与 替 换 法 类 似 ， 即 用 好 的 部 件 与 怀 疑 有 故 障 的 部 件 进 行 外 观 、 配 置 、 运 行现 象 等 方 面 的 比 较 ， 也 可 在 两 台 电 脑 间 进 行 比 较 ， 最 好 是 同 型 号 的 ， 查 看 哪 一 个部 位 或 模 块 电 压 的 波 形 不 相 同 ， 不 同 的 部 位 就 是 故 障 所 在 。1.4.9 清 洁 法某 些 电 脑 故

21、障 ， 往 往 是 由 于 机 器 内 积 累 太 多 灰 尘 引 起 的 ， 这 就 要 求 在 维 修 过 程 中 ，应 该 先 进 行 除 尘 ， 再 进 行 后 续 的 判 断 维 修 。 在 进 行 除 尘 操 作 中 ， 以 下 几 个 方 面 要特 别 注 意 。 风 扇 的 清 洁 。在 风 扇 的 清 洁 过 程 中 ， 最 好 在 清 除 其 灰 尘 后 ， 能 在 风 扇 轴 处 点 一 点 儿 钟 表 油 ， 以加 强 润 滑 。 板 卡 金 手 指 部 分 ， 插 头 、 插 座 、 插 槽的清洁。 金 手 指 的 清 洁 ， 可 以 用 橡 皮 擦 拭 金 手 指

22、部 分 ， 或 用 酒 精 棉 擦 拭 也 可 以 。 插 头 、 插座 以 及 插 槽 的 金 属 引 脚 上 出 现 的 氧 化 现 象 可 以 用 酒 精 擦 拭 ， 或 用 金 属 片 在 金 属 引脚 上 轻 轻 刮 擦 。 大 规 模 集 成 电 路 、 元 器 件 等 引 脚 处 的 清 洁 。用 小 毛 刷 或 吸 尘 器 等 工 具 清 除 灰 尘 时 ， 顺 便 观 察 引 脚 有 无 虚 焊 和 潮 湿 ， 元 器 件 是否 有 变 形 、 变 色 或 漏 液 等 现 象 。 使 用 的 清 洁 工 具 必 须 是 防 静 电 的 ， 若 是 使 用 金 属 工 具 的

23、注 意 要 切 断 电 源 ， 以防 触 电 。1.4.10 安 全 模 式 法以 安 全 模 式 启 动 电 脑 时 ， windows 仅 加 载 基 本 的 驱 动 程 序 和 计 算 机 服 务 。在 安 全 模 式 下 可 以 确 定 并 解 决 那 些 自 动 启 动 的 、 有 故 障 的 驱 动 程 序 或 服 务 所 导 致的 问 题 ， 对 可 能 阻 碍 电 脑 正 常 启 动 的 程 序 、 服 务 或 设 备 驱 动 程 序 可 以 禁 用 或 删 除 。删 除 任 何 新 添 加 的 硬 件 ， 然 后 重 新 启 动 电 脑 ， 查 看 问 题 是 否 已 得 到

24、 解 决 。如 果 电 脑 可 以 在 安 全 模 式 下 启 动 ， 但 无 法 以 正 常 模 式 启 动 ， 则 可 能 存 在 以 下 问 题 。 硬 件 设 置 问 题 ， 如 设 备 故 障 、 安 装 问 题 、 布 线 问 题 或 连 接 器 问 题 。 资 源 分 配 上 有 冲 突 。 系 统 与 某 些 程 序 、 服 务 或 驱 动 程 序 不 兼 容 。 注 册 表 已 损 坏 。1、 dos 的 进 入 与 设 置用 windows 的 安 装 光 盘 或 系 统 软 盘 可 以 直 接 进 入 dos 模 式 。 在 windows xp 系 统 中 ， 选 择

25、“开 始 ” “运 行 ”命 令 ， 输 入 “cmd”命 令 后进 入 的 命 令 提 示 符 状 态 ， 这 还 不 是 真 正 的 dos 状 态 。 必 须 先 安 装 一 个 max-dos， 与 windows xp 兼 容 ， 开 机 选 项 选 择 max-dos， 进 入 dos 状态 。（ 1） 用 软 盘 启 动 进 入 dos用 软 盘 启 动 进 入 dos 的 步 骤 如 下 。设 置 软 驱 为 第 一 启 动 盘 。 当 电 脑 刚 刚 启 动 时 出 现 的 画 面 。根 据 界 面 提 示 ， 按 住 “del”键 或 “delete”键 不 放 ， 进 入

