浅谈计算机常见故障的分析与解决.doc

1、 浅谈计算机常见故障的分析与解决第一章、硬件故障：1.1：CPU 故障1、机箱的噪音 ： 故障现象： 电脑在升级 CPU 后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。 故障分析与处理：首先检查 CPU 风扇是否固定好，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给 CPU 风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。 2、温度上升太快： 故障现象：一台电脑在运行时 CPU 温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由 31上升到 51，然而到了 53就稳定下来了，不再上升. 故障分析与处理：一般情况下，CPU 表面温度不能超过

2、50，否则会出现电子迁移现象，从而缩短 CPU 寿命。对于 CPU 来说 53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是 CPU 风扇的问题，只需更换一个质量较好的 CPU 风扇即可。3、 夏日里灰尘引发的死机故障： 故障现象：电脑出现故障，现象为使用平均每 20 分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。 故障分析与处理：开始估计是机箱内 CPU 温度过高造成死机，在BIOS 中检查 CPU 的温度，发现显示温度只有 33。后来发现这台电脑开机时 BIOS 中检查的温度也就只有 31，开机使用 1 小时后，温度仅仅上升 2，当时室温

3、在 35左右。看来测得的 CPU 温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了 CPU 风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量 CPU 温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探针上，测到的温度自然误差很大。更换 CPU 风扇时，把探针和散热片贴在一起固定牢固，这样在开机 20 分钟以后，在 BIOS 中测得的温度是 45，之后使用一切正常。4、 CPU 针脚接触不良导致电脑无法启动： 故障现象：一台 Intel CPU 的

4、电脑，平时使用一直正常，近段时间出现问题。 故障分析与处理：首先估计是显卡出现故障。用替换法检查后，但有时又正常。最后拔下插在主板上的 CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但发现 CPU 的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU 的针脚为铜材料制造，外层镀金），对 CPU 针脚做了清除工作，电脑又可以加电工作了。5、 CPU 引起的死机： 故障现象：一台电脑开机后在内存自检通过后便死机。 故障分析与处理：按Del键进入 BIOS 设置，仔细检查各项设置均无问题，然后读取预设的 BIOS 参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和 CPU

5、 上，将 CPU 的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。6、 CPU 风扇导致的死机： 故障现象：一台电脑的 CPU 风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。 故障分析与处理：由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是 CPU 风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于 CPU 风扇不能持续给 CPU 提供强风进行散热，使 CPU 温度上升最终导致死机。在给CPU 风扇加了润滑油后 CPU 风扇转动政党死机现象消失 7、CPU 的频率显示不固定： 故障现象：一台电脑在每次启动的时候显示的 CPU 频率

6、时高时低。 故障分析与处理：很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置 BIOS 中的参数，CPU 的频率显示即可恢复正常.8、 CPU 超屏引起显示器黑屏： 故障现象：一台电脑将 CPU 超频后，开机出现显示器黑屏现象。 故障分析与处理：这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于 CPU 频率设置太高，造成 CPU 无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入 BIOS 中进行设置。这种情况需要将 CMOS 电池放电，并重新设置后即可正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启动并进入 BIOS 将 CPU 改回

7、原来的频率即可。1.2 内存故障：电脑内存的故障在电脑硬件故障中占了很大的成分。如启动电脑却无法正常启动、无法进入操作系统或是运行应用软件，无故经常死机等故障时，这些问题的产生常会因为内存出现异常故障而导致操作失败。这是因为内存做为电脑中三大件配件之一，主要担负着数据的临时存取任务。而市场上内存条的质量又参差不齐，所以它发生故障的机率比较大。现为解决这些内存常见问题，给您提出处理建议，希望可以对流您有所帮助。 电脑内存出现问题一部分是因为升级内存，但由于内存种类的不匹配，往往会遇到一些麻烦。 1、无法正常开机 处理：遇到这类现象主要有三个解决的途径：第一，更换内存的位置，这是最为简单也是最为常

