XX公司人事制度(完整版)---副本.docx

1、 1 人事制度目 录第一章 组织架构及定岗定编 02-05 页第二章 招聘制度 06-09 页第三章 考勤制度 10-12 页第四章 奖惩制度 13-17 页第五章 薪酬制度 18-22 页第六章 绩效考核制度 23-25 页第七章 员工异动 26-28 页第八章 员工福利 29-32 页第九章 出差与外派 33-35 页第十章 工服管理 36 页第十一章 会议室管理 37 页第十二章 车辆管理 38-40 页第十三章 宿舍管理 41-44 页 2 第一章 组织架构及定岗定编一、公司组织架构：董 事 长财 务 部 营 运 部物 流 部营 销 企 划 部稽 查 室总 经 理工 程 拓 展 部副

2、总 经 理副 总 经 理副 总 经 理人 力 资 源 部 技 术 部总 经 办二、各部门定岗定编：部门 职位 级别 编制 现有 招募数 量 现有需要 岗位总经理助理 经理 1 1 总经办 总经理办公室秘书 专员 3 3 财务总监 总监 1 财务经理 经理 1 1 财务科经理 副经理 1 0 1 财务科主管 主管 1 流程控制员 专员 1 成本控制员 专员 1 内控组资产管理员 专员 1 计划组 计划员 专员 1 财务科审计组 审计员 专员 1 会计科经理 副经理 1 总账会计 主管 1 1 1 出纳会计 专员 2 1 1 材料会计 专员 1 1 娱乐组驻店会计 专员按照实际门店数量计算3 财务

3、部 会计科车业组 总账会计 主管 1 3 出纳会计 专员 1 材料会计 专员 1 驻店会计 专员 1 总账会计 主管 1 出纳会计 专员 1 材料会计 专员 1 其他产业组驻店会计 专员 1 涉税科经理 副经理 1 娱乐组 税务会计 专员 2 2 车业组 税务会计 专员 1 涉税科其他产业组 税务会计 专员 1 仓管科经理 副经理 1 娱乐组 仓管员 专员按照实际门店数量计算3 车业组 仓管员 专员 1 仓管科其他产业组 仓管员 专员 1 人力资源总监 总监 1 人力资源经理 经理 1 招聘经理 副经理 1 招聘主管 主管 1 1 招聘劳动关系管理科招聘专员 专员 3 3 培训经理 副经理 1

4、 1 培训主管 主管 2 2 教育培训科 培训专员 专员 2 2 绩效薪酬主管 主管 1 薪酬专员 专员 1 1 绩效专员 专员 1 1 绩效薪酬组社保、档案管理专员 专员 1 0 1 行政主管 主管 1 行政专员 专员 1 0 1 司机 文员 2 1 人力资源中心行政组前台文员 文员 1 1 营运总监 总监 1 KTV 营运部经理 经理 1 区域 区域经理 经理 1 1 餐饮管理主管 主管 1 水吧管理主管 主管 1 超市管理主管 主管 1 安保管理主管 主管 1 库房主管 主管 1 营运中心KTV 营运中心（合计 10 人）综合科数据统计专员 专员 1 4 项目追踪专员 专员 1 展店科

5、展店科经理 副经理 1 1 车业营运中心（人员待定）其他产业营运中心（人员待定）技术总监 总监 1 技术部经理 经理 1 1 用户响应及资产管理 技术部经理助理 专员 1 0 1 电脑科经理 副经理 1 电脑科主管 主管 1 1 桌面系统维护专员 专员 1 1 桌面系统维护 桌面系统维护文员 文员 1 应用系统维护专员 专员 2 2 应用系统维护 应用系统维护文员 文员 1 0 1 维护专员 专员 1 内部网络及操作系统维护 维护文员 文员 1 电话及监控系统维护 维护专员 专员 1 维护专员 专员 1 电脑科web 网维护 维护文员 文员1 视听科经理 副经理 1 1 视听科主管 主管 1