26、 cmos 设 置 。 接着 按 键 盘 上 的 方 向 键 选 择 “advanced bios features”项 。“advanced bios features”选 择 项 界 面按 “enter”键 ， 进 入 “advanced bios features”项 设 置 。“advanced bios features”项 设 置 界 面“first boot device”项 为 设 置 第 一 启 动 盘 项 ， 设 置 为 “floppy”即 软 盘 ；second boot device”项 为 设 置 第 二 启 动 盘 项 ， 设 置 为 “hdd 0”即 默 认硬 盘

27、 。此 时 ， 按 “enter”键 ， 出 现 的 界 面 。“first boot device”选 择 项 界 面按 下 键 盘 上 的 方 向 键 选 择 “floppy”项 后 ， 按 “enter”键 ， 即 完 成 该 项 设置 并 重 新 返 回 了 如 图 2-4 所 示 的 界 面 。 同 理 可 设 置 “second boot device”项 为 “hdd-0”。设 置 完 成 后 按 “esc”键 退 出 到 所 示 界 面 ， 选 择 “save & exit setup”项 ，保 存 设 置 并 退 出 。在 安 装 完 系 统 后 ， 如 果 不 需 要 经

28、常 转 到 dos 系 统 时 ， 将 第 一 启 动 盘 项 设 置成 “hdd 0”。 启 动 到 dos 系 统 的 过 程以 windows 为 例 。 将 windows 启 动 盘 插 入 软 盘 驱 动 器 ， 然 后 启 动 电 脑 ， 出现 所 示 界 面 。“start computer without cd-rom support”选 择 项 界 面所 示 界 面 的 启 动 选 项 自 上 而 下 分 别 表 示 “启 动 时 加 载 光 驱 驱 动 程 序 ”、 “启动 时 不 加 载 光 驱 驱 动 程 序 ”、 “启 动 帮 助 ”。 没 有 作 出 选 择 时

29、， 系 统 将 在 30秒 后 默 认 启 动 第 一 项 。用 键 盘 上 的 方 向 键 选 择 “start computer without cd-rom support”项 ，按 下 “enter”键 后 ， 就 可 顺 利 启 动 到 纯 dos 系 统 。进 入 纯 dos 系 统 界 面用 启 动 盘 启 动 进 入 dos 系 统 时 ， 用 加 载光驱驱动程序模式下启动，光驱的盘符比实际盘符向后推迟一个盘符，如光驱在 windows 系统中是 f 盘，即此处变成 g 盘。若在启动 dos 时选择加载光驱驱动程序，所示界面的倒数第 3 行英文，显示的就是光驱所用的盘符。若用启

30、动盘启动进入 dos 系统时，选择不加载光驱驱动程序，进入 dos 后是不能读取光驱中的内容的。 （ 2） 用 windows 安 装 光 盘 启 动 进 入 dos用 windows 安 装 光 盘 启 动 进 入 dos 系 统 ， 步 骤 如 下 。将 光 驱 设 置 为 第 一 启 动 盘 （ 方 法 如 同 设 置 软 驱 为 第 一 启 动 盘 ） 后 ， 将 windows 安 装 光 盘 放 入 光 驱 中 ， 重 新 启 动 电 脑 。要 进 入 纯 dos 就 选 第 3 项（ 选 第 2 项 也 可 进 dos） ， 按 下 “enter”键 ， 进 入 纯 dos 界

31、面 .2、 dos 工 具 ghost 维 修 软 件ghost 软 件 是 美 国 赛 门 铁 克 公 司 推 出 的 一 款 出 色 的 硬 盘 备 份 还 原 工 具 ， 俗 称 克隆 软 件 ， 可 以 实 现 fat16、 fat32、 ntfs、 os2 等 多 种 硬 盘 分 区 格 式 的 分 区及 硬 盘 的 备 份 还 原 。ghost 的 备 份 还 原 是 以 硬 盘 的 扇 区 为 单 位 进 行 的 ， 它 可 以 将 一 个 硬 盘 上 的 物 理信 息 完 整 复 制 ， 并 且 可 以 将 分 区 或 硬 盘 直 接 备 份 到 一 个 扩 展 名 为 “.g