8、用的一种方法，一般是把低速的老内存插在靠前的位置上。第二，在基本能开机的前提下，进入 BIOS 设置，将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置。比如：使用其中的一根内存（如果是url=“DDR/url333 和 DDR400 的内存混合使用，最好使用DDR333 的内存） ，将计算机启动，进入 BIOS 设置，将内存的工作频率及反应时间调慢，以老内存可以稳定运行为准，方可关机插入第二根内存。 2、计算机运行不稳定 处理：遇到这类问题的出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是与上面大体相同。第一，更换内存的位置。第二，在 BIOS 中关闭内存由 SPD 自动配置的选项，改为手动配置。第三，

9、如果主板带有 I/O 电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。 3、混插后内存容量识别不正确 处理：造成这种现象的原因，第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持 256MB 内存的容量（i815 系列只支持 512MB） ，超出的部分，均不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解决此问题。内存混插不稳定的问题是一个老问题了。面对这种情况，笔者建议您在选购内存条时，要选择象金士顿、金泰克这些高品质内存，因为它们的电气兼容性及稳定性都比较出色，出现问题的

10、几率要低一些，并且售后也都有保障。 另一部分是因为内存在使用过程中，金手指与主板的插槽接触不良引起或者是中了病毒等原因引起的问题。 4、电脑无法正常启动。 打开电脑主机电源后机箱报警喇叭出现长时间的短声鸣叫，或是打开主机电源后电脑可以启动但无法正常进入操作系统，屏幕出现“Error:Unable to ControlA20 Line“ 的错误信息后并死机。 处理：出现上面故障多数是由于内存于主板的插槽接触不良引起。处理方法是打开机箱后拔出内存，用酒精和干净的纸巾对擦试内存的金手指和内存插槽，并检查内存插槽是否有损坏的迹象，擦试检查结束后将内存重新插入，一般情况下问题都可以解决，如果还是无法开机

11、则将内存拔出插入另外一条内存插槽中测试，如果此时问题仍存在，则说明内存已经损坏，此时只能更换新的内存条。 5、开机后显示如下信息:“ON BOARD PARLTY ERROR”。 处理：出面这类现象可能的原因有三种，第一，CMOS 中奇偶较验被设为有效，而内存条上无奇偶较验位。第二，主板上的奇偶较验电路有故障。第三，内存条有损坏，或接触不良。处理方法，首先检查 CMOS 中的有关项，然后重新插一下内存条试一试，如故障仍不能消失，则是主板上的奇偶较验电路有故障，换主板。 6、Windows 系统中运行 DOS 状态下的应用软件( 如 DOS 下运行的游戏软件等)时出现黑屏、花屏、死机现象。 处理

12、：出现这种故障一般情况是由于软件之间分配、占用内存冲突所造成的，一般表现为黑屏、花屏、死机，解决的最好方法是退出 windows 操作系统，在纯 DOS 状态下运行这些程序。 7、Windows 运行速度明显变慢，系统出现许多有关内存出错的提示。 处理：出现这类故障一般是由于在 windows 下运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了太多不必要的插件、应用程序、活动窗口打开太多、应用程序相关配置文件不合理等原因均可以使系统的速度变慢，更严重的甚至出现死机。这种故障的解决必须采用清除一些非法插件（如 3721） 、内存驻留程序、减少活动窗口和调整配置文件(INI)等，如果在运行某一程序时出现速

13、度明显变慢，那么可以通过重装应用程序的方法来解决，如果在运行任何应用软件或程序时都出现系统变慢的情况，那么最好的方法便是重新安装操作系统。8、内存被病毒程序感染后驻留内存中。 CMOS 参数中内存值的大小被病毒修改，导致内存值与内存条实际内存大小不符，在使用时出现速度变慢、系统死机等现象。 处理：先采用最新的杀毒软件对系统进行全面的杀毒处理，彻底清理系统中的所以病毒。由于 CMOS 中已经被病毒感染，因此可以通过对 CMOS 进行放电处理后恢复其默认值。方法是先将 CMOS 短接放电，重新启动机器，进入 CMOS 后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。 9、电脑升级进行内存扩充，选