6、设备维修 设备维修专员 专员 1 视听科音响调试 音响调试专员 专员 2 1 曲库主管 主管 1 歌曲制作专员 专员 1 1 歌曲制作歌曲制作文员 文员 1 校对专员 专员 1 1 歌曲校对校对文员 文员 1 压缩专员 专员 1 1 技术部曲库歌曲压缩 压缩文员 文员1 5 资料重组专员 专员 1 资料重组资料重组文员 文员 1 工程维护经理 副经理 1 工程维护主管 主管 1 1 维护专员 专员 1 1 大型设备维护 维护文员 文员 1 技术专员 专员 1 工程维护技术支持 技术文员 文员1 1 策划总监 总监 1 策划部经理 经理 1 0 1 策划科主管 主管 1 娱乐组 策划专员 专员

7、1 0 1 车业组 策划专员 专员 1 策划科其他产业组 策划专员 专员 1 客服主管 主管 1 预约中心 预约文员 文员 5 5 客户服务 客服文员 文员 5 4 1 客服科网站客服 客服文员 文员 2 设计科主管 主管 1 集团设计组 设计专员 专员 1 1 网站维护专员 专员 1 网站设计组网站设计专员 专员 1 1 营销策划部设计科门店设计组 门店设计专员 文员按照实际门店数量计算采购部经理 经理 1 1 采购科经理 副经理 1 1 机具采购科机具采购员 专员 1 0 1 采购科经理 副经理 1 1 超市采购科超市采购员 专员 1 0 1 物资采购部后勤采购组 后勤采购员 专员 1 1

8、 物流部配送中心 待定 待定 6 第二章 招聘制度一、总则1、目的为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效地补充到所需要的人才，使其促进公司得以更快地发展，特制定本招聘制度。2、 适用对象公司招聘所有全职及兼职员工1）公司全职员工包括在规定的、固定上班时间上班，与公司签订劳动合同的员工。2）公司兼职员工包括在已经有了某一工作或职位的基础上利用业余时间所作的另一份附加的工作。3、权责单位1）人力资源中心负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。2）总经理负责本办法制定、修改、废止等的核准。4、招聘录用的原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择

9、优录用、人尽其才、才尽其用的原则。二、招聘小组成员的构成1、公司成立招聘组负责对人员的筛选，其小组成员由人力资源中心、用人部门、公司领导组成。不同对象的招聘人员，其面试考官的人员构成不同，具体内容见下表。不同人员面试考官构成职位 初试 复试 核定普通员工 人资中心人员 人资中心人员+用人部门主管 用人部门主管基层管理人员 人资中心人员或人资主管部门经理+人资经理 部门经理2、 中高层管理人员及公司所需特殊人才，面试考官由人资经理、总经理组成，总经理拥有对其录用决策的最终决定权。三、招聘需求公司招聘活动的根据是公司的人力资源计划。公司的人力资源计划分为年度需求计划 、 追加（补充）需求计划和月度

10、招聘计划等三种形式。1、年度用人计划.1）每年的一月份，各部门本年度的工作任务与目标预算，逐级确定本年度的人员需求计划，制定部门年度需求计划 ，经部门经理审核后报人资中心；2）人资中心将汇总的公司年度用人计划报公司总经理审批，最终确定公司年度用人计划。2、追加（补充）需求计划程序1）各部门因紧急情况或情况发生变化需补充人员，而所需招聘人员在部门年度需求计划中未有预算者，须执行追加（补充）用人计划；2）由直接用人部门填写追加（补充）需求计划书经部门经理审批、人力资源经理审批 7 后，报公司总经理批准，由人资中心备案执行。3、月度招聘计划1）人资中心于每月 25 日前根据公司批准的年度需求计划和追