32、ho”的 文 件 中 。ghost 工 具 是 将 整 个 硬 盘 或 者 是 硬 盘 上 的 分 区 作 为 操 作 对 象 。在 备 份 系 统 时 ， 硬 盘 至 少 应 该 有 两 个 或 两 个 以 上 的 分 区 ， 也 可 以 有 两 个 硬 盘 。 其中 c 盘 用 来 安 装 操 作 系 统 ， 使 用 ghost 备 份 系 统 时 选 择 其 他 分 区 进 行 保 存 。ghost 的 磁 盘 操 作 主 要 包 括 3 种 操 作 ： local disk to disk（ 本 地 磁 盘到 磁 盘 ） ； local disk toimage（ 本 地 磁 盘 到

33、映 像 文 件 ） ； local disk from image（ 映 像 文 件 到 本 地 磁 盘 ） 使 用 ghost 克 隆 磁 盘用 ghost 工 具 中 的 local disk to disk， 可 以 把 一 个 硬 盘 上 所 有 的 数 据 完整 复 制 到 另 外 一 个 硬 盘 上 。 具 体 操 作 步 骤 如 下 。用 启 动 盘 引 导 系 统 到 dos 模 式 下 ， 然 后 进 入 ghost 工 具 所 在 目 录 ， 再 输入 “ghost”命 令 ， 按 “enter”键 ， 进 入 ghost 欢 迎 界 面 ； 再 按“enter”键 确 认

34、 ， 进 入 ghost 的 主 界 面 ， 然 后 使 用 方 向 键 选 择“local” “disk” “to disk”命 令 ， 选 择 “to disk”命 令 界 面 。按 下 “enter”键 ， 进 入 如 图 2-10 所 示 界 面 。 图 中 显 示 出 磁 盘 的 相 关 信 息 。选 择 克 隆 的 源 盘 的 界 面默 认 选 择 第 一 块 硬 盘 ， 直 接 按 下 “enter”键 ， 进 入 选 择 需 要 克 隆 盘 的 界 面 。由 于 只 有 两 块 磁 盘 ， 可 直 接 按 下 “enter”键 ， 然 后 进 入 设 置 分 区 大 小 界 面

35、 。此 界 面 中 可 以 重 新 设 置 克 隆 后 的 分 区 大 小 。使 用 默 认 设 置 ， 按 下 “alt+o”组 合 键 确 认 后 ， 进 入 复 制 界 面 ， 并 打 开 一 个 警告 提 示 框 ， 默 认 选 择 “no”选 项 。按 下 “alt+y”组 合 键 后 开 始 磁 盘 的 克 隆 ， 界 面 将 显 示 进 度 、 复 制 速 度 和 剩 余 时间 等 信 息 。复 制 完 成 后 ， ghost 会 提 示 要 求 重 新 启 动 电 脑 ， 这 时 直 接 按 下 “enter”键 就 会 重 启 电 脑 。到 此 ， 克 隆 完 毕 。 这 种

36、 方 法 在 用 户 复 制 大 硬 盘 的 文 件 比 较 有 效 ， 速 度 也 相 对 比 较快 。目 标 硬 盘 不 能 太 小 ， 必 须 能 将 源 硬 盘 的 数 据 内 容 装 下 。按 照 类 似 的 步 骤 可 以 将 磁 盘 保 存 为 映 像 以 及 磁 盘 映 像 文 件 恢 复 进 行 操 作 。在 对 磁 盘 进 行 克 隆 或 者 恢 复 磁 盘 操 作 时 请 确 认 操 作 的 磁 盘 上 没 有 重 要 的 数 据 ， 否则 会 造 成 数 据 丢 失 。使 用 ghost 工具能很快的备份硬盘上的数据，而且操作起来也不是很复杂。7、 电 脑 维 修 常

37、用 诊 断 测 试 软 件诊 断 测 试 软 件 包 括 cpu 测 试 、 内 存 测 试 、 声 卡 测 试 、 显 卡 测 试 和 硬 盘 测 试 等 。everest ultimate 是 一 个 测 试 软 硬 件 系 统 信 息 的 工 具 ， 可 以 详 细 地 显 示 出 pc 每 一 个 方 面 的 信 息 。 支 持 上 千 种 （ 3400+） 主 板 ， 支 持 上 百 种 （ 360+） 显卡 ， 支 持 对 并 口 /串 口 /usb 这 些 pnp 设 备 的 检 测 ， 支 持 对 各 式 各 样 的 处 理 器的 侦 测 。 运 行 everest ultim