14、择了与主板不兼容的内存条。 处理：在升级电脑的内存条之前一定要认真查看主板主使用说明，如果主板不支持512M 以上大容量内存，即使升级后也无法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而导致的问题，那么可以升级主板的 BIOS，看看是否能解决兼容问题1、3 硬盘故障：1： 开 机 后 屏 幕 显 示 Device error 或 者 显 示 ： Non System disk or disk error,Replace strike any key when ready 。 说 明 硬 盘 不 能 启 动 ， 用 软 盘 启 动 后 ，在 A:后 键 入 C:， 屏 幕 显 示 ： “In

15、valid drive specification”， 系 *统 不 认 硬 盘 。故 障 分 析 及 处 理 ： 造 成 该 故 障 的 原 因 一 般 是 CMOS 中 的 硬 盘 设 置 参 数 丢 失 或 硬 盘类 型 设 置 错 误 造 成 的 。 进 入 CMOS， 检 查 硬 盘 设 置 参 数 是 否 丢 失 或 硬 盘 类 型 设 置 是 否错 误 ， 如 果 确 是 该 种 故 障 ， 只 需 将 硬 盘 设 置 参 数 恢 复 或 修 改 过 来 即 可 ， 如 果 忘 了 硬 盘 参数 不 会 修 改 ， 也 可 用 备 份 过 的 CMOS 信 息 进 行 恢 复 ，

16、 如 果 你 没 有 备 份 CMOS 信 息 ， 有些 高 档 微 机 的 CMOS 设 置 中 有 “HDD AUTO DETECTION”（ 硬 盘 自 动 检 测 ） 选 项 ， 可 自动 检 测 出 硬 盘 类 型 参 数 。 若 无 此 项 ， 只 好 打 开 机 箱 ， 查 看 硬 盘 表 面 标 签 上 的 硬 盘 参 数 ，照 此 修 改 即 可 。 2： 开 机 后 ， “WAIT”提 示 停 留 很 长 时 间 ， 最 后 出 现 “HDD Controller Failure”。故 障 分 析 及 处 理 ： 造 成 该 故 障 的 原 因 一 般 是 硬 盘 线 接

17、口 接 触 不 良 或 接 线 错 误 。 先 检 查 硬 盘 电 源 线 与 硬 盘 的 连 接 ， 再 检 查 硬 盘 数 据 信 号 线 与 微 机 主 板 及 硬 盘 的 连 接 ，如 果 连 接 松 动 或 连 线 接 反 都 会 有 上 述 提 示 。 硬 盘 数 据 线 的 一 边 会 有 红 色 标 志 ， 连 接 硬 盘时 ， 该 标 志 靠 近 电 源 线 。 在 主 板 的 接 口 上 有 箭 头 标 志 ， 或 者 标 号 1 的 方 向 对 应 数 据 线的 红 色 标 记 。 3： 开 机 后 ， 屏 幕 上 显 示 ： “Invalid partition tab

18、le”， 硬 盘 不 能 启 动 ， 若 从 软 盘启 动 则 认 C 盘 。故 障 分 析 及 处 理 ： 造 成 该 故 障 的 原 因 一 般 是 硬 盘 主 引 导 记 录 中 的 分 区 表 有 错 误 ，当 指 定 了 多 个 自 举 分 区 （ 只 能 有 一 个 自 举 分 区 ） 或 病 毒 占 用 了 分 区 表 时 ， 将 有 上 述 提 示 。主 引 导 记 录 （ MBR） 位 于 0 磁 头 /0 柱 面 /1 扇 区 ， 由 FDISK.EXE 对 硬 盘 分 区 时 生 成 。MBR 包 括 主 引 导 程 序 、 分 区 表 和 结 束 标 志 55AAH 三

