管理学论文--沃尔玛创新.docx

1、沃尔玛-创新姓名:* 班级:12 物流二班 学号:12031238【摘要】组织、领导与控制是保证计划目标实现的不可缺少的因素，但是，管理在动态生存环境中生存的社会经济体系，仅有维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以市营环境变化的要求这即是管理的创新职能。“创新”通常与设备的更新、产品的开发或工艺的改进联系在一起。无疑，这些技术方面的革新是创新的重要部分，但不是全部内容。创新应当是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则下的具体活动，是管理的基本职能。作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。沃尔玛是全球零售业巨头，在世界各地都有它的踪影。每天，每

2、家店铺都有无数的商品被销售出去，也有无数的货物被运输进来。这么复杂的物流环境与这么庞大的销售系统却能如此高效的维持着运行，且不断创新，存在了那么长时间，其中必然有值得我们探讨和学习的地方。所以在如何保证那么多店面的货物供应正常，维持店铺的运营方面就是很值得我们研究的了。【关键字】沃尔玛 物流 创新 运输【主要内容】沃尔玛以精确把握市场、快速传递商品和最好的满足客户需要而著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了全球扩张的顺利进行。下面我就从几个方面简

3、单说明沃尔玛的创新一：沃尔玛物流的创新沃尔玛之所以能维持自己庞大的物流配送系统，这与它在物流配送管理制度的创新是密不可分的。（1）沃尔玛是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。沃尔玛在全球有 100 多个物流配送中心，为全球 5300 多家门店提供物流配送服务。沃尔玛使用一些很长的传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基于一个 Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台。这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。（2）转运。沃尔玛的大型配送中心所进行的商品集中

4、以及转运配送的过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。 而一般的销售公司货物的的转运过程需要的时间远不止一天。 。 。这就又节省了不少时间。在这个时间就是金钱的激烈竞争中，沃尔玛再一次占得了先机。日积月累，便可彻底击败对手。（3）建立自己的配送组织。沃尔玛自己的配送组织包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，节省时间和成本，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。省去了不少麻烦。 沃尔玛的送货车队可能是美国最大的，送货频率为每天一次，保证货源充足；每辆车都装备了卫星定位系统，方便车队管理和运输。这些举措能使配送组织快速方便地完成运送任务

5、。（4）采用先进的配送作业方式。沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。平均每店每周收到 1-3 卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又能捎回沿途从供应商处购买的商品，这样一举两得，有效地利用了运输车辆。这样的集中配送为公司节约了大量的资金和时间，这样的做法实在是太聪明了！（5）实现配送中心自动化的运行及管理。沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。它的每种商品都有条码，并通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件。商品的储存位置及运送情况，及时了解货物的运输情况，甚至能防偷防盗。 。 。沃尔玛一个配送中心每天能处理近 20 万箱的货物配送，

6、如此高效率的配送中心只有在沃尔玛的创新之下才会存在吧。沃尔玛配送中心的自动化的运行和管理既节省了人力，降低了成本，又减少人工操作而出现的错误，减少了损失。 （6）本土与外国结合。在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。在国际上的其他地方沃尔玛与专门的物流服务提供商合作。沃尔玛充分考虑当地的条件，与外国合作和本土配送相结合的创新使得沃尔玛在美国迅速发展的同时又能在国外更好的发展。这样前无古人的做法充分显示了沃尔玛的创新能力，充分展示了创新能力对一个企业经营的重要性。（7）挑战“无缝点对点” 物流系统。这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到

7、一种非常顺畅的链接。沃尔玛的物流有许多环节，每个环节都是紧密的联系在一起，不会在等待中浪费时间。沃尔玛懂得时间就是金钱，时间就是企业的生命这个道理，创新性地提出并开发了“无缝点对点”物流系统，使得商品的运输更加流畅，更加高效。让其他竞争对手望尘莫及。（8）自动补发货系统。沃尔玛之所以能够取得成功,还有一个很重要的原因是因为沃尔玛有一个自动补发货系统。在每个沃尔玛的上当内都有一个这样的系统。它能够实时监控商店商品数量并在数量不足是提醒管理人员，管理人员则通知配送中心及时补货，保证货物充足。同时补发货系统也使沃尔玛可以根据商品的销售情况预测将来的销售情况，为货物运输提供参考。（9）零售链接系统。可

8、以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。任何一个供货商都可以进入这个零售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样，而且可以在 24 小时内就进行更新。供货商们可以在沃尔玛公司每一个店当中，及时了解到有关情况，并作出相应的调整，以符合消费者的需求。这样不仅能吸引供货商主动与沃尔玛合作，也使沃尔玛销售的东西总是能受人欢迎，从而赢得更多利润。小结:沃尔玛物流的创新使得它在同行业的物流运输与商品销售中占有巨大的优势，为它在其他方面与同行的竞争提供帮助，节约了大量时间和资金。二：除了在物流方面的创新，沃尔玛还开发了许多先进的技术：（1）射频技术/RF（Radio Frequency） ，在日常的运作过程中可以跟

9、条形码技术结合起来应用，节约记录和付款时间，吸引顾客来到沃尔玛购物。（2）便携式数据终端设备/PDF，传统的方式到货以后要打电话、发 E-mail 或者发报表，但通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况，省时省力。（3）物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪，保证货物运输的安全可靠。（4）射频标识技术（RFID） ，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。小结沃尔玛这些先进的技术极大的方便了公司对货物运输和销售的管理，节约了大量的时间，在整个零售业掀起了一场革命的变化，从此零

10、售业开始迅速发展。三：沃尔玛的创新不仅体现在其物流系统的运营方面，也体现在它先进的电子通信系统。曾有一个说法，沃尔玛的电子信息系统是整个美国最大的民用电子信息系统，其规模甚至超过了美国电报电话公司，这样的规模是其他任何竞争对手所不能企及的。凭借其强大的计算机网络，一个沃尔玛工作人员在卫星通信室看上一两分钟就能了解沃尔玛一天的销售情况，可以查到当天信用卡收入的总金额，可以查到任何区域、任何商店、任何商品的销售数量，并为每一商品保存长达 65 年的库存记录！在 20 世纪 90 年代初，沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了 7 亿美元，而它不过是一家纯利润只有 2%-3%的折扣百货零售公司。这给所有的零售商们一个提示：零售业也要有技术，也要创新。小结沃尔玛在电子通信系统上的创新使它在竞争中占有绝对优势，并不断的更新自己的技术，形成了一个良性循环，从而越来越强大。【总结】沃尔玛的创新为它良好的发展提供了源源不断的动力，也为它在零售业霸主的位子上屹立不倒提供坚实的后盾。任何想要超越沃尔玛的企业必须学会的就是创新。创新对一个企业十分重要。可以断定，没有创新，就没有今天的沃尔玛。