38、ate 出 现 的 主 界 面 。6、 电 脑 维 修 常 用 电 脑 优 化 软 件常 见 电 脑 优 化 工 具 有 windows 优 化 大 师 、 超 级 兔 子 等 。 下 面 就 以 windows 优 化 大 师 为 例 作 简 单 介 绍 。windows 优 化 大 师 适 用 于 windows 98/me/2000/xp/2003 操 作 系 统 平 台 ，兼 容 最 新 的 vista 版 本 操 作 系 统 ， 为 系 统 提 供 全 面 有 效 、 简 便 安 全 的 优 化 、 清理 和 维 护 手 段 。5、 电 脑 维 修 常 用 病 毒 安 全 软 件查

39、杀 病 毒 的 软 件 有 很 多 种 ， 常 用 的 有 瑞 星 、 金 山 毒 霸 和 卡 巴 斯 基 、 360杀毒 软 件 等 。 下 面 就 以 瑞 星 为 例 作 简 单 介 绍 。瑞 星 是 国 内 唯 一 一 家 可 以 提 供 全 系 列 信 息 安 全 产 品 和 服 务 的 专 业 厂 商 ， 推 出 基 于多 种 操 作 系 统 的 瑞 星 杀 毒 软 件 单 机 版 、 网 络 版 软 件 产 品 ， 以 及 企 业 防 毒 墙 、 防 火墙 、 网 络 安 全 预 警 系 统 等 硬 件 产 品 。使 用 360安 全 卫 士 和 360杀 毒 软 件 组 合 ，

40、也 可 以 解 决 大 部 分 的 病 毒 问 题 ， 而 且 都是 免 费 的 。4、 电 脑 维 修 常 用 系 统 安 装 软 件以 windows xp 为 例 安 装 系 统 时 主 要 通 过 以 下 两 种 方 式 。 windows xp 原 装 光 盘 安 装 ， 具 有 稳 定 性 、 可 靠 性 的 特 点 。 ghost 盘 安 装 。 速 度 快 ， 完 全 自 动 化 安 装 ， 注 意 区 分 将 iso 镜 像 复 制到 disk（ 整 个 硬 盘 ） 还 是 partition（ 分 区 ） 的 ， 以 免 丢 失 数 据 。3、 电 脑 维 修 常 用 bi

41、os 软 件bios 主 要 有 清 除 bios 密 码 工 具 、 升 级 bios 工 具 等 ， 下 面 以 flashbios 清 除 密 码 工 具 为 例 作 简 单 介 绍 。 flashbios， 可 以 在 windows 98/2000/xp/2003 下 唯 一 的 清 除 bios 密 码 工 具 ， 使 用 时 相 应 的 flashbios 对 应 相 应 的 操 作 系 统 类 型 ， 如 flashbiosxp， 在 windows xp 下 清 除 bios 密 码 。2、 电 脑 维 修 常 用 数 据 恢 复 软 件 easyrecovery 一 款 威

42、 力 非 常 强 大 的 硬 盘 数 据 恢 复 工 具 ， 能 够 恢 复 丢 失 的 数据 以 及 重 建 文 件 系 统 。 主 要 体 现 在 可 以 从 被 病 毒 破 坏 或 是 已 经 格 式 化 的 硬 盘 中 恢复 数 据 。easyrecovery 在 使 用 过 程 中 不 会 在 原 始 的 驱 动 器 中 写 入 任 何 东 西 ， 其 主 要 是 在内 存 中 重 建 文 件 分 区 表 使 数 据 ， 能 够 安 全 地 传 输 到 其 他 驱 动 器 中 。 finaldata 是 全 球 领 先 的 灾 难 数 据 恢 复 工 具 ， 以 其 强 大 、 快

43、速 的 恢 复 功 能 和简 便 易 用 的 操 作 界 面 成 为 it 专 业 人 士 的 首 选 工 具 。 如 图 1-15 所 示 就是 运 行 finaldata 后 的 界 面 。当 文 件 被 误 删 除 （ 并 从 回 收 站 中 清 除 ） 、 fat 表 或 者 磁 盘 根 区 被 病 毒 侵 蚀 造成 文 件 信 息 全 部 丢 失 、 物 理 故 障 造 成 fat 表 或 者 磁 盘 根 区 不 可 读 ， 以 及 磁盘 格 式 化 造 成 的 全 部 文 件 信 息 丢 失 之 后 ， finaldata 都 能 够 通 过 直 接 扫 描目 标 磁 盘 抽 取