19、 部 分 ， 共 占 一 个 扇 区 。 主 引 导 程 序中 含 有 检 查 硬 盘 分 区 表 的 程 序 代 码 和 出 错 信 息 、 出 错 处 理 等 内 容 。 当 硬 盘 启 动 时 ， 主 引导 程 序 将 检 查 分 区 表 中 的 自 举 标 志 。 若 某 个 分 区 为 可 自 举 分 区 ， 则 有 分 区 标 志 80H，否 则 为 00H， 系 *统 规 定 只 能 有 一 个 分 区 为 自 举 分 区 ， 若 分 区 表 中 含 有 多 个 自 举 标 志 时 ，主 引 导 程 序 会 给 出 “Invalid partition table”的 错 误 提

20、 示 。 最 简 单 的 解 决 方 法 是用 NDD 修 复 ， 它 将 检 查 分 区 表 中 的 错 误 ， 若 发 现 错 误 ， 将 会 询 问 你 是 否 愿 意 修 改 ， 你只 要 不 断 地 回 答 YES 即 可 修 正 错 误 ， 或 者 用 备 份 过 的 分 区 表 覆 盖 它 也 行（ KV300， NU8.0 中 的 RESCUE 都 具 有 备 份 与 恢 复 分 区 表 的 功 能 ） 。 如 果 是 病 毒 感 染 了分 区 表 ， 格 式 化 是 解 决 不 了 问 题 的 ， 可 先 用 杀 毒 软 件 杀 毒 ， 再 用 NDD 进 行 修 复 。 4

21、、 开 机 后 自 检 完 毕 ， 从 硬 盘 启 动 时 死 机 或 者 屏 幕 上 显 示 ： “No ROM Basic， System Halted”。 故 障 分 析 及 处 理 ： 造 成 该 故 障 的 原 因 一 般 是 引 导 程 序 损 坏 或 被 病 毒 感 染 ， 或 是 分区 表 中 无 自 举 标 志 ， 或 是 结 束 标 志 55AAH 被 改 写 。 从 软 盘 启 动 ， 执 行 命 令“FDISK/MBR”即 可 。 FDISK 中 包 含 有 主 引 导 程 序 代 码 和 结 束 标 志 55AAH， 用 上 述 命 令可 使 FDISK 中 正 确

22、的 主 引 导 程 序 和 结 束 标 志 覆 盖 硬 盘 上 的 主 引 导 程 序 ， 这 一 招 对 于 修复 主 引 导 程 序 和 结 束 标 志 55AAH 损 坏 既 快 又 灵 。 对 于 分 区 表 中 无 自 举 标 志 的 故 障 ， 可用 NDD 迅 速 恢 复 。 5 开 机 后 屏 幕 上 出 现 “Error loading operating system”或 “Missing operating system”的 提 示 信 息 。故 障 分 析 及 处 理 ： 造 成 该 故 障 的 原 因 一 般 是 DOS 引 导 记 录 出 现 错 误 。 DOS 引

23、 导 记录 位 于 逻 辑 0 扇 区 ， 是 由 高 级 格 式 化 命 令 FORMAT 生 成 的 。 主 引 导 程 序 在 检 查 分 区 表正 确 之 后 ， 根 据 分 区 表 中 指 出 的 DOS 分 区 的 起 始 地 址 ， 读 DOS 引 导 记 录 ， 若 连 续 读 五次 都 失 败 ， 则 给 出 “Error loading operating system”的 错 误 提 示 ， 若 能 正 确 读 出DOS 引 导 记 录 ， 主 引 导 程 序 则 会 将 DOS 引 导 记 录 送 入 内 存 0:7C00h 处 ， 然 后 检 查 DOS引 导 记 录