11、加（补充）需求计划制定月度招聘计划 ； 2）月度招聘计划经人力资源经理审核，总经理审批批准后由人资中心负责实施。4、储备人才为了促进公司目标实现，而需储备一定量的各类专门人才。四、招聘渠道1、公司分为外部招聘和内部招聘。外部招聘是指在出现岗位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。内部招聘是指公司内部员工在获知招聘信息后，按规定程序前来应聘，公司对应聘员工进行选拔考核并对合适员工给予录用的过程。2、公司外部招聘主要是通过招聘媒体，包括网络，报纸，电视，电台等发布招聘信息、参加人才招聘会等，通过职介所等。3、公司的内部招聘过程中，所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提

12、供优秀人才的信息。五、人员甄选1、简历的筛选1）人资中心公司对通过各种招聘渠道搜集到的简历先进行整理审查，初步过滤，挑选符合要求者；2）人资中心将初审合格者按部门科室归类；2、人员面试通知挑选后的人员由人资中心负责以电话或邮件等形式通知面试。3、面试安排1）被面试人员的资料完整整理后交给主试人员2）被面试人员的面试严格按照招聘小组安排进行面试3）人资中心必须参与所有面试过程，事先准备好资料及面试场所，协助有关主试人员开展工作，面试结果须经主试人员全部通过后，方可进行复试。4)应聘人员报名时提交自我简介、证件复印件等相关资料；5)应聘人员应具备身份证、毕业证，特殊工种（如电工、会计等）尚须有关工

13、作职称证书（如电工证、会计证等） 。6)应聘人员需填写工作申请表 （见附录 5）4、初试1）初试统一由人资中心招聘科完成。2）进行初试的工作人员必须明确各招聘岗位职责。3） 初试过程中首要强调身体健康，并声明如身体有传染疾病我公司有权不予录用。5、证审1）主管级以上的面试人员，要通过工作申请表的前公司联系方式进行相关证实，需知晓该面试人员是否在前公司任此职位，是否符合本公司要求，是否有违纪或不正规行为。2）如有严重违纪行为人员报备此人员进入本公司黑名单，如与该面试人员所述不符者则首先将其资料放于公司人才库储备。6、复试及核定1）被复试人员由各部门负责人或部门经理进行复试 8 2）公司高层管理人

14、员由公司总经理进行最后复试及核定3）复试人员的工作申请表要与面试评估、录用审批表一起装订.4）未被录取但条件较佳者，由人资中心负责进行储备，作为日后人力需求来源之一。5）公司统一于每周四下午 2：00 至 4：00 进行复试及核定六、人员录用1） 由部门经理核准通过并正式录用的人员，统一由人资中心招聘科通知其办理入职手续。2）人资中心需在录用人员报到的前一天将其空白的考勤卡，工作牌及餐具准备其全.3）人资中心定于每周六下午 15：00 以后通知被录用人员前来办理入职手续。4）人资中心人员在给复试人员通知办理入职时，必须强调其办理入职时需带市级以上医院健康证明或者三个月内办理的健康证，一寸照片三

15、张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职人员通知其上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件。5）主管级以上人员需提醒其准备离职证明。6）新进员工当天未前来报到者取消其录用资格。7）人资中心对于录用者发放培训通知单，并告知其培训地点与时间。七、入职办理1、人资中心人员在办理新进员工入职手续时，发放给新进员工，考勤卡一张，工作牌一个，餐具一套，新进员工需要上交健康证明，一寸照片三张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职员工需上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件.2、 应聘主管级以上人员在

16、入职时需上交离职证明方准办理入职。3、新进员工入职当天签订劳动合同。4、新进员工如无特殊原因未备齐需上交的相关物品，公司不予办理入职.5、新进员工入职当天，由人资中心工作人员向全公司工作人员进行入职介绍。6、 新进员工需参加公司的入职培训。八、入职培训1、培训期为带薪培训，培训期间按照试用期工资标准发放薪资。2、如无故旷课者按照自动离职处理，由人力资源中心培训科核实，薪资不予发放；3、如在培训期间发现不符合公司要求的员工，做退职处理，按照实际培训日发放薪资，由人力资源中心培训科审核；4、如在培训期间请假者，视同自动放弃该工作，薪资不予发放（可请丧假 1 天，须出示死亡证明） 。5、如在培训期间