44、并 恢 复 出 文 件 信 息 （ 包 括 文 件 名 、 文 件 类 型 、 原 始 位 置 、 创 建 日 期 、删 除 日 期 、 文 件 长 度 等 ） ， 用 户 可 以 根 据 这 些 信 息 方 便 地 查 找 和 恢 复 自 己 需 要的 文 件 。 易 我 数 据 恢 复 向 导 是 首 款 国 内 自 主 研 发 的 数 据 恢 复 软 件 ， 是 一 款 功 能 强大 并 且 性 价 比 非 常 高 的 数 据 恢 复 软 件 。 如 图 1-16 所 示 就 是 运 行 易 我 数据 恢 复 向 导 后 的 界 面 。该 软 件 在 windows 操 作 系 统 下

45、， 提 供 fat12/ fat16/fat32/vfat/ntfs/ntfs5 分 区 的 数 据 恢 复 ， 支 持 ide/ata、 sata、 scsi、 usb、 ieee1394 种 类 的 硬 盘 或 闪 盘 、 软 盘 、 数 码 相机 、 数 码 摄 像 机 和 usb 种 类 的 存 储 盘 ， 具 有 删 除 恢 复 、 格 式 化 恢 复 、 高 级 恢复 等 非 常 强 大 的 功 能 ， 可 以 针 对 不 同 情 况 的 数 据 丢 失 来 进 行 数 据 恢 复 。 本 软 件 能非 常 有 效 的 恢 复 删 除 或 丢 失 的 文 件 、 恢 复 格 式 化

46、 的 分 区 以 及 恢 复 分 区 异 常 导 致 丢失 的 文 件 。1、 电 脑 维 修 常 用 硬 盘 软 件 dm（ 全 称 disk management） 软 件 是 一 个 很 小 巧 的 dos 工 具 。 低 级 格式 化 硬 盘 ， 原 来 保 护 的 数 据 将 全 部 丢 失 ， 所 以 只 有 当 硬 盘 出 现 大 量 的 物 理 坏 道 ，才 用 dm 软 件 进 行 低 级 格 式 化 标 志 并 隔 离 坏 道 。 dm 最 显 著 的 特 点 就 是 分 区速 度 快 ， 可 以 运 行 多 种 分 区 格 式 。启 动 dm， 进 入 dm 的 目 录

47、直 接 输 入 “dm”， 然 后 按 任 意 键 即 可 进 入 dm 的 简 易 模 式 界 面 。 fdisk 程 序 是 dos 和 windows 系 统 自 带 的 分 区 软 件 ， 分 区 十 分 安 全 ，但 对 大 于 120g 以 上 的 硬 盘 进 行 分 区 操 作 ， 速 度 可 能 会 比 较 慢 。 mhdd 是 俄 罗 斯 maysoft 公 司 出 品 的 专 业 硬 盘 工 具 软 件 ， 比 其 他 的 磁 盘 维修 软 件 功 能 更 强 大 。 mhdd 可 以 访 问 到 128g 的 超 大 容 量 硬 盘 ， 无 需 bios 支 持 ， 也

48、无 需 任 何 中 断 支 持 。 在 dos 下 运 行 mhdd29： 输 入 命 令“mhdd29”， 然 后 按 “enter”键 ， 出 现 主 界 面 。 powerquest partition magic 是 老 牌 的 硬 盘 分 区 管 理 工 具 ， 是 目 前 硬 盘分 区 管 理 工 具 中 最 好 的 ， 其 可 以 在 不 损 失 硬 盘 中 原 有 数 据 的 前 提 下 对 硬 盘 进 行 重新 设 置 分 区 、 分 区 格 式 化 以 及 复 制 、 移 动 、 格 式 转 换 和 更 改 硬 盘 分 区 大 小 、 隐 藏硬 盘 分 区 以 及 多 操 作 系 统 启 动 设 置 等 操 作 。partition magic 唯 一 的 缺 点 就 是 界 面 是 英 文 的 。1.1.2 电 脑 维 修 常 见 软 件 工 具 简 介在 维 修 电 脑 过 程 中 ， 主 要 用 到 的 软 件 工 具 有 硬 盘 软 件 、 数 据 恢 复 软 件 、