24、 的 最 后 两 个 字 节 是 否 为 55AAH， 若 不 是 这 两 个 字 节 ， 则 给 出 “Missing operation system”的 提 示 。 一 般 情 况 下 用 NDD 修 复 即 可 。 若 不 成 功 ， 可 以 用 sys c:命令 重 写 DOS 引 导 记 录 。 下 面 我 们 进 行 硬 盘 的 设 置 ， 这 一 项 能 自 动 检 测 硬 盘 的 参 数 ， 把 光 标 移 到 此 项 ， 回 车 后 ， 出 现 三 种 硬 盘 参 数 列 表 。 SIZE 为 硬 盘 容 量 ， 单 位 是MB； MODE 为 硬 盘 参 数 ， 第 2

25、种 为 LBA， 第 1 种 为 NORMAL， 第 3 种 为 LARGE。 如 果 从硬 盘 的 物 理 参 数 看 ， NORMAL 一 项 是 正 确 的 ， 但 你 却 不 能 应 用 这 一 项 ， 不 然 ， DOS 所能 应 用 的 最 大 硬 盘 空 间 将 只 有 528MB， 此 时 ， 你 只 能 选 择 LBA 模 式 。 在 键 盘 上 键 入 “2”或 “Y”并 回 车 确 认 。 接 着 ， 系 *统 去 检 测 其 余 的 三 个 硬 盘 ，此 时 ， 可 按 回 车 或 Esc 键 跳 过 检 测 ， 然 后 又 回 到 设 置 主 菜 单 。 硬 盘 的

26、信 息 会 被 自 动 写入 “STANDARD CMOS SETUP”中 。1、4 显卡故障：1、 接 触 不 良 ： 肉 眼 可 见 的 接 触 不 良 ， 如 板 卡 一 头 高 一 头 底 的 ， 那 是 轻 而 易 举 就 可 以 排 除 的 。 不 过有 一 些 显 卡 的 接 触 不 良 非 常 的 隐 蔽 ， 表 面 上 看 安 装 得 很 好 ， 但 实 际 上 接 触 不 良 ， 导 致 很多 莫 名 其 妙 的 故 障 。 分 析 ： 这 个 故 障 看 上 去 是 电 源 的 问 题 ， 也 确 实 在 一 些 老 机 器 上 出 现 过 更 换 电 源 解决 问 题

27、的 案 例 。 但 此 机 购 置 的 时 间 较 短 ， 部 件 都 是 新 的 ， 而 且 经 仔 细 检 验 过 ， 这 样 的 配置 同 时 购 置 的 其 他 机 器 并 未 出 现 此 种 故 障 ， 于 是 从 最 简 单 的 步 骤 着 手 的 原 则 ， 先 检 查 连线 ， 插 拔 一 遍 后 开 机 ， 无 效 ； 从 CMOS 里 的 电 源 设 置 作 了 调 整 ， 设 置 出 厂 默 认 值 ， 无效 ； 经 询 问 得 知 ， 此 机 前 几 天 曾 被 打 开 机 箱 清 除 灰 尘 。 至 此 ， 估 计 是 某 元 件 松 动 导 致 了接 触 不 良 或

28、 是 短 路 。 解 决 ： 开 机 的 时 候 仔 细 观 察 ， 发 现 面 板 的 指 示 灯 不 是 马 上 亮 的 ， 而 是 过 了 5 秒钟 后 才 亮 ， 电 源 灯 、 硬 盘 灯 和 光 驱 面 板 灯 都 正 常 ， 只 是 好 像 系 统 无 信 号 送 到 显 示 器 ， 而且 系 统 无 报 警 声 -由 于 第 二 次 开 机 能 正 常 使 用 ， 所 以 排 除 了 黑 屏 是 内 存 没 插 好 的 原 因 。一 般 系 统 开 机 黑 屏 是 内 存 和 显 卡 两 大 因 素 造 成 ， 主 板 损 坏 的 可 能 性 很 小 ， 所 以 我 判 断 可