17、迟到、早退者按照出勤管理规定中迟到、早退者处理。九、员工的试用与转正1、确认试用的员工，人资中心安排上岗培训、试用。2、 新进员工除特别约定外，根据劳动合同，于报到日起一到三个月为试用期.若用人部门负责人认为有必要时，也可报请公司相关领导批准，将试用期酌情减短。3、新进员工试用期满经考核合格转为正式职工；试用期间不适用者，由试用部门将试用表退回人资中心终止试用，由人资中心办理辞退。 9 1）用人部门和人力资源中心对试用期员工的表现进行考核鉴定，考核主要是从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。2）试用期内员工表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。3） 试用期内员工若品行欠

18、佳或公司认为不合格，可随时停止试用。4）试用期满且未达到公司的合格标准，人资中心与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，试用期延期时间最长不超过 3 个月。4、员工试用期即将结束时，需填写员工转正申请表 ，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决策。 （见附录 7）5、办理转正手续时，同时用人部门和人力资源中心要做好转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。十、公司晋升技能培训1、公司为员工工作期间提供晋升、技能培训。2、培训期为带薪培训，培训期间发放薪资。3、培训期间如不符合培训要求，人力资源中心培训科可做降职、调职处理，考核不合格者可延长培训期，若考核仍不合格者劝退处理，培

19、训期工资正常发放。4、培训期间不属于加班范畴。十一、招聘工作的总结与评估1、招聘工作的及时性与有效性.1）人资中心招聘科每周及每月进行一个招聘渠道的招聘报表的统计工作，以清楚人力资源招聘的及时性与有效性。 （见附录 8）2）人资中心招聘科负责面试及复试人员的档案留存。2、招聘成本评估.1） 每周及每月通过招聘成本评估表分析各招聘渠道的成本费用控制。 （见附录 9）2）通过招聘成本评估表总结出最有效率的招聘渠道及招聘方案。 10 第三章考勤制度一、作息时间规定：1、总部后勤人员为行政时间：工作时间：周一至周六，早上 9：00 至 12：30，下午 13：30 至 18：00，每周六天工作日。2、

20、特殊部门（预约中心、电脑部）采用轮班制，每月最后一天将当月轮班表交至人力资源中心薪酬专员。3、员工上班时数为一天 8 小时，公司采取工作责任制，必须将工作完成才可下班。二、打卡规定：1、员工上下班均应亲自打卡、不可由其他人员代打卡，代打卡者及被打卡者经发现给予大过一次。2、因个人原因导致忘记打卡或打重卡者，应写明原因由本部门负责人签字证明，每月此类签卡次数最多不得超过 3 次/人*月（含 3 次） ，经核实为未打卡或打重卡则以 5 元/次处理。3、员工如考勤卡中出现未打卡的情况，无部门主管的签名且无正当理由，经核实视为旷工处理。4、员工饭休时间也必须打卡，如发现未打卡以忘打卡处理。5、员工工号

21、牌不得转借他人，若转借查明属实，给予小过一次。6、迟到、早退扣款标准：时间 20 分钟以 内 20 分钟以上扣款 2 元 /分钟 2 元/分钟，并且扣除 当旬全勤奖金注：如迟到、早退 20 分钟以上由于特殊原因造成，经部门负责人批准同意，可采取工作补时。三、休假规定：1、月休假规定：员工每周固定休息一天。2、调休规定：1）员工需要调休的，须提前 2 日申请，填写员工申请单交由部门负责人签批，并向人力资源中心申报，事后申报以旷工处理。2）部门负责人依工作状况决定安排。3）如调休后形成连休需在申请单上注明。4）不可预支下月假；假可往后调，不可往前调。5）经理（含）以上级别员工调休必须提前一天报备到分管副总，由总经理签批。否则一律以旷工处理。4、补休规定