29、能 会 是 显 卡 接 触 不 良 导 致 的 故 障 。 于 是 ， 重 新 插 拔 后 ， 又 将 CMOS 跳 线 放 电 。 重 新 开机 后 ， 一 次 成 功 ， 后 改 回 CMOS 设 置 ， 经 试 用 正 常 ， 至 此 ， 问 题 解 决 。 2、 电 源 功 率 或 设 置 的 影 响 ： 现 在 的 主 板 提 供 的 高 级 电 源 管 理 功 能 很 多 ， 有 节 能 、 睡 眠 、 ON NOW 等 等 ， 但 有些 显 卡 和 主 板 的 某 些 电 源 功 能 有 冲 突 ， 会 导 致 进 入 Windows 时 花 屏 的 现 象 。 分 析 和 解

30、决 ： 由 于 当 时 是 改 动 了 CMOS 电 源 选 项 后 马 上 进 入 Windows 出 问 题 的 ， 所以 没 费 力 就 知 道 是 电 源 选 项 的 影 响 。 但 如 果 是 其 他 情 况 下 出 现 的 ， 可 能 就 比 较 难 想 到 这方 面 去 。 建 议 在 显 示 不 正 常 的 时 候 ， 注 意 一 下 CMOS 电 源 方 面 的 影 响 ， 如 果 是 改 动 了设 置 的 ， 把 它 调 整 为 出 厂 时 的 默 认 值 ； 如 果 是 刚 装 机 就 出 现 问 题 的 ， 可 以 把 出 厂 的 默 认值 中 的 节 能 、 ON N

31、OW 什 么 花 哨 功 能 禁 止 试 试 。 另 外 因 为 AMD 的 CPU 耗 电 量 较 大 ， 一些 电 源 质 量 不 好 或 时 功 率 不 够 的 “龙 ”、 “鸟 ”机 器 上 面 ， 添 加 购 置 了 新 硬 盘 或 其 他耗 电 较 大 的 设 备 后 ， 可 能 也 会 导 致 显 卡 的 供 电 不 够 ， 大 家 可 以 用 排 除 和 替 换 法 检 验 。 3、 刷 新 BIOS 后 的 影 响 ： 几 乎 每 个 月 ， 出 现 显 卡 的 厂 商 都 会 在 网 上 发 布 新 的 BIOS 供 DIY 们 刷 新 自 己 的 显卡 ， 以 获 得 新

32、 功 能 和 修 正 BIOS 的 BUG。 但 也 有 不 少 人 在 刷 新 了 之 后 ， 玩 某 些 游 戏 时 会死 机 或 是 自 动 跳 回 桌 面 ， ， 更 有 用 名 牌 厂 家 的 BIOS 刷 坏 自 己 的 显 卡 的 案 例 。 如 果 刷新 之 后 Windows 的 多 数 任 务 正 常 ， 只 是 某 个 驱 动 程 序 如 PHOTOSHOP 出 错 ， 你 很 难 想 到是 刷 新 BIOS 的 影 响 ， 所 以 排 除 故 障 可 能 会 走 弯 路 。 解 决 ： 你 的 显 卡 工 作 正 常 的 话 ， 最 好 不 要 乱 “升 级 ”。 因

33、为 显 卡 的 BIOS 各 个 版本 对 电 脑 的 主 板 、 电 源 有 一 定 的 相 适 应 （ 兼 容 ） 特 性 ， 如 果 目 前 的 部 件 是 和 睦 相 处 的 话 ，还 是 不 要 乱 改 好 。 那 些 所 谓 刷 新 后 的 新 功 能 ， 其 实 大 多 数 是 噱 头 而 已 。 主 板 的 BIOS也 是 一 样 ， 除 非 是 出 于 为 了 支 持 新 的 CPU 和 大 硬 盘 的 考 虑 ， 没 事 乱 刷 有 点 冒 险 ， 不 值得 。 另 外 ， 显 卡 的 固 定 螺 丝 不 用 拧 得 太 紧 太 死 ， 适 中 即 可 ， 因 为 显 卡

34、里 开 机 箱 的 挡 板还 有 一 点 距 离 ， 如 果 拧 螺 丝 太 紧 会 强 行 把 显 卡 的 一 头 微 微 拉 离 插 槽 ， 可 能 会 导 致 接 触 不良 。 那 就 和 固 定 螺 丝 的 意 愿 背 道 而 驰 了1、5 显示器故障：显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。有时要解决这些小毛病办法也较为简单，用一对眼睛就可以看出故障的所在。 1、电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会回复正常。 这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。解决：可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将

35、防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。 2、电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以上才能出现画面。 这并不是显示器内部受潮，而是显象管座漏电所致，须更换管座。解决：拆开后盖可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块 0#砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发，将电路板装回去就大功告成。 3、显示器边缘有两条垂

36、直黑带这种现象多发生在较为早期的电脑上，这是由于显卡的显存不够所致。较早的电脑显卡的显存只有 1M，如果将分辩率设得太高，则会出现上述现象。解决：可往显卡上加装显存，在这类显卡上一般都会留有加显存用的插座。第二章、软件故障：2、1 开关与死机的故障：1、19 个主动报错故障现象分析的电脑启：启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。主要有以下一些信息显示： （1）Bad CMOS Battery 说明：主机内的 CMOS 电池电力不足。（2）Cache Controller Error 说明：Cache Memory 控制器损坏。（3）Cache Memory Error 说明：Cache Mem

37、ory 运行错误。（4）CMOS Checks UM Error 说明：CMOS RAM 存储器出错，请重新执行 CMOS SETUP。（5）Diskette Drive Controller Error 说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接； 二是软盘驱动器的信号线与 I/O 卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是 CMOS 里软驱参数设置错。 （6）Display Card Mismatch 说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。 （7）Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合，重新设置 CMOS。 （

38、8）Fixed Disk Controller Error 说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与 I/O 卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。 （9） Fixed Disk 0 Error 说明：硬盘 0 磁道损坏。 （10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot 说明：没有系统引导盘。 （11） I/O Parity Error 说明：输入输出程序无法正确运行。 （12）Keyboard Error 说明：键盘连接错误或键盘损坏。 （13） Memory Error 说明：主板上 DRAM、SIMM

39、或附加的内存条损坏。 （14）Memory Size Mismatch 说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。 （15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP 说明：系统设定错误。 （16） Protected Mode Test Fail 说明：CPU 保护模式错误。在该情况下，系统仍可在实模式(Real Mode)DOS 环境下运行。 （17）RAM BIOS Not Exist 说明：当用户想启动 SHADOW RAM，但 SHADOW RAM 不存在。 （18）RAM Parity Error 说明：主板上 DRAM 或 SIMM

40、 无法正常运行。 （19）Real Time Clock Error 说明：时钟设定不正确。2、缺少 COMMAND.COM 文件造成的故障排除方法：出现“Bad or missing command interpreter (解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及COMMAND.COM 文件，从而完成机器的启动。出现以上问题是由于引导盘里缺少 COMMAND.COM文件所造成的。解决方法是：拷贝一个 COMMAND.COM 文件到硬盘上，则故障消失。换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本

41、一致）；使用系统盘的 Copy 命令，格式为：COPY COMMAND.COM C:17硬盘引导记录损坏引起的故障排除。出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的 FORMAT 命令(格式为：FORMAT C:/S/U )，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把 C 盘上的信息一扫而空了。3缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法：出现“ Non - systemdisk or disk

42、error. Replace andstrike any key when ready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件 IO.SYS、MSDOS.SYS，和 COMMAND.COM 文件，从而完成机器的启动。出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用 SYS.COM 命令(格式为：SYS C: )拷贝 IO.SYS 及 MSDOS.SYS 两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。4开机密码丢失后的解救办法：如果您忘记了 BIOS 设置的开机密码，那怎么办呢？不要

43、紧，事情总有解决的办法。从 586电脑开始，主板上都设有 BIOS 口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。但是如果您的电脑是 486 那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的 BIOS 是否是 AWARD 公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。请注意大小写。5不能正常引导的 11 种故障现象分析及排除：操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，

44、有时又没有提示。怎样从 PC 机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按 F1 向下执行，或按 Del 键进入 BIOS 设置，此时，系统停止不动，按 DEL 键进入 BIOS 设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。此时，先关机，看键盘是否

45、插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。（3）开机后，内存检测完毕后，报 BIOS 电池失效，此时，系统停止不动了。若是新更换的主板，进入 BIOS 设置一下即可。若没有更换过主板，则说明主板的 BIOS 电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的 Io.sys、Msdos.sys 文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下 SYS C:命令向硬盘传一下系统。（5）开机后，报“没有系统或系

46、统盘错误”(No systemdisk or disk error)。可能的故障原因是：A 驱中的软盘非系统盘而从 A 驱启动； C 盘上没有系统文件；即没有C, Io.sys, Msdos.sys。C 盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。解决办法是：在软驱中插入系统盘； 执行 SYS C:命令,向 C 盘上传一下系统；维修或更新硬盘。（6）开机后，报“磁盘启动失败”(Disk Boot failure)。这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的 DOS 引导记录有错误。解决：一是 用 A 盘启动，运行“Sys c:”后，再从 C 盘启动。二是

47、若无法启动，则运行“Format c:/s”后，再启动系统。三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。（7）开机后，报“不正确的 DOS 版”。(Incorrect DOS Version)。这说明硬盘上 DOS 系统的 C 文件下系统中的两个隐含文件的版本不对。这种故障可能是因为在将 A盘上所有文件拷入 C 盘时,将 C 盘上原有的 C 履盖所致。这时拷入正确的C 文件即可。（8）开机后，报“错误的操作系统”(Missing operatingsystem)。这说明 C 盘上 DOS 引导记录不正确，产生的原因可能是对 DOS 分

48、区没有进行格式化，或 DOS 引导记录所在扇区有物理损伤。解决办法是：先对硬盘进行格式化，若不能启动 或不能进行格式化可对硬盘进行维修。（9）开机后，报“无效的分区表”(Invalid Partitiontable)。这说明分区标志不正确，或分区所在扇区有错误。解决办法是正确地对硬盘重新分区，并设置好活动分区。（10）有时开机不引导。这是由于病毒破坏了系统文件，更改了引导记录，破坏了文件分配表。因此若出现不能判断的不引导故障，可以先查一下有无病毒，再做其它处理。若有引导型病毒而又杀不掉时，可以用手工方法(如：Debug)将引导区重置。（11）以上分析是在 DOS 系统下的故障情况，若是 Win

49、dows 操作系统，系统启动时，在“Starting Windows 95.”时，停止不动了，这也属于不引导。解决：一是重新开机，启动 Windows 时进入安全模式，以安全模式启动 Windows ，若能够启动，说明系统的硬件设备之间有冲突，需要调试一下各种设备，避免中断冲突；二是若安全模式启动不了，则需检查一下，看是否有病毒。如果有病毒，清除以后，看 Windows 是否启动；三是若还是无法启动，重装 Windows 即可；四是 Windows 不能启动时，有时可反复启动多次，直到正确启动为止。这种方法的条件是，每次重启之后，系统启动的表现都会不同，即第二次比第一次所见到的启动内容多。2、2 系统安装故障：1 安装 Windows 时死机故障现象：安装 Windows 时，屏幕中间出现一个方块后死机。很多情况是因为主板 BIOS 内置